網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略研究與分析

陳欣然 普碧楠

【摘要】當前，中國經(jīng)濟全球化和信息化水平發(fā)展迅速，在這樣的社會環(huán)境中，生活模式發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡經(jīng)濟像雨后春筍般冒了出來。如今企業(yè)間的競爭不僅基于傳統(tǒng)的定量和定性比較，還包括與消費品相關的服務水平和范圍。網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅改變了人們的消費習慣，也改變了企業(yè)的營銷模式。為了更好地適應當前的經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)需要及時改變傳統(tǒng)的營銷思維，積極拓展網(wǎng)絡渠道。

【關鍵詞】網(wǎng)絡經(jīng)濟時代 市場營銷 策略分析

如今，人們的日常生活早已與互聯(lián)網(wǎng)息息相關，互聯(lián)網(wǎng)在社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是隨著信息技術和數(shù)字技術的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡經(jīng)濟為基礎的經(jīng)濟模式成為社會發(fā)展的主流。互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，給經(jīng)濟發(fā)展提供了更多支撐，加快了現(xiàn)代化的發(fā)展，但同時也帶來了許多新的挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下的企業(yè)，要不斷創(chuàng)新營銷管理方式，同時積極利用現(xiàn)代信息技術解決營銷管理問題，研究營銷轉(zhuǎn)型改進的有效措施，分析新時代的市場管理，確定未來的發(fā)展方向。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷概述

（一）網(wǎng)絡經(jīng)濟概念

網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種基于計算機互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)和科學信息技術已經(jīng)完全承載入社會經(jīng)濟發(fā)展，許多行業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)整合各種信息資源，并優(yōu)化生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)，尤其是用于營銷方式上。

（二）網(wǎng)絡市場營銷概念

網(wǎng)絡營銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)與用戶直接連接的一種新的營銷模式。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳播，可以進一步縮短企業(yè)與用戶的距離，使產(chǎn)品傳播更加全面、多樣化，提供高質(zhì)量的服務。隨著微博、直播、媒體、在線廣告等網(wǎng)絡功能的擴展，營銷資源也將增加。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的特點

（一）高可靠性要求

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信用得到了加強和重視。在網(wǎng)上購物平臺上，產(chǎn)品以文本、圖片和視頻顯示，作為消費者，很難判斷畫面的正面和背面是否一致。因此，要確保圖像和產(chǎn)品的一致性，必須信任公司。目前，網(wǎng)上交易有“損壞補償”“無正當理由7天”等規(guī)定，對消費者和商家的信用提出了要求。

（二）不受時間空間限制

消費者行為必須符合時間、地點等條件，傳統(tǒng)的線下消費可能僅限于特定的時間段和較小的消費范圍。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，時間延長到24小時，區(qū)域遍布全球，時間以及空間的局限性被打破。例如，某些人群主要集中在晚上11點到凌晨5點之間購買，這在傳統(tǒng)商業(yè)市場上是很難做到的。

（三）虛擬物品

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，消費者購買商品，企業(yè)銷售商品，但雙方交易的是一種虛擬信息，消費者在整個購買過程中，從購買信息、貨幣支付都是商家提供的產(chǎn)品詳細資料和支付碼，全程都是在一個虛擬的狀態(tài)下進行交易的。更值得關注的是，交易過程產(chǎn)生的錢幣也只是貨幣交易鏈接而已。全程只有在交易完畢后，產(chǎn)品經(jīng)過快遞到達消費者手中那刻，才是真正的實物。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟帶給市場營銷環(huán)境的變化

（一）消費需求多樣化

隨著我國社會經(jīng)濟的向上發(fā)展，居民生活質(zhì)量和消費水平不斷提高，網(wǎng)上購物已成為主要的消費渠道。面對這些變化，依賴傳統(tǒng)經(jīng)營方式的公司必須不斷改變營銷策略，加強在市場中的地位，更好地適應消費者的多種需求，激發(fā)購買欲望。

（二）產(chǎn)品和技術標準化

工業(yè)化流水線是社會發(fā)展的重要組成部分，特別是隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展和進步，工業(yè)通過生產(chǎn)自動化大大提高了生產(chǎn)效率。在此過程中，企業(yè)為了能在市場經(jīng)濟中獲得更大優(yōu)勢，就得擺脫傳統(tǒng)的、低效的生產(chǎn)模式，生產(chǎn)和開發(fā)具有更高經(jīng)濟效益的高質(zhì)量產(chǎn)品。此外，在網(wǎng)絡經(jīng)濟里，銷售范圍可以變得更為廣闊，這一變化還將帶來更多的產(chǎn)品模仿以及產(chǎn)品同質(zhì)化，這將給技術創(chuàng)新和商業(yè)化帶來更多挑戰(zhàn)。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新和改革營銷模式

傳統(tǒng)的營銷模式，一般是制造商通過批發(fā)商和零售商銷售相關產(chǎn)品，并最終交付給消費者。通過不同的流通鏈銷售產(chǎn)品，會導致在運輸過程中流通成本增加。隨著網(wǎng)絡模式的普及和創(chuàng)新，消費者也可以在線搜索，選擇自己喜愛的產(chǎn)品，如此可以減少不必要的時間和銷售成本。在網(wǎng)絡運營中，服務是消費者最重要的方面，消費者選擇售后服務好的賣家購買產(chǎn)品，通過這種購買方法也可以為消費者提供愉快的購物體驗。

（四）從線下市場競爭轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡

隨著市場的變化，許多企業(yè)急需改變營銷策略，建立在線促銷和銷售平臺，加快產(chǎn)品廣告投放，使曝光率多樣化。因此，他們可以打破傳統(tǒng)的封閉式營銷方法，擴大銷售渠道，使公司更有影響力。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷策略

（一）利用大數(shù)據(jù)提升市場競爭力

從本質(zhì)上講，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的最終目的是經(jīng)濟收益，而目前，由于網(wǎng)絡的快速發(fā)展，消費者在選擇和購買產(chǎn)品時不單只考慮自己的需求，也關注企業(yè)的公司形象，因此，相互競爭的兩個企業(yè)對消費者的吸引力是不同的。為了盈利，企業(yè)需要通過營銷方法贏得消費者的信任，向消費者展示良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，這種營銷很大程度上可以通過大數(shù)據(jù)技術來實現(xiàn)，比如加大宣傳推廣力度，重點是宣傳產(chǎn)品質(zhì)量和服務保障，潛移默化地影響消費者。

（二）豐富的營銷工具和方法

在現(xiàn)代社會，貿(mào)易的發(fā)展轉(zhuǎn)移了市場的注意力，不同的消費者的需求也不一樣。因此，企業(yè)要抓住不同市場中的消費者，要豐富市場營銷工具和方法以滿足消費者的趨勢。首先，公司要注意收集消費者信息，現(xiàn)在的市場是買方市場，消費者可以從各種各樣的產(chǎn)品中選擇，只有真正被消費者認可的產(chǎn)品才能擁有市場。企業(yè)在了解消費者的實際需求后，根據(jù)這些需求收集消費者信息來設計、制造產(chǎn)品，即使這在傳統(tǒng)的市場生態(tài)中很難做到，但在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，在網(wǎng)絡技術的幫助是可能的。它還通過建立活躍的消費者網(wǎng)絡，讓企業(yè)與消費者充分溝通，以促進營銷。其次，企業(yè)要注意價格定位，市場營銷將產(chǎn)品帶給消費者，但價格才是最終達成購買行為和消費者群體覆蓋范圍的關鍵因素。因此，公司定價必須考慮市場可接受性。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)和消費者之間的溝通渠道變得多樣和便利，在確定市場價格之前，公司需要征求消費者的意見。

（三）改變傳統(tǒng)標準化理念

如今，由于產(chǎn)品的外觀和功能較同質(zhì)化，標準的生產(chǎn)導致企業(yè)之間無法拉開差距，如此這般，企業(yè)間的競爭便正逐漸成為服務質(zhì)量、產(chǎn)品性能和價格方面的競爭。越來越多一致化的產(chǎn)品搬到了大眾視野上，而依據(jù)商品標準化的生產(chǎn)只能一味處于被動地位，互聯(lián)網(wǎng)技術改變了人們的生活方式，通過虛擬環(huán)境服務，企業(yè)應更加注重企業(yè)本身的自主服務，堅持顧客至上的原則，正確配置服務，提高服務質(zhì)量，為企業(yè)形成品牌效應。

五、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷的未來趨勢

（一）著重于消費者體驗

在未來的商業(yè)營銷發(fā)展中，要注意滿足消費者的體驗。通過模擬真實的購買環(huán)境，滿足消費者的購買和服務需求，這種方法能大大提高消費者的購買欲望。實際上，企業(yè)需要從消費者的角度分析潛在的消費者需求，開發(fā)出適合不同消費者需求的精準營銷模式。其次，在未來的營銷改進中，企業(yè)要充分考慮消費者的走訪，根據(jù)走訪結果改善缺陷，強化最佳環(huán)節(jié)，改善消費者體驗，成為上門客戶。

（二）提供一站式服務

當今時代的生活壓力很大，尤其是在大城市中人們對時間的需求很大。因此，消費者在購物時不只關注單一服務，未來的營銷應該著重從單一來源創(chuàng)造服務，讓消費者能夠在一個地方滿足不同類型產(chǎn)品的需求，從而減少消費時間，讓消費者更容易購買。特別是在建企業(yè)要擴大其事業(yè)規(guī)模，使其類型多樣化、多樣化，優(yōu)化為消費者提供的產(chǎn)品服務等售后服務，提高自身價值。其次，需要加強企業(yè)間的合作，搭建堅實的采購平臺，改進營銷管理，為企業(yè)創(chuàng)造更有效的市場競爭力。

（三）提高數(shù)據(jù)庫價值

目前，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫具有很大的應用價值，包括了消費者的大量信息。通過分析這些信息可以捕捉到消費者的偏好，并生產(chǎn)銷售他們需求的產(chǎn)品，一方面鼓勵消費者購買。再者也可以加強業(yè)務推廣，樹立品牌知名度，提高上新速度，進一步穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶。

（四）構建完善的網(wǎng)絡平臺

信息技術的出現(xiàn)和發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機會，但同時也存在著挑戰(zhàn)，因此，對于處于復雜網(wǎng)絡環(huán)境中的企業(yè)來說，抓住機遇非常重要。作為一家電子商務公司，要實時關注熱訊，并通過互聯(lián)網(wǎng)搜集出用戶信息的整合，比如物流信息。當下，決定消費者作出決策的，往往是電子商務公司的服務態(tài)度和物流水平，在產(chǎn)品質(zhì)量可比較的情況下，消費者很可能選擇提供更好服務環(huán)境或更快物流的零售商。作為企業(yè)要積極構建良好的網(wǎng)上購物平臺，必須在組織結構的各個方面保持較好水準，這樣不僅可以幫助消費者節(jié)省時間，還可以降低生產(chǎn)和運輸成本，提高經(jīng)濟效率。

結語

簡而言之，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，很多人的生活方式和購買習慣發(fā)生了很大變化。企業(yè)要適應市場形勢，積極改變營銷行為，跟上互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的步伐，這樣才能為消費者提供更好的服務，提升企業(yè)的競爭力。

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