房寧超：養老院里的“90 后”

□本刊記者 石海芹 通訊員 桂偉 格林

“房院長，我這兩天精神勁兒好多了，你再帶著我們搞搞活動呀！”“房院長，這是我家孩子給我帶的零食，您嘗嘗！”在華錄風華舜玉街道綜合養老服務中心，這兩位老人口中的房院長，就是通用技術集團華錄健康養老發展有限公司濟南分公司負責人、華錄風華舜玉街道綜合養老服務中心院長房寧超，也是通用技術集團健康養老產業有限公司的品牌形象大使。

四方臉、單眼皮、高鼻梁、中等身材，戴著一副略顯斯文的黑框眼鏡，見到人總會微笑著主動上前打招呼，這就是初識房寧超的第一印象。讓人想不到的是，作為一名“90 后”，房寧超已在養老行業俯首深耕十余年，他以自己的實際行動和優質服務，博得了老人們的一致稱贊，被譽為“青春養老人”。

做值得老人依賴和信任的“房院長”

在從事養老工作的十余年里，房寧超經歷過大大小小的事，見過各種各樣的老人，但是有幾位老人給他留下了深刻的印象，也使他更加堅定了從事養老事業的決心。

曾經有位經歷了清末民國時期、抗戰時期，也承受了白發人送黑發人痛苦的102 歲老人。房寧超見到她時，老人已經不能走動，重孫子、重孫女會在空閑時來看望她。有一天，重孫女突然用砂鍋端來一鍋熱氣騰騰的豬蹄。房寧超第一反應是，老人吃不了這個。但令他想不到的是，這鍋豬蹄竟然是老人特別交代重孫女做給他吃的，“房院長，老太太說您太瘦了，照顧老人太辛苦了，讓您補補。”房寧超心中十分震撼，吃著熱氣騰騰的豬蹄，感動的同時也有點難以下咽。他覺得自己只是做了應該做的，卻能讓一名百歲老人如此惦記。每每說起這件事，房寧超都會紅了眼眶。

還有一件事，房寧超也記憶尤新。一天，房寧超突然接到一位在養老機構住了三四年的老人家屬的電話，說老人想見他一面。房寧超立即來到老人房間，老人一見到房寧超就拉住他的手不放開，說：“我可能什么時候就不在了，就想再多看看你。”房寧超當時也沒多想，以為是老人胡思亂想，就安慰老人說：“奶奶，我就在樓上，沒事就來看您，行嗎？”老人說：“不行啊，我沒多少時間了。”最后經過協商，讓老人搬去了房寧超所在的樓層。可是不到一個月，老人就去世了。房寧超開始思考自己究竟做了什么，能讓老人在臨終前還記掛自己，“可能是人與人之前最真誠的溝通和交往，成為了老人的精神寄托。”

自此，房寧超堅定了從事養老事業的決心，也認識到養老事業是一件十分有意義的事情。他時常說：“我特別喜歡老人那種信任、慈愛的眼光。看見他們發自內心的開心、幸福，我們所做的一切都是值得的。”

用有溫度的服務守護老人的晚年生活

華錄風華舜玉街道綜合養老服務中心是一個以接收失智失能長者為主的養老機構，目前在這里居住的老人平均年齡83 歲，有的已經接近百歲，多數生活不能自理。雖說目前社會養老行業人手嚴重不足，年輕人更是“稀缺資源”，但在這里，青年人占到70%，年均37 歲。為老人擦拭身體、喂飯、人工排便、處理可能發生的異常……這些令很多人畏難的工作，卻是這群年輕人日常的工作。他們愿意留在這個行業，用青春守護“夕陽”，用愛心溫暖“夕陽”。

華錄風華舜玉街道綜合養老服務中心有一面墻掛滿了大大小小的錦旗，一面錦旗里就有一個故事。房寧超指著其中一面錦旗，說起2020 年4 月發生的一件事。

那天，80 歲的金爺爺因腦梗偏癱、吞咽困難入住養老服務中心。考慮到金爺爺的特殊身體狀況，房寧超再三叮囑介護師一定要重點關注。但意外還是發生了——有一天，金爺爺在就餐時，突然面色通紅，雙手拼命地敲打桌子。正在一旁吃飯的房寧超立即察覺到了異樣，朝身邊的介護師喊道：“小王，趕緊聯系家屬，打120 急救！”同時三步并作兩步地躥到了金爺爺身后，迅速采用海姆立克急救法進行搶救。一會兒的工夫，一小塊堵住氣管的面食被吐出，金爺爺憋得青紫的面孔頓顯紅潤。救護車到達時，噎食狀況基本處理完畢。為確保老人生命安全，房寧超及時讓金爺爺到醫院做進一步檢查。兩天后，面帶微笑的金爺爺順利重返養老院，與之同來的還有一面錦旗。金爺爺的兒子眼含熱淚地緊緊抓住房寧超的手，哽咽著說道：“房院長，真是太謝謝你們了。醫務人員跟我說幸虧救治得及時，要不然我爸沒準就挺不過去了。你們真是太專業了，老爺子在你們這兒，我心里踏實！”

把看似簡單的事情做得不簡單

養老不僅僅是一種專業技能的發揮，更是一種愛心的奉獻。雖然國家取消了對養老護理從業人員的學歷要求，但房寧超和小伙伴們深知，為了能讓老人們的晚年生活安全、精彩，也讓家屬們放心、安心，他們需要有精湛的技術、暖心的護理和堅持不懈的終身學習。為此，他們經常聚在一起開展“頭腦風暴”、碰撞“金點子”，研究蒙臺梭利在失智老人領域的應用、在醫療護理領域的探索，并借鑒了精神病患者的治療與居住環境，完成了簡約的布局設計，制定了定時、定位、定事件的“三定照護方式”。

“三定照護方式”在實施初期遇到了重重困難，但是房寧超他們堅持了下來。他利用空閑時間與大家反復探討講解“三定照護方式”的工作理念，及時解答實施過程中遇到的問題。隨著這種照護方式的實施，老人們逐漸養成了良好穩定的生活規律，自然而然地提高了生活質量，降低照護等級的同時也提升了服務品質。但有家屬在參觀后提出質疑：“你們這里的環境布局雖說該有的都有，但是未免也太簡單、太單調了。老人會不會過得很無趣呀？”房寧超耐心解釋：“擺放的東西越多，老人看的越多、聽的越多，思維就會活躍興奮，從而造成思維混亂，老人就容易躁動。”后來經過事實驗證，家屬也理解了房寧超他們的良苦用心。

2023 年春節，經歷過最難的時期，老人們終于可以回家過年了。有位患有失智癥的奶奶在大年三十一早，被家屬開開心心地接回了家，原定返回時間是正月十六，誰承想這位奶奶第二天早上就被家屬送了回來。房寧超通過與家屬溝通得知，老人回家后作息飲食不規律，還把原本布置好的房間弄得凌亂不堪。為了更好地照顧老人，家屬只能無奈地將奶奶送回機構，并對房寧超和全體工作人員表示了誠摯感謝，對機構的照護方式表示了高度認可。家屬豎起大拇指贊嘆道：“你們真的是在實實在在做養老！”

從初入行時的青澀懵懂，到現在能夠獨當一面，房寧超作為“青春養老人”的腳步也越發堅定有力。當被問到為什么要堅守在養老行業時，他說：“當我們用專業的護理幫助長者解決一些問題時，內心有說不出的喜悅。后來慢慢發現，長者們也很喜歡我們這些年輕的孩子，時常會和我們聊聊家常，會和我們說說從前的故事。每當看到他們開心慈祥的臉龐，內心總有一種難以言明的情緒，就是打心眼兒里覺得，真好，我會堅定地做下去。”