故事分享讓插班教師家園溝通工作“水到渠成”

向燕 聞麗

在幼兒園實際工作中，中途插班對于很多教師來講有很大的壓力。老師不僅要面對陌生的幼兒，還要破除“刻板印象”與不同的家長建立好關系。本文以離園后家園共話半小時故事分享“五部曲”為突破口，論述插班老師如何通過真誠的交流與溝通贏取家長信任，拉近家園距離，共促幼兒成長。

一、無水之渠的困境和尷尬

每個學期初，幼兒園總有幾個老師因為工作安排或者其他原因“空降”某些班級成為一名“插班老師”。這個身份讓人非常尷尬，就像“后媽”，盡管已經很用心地開展班級各項工作，但通常是孩子不喜歡，家長也不信任，無形之中還總是把插班老師和原班級老師進行對比，總覺得原來的老師什么都好，插班教師做什么都不太滿意。冉冉是我插班接手班里的一個女孩，她不太愛說話。冉冉爸爸每天送孩子入園后，總會在門口停留很久不愿離去，一天、兩天，一個月之后依然如此，他的眼神里透露出深深的擔憂。這樣的家長不在少數。面對各項工作，插班教師困難重重，很難得到家長們的支持與配合。該如何擺脫這樣的困境呢？

我們針對這樣的情況進行了深入的思考和分析：1.插班老師通常業務能力強，家長口碑好，家長見面會也進行了隆重的介紹，家長到底不放心什么？2.經過一年的小班生活，孩子已經基本適應了幼兒園生活和一日活動，雖然老師調換了，但孩子們長大了一歲，適應能力也相應增強，家長們在焦慮什么？

為了徹底弄清家長的想法，我們發放了一份問卷，內容涵蓋教師專業能力、班級管理、師幼關系等方面，通過對問卷進行數據分析匯總，我們發現問題的根源在于家長對插班教師的不信任：插班來的老師有沒有責任心？她會不會很嚴厲？她喜歡我的孩子嗎？為了破除信任危機，我們嘗試利用“離園半小時故事分享”建立家長和老師之間溝通的橋梁，增進彼此間的了解，共同牢筑信任的基石。

二、引水造渠：家園共話半小時故事分享“五部曲”

1.預約訪談，禮貌先行

在進行家園共話半小時活動前，教師需要與家長進行預約，明確溝通雙方參加人員、時間和地點。教師禮貌得體的邀約不僅體現出對家長的尊重、對孩子發展的重視，又能最大限度地保證父母雙方或者一方能夠出席；其次，教師發出預約一般應在活動前一周，并在邀約中提出分享孩子居家故事的請求，以便讓家長在活動中“有備而來”，從而提高溝通的質量和效果。

2.細致觀察，積累素材

在幼兒園中，每一個孩子都是鮮活的、獨一無二存在的個體。半小時故事分享，我們要向家長講一個什么樣的故事，我們想要通過這個故事向家長傳遞什么信息？這些是故事分享之前插班教師必須明確的。為了真實地向家長展現一個他們在家里“看不見”的兒童，插班教師首先需要確定一個觀察對象，接下來用一周的時間進行重點觀察并做相關的文字和照片記錄，在積累一定的觀察素材后選取一個最有價值的點，形成完整的故事。

3.看見兒童，點贊記錄

面對幼兒一日生活中的多個觀察素材，我們選擇哪一個樣本與家長進行分享最有價值呢？宋代文豪蘇軾的詩詞“眼中犀角真吾子”揭示了這樣一個道理：在任何一個父母眼中，自己的兒女永遠都是最棒的！因此，教師分享的故事需要具備正面典型、聚焦小微、動心時刻等特征，以此描繪出一個家長在家沒有發現的，教師觀察到并極力贊賞的“不一樣特質”的幼兒。例如：班里身體較差常常請假不來幼兒園的陽陽，他在下毛毛雨時看到老師沒有打傘就去為小朋友抬午點，便站在3樓走廊上大聲喊：“老師，要不要我送把傘下來給你，被雨淋濕了會感冒的！”老師在與家長分享時完整細致地講述了故事，還有教師當時的所思所想所悟。家長通過故事看到了自己孩子不為人知的“暖男”形象，從教師敘述的點滴感受到教師對自己孩子細致入微的關注、肯定與喜愛。

4.親密共話，交換故事

教師情真意切地為家長講述了孩子在幼兒園發生的讓人最難以忘懷的事，家長隨后也為老師帶來一個孩子居家發生的故事，不論家長講的這個故事是積極的，還是反映孩子問題的，重要的是老師如何回應和轉化家長的故事。比如：浩浩的家長和老師說孩子在家各種調皮的行為，教師就可以結合幼兒的在園表現闡述自己的看法：其實孩子調皮行為的背后說明他思維活躍，性格開朗。教師這樣的回應不僅能緩解家長對孩子調皮這一行為的焦慮和擔憂，同時也在潛移默化地傳遞一種教育觀：孩子會沿著我們對他期待的方向去發展，因此，家長應該和老師一同靜待花開。教師充分抓住這一契機，結合幼兒的行為表現，與家長共同探討中班幼兒年齡特點和身心發展規律，為家長科學地開展家庭教育提供幫助。

5.情感共鳴，重建關系

因為懷著促進幼兒更好地發展這一共同目標，教師和班級里的每一位家長開展了一次次“深度交談”。在交換故事把家長“心結”打開的過程中，我看到了冉冉爸爸的擔憂不是空穴來風，那是一個爸爸對患有“心臟瓣膜病”女兒最樸實的關懷；我也聽到了轉園前不受教師喜愛的小丁的過往，還有天天都要和同伴打架的“嘉哥”的故事……離園半小時活動從一開始的完成任務變成了后來家長們最期待的時刻，作為老師我們收獲了理解，喜愛和信任，一個學期后的家長會上，冉冉爸爸成了我們的“代言人”，小丁媽媽積極地分享育兒經驗，在班級需要家長時，家長們都會義不容辭，全力以赴！

三、開源擴渠后的欣喜

從開始的冷淡和疏離，到彼此之間心靈的碰撞和靠近，老師和家長都在默默地發生著改變。入離園接送孩子時，家長從惴惴不安的試探和猜測變成了滿懷期待的輕松道別；親子共話過程中，家長從應付任務的心理變成真正內心認同，在構建家園合作共同體過程中積蓄力量。幼兒發展的點滴，不再是教師唱獨角戲，而是家長和老師之間建立了親密連接，在各種家園共建活動中為孩子們打通了教室內外的“圍墻”，讓教育無處不在，讓改變隨時發生！