中職電子商務(wù)專業(yè)校企合作“訂單式”人才培養(yǎng)模式的探討

【摘要】本文基于中職學校加強同企業(yè)之間的協(xié)作、實現(xiàn)理論教學與實踐教學相結(jié)合、引導學生將知識直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)秀實用型人才的教學目標，論述中職學校電子商務(wù)專業(yè)應在產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上，采取“訂單式”人才培養(yǎng)模式，加強中職學校與社會企業(yè)、教育教學與社會生產(chǎn)之間的有機結(jié)合，提高中職學校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，以適應企業(yè)的人才需求。

【關(guān)鍵詞】中職學校 電子商務(wù) 訂單式人才培養(yǎng)模式 產(chǎn)教融合

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）14-0018-04

2020年4月，電子商務(wù)研究中心有關(guān)上一年度電商人才的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)階段我國電商行業(yè)正處于發(fā)展的黃金階段，但由于電商人才比較匱乏，傳統(tǒng)的電商人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)進一步發(fā)展的需要。為此，中職學校要積極調(diào)整和改變傳統(tǒng)的電商人才培養(yǎng)模式，重視校企合作，采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式，制訂電商人才培養(yǎng)方案，有針對性地加強對學生的培養(yǎng)，在保證電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高中職生的就業(yè)率和升學率，為學生今后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中，用人單位與學校分別承擔提供就業(yè)崗位和培養(yǎng)人才的重任，二者共同參與人才培養(yǎng)的全過程，在實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標后，用人單位為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。這一模式能有效實現(xiàn)產(chǎn)教融合一體化，推動區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

一、實施“訂單式”人才培養(yǎng)，實現(xiàn)三維價值內(nèi)蘊

（一）學校：實施“訂單式”教學

中職學校的人才培養(yǎng)目標要與人才市場需求相適應，如果學校的人才培養(yǎng)目標不符合市場發(fā)展的規(guī)律，就會對學生未來的就業(yè)造成很大困擾。中職學校在人才培養(yǎng)過程中，要深入企業(yè)調(diào)查研究當前各類企業(yè)對相關(guān)專業(yè)人才的需求情況，通過實施“訂單式”人才培養(yǎng)模式，為學生制訂能力提升方案，保證所培養(yǎng)的學生能夠符合企業(yè)崗位要求，從而有效提高學生的就業(yè)率。“訂單式”人才培養(yǎng)模式有助于緩解學生的就業(yè)壓力，有效提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果。學校要依據(jù)企業(yè)的訂單情況設(shè)置班級，以企業(yè)的發(fā)展需求為導向，有針對性地開設(shè)相關(guān)課程，科學合理地設(shè)計教學內(nèi)容，高效地開展教學。此外，學校也可以讓企業(yè)參與訂單班級的教學和管理，邀請企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員入校指導教學實踐，進一步提升訂單班學生的操作能力，提高職業(yè)教育實踐教學效果。

（二）企業(yè)：開展“訂單式”合作

為了應對激烈的市場競爭和人才競爭，保證本企業(yè)獲得更多高素質(zhì)人才，特別是高質(zhì)量的技術(shù)技能人才，企業(yè)可加強與中職學校的合作，共同落實“訂單式”人才培養(yǎng)方案。校企共同開展“訂單式”合作，有助于降低企業(yè)培訓人才的成本，提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)引進更多高質(zhì)量的技術(shù)技能人才。在實施“訂單式”人才培養(yǎng)方案過程中，學生在校學習時已經(jīng)掌握了企業(yè)的相關(guān)情況，并根據(jù)企業(yè)的實際需要進行學習，所以他們畢業(yè)之后可以直接進入企業(yè)上崗工作，減少了相互磨合的時間。此外，這種培養(yǎng)模式能為學生提供更多的實踐機會，通過校企之間的合作，進一步加強對學生的實踐教學，提高學生的實踐能力，降低學生的就業(yè)風險。

（三）社會：支持“訂單式”銜接

企業(yè)能夠為學校提供實訓設(shè)備，學校可發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與企業(yè)共同建設(shè)實訓基地（室），而社會則應該大力支持“訂單式”人才培養(yǎng)模式的有效銜接，通過校企之間的合作讓學校和企業(yè)共同參與人才培養(yǎng)。這樣既有助于減少國家的教育資金投入，又有助于提高企業(yè)的社會效益，為企業(yè)的進一步發(fā)展打好基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從而為促進社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展助力。

二、推進中職電子商務(wù)“訂單式”人才培養(yǎng)的現(xiàn)實困境

（一）學校辦學與用人單位需求脫節(jié)，“人才訂單”供求銜接受阻

企業(yè)“訂單”直接影響“訂單式”人才培養(yǎng)的效果，中職學校需根據(jù)“訂單”開展教學。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中，企業(yè)是“訂單”的需求方，中職學校是“訂單”的供給方，二者之間的供需關(guān)系必須建立在校企之間的相互信任以及密切溝通交流的基礎(chǔ)上。然而，一直以來不少中職學校的人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求脫節(jié)，企業(yè)和學校之間缺少有效的溝通與聯(lián)系，導致“訂單式”人才培養(yǎng)過程中的供需矛盾得不到解決，制約了“訂單式”人才培養(yǎng)模式的效果和質(zhì)量。為了確保中職學校“訂單式”人才培養(yǎng)的效果，校企雙方應通力協(xié)作：企業(yè)根據(jù)自身的實際人才需求提供“訂單”，中職學校在接受用人單位的“訂單”后，根據(jù)“訂單”設(shè)置相應的課程和設(shè)計相應的教學內(nèi)容，最終以“訂單”為導向培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的優(yōu)秀人才，使學生畢業(yè)后能順利進入用人單位工作。

（二）訂單班出入口隨意性大，校、企、生三方矛盾凸顯

中職生的自主選擇直接影響著其未來就業(yè)。一些企業(yè)在與學校合作的過程中，為了吸納更多學生，在組建訂單班時隨意性較強，承諾只要學生入學就能就業(yè)，甚至許諾學生在學習期間就可以參加企業(yè)生產(chǎn)，拿到工資，從而吸引了一大批學生。然而，一些學生因為對專業(yè)的了解不夠深入，選擇了并不適合自己的專業(yè)，導致難以達到該專業(yè)的學習目標，也很難習得真正的實用技術(shù)。此外，學生在上崗就業(yè)時也存在很多問題，比如有的學生對崗位信息、工資構(gòu)成等不夠了解，加上受到自身能力的制約，無法達到企業(yè)的標準而被降薪；有的學生能力遠遠超過崗位要求，卻沒有得到提拔的機會，造成了學校、企業(yè)和學生三者之間的矛盾。

（三）實訓基地利用不足，“人才訂單”實踐受到制約

現(xiàn)階段，實訓基地的利用一般存在以下三個問題。一是某些中職學校在國家政策的支持下雖然成功建設(shè)了實訓基地，但是由于缺乏對市場的調(diào)研，沒能準確掌握信息，缺少對企業(yè)和行業(yè)的了解，導致實訓設(shè)備與企業(yè)生產(chǎn)脫軌、實訓教學與崗位需求相背的問題。二是個別學校在建成實訓基地后，由于教師專業(yè)水平不高，無法操作先進的實訓設(shè)備，造成了設(shè)備的閑置，導致基地建設(shè)的資金白白浪費。三是在實訓教學過程中，教師要時刻關(guān)注學生的實踐進度，但由于學校與實訓基地的距離較遠，教師難以及時掌握并全程跟進學生的學習實訓。如果采取增加實訓教師的方式來解決這一問題，就會增加一筆額外的開支，而且容易造成實訓指導的不連貫，影響實訓教學效果。以上問題導致“訂單式”人才培養(yǎng)實踐效果不佳，難以達到預定目標。

三、中職電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)模式的保障措施

（一）簽訂充足的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，打消“訂單式”人才培養(yǎng)后顧之憂

實施“訂單式”人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和前提是加強中職學校和企業(yè)的溝通與交流，在保證有充足優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)的基礎(chǔ)上，才能有效開展“訂單式”人才培養(yǎng)。因此，為了提高人才培養(yǎng)的效果，中職學校必須確保合作企業(yè)的優(yōu)質(zhì)性和充足性，打消“訂單式”人才培養(yǎng)的后顧之憂。同時，中職學校還要邀請企業(yè)高素質(zhì)人才共同參與人才培養(yǎng)，幫助中職學校進一步提高學生的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

（二）保證校企培訓的持續(xù)性，減少“訂單式”人才培養(yǎng)中斷現(xiàn)象

在實施“訂單式”人才培養(yǎng)方案過程中，難免會出現(xiàn)中斷或暫停的現(xiàn)象。對此，教師要重視對學生進行思想政治教育，引導學生遵守“訂單”承諾，畢業(yè)后按照“訂單式”人才培養(yǎng)方案計劃進入企業(yè)工作。在開展“訂單式”人才培養(yǎng)之前，教師要指導學生深入了解“訂單式”人才培養(yǎng)方案的優(yōu)勢以及相關(guān)細節(jié)，使學生能夠遵守相關(guān)規(guī)定，信守承諾，從而減少人才培養(yǎng)中斷的現(xiàn)象。

（三）校企響應國家政策，奠定“訂單式”人才培養(yǎng)經(jīng)濟基礎(chǔ)

中職學校在實施“訂單式”人才培養(yǎng)方案時，校企之間的合作不但會受到學校主觀能動性的影響，而且會受到國家相關(guān)政策的影響。為了確保“訂單式”人才培養(yǎng)方案順利實施，中職學校和企業(yè)要積極響應國家相關(guān)政策及要求。例如，企業(yè)要制訂相應的激勵機制，鼓勵學生在學校保質(zhì)保量完成個人學業(yè)，真正掌握電子商務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識，激發(fā)學生的學習主動性，有效提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，使學生以積極主動的態(tài)度參與企業(yè)生產(chǎn)，為企業(yè)發(fā)展奉獻個人的力量。

四、中職電子商務(wù)專業(yè)實施“訂單式”人才培養(yǎng)的關(guān)鍵舉措

（一）調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)重點，滿足企業(yè)對專業(yè)人才的動態(tài)需求

在中職學校電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)方案中，學校和企業(yè)雙方要共同參與課程建設(shè)，將雙方的教育資源按照邏輯關(guān)系或其他關(guān)系構(gòu)建系統(tǒng)化的教學體系，以此作為“訂單式”人才培養(yǎng)方案的教學內(nèi)容，進一步發(fā)揮“訂單式”人才培養(yǎng)方案的優(yōu)勢，實現(xiàn)中職學校人才培養(yǎng)的最終目標。

本研究取樣院校為廣西多所職業(yè)院校，這些職業(yè)院校都在積極調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)重點，根據(jù)企業(yè)的動態(tài)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、調(diào)整課程教學方案。例如南寧市第六職業(yè)技術(shù)學校（以下簡稱我校）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置以電商實操為主，開設(shè)了電商營銷、電商平臺建設(shè)、電商策劃等相關(guān)課程。為了更好地適應企業(yè)對電商人才的需求，我校積極與電商企業(yè)深度合作，建設(shè)校企合作實訓基地，讓學生接觸到真實的電商行業(yè)運營環(huán)境和實際的電商工作項目，進一步提高學生的實踐操作能力和綜合素質(zhì)。

又如，廣西機電職業(yè)技術(shù)學校電子商務(wù)專業(yè)從2000年開始招生，學生主要學習電商基礎(chǔ)理論、電商平臺建設(shè)、網(wǎng)店運營與推廣、網(wǎng)絡(luò)流量分析、數(shù)據(jù)挖掘與應用等課程。為了更好地適應企業(yè)對電商人才的需求，該校在教學中積極引入實踐教學和校企合作，通過與企業(yè)合作，為學生提供更多電商操作和實訓的機會，幫助學生熟練掌握實際操作技能和市場營銷策略。此外，該校還根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，對電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置進行了調(diào)整和優(yōu)化，將更多的課程設(shè)置在電子商務(wù)實訓課程中，進一步提高學生的實踐操作能力。在實踐課程中，學生需要完成符合當前實際需求的電商運營項目，以提高綜合運用能力。同時，該校還將更多的精力投入到新興領(lǐng)域，如移動電商、社交電商等方面的教學研究中，以適應電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

廣西各職業(yè)院校都在積極調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求進行專業(yè)設(shè)置和課程調(diào)整。這些調(diào)整在一定程度上提高了學生的實踐操作能力和綜合素質(zhì)，同時也為電商行業(yè)培養(yǎng)了更多具備較強實際操作能力的專業(yè)人才。

（二）制訂“出入關(guān)”選拔機制，分層教學擇優(yōu)選用，實現(xiàn)“訂單式”人才培養(yǎng)良性循環(huán)

在挑選訂單班學生時，學校要設(shè)置一定的篩選標準。例如，我校在挑選訂單班學生時，就要求學生具有一定的英語基礎(chǔ)、對行業(yè)有一定的了解和認識、勤奮好學、愿意提前接觸電商工作崗位等，采用筆試加面試的方式進行綜合測評，以綜合排名的方式按成績從高到低擇優(yōu)選用。學生進入訂單班后，我校嚴格按照人才培養(yǎng)要求，規(guī)范學生的個人行為。訂單班的學生最終考核合格后才能進入企業(yè)，其中考核重點為學生的專業(yè)知識復合能力及使用專業(yè)知識承擔崗位業(yè)務(wù)的能力。教學部分考核方式主要參照“學分銀行”采用學分制，根據(jù)業(yè)務(wù)流程中學習模塊的能力需求程度給予相應的學分，按照專業(yè)、崗位業(yè)務(wù)等參考項目，綜合對學習模塊進行一定比例的賦值。最終，在各崗位業(yè)務(wù)分數(shù)累計及根據(jù)比例換算得出分數(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)、教師、學生各方評價進行綜合評定。進入企業(yè)后，學生以學徒身份繼續(xù)接受培養(yǎng)，按照企業(yè)的要求和規(guī)定進行學習和實踐。企業(yè)根據(jù)學生的不同情況，采取分層管理，明確不同崗位的培養(yǎng)方向。訂單班學生培訓結(jié)束后，企業(yè)再根據(jù)訂單班合作協(xié)議和就業(yè)協(xié)議，為合格學生提供實習崗位，支付薪酬待遇。當然，薪酬待遇可以高于協(xié)議標準，但不能低于協(xié)議規(guī)定。培訓不符合標準的學生要進行二次培訓，如果學生要求自主擇業(yè)，則應給企業(yè)退還部分培訓費用。

（三）充分利用實訓基地，校企共育實踐型技能人才

實習實訓是“訂單式”人才培養(yǎng)過程中不可缺少的部分，實訓基地是培養(yǎng)學生職業(yè)技能的主要場所。因此，要充分發(fā)揮政府、企業(yè)和學校的聯(lián)動作用，加強實訓基地建設(shè)，從而更好地培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。企業(yè)為了實現(xiàn)“訂單式”人才培養(yǎng)的目標，要優(yōu)先將實訓資源分享給學校，向?qū)W校提供實訓技術(shù)指導；同時，企業(yè)也可以借助實訓基地對企業(yè)現(xiàn)有員工進行培訓或檢驗，實現(xiàn)校企互利共贏。學校和企業(yè)共同建設(shè)校外實訓基地，為學生的頂崗實習創(chuàng)造平臺，進一步提高學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

例如，我校電子商務(wù)專業(yè)目前已經(jīng)建有多個校內(nèi)校外“雙元制”實訓基地。校內(nèi)由物流服務(wù)與管理專業(yè)和北京極智嘉科技有限公司（Geek+）合作建設(shè)的智慧物流產(chǎn)教學共享實訓基地、泛東盟跨境電商實訓基地、直播電商實訓室、呼叫中心、何牧名師成長工作室等，能夠滿足校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)教師的實踐教學需要。校企合作單位北京博導前程信息技術(shù)股份有限公司電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班已經(jīng)培養(yǎng)了五屆具有創(chuàng)業(yè)精神與較高專業(yè)技能水平的學生，共計三百多人，培養(yǎng)效果良好；校外實訓基地目前主要由華為技術(shù)有限公司、北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展股份有限公司、北京博導前程信息技術(shù)股份有限公司、廣東京邦達供應鏈科技有限公司等多家知名企業(yè)組成。通過與校外實訓基地的緊密合作，我校充分鍛煉了學生在營銷推廣、客服、網(wǎng)店運營、美工等職業(yè)崗位的動手操作能力，一方面使學生了解了企業(yè)真實的生產(chǎn)生活條件，另一方面也有效提高了實踐課的教學效率，增強了學生的崗位工作能力。電子商務(wù)專業(yè)部分學生和北京博導現(xiàn)代學徒制整班分別利用實訓基地進行了為期三周的“618”和“雙十一”大促活動，通過集團真實的工作環(huán)境以及企業(yè)教師一對一的指導，學生充分感受了真實的職場氛圍和工作壓力，也明確了自己的崗位職責和要求，從而更有針對性地發(fā)展自身的職業(yè)崗位能力。另外，北京博導前程信息技術(shù)股份有限公司也在“雙十一”期間挑選我校電子商務(wù)專業(yè)的五名學生到基地進行了十多天的上崗實踐，通過融入企業(yè)的生產(chǎn)生活氛圍，這五名學生鍛煉了自己的崗位動手能力和協(xié)同合作能力，得到了企業(yè)領(lǐng)導和同事的高度贊揚。

總而言之，中職電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)是一種系統(tǒng)性的培養(yǎng)模式，我們要保障企業(yè)與中職學校之間的協(xié)作和配合，明確培養(yǎng)目標，實現(xiàn)校企之間的優(yōu)勢互補，并在相關(guān)準則的指引下，打造系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制。“訂單式”人才培養(yǎng)模式有助于校企之間統(tǒng)一人才培養(yǎng)目標，明確人才培養(yǎng)過程中雙方的責任與義務(wù)，實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教融合。以“協(xié)議”為約束，通過校企雙方的優(yōu)勢互補，“訂單式”人才培養(yǎng)模式有效提高了校企合作的質(zhì)量，從根本上解決了校企合作中存在的問題。

參考文獻

［1］傅俊，劉繁榮.高職校企合作訂單培養(yǎng)項目向現(xiàn)代學徒制轉(zhuǎn)型的障礙與對策［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2017（21）.

［2］黎修良，沈言錦，張坤.“中國制造2025”背景下校企深度融合的“訂單式”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2016（28）.

［3］盧子洲，崔鈺婷.我國現(xiàn)代學徒制研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀、問題與前瞻［J］.教育與職業(yè)，2018（20）.

［4］李云龍，李作華.應用型本科院校工程管理專業(yè)“產(chǎn)教融合，校企合作”人才培養(yǎng)機制創(chuàng)新［J］.教育觀察，2020（1）.

［5］汪治.對《國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點實施方案》的研讀與建議［J］.河南教育（職成教），2019（12）.

作者簡介：韋艷（1982— ），廣西來賓人，研究生，講師，主要研究方向為計算機應用。

（責編 林 劍）