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年輕的朋友們,淄博來相會

2023-06-30 13:17:03王明勇
商界 2023年6期

王明勇

淄博燒烤火了,有些莫名其妙。淄博之前,貴州臺江的“村BA”也火到了國外。現在以抖音和微信短視頻為主要陣地,各地文旅委開始使出渾身解數,發力當地第三產業。說一點作用都沒有也不對,但從效果上來看,確實不盡人意。

剛過去的“五一”小長假中,各地的“成績單”陸續出爐——風光的表面之下,依然透露出消費的疲軟。

淄博卻是個另類。

一季度GDP,淄博以1 057.70億元的成績,煥發出新的發展動能,躋身山東地級市GDP發展排名的第6名。燒烤為主的餐飲業,僅這一項就為淄博的GDP帶來了25.2%的增幅。以餐飲為核心,住宿、零售、批發,整個產業鏈條都動了起來。淄博作為老工業城市,終于散發出賽博朋克般新生的跡象。

熱度持續不減,并有一撥撥年輕人不遠萬里組隊“進淄趕烤”,我們就需要暫停一下,思考淄博和燒烤為什么吸引了年輕人;以及在這個基礎之上,淄博模式是否可以復制?

吃的是燒烤,朝圣的是情懷

今年2月,大漠叔叔、特別烏啦啦等網紅在抖音等平臺,為淄博燒烤代言引發關注。3月,“大學生組團坐高鐵去淄博擼串”登上抖音同城熱搜,吸引網紅博主前去打卡直播。4月8日,專門打假美食分量的B站UP主superB太測評淄博10家攤位,發現沒有一家存在缺斤少兩的情況,有的店鋪甚至還“多送”和“免費嘗”。再次為淄博燒烤吸引了大量的流量。

通過分析淄博燒烤相關流量數據,我們發現了2個主要的節點。

第一個是3月13日,“大學生組團坐高鐵去淄博擼串”的內容開始在網絡上造成基礎傳播。“2022年,部分濟南大學生被安排至淄博集中隔離,當地政府曾請吃燒烤,今年部分大學生再組團到淄博吃燒烤。”這類帶有情感鏈接的內容形成了網絡對淄博燒烤的第一印象。

第二個是4月10日,以superB太的測評視頻為代表,淄博燒烤的熱度陡然抬升,開始向更廣泛的群體傳播。小紅書等平臺也開始出現淄博燒烤相關的筆記,許多年輕人被淄博燒烤的實誠所吸引。

英國傳播與社會理論學者尼克·庫爾德利,有個著名的“媒體朝圣”理論。媒體以“社會世界詮釋者”的身份營造了一種特別的語境。媒體中的“普通世界”擁有了高于現實普通世界的地位和象征意義。拜訪“媒體”地點,意味著跨越“媒體世界”和“普通世界”的邊界,而完成一種“朝圣”。

“媒體朝圣”和傳統旅游不同,它是一種受眾追求媒體創造出的符號價值的行為。游客們在媒體上觀看旅游地視頻并參與到媒體敘事中,奔赴實際地點旅行和打卡,親身進入“網紅目的地”,完成了一種“象征性的旅游”。在這一重要意義上,奔赴淄博吃燒烤這件事本身,比燒烤好不好吃更重要。

所以在決定淄博燒烤熱度的兩次重要傳播節點上,我們都能看到媒體或者說內容,在營造“特別語境”中的作用。它以“關懷”為語境造成第一次基礎傳播,再以“實惠”和“實在”為語境,帶來二次爆炸性傳播。

今年在年輕人群體流行開的“特種兵式旅游”,其實也體現了“媒體朝圣”與情懷的號召力。這是一種以時間緊、景點多、花費少為特點的高強度、高效率旅游方式。一個典型的的例子是,某大學生在一天內走8萬步,只睡3小時,打卡十幾個景點,每一分鐘都要“時盡其用”。

暴走、打卡拍照、發布社交網絡的一連串操作,其實已經構成了一種“朝圣”,完成了對媒體再現的一次模仿,并從中收獲了滿足感。

你說他沒旅游嗎,他確實來過;你說他來過了嗎,他確實只打了個卡。但這不就是年輕人嗎?

被寵、被愛、被期待

日本社會學家三浦展經常用“缺愛”來描述日本新一代年輕人。這些年輕人在日本經濟增長高峰之后出生。他們的父母屬于拼搏的一代,而輪到他們,出生就有了基本的物質基礎,于是在精神層面更希望被認可,被重視。

時間就像高速公路,后出發者總能從前出發者中的試錯中規避很多問題,學到很多方法——被寵、被愛、被期待,這何嘗不是現在我們年輕人的現狀?

在寵粉這條路上,淄博市政府玩出了新高度。

如加設臨時停車點,全城公共停車免費,新增21條燒烤公交定制專線,調整主城區42條常規公交線路以覆蓋33家燒烤店,規范住宿價格,商場和影院提供夜間休息服務。同時,由居民、機關工作人員等自發組成的數萬名志愿者進入車站、社區、燒烤點,為游客提供交通、住宿、旅游引導等方面的服務。

細致到在公共廁所里準備腸炎寧,提醒游客嗑一顆,再戰。

回過頭再來看,許多城市并沒有將“紅”運營起來,導致流量不僅很快消失,也很難變現。最新、最典型的要數湖南隆回了。

兔年開春,一首《早安隆回》就像變成了周遭的空氣,無論你走到哪里都可以聽到它的循環播放。但去到隆回的游客都清楚,無論是高速的大堵車,城市道路、景觀等建設的落后,遠遠接不住這“爆炸”的流量,也就沒有將“火”轉變成GDP。

在這一點上,往往我們要到其他領域尋找正面典型。

比如直播領域。薇婭最火的時候,一天可以賣3億元的貨,幾乎趕上不少上市公司的全年銷售額。薇婭的“寵粉經濟”邏輯很簡單:

首先,選品。賣的每一款化妝品,都會親自試用。然后,售價全網最低。就是幫“粉絲”用驚掉下巴的價格,買到值得信任的好產品。最后,永遠無條件退貨。

看似簡單,但真正操作起來極其困難:如何拿到最低價,如何讓品牌方同意無條件退貨?但也正是突破了這道看似不可能突破的壁壘,薇婭才成就了薇婭。

信任是偏好的基礎,不收割粉絲、客戶,而是要反向建立信任。直播帶貨最大的價值,不是幫助品牌商賣東西,而是幫助粉絲、朋友買東西。而這種幫助,在粉絲看來,就是被寵,被愛、被期待的具體表現。

青春很短,需求要滿

滕州炒雞、臨沂早酒,作為全國的“菜籃子”,加上自媒體短視頻的風行,這幾年山東各種地方美食一茬茬地火了起來。但淄博卻憑借燒烤,第一個火出了規模效應。

無獨有偶,主打年輕人的海倫司,也在2022年推出了“海倫司·越”店,發力特許經營模式。其中最主要的是,在原來小資小調之外,增加燒烤品類,營造大排檔氛圍,使得加盟門店的日均銷售額進一步提升。據測算,加盟店經營利潤率有望達33%,而傳統標準直營店型約29%。

燒烤承載了現在年輕人的幾種重要精神寄托——簡單、粗糙、社交和快。

很多短視頻和筆記里都提到一點,淄博燒烤是小串+小餅+小蔥,小餅卷上小串和小蔥,不僅降低消費者的成本,人均五六十元就可吃飽,吃起來還可解膩。

與目前的主流消費市場相比,年輕人已經形成了新的“逆消費主義”。消費逐漸脫離商品和服務的實用功能,更傾向于生活方式、情緒表達。以往大多數品牌想著怎么通過新功能和疊加的服務提升客單價,怎么用新穎與時尚、前衛迎合消費,怎么通過大數據精準畫像找到消費者,怎么提高產品的復購率,把生意做得越來越復雜,而現在都在慢慢失效或者變得不那么準確。

原因就是年輕人正慢慢從這種傳統消費軌道上撤離。小紅書、抖音、B站、知乎、豆瓣,越來越多的知識博主充當了年輕人的精神導師和購物向導,而他們需要做的就是形成無數的興趣小組,然后跟著做就是了,決策變得更快。

海倫司的崛起,也正是滿足了年輕人對酒館的基本想象。

海倫司被稱為“酒館里的拼多多”。針對年輕人戶,海倫司的定價非常便宜:一瓶啤酒的價格通常不會超過10元,一升裝的扎啤只賣28元,人均消費不到50元。而在小酒館消費中,小酒館“餐+飲”的模式,慵懶輕松的場景氛圍,既滿足了年輕人食的需求,又給他們提供了釋放情緒的空間。

其實這種需求和商業并不新。我們可以回頭來看曾經的校園周邊商業。在以往的各大校園周邊,總是活躍著大量不知名的門店,他們賣的東西也都是各大品牌的仿制品。餐飲店里,牛排、海鮮面面俱到,而又價格低廉。

變化來自于交通與通信影響,物理分界變得模糊。年輕人的活動半徑和社交半徑成倍數地延伸,因此也使得此類商業從校門口,變成了社會性的新現象。

好玩比好吃更重要

去曲阜拜孔子,去泰安爬泰山,去淄博擼串,疊加特種兵式旅游,讓淄博獲得了年輕人的青睞。

現在年輕人外出旅游第一要義:花最低的成本,打最多的卡。所以,去淄博擼串,好玩比好吃更重要。

自3月4日淄博燒烤“火了”以來,在淄博所有“青年驛站”所接待的外地入淄大學生群體中,連住2天及以上的學生數量達到90%以上。截至4月18日,抖音“淄博”“淄博燒烤”“淄博美食”3個話題的總播放量加起來已經超過100億次,小紅書“淄博”詞條瀏覽量1.3億次。

同程旅行數據顯示,在清明節假期,62%的00后游客選擇在夜間出發奔赴目的地,三成00后游客一天打卡超過4個景區。

“打卡式旅游”是獲取圈層文化理解、認同或情感共鳴為目的而進行的記錄、分享行為,它是屬于年輕人的儀式感。有調查顯示,八成以上的年輕人愿意為了打卡網紅店而排隊,其中近半數愿意排隊半小時或以上。

——春節期間,午夜。走在長沙火宮殿的步行街上,十步一個、五步一家的茶顏悅色、黑色經典臭豆腐等奶茶、小吃門店,排了滿滿當當的年輕人,街角拖掛式垃圾箱,堆滿了烤串的簽子和喝剩下的奶茶包裝。

社會學家齊格蒙特·鮑曼在《工作、消費主義和新窮人》中寫道:“文化潮流前赴后繼地涌進浮華的公眾市場,又迅速過時,變成荒唐滑稽的老古董,衰敗的速度比獲取注意的速度更快。”

所以,持續地制造好吃好玩,才是淄博燒烤能一直火下去的真命題。這個命題適用于絕大多數爆品。

對于網紅打卡地,你肯定有這樣的印象:一個地方的景點或者特色,一旦變成網紅,會立刻被其他地點跟風復制。全國的所謂古鎮、古街賣的東西幾乎一模一樣;“我在××很想你”的路牌火爆之后,很多地方都出現了“我在××說愛你”“想你的風還是吹到了××”等路牌,不少路牌還因設置在城市道路上涉嫌違規被拆除。

回到淄博燒烤本身,它還不同于蘭州拉面、沙縣小吃、山東煎餅等區域性小吃、餐飲品牌,有嚴格的壁壘和系統的商業方法,很難作為一個品類品牌向外推廣。2016年6月,淄博市政府辦公廳就制定了露天燒烤管理的“十條規范”,并建立了燒烤地圖、嚴查重罰等長效管理機制。經過連續5年的規范管理,淄博市成功解決了露天燒烤治理難題,實現了“既要燒烤也要環保”,燒烤經營戶現已發展至3 000家。

直白地說就是,淄博市政府早已明確燒烤產業要作為本市的品牌來打造,至于什么時候會出名,誰也無法預料。

有人引用王小波的話,表達自己作為一個年輕人的心態:“那一年我二十一歲,在我一生的黃金時代,我有好多奢望。我想愛想吃,還想在一瞬間變成天上忽明忽暗的云。”

淄博正在研究年輕人,以吃為切入口,為他們成為云而制造特有的“濕氣”。而年輕人本質上是將淄博燒烤看作心靈的“新花園”,至于能流連多久,就在于能夠在燒烤攤上挖出多大的花。

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