相比怎么做，更該關心怎么做到

李熹專欄

北京知由科技創始人，哈佛商學院DNH學者，G-Camp加油站管理訓練營創始人，天津財經大學MBA/EMBA特聘導師，殼牌零售學院特約專家，原丹納赫集團吉爾巴克中國市場與大客戶總監，作為資深專家長期為包括中石油、中石化、中海油、殼牌、和順、延長、小海豚等超過100家各類型領先的石油公司提供加油站經營管理咨詢輔導與培訓。

最近看到個故事：“以前有家企業經營很糟糕，最后賣給一家日本公司。幾個月后業績突飛猛進。大家問日本公司做對了什么？答復是：我們只不過把這家公司過去制定的流程嚴格執行了而已。”

這個故事，說明了執行力在企業經營中的重要性。在紛繁復雜的商業管理中，“怎么做”通常是企業最關心的問題，執行力常被忽視。然而，執行力不僅是企業成功的關鍵，而且同樣艱難。

加油站經營中的很多任務看起來簡單重復，卻需要每天堅持。這可能涉及許多方面，如每天的油品接卸、整理洗車用具、檢查便利店商品是否充足等等。這并不復雜，但需要經營者每天認真按時執行。

在企業精進的過程中，很多管理者往往會研究最好的做事方式、訣竅和最佳實踐，以便更高效輕松地推進項目。問題在于，當把注意力放在“怎么做”而忽視了“怎么做到”時，會導致許多流程沒有完全執行。很多時候關于“怎么做到”，不像“怎么做”一樣需要精明。它反而顯得老生常談，就像以下四個方面。

第一，魄力與決心。企業治理中，領導人的重要性不言自明。作為團隊領袖，他們需要擔任積極向上的角色，保持目標清晰，為員工提供正能量。同時，任何團隊都有可能存在無法順利執行計劃的情況。事實上，那些由于害怕失敗而采取遲疑和不作為等消極態度的人，可能會妨礙企業發展。而魄力與決心，則會讓團隊始終抱有“先相信再看見”的戰略自信。

第二，從抽象到具體。在魄力與決心的基礎上，企業需要關注執行計劃的過程，而不僅是框架或結果。這意味著不僅要從總體上關注制定規劃，而且要明確計劃的階段性目標并確保團隊共識。如果我們不去了解具體過程和實際情況的話，計劃的目標在轉化為對員工的要求時將變得籠統和模糊。領導者必須將這些不確定因素有策略地化解，甚至通過遠見將未來的抽象景象“翻譯”為當下的具體做法。

第三，員工獎懲機制的配套。企業成功與否不僅取決于管理層，而且離不開員工的努力和拼搏。即使是支持著業務運營的員工，如果缺乏執行力和動力的話，往往難以達到預期目標。因此，要明確制定獎懲機制，一方面可以鼓勵員工持續表現優良，以支持員工的積極表現和奉獻精神，從而產生更多的產出效益；另一方面可以幫助整個團隊清理不遵守規則的成員，贏得搖擺不定的成員，推動團隊向正確方向前進，打造團隊的執行力慣性。

第四，“較真”的團隊文化。很多企業的執行力無法達到想要的標準，一個重要原因是“差不多心態”盛行。這種心態往往使人們缺少對工作的熱情和追求卓越的決心。相反，“較真”心態卻能為企業的執行力注入新動力。這種文化強調“做對的事情”而非僅僅“把事情做了”。如果企業缺乏這種文化的話，那么具有較真精神的員工就會被視為異類。這種分歧或缺失逐漸放大，最終會導致團隊拖延、平庸、執行力不足。

這是一個信息爆炸的時代，各種做法、方法和技巧鋪天蓋地，加上自媒體渲染，每個成功故事都絢麗奪目。然而，關注怎樣才能真正做到的報道非常少見。因為這些內容更樸素，更容易被忽視。正因如此，這就需要企業家保持定力，更加關注如何扎實落地、如何持之以恒的笨功夫。

責任編輯：曲紹楠