山東大學(xué)：突出“四點”“四化”工作法推動青年志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

文 ｜ 李 齊

山東大學(xué)團委八級職員

文 ｜ 馬海波

山東大學(xué)團委主任科員

——回首山東大學(xué)121 年的辦學(xué)歷史，一代代山大人與民族同呼吸、與國家共奮進。志愿精神也伴隨著時代的變遷和山大的發(fā)展歷久而彌新。

從20 世紀50 年代全校青年服務(wù)新中國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的志愿實踐活動；到改革開放后，成立山東大學(xué)青年志愿者聯(lián)合會，在校內(nèi)外廣泛開展文明建設(shè)、慰老幫扶活動；再到新時代，廣大青年志愿者以志愿服務(wù)推動社會治理，全面助力社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)新征程。

習(xí)近平總書記指出，希望廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時代、展現(xiàn)新作為。

山東大學(xué)深入貫徹落實黨的二十大精神，在團中央和團省委的指導(dǎo)支持下，圍繞政治引領(lǐng)、體系制度、服務(wù)大局、品牌培育等方面，以體系化為抓手，以均衡化為目標，總結(jié)形成“四點”“四化”工作法，推動青年志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

找準工作出發(fā)點探索志愿服務(wù)思政化路徑

發(fā)揮最大優(yōu)勢，堅持黨對青年志愿服務(wù)事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校黨委高度重視青年志愿服務(wù)工作，定期通過專題會議、聽取專門匯報深入了解學(xué)校青年志愿服務(wù)工作整體態(tài)勢、特點不足和下一步推進方向，建立“學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、團委牽頭、學(xué)生工作部門協(xié)同聯(lián)動”的青年志愿服務(wù)工作議事協(xié)調(diào)機制，形成“從政治上研判志愿服務(wù)、從需求上完善志愿服務(wù)、從規(guī)律上推動志愿服務(wù)”的工作思路。推動志愿服務(wù)與中心工作相融合，與國家戰(zhàn)略需求相銜接。

圍繞立德樹人，提升青年志愿服務(wù)的思想引領(lǐng)力。學(xué)校探索把志愿服務(wù)中的品德養(yǎng)成、公共服務(wù)、角色參與、奉獻擔當?shù)戎笜思{入學(xué)生拓展培養(yǎng)計劃和“第二課堂”成績單，深入挖掘其中蘊含的思想政治教育元素，并把志愿服務(wù)參與經(jīng)歷作為發(fā)展入團、團員評議、推優(yōu)入黨的前置條件。利用學(xué)雷鋒日、12·5 國際志愿者日等重要教育節(jié)點，以學(xué)生宿舍、課題小組、團支部為單位，開展志愿服務(wù)主題教育，不斷推動志愿服務(wù)納入“三全育人”工作體系，助力高水平人才培養(yǎng)。

圖｜ 山東大學(xué)舉辦青年志愿服務(wù)項目大賽

弘揚志愿精神，涵養(yǎng)校園青年志愿服務(wù)文化氛圍。學(xué)校建立團委網(wǎng)站、青春山大和研支團微信公眾號、山大青年志愿者QQ 聯(lián)系群組等近10 個線上平臺，構(gòu)建全覆蓋志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，通過發(fā)布志愿活動、推介公益創(chuàng)意、分享志愿故事等舉措，推動形成溫馨有愛的網(wǎng)絡(luò)宣傳熱潮。有序?qū)嵤靶窃感袆印焙椭C校園建設(shè)計劃，推行開展學(xué)業(yè)幫扶、生活互助、心理輔導(dǎo)等活動，推動形成“人人都做志愿者”的志愿服務(wù)氛圍。發(fā)揮青年創(chuàng)意，研究開發(fā)“山巖人”“益行山大——小志”系列文創(chuàng)產(chǎn)品，用鮮活的方式打造志愿服務(wù)文化。

明確工作支撐點加強志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

優(yōu)化志愿服務(wù)隊伍管理。以學(xué)校團委志愿者指導(dǎo)中心為基點，組建1 個山東大學(xué)青年志愿者聯(lián)合會，在學(xué)院層面設(shè)立100 個學(xué)院青年志愿者協(xié)會、學(xué)生公益類社團和專項志愿服務(wù)隊，面向一校三地指導(dǎo)各學(xué)院、附屬單位團組織，在1000多個團支部分別選優(yōu)配齊志愿服務(wù)委員，積極通過校院團支部三級聯(lián)動，打造“3 個1”的青年志愿服務(wù)力量體系。

完善志愿服務(wù)制度供給。學(xué)校以《中國注冊志愿者管理辦法》為基本依據(jù)，逐步建立起“學(xué)校—學(xué)院—團支部—學(xué)生”四位一體的青年志愿服務(wù)參與規(guī)范體系，先后出臺《山東大學(xué)青年志愿者管理辦法》《山東大學(xué)拓展培養(yǎng)計劃成績管理辦法》《山東大學(xué)志愿服務(wù)項目管理辦法》《山東大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)時長管理細則》等11 項辦法細則，圍繞招募管理、組織培訓(xùn)、激勵保障和跟蹤培養(yǎng)等環(huán)節(jié)形成了具有青年特點、山大特色的全周期志愿服務(wù)工作機制。

強化志愿服務(wù)支撐保障。學(xué)校積極開發(fā)校內(nèi)圖書館、實驗室、公教樓等場所，深入挖潛形成上千個志愿服務(wù)崗位資源，并依托班級團支部與周邊街道社區(qū)結(jié)對建立一對一、多對一的校外志愿服務(wù)工作點150 余處，強化校內(nèi)外資源聯(lián)動，做好志愿服務(wù)條件保障。每年通過精品課程、專家講座、主題論壇等形式開展志愿服務(wù)專業(yè)化培訓(xùn)20 余次，圍繞校史校情、工作技能、文明禮儀、紀律規(guī)范等做好志愿服務(wù)能力保障。結(jié)合拓展培養(yǎng)計劃綜合管理系統(tǒng)，嵌入全校青年志愿者信息數(shù)據(jù)，搭建一校三地志愿服務(wù)云平臺，做好對志愿服務(wù)活動類型、時長考核等信息管理，做好志愿服務(wù)信息化保障。

突出志愿服務(wù)激勵引領(lǐng)。以學(xué)校濃厚的志愿服務(wù)氛圍為基礎(chǔ)，充分結(jié)合山東大學(xué)“榜樣的力量”年度人物、自強之星、研究生道德風(fēng)尚獎等選優(yōu)樹優(yōu)機制，通過路邊宣傳欄、公共海報展板，大力宣傳推介青年志愿者的先進事跡、典型做法和經(jīng)典案例，其中，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院董來東開展“暖醫(yī)工程”志愿服務(wù)32 年，在中國紅十字會第十一次全國會員代表大會上受到習(xí)近平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見，這些都激勵著廣大青年志愿者學(xué)先進、講奉獻、愛志愿。同時，學(xué)校設(shè)立“十百千”志愿服務(wù)榮典育人體系，每年以十佳志愿者和志愿服務(wù)組織，百名優(yōu)秀志愿者為榜樣，引導(dǎo)上千人參與志愿服務(wù)，引領(lǐng)一校三地青年師生投身志愿服務(wù)工作。

圖｜ 山東大學(xué)志愿者參與120 周年校慶志愿服務(wù)

把握工作關(guān)鍵點引導(dǎo)志愿服務(wù)常態(tài)化開展

圍繞中心工作，提升志愿服務(wù)大局貢獻度。從國際歷史科學(xué)大會、2022 年北京冬奧會等一系列重大會議賽事到黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展論壇、齊魯青年論壇、青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國際峰會，全校累計派出2000 余名青年志愿者參與到各項服務(wù)保障工作中，切實增強服務(wù)國家和山東高質(zhì)量發(fā)展能力。2022 年，在疫情防控最吃緊的時候，全校團組織嚴格按照學(xué)校黨委決策部署，立即啟動青年志愿服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)機制，形成6 個校區(qū)志愿服務(wù)工作體系，建立全校6400 余名青年師生志愿者庫，組建10 余支疫情防控志愿服務(wù)隊，精準對接疫情防控需求，全力守護校園安全防線。在山東大學(xué)120 周年校慶期間，學(xué)校組織1941 名志愿者參與到會展講解、慶典服務(wù)一線，大家用行動向母校告白，激蕩出“請黨放心，強國有我”的青春誓言。

聚焦基層治理，提升志愿服務(wù)開展實效性。2005 年以來，學(xué)校積極踐行“服務(wù)山東”戰(zhàn)略，啟動“服務(wù)社區(qū)行動”項目，整合濟南、青島、威海三校區(qū)志愿服務(wù)資源，設(shè)立150 余處志愿服務(wù)基地，服務(wù)涵蓋守望成長、恤病助醫(yī)、敬老愛老、扶弱助困等10 余個領(lǐng)域，每年參與志愿者達1.5 萬人次，累計服務(wù)時長超10 萬小時。志愿者走進街頭巷尾為解決市民群眾急難愁盼提供切實方案，助力國家城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。其間，山東大學(xué)“服務(wù)社區(qū)行動”被評為全國大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)示范項目并參加全國志愿服務(wù)交流會展示，被中共山東省委宣傳部、省文明辦等多部門評選為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型。

抓住工作著力點做好志愿服務(wù)品牌化培育

圖｜ 山東大學(xué)志愿者參與山東省“挑戰(zhàn)杯”志愿服務(wù)

激活志愿服務(wù)大賽的引育機制。目前，學(xué)校已連續(xù)舉辦四屆志愿服務(wù)項目大賽和三屆志愿服務(wù)示范項目創(chuàng)建活動，遴選出近50 個聚焦民生、善于創(chuàng)新、影響廣泛、貼合專業(yè)的精品項目，同步建立種子項目庫，并為其提供資金場地、專家導(dǎo)師、交流沙龍等全方位支撐，形成“發(fā)掘”“培育”“落地”一體化志愿服務(wù)項目成長發(fā)展鏈條，構(gòu)建起“山大系”志愿服務(wù)品牌矩陣。2014 年至今，在第四屆山東省青年志愿服務(wù)項目大賽中，學(xué)校共獲得4 金9銀16 銅，在第六屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽中，學(xué)校共取得1 金3 銀5 銅的成績。

發(fā)揮研究生支教團的示范作用。從1998年至今，山東大學(xué)研究生支教團已成功組建25 屆，累計招募435 名志愿者先后前往青海、山西、新疆、河南、寧夏等多個省份開展支教活動，服務(wù)基層教育、回應(yīng)當?shù)匦枨螅e極探索創(chuàng)新，挖掘提煉形成“從大山到山大”山區(qū)困境學(xué)子游學(xué)項目、“薪書計劃”捐書伴讀方案、“夢想導(dǎo)師”筑夢育人計劃、“山巖雜貨鋪”鄉(xiāng)村帶貨直播活動等品牌，切實發(fā)揮了研支團實踐育人和項目育人的雙重功效。

立足新時代，面向新征程，山東大學(xué)將繼續(xù)助力廣大青年在奉獻“小我”中實現(xiàn)“大我”、在成就“大我”中升華“小我”，讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。