數字資源建設在公共圖書館中的應用實踐研究

陳艷明

摘 要：文章采用數據分析法和比較研究法，對潮州市圖書館數字資源的建設內容及使用現狀進行了分析，旨在了解讀者的使用習慣和使用規律，發現建設和使用過程中產生的問題，提出針對性措施，進而為讀者提供更加精準化、個性化的服務，滿足區域群眾文化需求，促進潮州市公共文化事業高質量穩定發展。

關鍵詞：數字資源；閱讀服務；智慧圖書館

中圖分類號：G258.2?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1003-1588（2023）05-0024-04

公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分。隨著社會閱讀環境的改變以及信息技術的不斷升級迭代，圖書館已經由傳統圖書館、數字圖書館邁入智慧圖書館時代。在此背景下，潮州市圖書館于2018年新館開放之際全面啟動數字資源建設工作，筆者結合研究成果綜合分析了數字資源建設的成功與不足，并提出了針對性改進措施，以期提高資源利用率，不斷完善公共圖書館服務體系。

1 潮州市圖書館建設現狀

潮州市圖書館坐落于潮州市潮州大道中段，占地面積36畝、建筑面積28，000平方米，共四層半，圖書館的業務設備、設施都按照國家地市級一級館標準配備。圖書館新采購30萬冊圖書及30T電子資源供讀者查閱。圖書館設有數據中心機房、24小時自助圖書館、智慧空間、少兒借閱廳、報告廳、培訓室、外借廳、讀者自修廳、期刊閱覽廳、多媒體中心、視障室、參考咨詢廳、地方文獻廳、古籍書庫及會議室等設施，并著力建設“潮書屋”“粵書吧”等新型閱讀空間，是兼具傳統圖書館和數字圖書館功能的新型現代化圖書館。

2 潮州市圖書館數字化資源建設內容

2.1 線下數字閱讀設備

新館自2018年投入使用后，通過爭取數字化采購立項，陸續采購多臺數字資源設備并放置在館內各樓層以及功能室，供成人、少兒和特殊人群使用，為其提供數字資源閱讀服務。潮州市圖書館數字資源設備占設備總量的91%，其中多媒體設備和閱讀屏較多。從資源類型分析，電子圖書占45%，電子期刊、電子報紙、影視資料分別占15%、15%和25%。從使用人群分析，圖書館（本館）數字資源設備主要為普通成人讀者以及普通少兒讀者提供服務，“潮書屋”和“粵書吧”主要面向游客開放。從服務時長分析，線下數字終端累計服務時長達554，400小時。綜上，圖書館數字資源設備得到了有效利用，受到了讀者的認可和好評。詳見下頁表1。

2.2 線上閱讀資源

線上閱讀資源主要分以下兩種：一是門戶網站資源。潮州市圖書館智慧門戶網站提供的數字資源主要為最新資源、熱門資源和試用資源。最新資源為近三年購買或者配置的資源，熱門資源是近三年使用頻次較高的資源，試用資源為各大資源商為圖書館免費開放的資源。二是數字資源平臺。目前，潮州市圖書館數字資源平臺建設主要分兩個方向，即PC端和移動端建設。基于PC端的數字資源主要有三種類型：一是立項采購的商業數據庫，包括電子書、期刊、繪本、課程、音視頻等數據庫；二是自建的專題數據庫，包括具有地方特色的中國書法藝術《國之粹，世之瑰》、潮州鳳凰單叢茶專題數據庫等；三是網上免費的數字資源。基于移動端的數字資源目前有三個平臺，即移動圖書館App、微信公眾號及微服務大廳嵌入的數字資源，三個移動平臺均可實現電子資源的閱覽、查詢與獲取。

從數字資源的來源分析，商業采購類資源33個，占79%，其次是網上免費鏈接資源（6個）和自建數據庫（3個），分別占14%和7%。由此可見，潮州市圖書館數字化資源商業化采購趨勢明顯，自建數據庫不足，數字資源共享程度有限，讀者服務能力有待提升。從數字資源內容分析，綜合性數據庫占30%，位居第一；電子書、課程、期刊、報紙等占49%。從數字資源主題分析，除提供傳統的大眾閱讀資源外，潮州市圖書館還專注于提供古籍文獻、藝術教育、職業教育等方面的資源。例如，圖書館結合潮汕地區地理優勢和人文特點，引入數字化古籍文獻平臺，滿足了不同群體的多樣化需求。

2.3 新型閱讀空間? “粵書吧”是廣東省設立的當地圖書館分館或服務點的文旅融合創新形態，是創新新型閱讀空間發展機制，突破城鄉文化設施界限，培育“悅讀書、粵旅游”文旅消費潮流的有益嘗試。而“潮書屋”是潮州市為突出現代化公共文化服務理念，實現公共文化的均衡供給打造的一體化服務的自助公共圖書館，是擁有24小時開放條件的場館型城市書屋。從數字資源形態分析，閱讀空間以紙質資源為主并配有數字資源，硬件配置齊全。通過“粵書吧”和“潮書屋”的建設，潮州市率先實現旅游公共服務領域的文旅融合，拓展了圖書館總分館制服務新領域，充分撬動了社會資源，實現了共建共享。詳見表2。

3“潮書屋”李厝祠館文化資源閱讀屏旅游類資源，包括潮州美食、潮州景點、網紅打卡點等

成人

3 建設反思與總結

3.1 成功之處

3.1.1 特色數字資源內容日趨豐富，信息化程度顯著提升。潮州市圖書館通過館藏鏡像、電子閱覽室、24小時自助服務終端和微信公眾號等平臺，建立了線上線下一體化的智慧圖書館，為全年齡段以及特殊群體提供借閱服務。圖書館從視、聽、讀角度出發，圍繞本地圖書館建設現狀和讀者需求，采購商業類付費資源并建設本地特色資源庫，建立了潮州市綜合文獻信息中心。讀者可在線上借閱電子資源，不受時間、空間的限制。

3.1.2 服務創新成效顯著，借閱人數顯著增多。潮州市圖書館數字資源平臺建設以互聯網為依托，以數字借閱設備和新型閱讀空間為載體，為讀者提供區別于傳統借閱服務的服務體驗，促進了書香社會建設。

3.1.3 館藏資源流動性增強，運營維護需求少。“粵書吧”和“潮書屋”內配置的數字閱讀設備提升了資源利用率。通過資源共享平臺，潮州市建立了完善的公共文化服務網絡，總館能夠將自有資源共享給條件不足的分館，使資源在全市范圍內得到更好的流通。信息管理平臺的統一使總館能以最低的成本對分館進行管理，大大節約了人力、物力成本。

3.2 不足之處

3.2.1 共建共享程度較低，分館聯動性不足。潮州地區各級圖書館的數字資源以獨立建設、自主維護為主，各館建設進度不一，共建過程中單位建設經費投入不均，都在一定程度上阻礙了地區數字資源的共建共享，導致市級館輻射帶動作用難以發揮。此外，總分館之間數字化聯動不足，服務方式和服務人群有限。

3.2.2 資源建設質量較低，特色化資源不足。目前，潮州市圖書館85%的數字資源以大眾科普類為主，專業化的文獻資料較少且門類不全，僅有藝術、醫學、歷史、古籍四個數據庫，缺乏地區特色資源庫。

3.2.3 數字化建設程度低，資源利用率有待提升。潮州市圖書館共建設了５個分館，僅有３個配備了數字化服務設施，導致資源流動性差，難以覆蓋主要讀者群體。

3.3 對策措施

3.3.1 完善共建共享體制，提高資源流轉效率。數字資源共建是共享的前提，公共圖書館館際資源共建共享的方式主要有三種：一是市縣級圖書館內部的信息資源共建；二是圖書館與其他機構共建共享，如與檔案館、美術館、出版社等合作共建；三是圖書總分館的資源流轉。潮州地區應以市級館為核心，建設統一的智慧圖書館聯盟體制。

3.3.2 擴大合作范圍，推進特色庫建設。數字資源是智慧圖書館的立足之本，潮州市圖書館一方面應加強特色文獻數據庫的采購，提高資源建設質量，加大地區文獻中心的建設力度；另一方面應根據現有的館藏資源制訂年度發展規劃，聯合潮汕三市圖書館共建共享地方特色資源庫，拓展各級公共館合作渠道，加強與博物館、文化館、文旅部門等的交流合作，加快數字資源本土化建設、使用和轉化，提高館藏文獻利用率。

3.3.3 探索多種“粵書吧”模式，不斷提高分館建設水平。文旅融合背景下的新型閱讀空間建設重在政府引導和社會力量參與，因此，圖書館應科學規劃，選擇人流量大、閱讀需求顯著的地區，通過嵌入的方式在旅游景區、酒店、民宿和旅游交通集散地（機場、客運站等）設立圖書館分館或服務點，拓展新型閱讀空間。

4 結語

綜上所述，潮州市圖書館在數字資源建設實踐中積累了一定的經驗。未來，圖書館仍需借助數字資源的優勢不斷完善資源共建共享體系，綜合推進地區性特色庫建設，大力建設“粵書吧”“潮書屋”等標志性文旅閱讀空間，同時將數字閱讀與傳統閱讀相結合，為讀者提供更加精準化、個性化的服務，以此促進潮州市公共文化事業的高質量發展。

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（編校：周雪芹）