“雙高”建設背景下商務英語專業人才培養研究

王旭耀

摘 要：“雙高”建設任務進入到最后沖刺階段。在“雙高”建設核心內容之一的人才培養方面，山西省財政稅務專科學校進行了多方面的積極探索，并取得一定的成效。文章在調研的基礎上，對新形勢下商務英語專業人才培養的特點、存在的問題進行了研究分析，并對未來人才培養提出建議。

關鍵詞：“雙高”建設 商務英語專業 人才培養 問題建議

中圖分類號：F240；G71 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）06-150-02

一、商務英語專業人才培養現狀

商務英語是在中國對外貿易規模不斷擴大、國際交流不斷加深、社會對既有一定英語應用能力又具備專業商務知識人才大量需求的背景下產生的一個專業，主要培養的是具有一定英語語言功底和商務知識、掌握較強實踐技能的高級專門人才，是一個應用復合型專業。高職高專、本科、研究生等多個層次都有商務英語專業。本文以高職高專類商務英語專業人才培養作為研究的基礎。

山西省財政稅務專科學校（以下簡稱山西財專）的商務英語專業成立于1999年，致力于培養適應中國經濟社會發展需要的、具備良好的職業素養和專業技能的高素質專門人才。山西財專商務英語專業的人才培養方案一直緊隨著社會對人才需求的變動而進行調整，以使得人才輸出與社會需求更匹配，為區域經濟的發展輸送了大量現代技能型商務英語類專門人才。當前山西財專商務英語專業畢業生就業狀況很好。招生方面，商務英語專業有穩定且高質量的生源，這也充分證明了學生家長對該專業就業前景是很有信心的。

二、當前商務英語人才培養的特點和存在的問題

（一）人才需求的行業特點

1.跨境電商行業對商務英語專業人才需求大增。當前對高職高專類商務英語專業人才的需求除了以往的外貿企業、涉外旅行社、涉外酒店、培訓機構等行業，以跨境電商行業對商務英語專業人才需求量最大，特別是新興的跨境電商直播業務急需大量人才來支撐行業裂變發展。近年來跨境電商業務增長迅猛，特別是自2020年新冠疫情全球蔓延，客觀上導致消費者購物需求和習慣由線下轉移到線上。國內電商直播的成功也給從事跨境電商業務的企業打開了新的思路，企業紛紛下場嘗試進行跨境電商直播帶貨。不論是跨境電商還是跨境電商直播，都需要大量具有一定商務基礎、既懂新媒體運營、又具備一定英語應用能力的專業人才。

2.傳統行業對商務英語專業人才需求減少。近年來，原本與高職高專商務英語專業匹配度較高的傳統崗位數量呈現逐年減少的趨勢。規模較小的B2B國際貿易業務大多轉到線上進行交易，即轉為跨境電子商務活動。仍然保留傳統B2B模式的國際貿易、商務交流業務的企業大多數達到一定規模，往往更傾向于招收本科、研究生學歷的畢業生，高職商務英語專業相對缺少競爭優勢。

（二）企業對商務英語人才能力的要求

通過對校企合作企業和部分有商務英語招聘需求企業的調研了解到，企業期望招聘的商務英語人才應當掌握的商務知識有：國際商務禮儀、國際市場營銷、國際貿易實務、跨境電商直播運營、電子商務概論、外貿單證與結算、國際商法等。企業認為職場發揮關鍵作用的英語技能包括：聽力、口語、閱讀、翻譯。在應當具備的職業素質方面，企業更看重：具有較強的溝通能力、具備獨立解決問題的能力，有較強的應變能力、有職業道德和責任心，能承受較大的工作壓力、有團隊協作精神、時間管理能力、思辨和創新能力等。大多數企業認為當前就業市場最缺乏的商務英語專業人才是：懂跨境電商運營知識的人才。企業反饋商務英語專業畢業生在實際工作中最突出的問題是：知識面窄、溝通協調能力不足。

（三）已就業畢業生的信息反饋

1.部分專業技能需要加強。通過對已就業商務英語專業畢業生進行調研，畢業生在進入職場后認為需要加強的專業技能有：商務溝通技能、對國外文化差異的認識、跨境直播相關知識。反映出商務英語專業技能培養與市場需求還存在一定差距。實際上，山西財專商務英語專業開設了商務談判、跨文化交流、跨境電商等課程，一定程度上滿足了畢業生進入職場對商務溝通技能、國外文化差異的認識、跨境電商知識方面的需求。學生依然在這幾方面技能素養有所欠缺，一方面是畢業生對課程的掌握情況不好，另一方面也反映出這些課程在教學實施中還需要進一步改進，增加教學課時，加強學生模擬訓練，提高學生的參與感，提升學生實際應用能力，改善教學效果。另外，跨境直播作為必要的職業技能，應當及時開發、增設課程，滿足市場、學生對新技能的需求。

2.人文素養不足。畢業生普遍認為人際交往能力不足，應當增加人文素質方面的教育。反映出畢業生在進入職場后個人溝通、人際交往等個人素質方面有所欠缺，為學生快速適應職場帶來一定障礙。學生就職后感受到相較職業技能，人文素質方面存在的欠缺更嚴重。學生在校時間有限，當前職業教育更重視職業技能的培養，對學生其他方面素質的培養相對不足。

（四）現有商務英語專業學生特點

1.勇于嘗試，求變敢闖。當前在讀的高職高專學生已經是00后，00后是伴隨著數字產品成長起來的一代，他們在接受新鮮事物、使用數字產品和網絡技術方面具有先天優勢，對工作期望具有新鮮感和挑戰性，具有求新求變、敢于嘗試、勇于探索的特點。他們大多不愿意日復一日地重復相同的工作內容。類似單證員等工作，雖然與商務英語專業匹配度高，但由于其工作內容相對固定，不符合00后年輕一代探索求變的職業需求。

2.就業規劃模糊，對自身認識不足。山西財專全校范圍內開設了職業生涯規劃課程，但仍然有相當一部分學生對未來沒有清晰的目標，沒有發揮職業生涯規劃課對學生職業生涯整體規劃和指導的作用。由于學生對自身商務專業技能、英語應用能力、職業素養等綜合能力水平認識不足，對個人的職業生涯規劃不明確或者職業生涯規劃與自身實際不符，往往學生求職意愿和企業需求存在一定差距，給未來就業埋下隱患。

3.心理脆弱，職業素養有待提升。當前高職學生是伴隨著電子產品成長起來的獨生子女第二代，習慣于“宅”，社交性較弱，心理素質和身體素質相對較差。學生就業后職業適應能力差，在職場溝通、抗壓、團隊協作等方面都存在不足。綜合職業素養有待進一步提高，進入職場學生往往需要相當長一段時間去適應職場環境，部分學生甚至由于無法適應職場環境而頻繁跳槽。

（五）師資隊伍建設現狀

1.專職教師數量有限。山西財專一直高度重視教師隊伍建設，近年來不斷擴充壯大教師隊伍，進一步完善、健全教師考核評價標準，促進“雙師型”教師隊伍高質量建設，重視教師綜合能力的提升，師資隊伍建設取得了明顯成效，對“雙高”建設任務的完成起到了十分重要的作用。但具體到商務英語專業，專職教師仍然不充足，專職教師教學任務繁重，一名教師往往帶多門專業課，還要兼顧完成部分行政、“雙高”建設任務、社會服務等工作。一方面，由于教師精力有限，影響教學質量的提升，教師對專業課程的專研深挖不夠，制約了課程建設推進。另一方面，教師投入到科研的時間有限，影響了商務英語專業科研發展水平。

2.企業兼職教師稀缺。職業教育必須密切關注市場發展動向，緊跟市場需求進行人才培養。山西財專一直高度重視校企溝通交流，專職教師到企業完成一定的實踐任務是年終考核教師的一項指標。雖然專職教師與企業溝通頻繁，專職教師對市場的了解相比過去有了很大提升。但在部分課程的具體教學場景下的應變能力、熟悉程度等方面，專業教師必然還是無法與實戰在市場一線的企業人員相比。人才培養需要實戰練習，實戰練習與學生對職業的認知應當貫穿于教學全過程。除了跟崗實習和頂崗實習，在前期專業知識教授過程中，穿插實戰練習能幫助提升學生對專業技能的領會和掌握。通過企業兼職教師講授專業實戰技能，對提高學生的專業認知度、縮小學校教學與市場需求的距離、使學生提前熟悉未來工作內容等方面都有積極意義。但現實中，由于區域經濟發展程度、學校專業技能實操環境、經濟效益等多方面因素的制約，很少有企業愿意派員工為學生進行專業技能的培訓，企業兼職教師稀缺，商務英語專業很難引入企業兼職教師對學生進行課堂實戰教學。

三、未來人才培養的建議

（一）職業技能與綜合素質并重

職業教育的本質是向社會輸送高質量應用型人才，所以必須重視職業技能的培養。同時，學生綜合素質培養不可忽視。素質教育不應當僅僅停留在高中階段，高等教育應繼續貫徹落實素質教育理念，并在職業教育中提到較高地位。由于高職學生實際在校學習的時間相對較短，課程安排緊張，素質教育要有所側重。一方面，加強學生心理素質教育。針對當代大學生的特點，高校應重視學生的心理素質教育，除了對學生心理素質進行摸底，通過開設選修課等方式每學期對學生進行心理健康教育，重視學生健康身心的培育。針對當代高職學生特點，專門開發、打造精品課程，并保證達到一定課時量，通過運用豐富的教學方法，提升學生心理素質。在強大內心支撐下，學生與人溝通交往的能力也會逐漸提升，為快速適應未來職場奠定基礎。另一方面，加強職業生涯規劃教育。讓學生真正認識到職業生涯規劃的重要性、必要性，并切實認真思考、規劃自身的職業生涯。通過改變激勵方式等形式，修改現有職業生涯規劃設計大賽的規則設計，充分調動學生的參與熱情，讓全體學生都積極參與進來，對自身職業生涯有清晰認知，還能進一步激發學生職業技能學習的積極性和主動性，學習效果必然會有質的提升。素質教育和技能培養雙管齊下，才能真正培養出綜合素質過硬、適應能力強、專業技能扎實的優秀人才。

（二）調整專業課程的設置

專業技能課程的設置要符合市場、企業對人才技能的需求。保持市場營銷、國際貿易基礎等相關專業基礎理論課的學習，專業課程仍然以培養國際貿易業務技能和英語應用技能為基礎，調整跨境電子商務、跨文化交流、國際商務談判等課程的設置，延長課時，增加實訓內容，提高學生實際操作應用能力，另外，組織教師開發直播運營、跨境電商直播運營教材和課程，降低學生進入直播行業的門檻。

（三）加強校企合作，市場導向為人才培養賦能

一是積極引入企業真實項目到商務英語專業人才培養中，創造更多便利條件吸引企業導師走進校園，帶著學生做真實項目。要使學生較早接觸企業業務，引導學生轉變學習態度和就業思維，可以一定程度上消除部分學生“學習無用”的觀念，讓學生真實感受到所學知識是社會需要的，是可以帶來訂單、轉變為經濟收益的，真實項目的引入將極大調動學生學習的積極性，變被動學習為主動學習。二是通過一定的激勵機制，實現企業、學生、學校“共贏”。企業項目以實現經濟收益為最終目標。如果引入校園的項目無法獲利，項目合作必然難以長久維系。要想使企業項目在學校落地生根，需要充分調動企業、學生、學校三方的積極性：讓企業取得經濟收益的同時，獲得優質人才；學生掌握實操技能的同時，獲得一定收入，提前體會工作的成就感；學校在投入有限資源的同時，提高人才培養水平。三是條件允許的情況下，選擇不同領域的優質企業進行合作，引入不同企業的多個項目，多元化校企合作單位，讓學生更多選擇。還可以通過讓不同項目小組對比，激勵競爭意識，提升教學效果。

四、結語與展望

跨境電商的蓬勃發展為商務英語專業畢業生提供了更多的選擇和出路，但機遇與挑戰并存，在競爭激烈的市場上，最缺乏與最不缺乏的都是人才。要想使培養的商務英語專業人才更符合市場需求，高職院校必須密切關注市場發展動向，通過調研積極收集市場信息，不斷調整人才培養方案，做好輸出的商務英語人才與市場的對接。

參考文獻：

[1] 楊秀.“雙高”建設背景下高職院校商務英語專業師資隊伍建設初探——以廣州市某高職院校為例[J].科教文匯，2022，573（21）：103-106.

[2] 楊凱.校企合作背景下商務英語人才的培養路徑[J].人才資源開發，2022，480（21）：74-75.

[3] 曹瑞斕，謝佳麗.新文科背景下“雙師型”教師隊伍建設賦能商務英語人才培養[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2023，20（01）：145-149.

（作者單位：山西省財政稅務專科學校 山西太原 030000）

（責編：趙毅）