現代班組長型人才培養視域下的智慧教務管理研究

馬青　高志歡　許婷

［摘? ? ? ? ? ?要］? 現代班組長型人才培養是學院為適應地方經濟的轉型發展提出的人才培養目標，是指培養既具有良好的職業道德，又具有較強職業能力的服務企業最基層的管理者。基于“互聯網+”、大數據應用等信息技術背景，在現代班組長型人才培養視域下，分析當前教務管理存在的現實問題，研究智慧教務建設思想及優化路徑，為學院智慧教務的建設提供經驗參考，進而促進現代班組長型人才的培養。

［關? ? 鍵? ?詞］? 現代班組長型人才培養；智慧教務；教育管理研究

［中圖分類號］? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）17-0081-04

隨著江陰現代企業的轉型升級，高職院校人才培養不僅需要更高的技術技能，也需要更強的現代綜合素質。我院作為江陰地方政府創辦的大專層次的高職院校，一直堅持“地方高校地方辦，辦好高校為地方”的辦學宗旨，以現代班組長型人才作為培養目標，為江陰地方經濟的發展培養具有“現代班組長”潛質的生產、經營、管理者，在不斷的教育教學實踐探索中形成“二維互動，雙軌并行”的培養模式，即“職業道德教育與專業教學并重，學院與企業相輔相成”。在此培養目標視域下，我院積極開展教育教學改革，從教學實際出發，培養服務地方高質量發展的高級技術性人才。高職院校教學的主要任務是培養技術技能型人才，智慧教務建設作為學院建設的一部分，也應當緊密圍繞學院人才培養目標進行。因此，智慧教務建設必須立足現代班組長型人才培養目標，革新教務管理理念，緊隨信息技術發展的新趨勢，為高校學生、教師、行政管理人員、社會公眾等人群提供智慧化服務，形成智慧學習、智慧教學、智慧決策、智慧服務的教務管理新模式，推動高校新時代教務管理的內涵式發展。

一、現代班組長型人才培養目標

當代社會，科技發展日新月異，智能制造迅猛發展，云計算、物聯網、大數據等新興信息技術正在不斷引入傳統企業，新的科技革命有力地推動著我國產業轉型升級。根據對江陰地方企業的調研，現代班組長作為企業最基層的生產、經營、管理者，應具備的基本素質是良好的職業道德＋較強的核心能力。核心能力作為工作崗位對人才的基本能力要求，主要包括過硬的專業技術能力、現代管理能力、學習能力、創新能力等，如何培養新時代具有較強專業能力、綜合管理能力、信息技術應用能力的現代班組長，是“互聯網+”、大數據應用等信息技術背景下的新要求。一方面，培養現代班組長型人才不僅需要注重其職業需求，還需要培養其作為社會人的全面發展能力。另外，現代班組是先進的科學技術轉化為現實生產力的實現平臺，現代班組長作為企業最基礎的管理者，必然是新興信息技術應用和發展的“領頭羊”，由此，還要培養其信息技術應用能力。另一方面，基于教育管理育人的理念，學校必須立足現代班組長型人才培養目標，不斷科學優化教務管理模式，充分利用現代信息技術手段，更新教務管理方式。同時，教務管理工作隨著高職院校辦學規模的擴大、學分制的改革等，難度日益增加，也對教務管理人員提出了更高的要求，學院資源配置的整合、教務管理工作流程的優化、教務管理工作的規范化、教學秩序的穩定、師生教務管理服務效率的提升，主要依托于教務教學管理體系的建設，尤其是在“互聯網+”、大數據應用等新技術的加持下，加強高校教務管理信息化和科學化建設成為高校發展過程中不可或缺的環節。

二、高職院校教務管理現狀研究

近幾年，國家相繼出臺《教育信息化2.0行動計劃》等多項教育信息化發展相關政策，以促進教育與信息技術的深度融合發展。教務管理作為鏈接教與學的關鍵環節，在改革與技術的驅動之下，成為各大院校智慧化發展的重中之重。教務管理工作水平是衡量一所職業院校整體辦學水平的重要標準，也是判斷其教學質量的重要尺度。教務管理在高校教學計劃、運行、監控、建設等各方面占據不可或缺的地位，涵蓋了教學計劃、課程編排、學生學籍、成績信息等，承載著不同應用主體的重要信息，是對一個院校現有的教育資源進行整合的重要工具，也是一個十分龐大復雜的系統。隨著信息時代的發展，職業院校積極采取有效措施，在智慧校園教務管理系統的構建方面已取得一定成果，但也存在一定的共性問題。

（一）教務管理系統建設難度大，難以滿足不同學院的個性化需求

教務系統的前期建設需要大量的資金投入，后期的使用及維護需要相關的人才支撐，很多高校受限于經費開支、人才緊缺等問題，教務系統建設困難重重，大多數高職院校采取“小步快走”的方式開展智慧校園建設，將教務系統建設涵蓋其中，利用智慧校園建設帶動教務系統的推進。但我國大部分高校并未獨立開發教務管理系統，一般情況下都是由專門的軟件代理公司負責開發，雖然此類軟件代理公司已經具備了相對完善的教務信息系統要素構成，但是軟件公司無法直接參與學校內部獨有的教務管理工作，因此，軟件公司現存的教務信息系統并不完全符合每一所學院的個性化需求。此外，建立教務管理系統的根本目的是更有效率、更有質量地為學生和教師提供幫助，然而，對大部分高校而言，內部的教務管理系統大多是為了達到教務管理工作目標，滿足管理人員的需求。這種現象與“信息化”“智慧化”的初衷相悖，實際服務性質過低，想要滿足全體師生的多樣化需求，就要完善教務管理信息系統，提高管理質量以及管理效率。

（二）教務管理工作起步難、認可度低，人才隊伍信息化水平有待提高

高職院校在校師生人數逐年增加，各種教務數據龐大復雜，開展教務工作難度越來越高。一方面，教務管理工作具有專業性要求，教務管理人才既要有教學工作基礎，也要具備教務管理的基本技能，專門從事教務管理的人才需要較長時間培訓才能掌握基本的教務管理知識。另一方面，學校對教務管理工作的認可度較低，對于從事教務管理工作人員激勵不足，例如薪資相對較少，獎勵匹配不足，晉升渺茫無期。

此外，教務管理工作隊伍的信息化水平有待提升，教務系統上線后需要具有信息技術水平及能力的人員應用，而大多數教務管理人員更愿意按部就班地開展工作，以便平穩地完成每個學期的任務。所有新的模式或方法均需要教務管理人員學習掌握，如果管理人員一直保守地采用自己熟悉的方式工作，而不愿意跳出舒適圈，那么，信息化與智慧化建設將成為空談，無人使用的信息化與智慧化產品也必然會造成資源的浪費。

（三）教務數據標準不一，信息孤島嚴重

信息孤島是指教務數據標準與院校其他數據標準存在不協調的現象，這也是信息化與智慧化建設進程中教務管理存在的普遍問題，是信息化建設與教務管理工作流程脫鉤所致。教務數據的不規范會導致信息管理的混亂與人員的浪費，從而阻礙數據在不同部門之間的交互，甚至阻礙信息化與智慧化建設進程。如學生學號的編碼問題，有的部門采用內部碼，有的部門采用標準碼，這就導致多部門數據共享時出錯，影響整個教務工作的正常進行。實際上，數據標準的建立、數據規范的管理是教務信息化與智慧化建設更深層次的價值體現。

（四）教務管理工作流程復雜，工作流程相關的規章制度有待完善

教務管理智慧化的目的是簡化工作流程，減少師生使用教務管理系統的復雜性，使教務管理系統更好地為師生提供服務，也將教務管理人員從瑣碎的事物中解脫出來，減輕工作量。因此，教務管理系統使用的流程步驟應合理簡化，讓管理人員更容易上手。簡化的過程依賴規范化，必須在統一的標準下進行。高校教務管理系統涉及學生學籍、課程、教學計劃、學生成績、畢業管理等內容，面對不同的使用群體，必須設置相應的教務管理制度。很多高校在教務管理過程中，教務制度不健全、不規范，阻礙了教務管理信息化建設。

三、智慧教務管理的建設思想

“智慧”體現為更好地解決問題的能力，“智慧教育”源于IBM公司最早提出的“智慧地球”概念，是在新的信息技術支撐下，以智能終端為載體，通過應用新時代的信息技術促進優質教育教學信息的共享。我國于2018年6月發布《智慧校園總體框架》，其中對智慧校園的定義做出解釋：智慧校園是物理空間和信息空間的有機結合，方便用戶在任何時間、任何地點便捷地獲取所需的資源與服務。智慧校園的建設內容包括智慧環境、智慧學習、智慧科研、智慧教務、智慧管理等。教育的目的是育人，開展教務管理的目的是更好地培養人。高校教育管理的核心工作是教務管理，教務管理對于教學秩序的穩定及教學質量的提升有著重要意義。智慧教務的建設研究，是基于信息技術時代的現實需求，根據高職院校的實際問題，開展調研，建設智慧教務，提升教務管理的智能化水平，將師生從煩瑣的重復性簡單操作中解放出來，推動教師轉向對學生品德、創新思維等育人本質的回歸，方便教育管理者開展信息化、智能化管理。

（一）以我校教育管理信息化、智慧化建設為依托

在黨的二十大報告中，習近平總書記對加快建設教育強國做出一系列重要部署，強調“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，高校必須利用好新一代信息技術提升教育管理的數字化、網絡化、智能化水平，促進教育服務由被動響應向主動服務轉變，以信息化、智能化手段建設教育現代化，深化教育改革創新，辦好人民滿意的教育。智慧校園建設是通過新興信息技術的應用，為師生提供各種智慧型、綜合型業務應用軟件，智慧教務是智慧校園建設的重要業務模塊，是實現智慧校園管理的重要內容。我院在智慧校園建設方面投入大量的人力、物力、財力，依靠“互聯網+”、大數據、物聯網等信息技術，把教育教學的各要素、各環節、各主體、各部門等連接起來，實現信息技術高水平應用下的教育變革。

（二）以培養具有創新意識的現代班組長為目標

我院的育人目標是現代班組長型人才，其除了需要具備較強的技術技能外，還需具備較強的綜合能力，包括管理能力、學習能力、創新能力等。創新能力、創新意識的培養，需要在日常的教育教學活動中為學生提供各種培養和鍛煉的機會，一方面是當前國際、國內現有的學術大會及競賽，例如中國“互聯網+”大學生創新創業大賽、全國職業院校技能大賽等，另一方面是開發具有本校特色的校級競賽，例如商務模擬談判、模擬面試等。此外，通過建設智慧教務，提升教務管理的智能化水平，實現由單一的教務系統建設向信息共享、融合創新的信息化協同應用建設轉變，滿足師生高效、人性化的管理需求，最終實現管理育人的目的。

（三）以服務廣大師生為落腳點

“為黨育人、為國育才”是我院教育管理工作的任務，教務部門聚焦教務頂層設計，深入貫徹立德樹人的根本任務，深化教務管理改革，充分體現以學生為本的理念，重視改善師生的學習、工作、科研的軟硬件條件。智慧教務建設，簡化辦事流程，提高辦事效率，操作方便、簡單，實現教務管理全過程的智慧化。師生可按照工作流程線上辦理業務，實現“讓數據多跑腿，讓師生少跑腿”的無紙化辦公，也可隨時隨地訪問教務系統，進行登錄、查詢等操作，還可以實現師生之間的信息交流，教師及時發布課程信息，學生在線選課、查詢成績、進行教學評價等。教務管理的智慧化建設是學院軟實力的象征，進一步促進高職教育的創新發展，不忘初心、不斷開拓創新，真抓實干、全心全意地服務好廣大師生，是建設智慧教務的落腳點。

四、智慧教務管理的優化路徑

智慧型教務管理建設不僅是針對教務系統的建設，更是對整個教務管理體系的重構，是管理理念、管理方法、管理流程的革新。因此，智慧教務管理的建設不僅僅需要基礎設施建設，還需通過大數據、云計算、物聯網等技術的綜合運用，借助相應的智能化管理平臺，提高教務管理的質量及效率，提升教務管理的規范性，并促進公共數據平臺建設，融通與利用院校各部門間的數據信息。同時需要加強教務管理人員隊伍建設，開展相應的信息技術培訓及業務培訓，在軟硬件落地前制定教務管理工作流相關的規章制度，并在落地實施后逐步完善。

（一）優化教務管理系統的軟件開發及維護

信息化軟硬件是教務建設的基礎設施，對于教務管理的智慧化提升影響巨大。教務管理系統開發人員與教務管理系統的實際使用人員應在軟件開發前期進行有效溝通，明確教務系統開發的目標、核心及模塊內容，防止教務系統軟件與實際需求嚴重脫節。在系統上線運維后，也需要根據院校的個性化教務管理需求，由相關的職能部門牽頭，統一進行教務系統個性化模塊的修改；同時，學院可以招聘一定數量的專業技術人員，做好系統的日常維護及檢修操作，保障系統日常運維的穩定性及安全性。

（二）構建基礎大數據平臺

教務管理信息化過程中的信息孤島現象嚴重，這就不僅需要加強學校各部處的溝通和協調，及時進行數據信息的更新和共享，還應當由學院的信息化部門牽頭，與學工處、人事處、教務處等多個職能部門協同對接，構建大數據平臺，建立統一的數據標準，各部門按標準導入數據，利用數據交換工具，進行數據過濾、清洗和雙向傳遞，從而實現各業務系統之間的數據交換和共享，以提高數據質量，保證各項管理工作的持續開展和數據的完整、準確、及時。

（三）強化教務工作人員信息技術培訓

教務管理人員應當具備專業的教務管理能力及較強的信息技術能力，為保障高職院校教學管理工作的有序開展，推進業務培訓，加強管理人員隊伍建設尤為重要。在實際工作中，學校還要加強對管理人員業務能力的培養，通過邀請經驗豐富的專家來校指導系統操作技能，或定期組織人員外出參觀學習等方式鼓勵在崗管理人員主動學習，推動信息技術與教育教學的深度融合，培養專業型的教務管理人才，提高教務信息化管理水平。其次，采取多種方式對教務管理團隊進行培訓，提升教務管理人員的業務能力，確保教務工作有序、高效開展。同時，相關部門也應完善激勵機制，強化管理工作的績效考核，提升工作積極性，以保證教學管理隊伍的穩定性和持續性。

（四）完善教務管理工作流程相關的規章制度

教務管理涉及全校師生，面對不同的使用主體，必須制定完善規范的管理制度。信息系統的建設需要按照統一的規則來搭建與運行，而不同的院系、不同的學科有不同的要求，必須有一套完整的教務管理細則及規定作為基礎，這就對教務管理部門提出了更高的要求。需要在系統開發前期做好各項規章制度的梳理及制定，不能在系統平臺落地后再打補丁，信息化建設在一定程度上也加強了學校教務管理的制度化建設。此外，教務管理部門還要不斷加強規范化管理，在內部加強人員培訓，工作人員要做好內部分工，做到細分化管理，各司其職，明確權責，規范系統運用權限，提升教務管理團隊服務水平。另外，教務系統的信息化建設在不斷加強，其功能也在不斷開發完善，但是教務工作實際開展中總會遇到新的問題，所以，教務管理制度及政策的連續性也需要在教務管理工作實踐中加強。

五、結束語

現代班組長型人才的培養是系統工程，需要立足人才培養目標，舉全院之力進行頂層設計，各個系部也需要根據不同專業需求制定相應的人才培養方案；需要師生的積極參與，也需要校企協作，共同培養；需要結合信息技術的發展實際，革新人才培養的能力要求。作為高職院校的教務管理部門，應努力嘗試智慧教務的建設與研究工作，結合新的信息技術應用需求以及高職院校特點，形成面向學生、教師、學校行政管理人員的智慧化服務系統。教育信息化發展是新時代教育發展的必然趨勢，高職院校以提升教學管理能力為目的，以先進的信息技術作為技術手段，開展智慧型教務管理的研究與實施，有助于高職院校學生在校園期間的普適教育不斷改革和創新。目前，我院智慧教務管理的建設與研究工作順利進行，并在實踐中不斷完善相關功能，有助于學院教育管理信息化的發展及管理育人目標的實現，對學院的品牌提升有著重要的意義，也是學院教務管理相關人員將繼續深入探討和開展實踐研究的課題，相信只要堅持不懈、順勢而為，將會為江陰本土的企業群培養出綜合能力更強的現代班組長人才。

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編輯 馬花萍