數字化轉型的思考與探索

郭慧鵬

● 華為的發展歷程就是業務和流程持續變革的過程。經過20多年持續構建與業務相匹配的組織級能力，華為已經基本建立集中統一的管理平臺和較完善的流程體系， 有效應對了全球化環境下商業與技術的挑戰，支撐了公司的快速成長。華為通過在行業精耕細作，規范管理、建立標準體系，再走上數字化轉型之路。華為和大部分公司一樣，通過持續的變革逐步實現了從職能化到規范化、從標準化到信息化的轉變，目前正在從數字化走向智能化。

● 華為數字化轉型的方法體系包括五個方面：第一，有目標藍圖的驅動；第二，聚焦服務對象和業務對象；第三，經過規劃、實施、運營三個階段的持續優化，支撐目標達成；第四，依托業務架構（BA）、應用架構（AA）、信息架構（IA）和技術架構（TA）來展開數字化轉型；第五，從意識、組織、文化到方法和模式進行全方位轉變。

● 華為數字化轉型實踐的體會是：數字化轉型是“一把手工程”，需要一把手下定戰略決心，在此基礎上明確大致方向，持續不斷地創新、優化；要以客戶為中心，圍繞客戶需求做轉變；同時，堅持業務和IT技術雙輪驅動，做到安全可信，注重“眼高手低”，即面向高遠的戰略目標，解決最低效的問題，在過程中注重共建行業資產。

● 教育行業的數字化轉型路徑可從七個方面著手：一是確立數字化的愿景；二是明確數字化轉型組織；三是評估數字化的現狀；四是制定數字化規劃；五是建設數字化的IT平臺；六是實施數字化轉型項目；七是持續數字化運營。華為建議，教育行業的數字化轉型要聚焦體驗提升、質量效率提升、模式創新，重點在于數據和內容體系建設，通過“全局一盤棋”統籌，構建“教育數據一張網”，實現數字化建設與創新應用的統一。未來，華為希望貢獻軟硬件全棧技術能力，和生態伙伴一道，推進各類創新應用場景打造，共同助力教育數字化轉型。

【觀點整理/何曼】