“網(wǎng)紅名師”張雪峰，“志愿填報”言論惹爭議

主編推薦：

高考志愿到底應該怎么報？在家長咨詢孩子是否適合報考新聞學時，“網(wǎng)紅名師”張雪峰，拋出了“如果我是家長的話，這孩子非要報新聞學，我一定會把他打暈，然后給他報個別的”的爭議言論，一時沖上熱搜。近年來，高考志愿填報咨詢活動存在政策解讀不準確、信息提供不真實甚至詐騙等問題；但不容忽視的是，高考志愿填報的復雜程度日漸提高，有關高校、部門的信息公開和服務工作也亟待完善。本刊特別策劃專題報道，多角度解讀“專業(yè)選擇”這一復雜性話題，也希望各地讀者將自己的經(jīng)歷和思考，以文字、視頻等形式向本刊投稿，我們將擇優(yōu)予以發(fā)表。

《中國教育報》6月22日頭版發(fā)表了署名“鐘焦平”，題為《警惕“網(wǎng)紅”言論誤導志愿填報》的文章。文章寫到，這些所謂的“人生規(guī)劃導師”，憑借著對專業(yè)、高校以及就業(yè)情況片面的認知和了解就對考生進行指導是極為不負責任的。

考研與高考咨詢的差異

張雪峰走紅網(wǎng)絡已經(jīng)整整7年。為什么在考研規(guī)劃時他侃侃而談就能收獲萬千粉絲，在高考志愿規(guī)劃時卻引來一片質(zhì)疑甚至罵聲？

2016年6月，張雪峰憑借一段《七分鐘解讀34所985高校》的短視頻走紅網(wǎng)絡。此后，張雪峰通過頻繁參與綜藝節(jié)目、經(jīng)營社交媒體等方式擴大影響力，成為一名“網(wǎng)紅名師”。

事實上，這是一場有意識的營銷策劃，但同時也開創(chuàng)了一種新的商業(yè)模式。

張雪峰是研途考研的合伙人。研途考研是蘇州一家區(qū)域性線下考研培訓機構，其時正在開拓線上考研培訓市場。在當時，線上考研培訓的主流客單價是2000元左右，但研途考研獨樹一幟，推出了8800-15800元的高端線上課。研途考研創(chuàng)始人康立曾對記者表示，高單價、高體驗感的課程經(jīng)過了一個用戶培育的過程，課程推出伊始，發(fā)現(xiàn)前端流量存在問題。高價課的獲客轉(zhuǎn)化率低，因此更需要大量的用戶來咨詢。研途考研想到了打造“網(wǎng)紅名師”來引流，他們將張雪峰的講座視頻有規(guī)劃地剪輯并分發(fā)到各個網(wǎng)絡平臺，直到《七分鐘解讀34所985高校》走紅。

2021年5月，張雪峰注冊成立峰學蔚來公司，進入高考志愿咨詢行業(yè)。對于張雪峰來說，這完全可以復用他考研規(guī)劃的知識和數(shù)據(jù)儲備。

在考研場景下，張雪峰的規(guī)劃服務用作免費引流，或者制作成低價課程，再通過將用戶轉(zhuǎn)化到培訓課程完成商業(yè)閉環(huán)。但在高考場景下，志愿咨詢服務的商業(yè)路徑明顯變短，這導致商業(yè)變現(xiàn)要么通過代言、贊助完成，要么落地成高價咨詢服務。據(jù)報道，在公眾號“張雪峰老師”的知識店鋪中，曾掛有售價999元、8999元、14999元的產(chǎn)品鏈接。目前這些產(chǎn)品已經(jīng)下架，只剩下低單價的考研規(guī)劃和職場入門課程。

“高考志愿咨詢不是張雪峰第一個做的，在線下已經(jīng)存在了很多年，收費和質(zhì)量參差不齊。高考志愿咨詢只有一個月的業(yè)務季，這是行業(yè)高收費最主要的原因。”張雪峰旗下公司一名管理層人士告訴記者。他介紹，張雪峰本人主要的工作其實是免費直播開講座，這種形式有利于最大程度地縮小考生報志愿的信息不對稱。但這也讓張雪峰的語言風格招致大面積爭議。比如，他在6月16日的一場直播上介紹金融學專業(yè)時說：“從實際就業(yè)的角度來講，金融學這個專業(yè)其實就是個銷售……金融理財產(chǎn)品有自己的特點和特殊性，你得去學那些金融術語去說服（忽悠）這個人去買你的金融理財產(chǎn)品。”

張雪峰一如既往地展示“網(wǎng)紅名師”的風采，卻忽略了他的學生有巨大差異。考研的學生經(jīng)過了四年本科學習，無論是本專業(yè)還是跨專業(yè)考研，對目標專業(yè)都有基本的認知，且考研志愿數(shù)量很少，碩士點數(shù)量不多，選擇障礙較小；高考的學生三年高中生涯專注于學習，對大學專業(yè)了解不夠，且高考志愿數(shù)量眾多，考生還需要考量“沖、穩(wěn)、保”不同層次的選擇。

“從考研到高考，雖然提供的都是學校、專業(yè)的規(guī)劃咨詢，但兩個領域的差異非常大。考研的學生對學校尤其是專業(yè)的了解程度，遠遠高于高考的學生。”一位考研培訓機構負責人說。

“這意味著，同樣是簡單、粗暴的‘金句，考研的學生聽了，不一定會被其中的偏頗所影響，甚至可能強化他報考這個學校、專業(yè)的信心；但高考的學生聽了，由于他們并不掌握基礎信息，心里也沒有明確意向，就可能產(chǎn)生誤導。”上述考研培訓機構負責人說。

高考志愿填報越來越復雜

張雪峰關于新聞學的言論引起了多位新聞學教授的回應，其中，廈門大學新聞傳播學教授鄒振東表示：“張雪峰的答案不必信，但張雪峰的發(fā)問值得警醒。”

公開信息顯示，1978年時，全國只有5所新聞院系，5個新聞學教學點。目前，全國有約700所高校開設新聞傳播學類專業(yè)，專業(yè)布點超過1000個，在校本科生超過20萬人。尤其是近20年來，由于開設門檻不高，新聞傳播類專業(yè)不僅在一些理工類、師范類、財經(jīng)類、政法類、農(nóng)業(yè)類、體育類院校遍地開花，在一些地方院校也紛紛涌現(xiàn)。

從就業(yè)來看，新聞傳播學類專業(yè)有優(yōu)勢也有劣勢。麥可思研究院“大學生就業(yè)藍皮書”數(shù)據(jù)顯示，2020屆到2022屆新聞傳播學類專業(yè)本科畢業(yè)生的月收入保持增長，且高于文學門類畢業(yè)生的平均月收入；新聞傳播學類專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)滿意度高于文學門類本科畢業(yè)生的平均水平；從畢業(yè)后從事工作與專業(yè)相關度來看，新聞學專業(yè)畢業(yè)生低于文學門類畢業(yè)生平均水平。

近年來，教育部強調(diào)動態(tài)調(diào)整優(yōu)化高等教育學科設置。麥可思研究院統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2018-2022年，全國共撤銷了46個廣告學專業(yè)，占開設該專業(yè)院校數(shù)量的13.6%，在所有撤銷專業(yè)中數(shù)量排在第9位。不過，至今新聞學專業(yè)未見大規(guī)模撤銷。

值得警醒的還有，當高考報志愿的復雜度越來越高，志愿咨詢是否應成為一項公共服務，以滿足普通考生的基本需求？

在新高考改革省份，考生報志愿的選擇性變強，且存在不同的志愿組合方式，比如，遼寧以1個“專業(yè)+學校”為1個志愿，考生可填報的本科志愿最多為112個；北京以1個院校專業(yè)組為1個志愿，本科普通批最多填30個志愿，每個志愿一般設置6個志愿專業(yè)。

教育部官網(wǎng)6月25日發(fā)布《2023年高考志愿填報十問十答》，其中明確介紹了“高考志愿填報咨詢有哪些公共服務”。其中稱，在教育部層面，每年在“陽光高考信息平臺”舉辦“高考網(wǎng)上咨詢周”活動，各省級招生考試機構和高校參加，通過文字問答和視頻直播等方式，為全國考生和家長提供志愿填報咨詢指導和服務。在各地和學校層面，也都開展了相應的服務。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉告訴記者，目前考生填報志愿存在幾個難點，第一個是高校的招生簡章當中沒有準確表述招生訴求，第二個是高校公開的數(shù)據(jù)的質(zhì)量、標準不一樣。比如，公布歷年錄取分數(shù)時，有的高校公開了最高分、最低分、平均分、錄取最低分的排位，有的高校只公開了最低分；再比如，不同學校的同一個專業(yè)，內(nèi)涵是有差異的，但卻沒有詳細介紹。

一位政務信息公開領域?qū)＜腋嬖V記者，有必要將歷年錄取信息納入高校信息公開制度，及時、全面地向社會或?qū)I(yè)機構公開相關信息和數(shù)據(jù)。

“讓地方教育主管部門來統(tǒng)一提供志愿支持服務很有難度，因為高校間的差異很大，可以優(yōu)化的路徑是讓高校有更大的招生自主權，提高高校招生的積極性，進而會提供更多的服務。”儲朝暉說。

（摘自《21世紀經(jīng)濟報道》王峰）