貼心服務獲贈錦旗

張濤

“多虧你們的高效服務，幫我解決了難題，非常感謝！”3月10日，焦作市市民于小蘭（化名）將一面寫著“廉明高效熱情服務”的錦旗送到了焦作市不動產登記中心，對工作人員熱情、高效、便捷的服務表示感謝。

原來，半月前，于小蘭要將其與已故配偶共有的房產過戶給孩子，當她辦完公證繼承，準備辦理轉移登記時，卻發現房產證與土地證權利人不一致。房產土地證在2005 年辦理在了王建業（化名）名下，房產證在2009 年辦理在了康成（化名）名下。

2015 年，康成將房產賣給了于小蘭夫婦并辦理了房產證。按照相關規定，房、地權利主體不一致，須房產證權利人和土地證權利人一同到現場共同申請。可于小蘭根本不知道土地證的存在，更別提來窗口共同申請了。經過一番尋找，終于找到土地證權利人王建業，但他不愿配合辦理土地轉移手續。這可把于小蘭愁壞了，急得團團轉：“實在沒辦法，只好聽親戚建議，到咱焦作市自然資源和規劃局信訪辦求助。”

幾經周折，3月7日，焦作市不動產登記中心在原售房單位配合下，安排兩名工作人員上門服務，在登記人員見證下，王建業出具了書面委托書，同意委托康成配合辦理土地使用權過戶。由于業務復雜，前期準備時間較長，開始辦理業務時已是晚上，該中心與稅務部門聯合開展延時服務，加班加點辦理了土地使用權過戶+ 繼承合并業務，當天就為于小蘭發放了不動產權證書。

（作者單位：焦作市自然資源和規劃局）