大學生社區網格化推進思想政治教育工作的實踐與探索

劉景軍 丁小兵

【摘 要】隨著時代的發展，網格化管理已成為現代管理的主要模式之一，被廣泛應用到社區事務管理當中。高校學生工作網格化管理是一種全新的學生管理模式，當前各高校積極探索將網格化管理應用到學生和后勤事務管理工作中，以期實現管理的科學化、精細化、精準化。為積極順應新時代高校學生管理面臨的新形勢和新要求，圍繞立德樹人根本任務，落實教育部“三全育人”的根本要求，以上海某高校為例，在開展大學生網格化管理的實踐中，積極探尋實施學生網格化管理的規律，在網格化推進大學生思想政治教育方面做出了一些有益的探索。

【關鍵詞】大學生社區；網格化；思想政治教育；實踐

【中圖分類號】G410 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）09—185—03

引言

隨著20世紀90年代中期數字化治理理論和網絡化治理理論在全球興起，網格化管理理論已逐步成為一種新的管理思想。自2004年以來，我國一些地方有關部門創造性地將網格化管理理論應用于城市社區事務管理當中，從而逐步形成了具有中國特色的社會網格化管理理論。

本文以上海某高校為例，在探索研究過程中廣泛查閱文獻，參考學習國內外類似問題的解決方案，在對“治理理論”和“精細化管理”的研究后，發現了“網格化管理模式”在解決“大學生社區思想政治教育工作中遇到的問題”的顯著可行性。“網格化管理模式”是在保持原有班級管理體制不變的基礎上，將所在社區劃分為若干“網格”單元，通過配備網格管理人員進行動態管理，擁有簡潔有效提交用戶需求以及快捷精確解決問題的獨特優勢。學校認真貫徹落實“網格化管理、一站式服務”，基本建立和健全了學生網格化管理的工作機制、資源平臺和人員配備等，網格化管理的功能優勢和效益優勢日益凸顯。

一、大學生社區網格化的由來

“網格化”的引入，是在管理上根據類別和特點將管理對象劃分成若干網格單元，借助人工智能和大數據等現代信息技術，協調各網格單元之間信息的有效和順暢交流，共享并整合社區組織資源，進而提升所在社區管理效率。高校學生社區是大學生思想政治教育和基層黨建的新載體，尤其對大學生主流意識形態，德育建設，綜合素養等方面有著較好的育人功能和實踐平臺。隨著高校學生求知欲的增強，學生人數的急劇增長，學生問題的逐漸增多，這也成為高校和社會關注的重點問題，而高校學生工作網格化管理已成為必然趨勢。

二、大學生社區網格化推進思想政治教育工作的機制建立

網格化管理是指通過信息化平臺的搭建，運行組織機構的構成，制度化的建設，形成體制化、體系化的管理模式。網格化管理就是順應時代發展的新要求，迎接未來挑戰的新型管理模式。伴隨著網格化管理在其他方面的運用以及取得的良好成果，在新時期高校二級學院學生管理中，也逐漸成為一項必不可少的內容。把網格化管理運用到高校學生管理工作中，形成一個完善的高校網格化二級學院管理機制，本文從“頂層設計+制度保障、摸清底數+數據更新、加強培訓+實踐演練、交流機制+改進工作”四個維度對大學生社區網格化推進思想政治教育工作進行探討，發現大學生社區網格化的建立，在校園安全穩定、防詐騙宣傳、信息采集、寢室矛盾調解、垃圾分類等方面，都有助于了解學生思想動態，關心解決學生困難。同時，對于改進大學生思想政治教育、促進新時代高校教學和學生管理方面都有積極作用。

（一）加強頂層設計、建立制度保障

建立由學校指導、學院統管、年級負責、社區聯動的工作協同機制。充分發揮專職輔導員、班主任、管理干部的作用，同時招募選拔優秀研究生擔任朋輩輔導員深入學生宿舍，與學生同場域生活，同頻率共振，互動中成長，保障學生社區的日常指導。建立以樓長和樓層長為骨架，學生黨員、班團干部為主要力量的學生社區自律委員會，加強社區陣地建設，使社區平臺更好的發揮教育管理服務社區學生的作用。通過設立信息員和觀察員制度，及時收集和解決學生各類需求。通過完善學生社區制度機制、規范隊伍培訓考核，設立獎懲激勵，建立溝通機制，加強育人隊伍之間的聯系，明確責任，分工協作，努力構建“三全育人”的良好格局。

（二）摸清社區人員底數，動態更新數據信息

在網格化管理中，很重要的一點就是要摸清人員底數，利用信息化手段做到數據的動態更新和人員的校對。

（三）加強網格員培訓力度，定期開展實戰演練

在網格化管理推進過程中，加強對網格員的培訓，定期開展演練聯訓。實行學生社區網格化管理模式，織密防控網，將學生以寢室為單位劃分成最小網格，建立三級網格化管理機制，即樓長—樓層長—寢室長，把防控網絡布置到每一棟宿舍樓，把關心關愛匯聚到每一間寢室，進一步拉近服務管理的距離，保障了學生有序的學習生活。

（四）開展網格員定期交流機制，改進工作方法

通過召開學生社區網格化管理工作推進會、主題班會、網格員沙龍等形式，制定學生社區網格化管理工作方案，設置各級別網格長。通過定期開展經驗交流分享，總結成功經驗，對遇到的問題及時反饋，共同商討對策，便于改進工作方法和完善工作措施。社區網格員積極引導學生遵紀守法、修養品格、提升思想、向黨靠攏。引導學生認知專業、規劃目標、扎實學習、勇于創新。引導學生規律作息、加強鍛煉、理性平和、積極向上。引導學生互助協作、團結友愛、品位高尚、建設文化。引導學生整理內務、熱心公益、積極實踐、崇尚勞動。通過建立樓棟黨小組、寢室團小組、社區團支部的方式，深入推進學生社區網格化管理工作，扎實做好各類防控工作和壓實安全穩定主體責任，建立聯防聯控機制，堅決筑牢校園防控防線，助力平安校園建設和學生健康成長與發展。

三、大學生社區網格化推進思想政治教育工作的實踐與探索

（一）加強社區黨建，充分發揮樓層長和黨員寢室的示范引領

在社區網格化推進大學生思想政治教育的實施過程中，立足校史校情，結合學校辦學理念，強化黨建和思想引領，實現社區活動的良性互動。充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員寢室的示范引領作用，將防控工作和學生思想工作落實、落細、落地。貼近學生做好思想引導、生活指導、心理疏導、服務保障工作，積極回應學生訴求，盡心竭力做好防控和安全穩定工作，為學生健康和校園安全筑牢防線。打造富有文化特色、體現思政要求、貼近學生實際的生活園區，推動形成全員全過程全方位育人格局。

（二）建立網格員“一張表”，與廣大學生實現無縫銜接

通過建立校院網格員一張表，全面精準摸排，厘清人員數據，動態更新信息，形成工作閉環。做到底數摸清、人員摸準、數據真實。針對突發情況，運用“數據+網格”手段，全面篩查，精準摸排，建立校內職能部門和二級學院的全鏈條無縫隙抓實抓細防控數據摸排工作閉環。第一時間主動了解學生安全和健康狀態等信息，通過QQ群、微信群等形式組建信息報送聯絡人網絡，按照網格化管理責任到人，每日主動聯系網格內同學，確保第一時間了解同學的生活及健康狀況，將學校的關愛傳遞到每一名同學。

（三）踐行“一線規則”，開展職業生涯規劃指導、心理健康咨詢和學困幫扶

學生社區教育管理模式構建的難點在于如何將學生思想政治教育融入社區教育和事務管理工作當中，進而凸顯學生社區的育人合力，推進社區教育管理工作的高質量發展。因此，一是持續引入學生思想政治教育工作的優秀成果和優勢資源。二是踐行“一線規則”，動員校院領導、專業教師、班主任隊伍開展職業生涯規劃指導、心理健康咨詢和學困幫扶，不斷提高學生社區思想政治教育工作的感染力。三是以社區活動空間為依托，建立學生社區學習和生活互助平臺，緊扣學生需求，服務拓展延伸，增強學生社區工作的吸引力，為學生提供各類別生活服務。四是強化社區政治功能和組織職能，把管理、教育和服務的權利和職能還給學生，營造社區良好氛圍和健康向上文化，提升學生社區工作感染力和親和力，讓學生以“主人翁”的態度參與到學生社區的治理當中，真正實現學生社區的良好自治。

（四）開展優良學風寢室展示，營造和諧美麗的社區生態

依托寢室文化節，豐富活動載體，提升育人實效。通過《勞動教育》課程，從思想引領、宿舍文化等方面對青年學生進行潛移默化的思想教育。通過寢室風采展示活動，努力營造更加和諧融洽、積極向上、富有特色的宿舍文化氛圍，拉近同學間的距離，增強學生的集體榮譽感，營造和諧美麗的社區生態，切實做到提升學生思想政治教育的針對性和實效性。依托學院“做中學”勞動教育工作室推進學生宿舍勞動實踐落細落實，打造干凈整潔、身心愉悅、關系和諧的宿舍環境，以潛移默化引導學生樹立正確的勞動觀念、培育積極的勞動精神，踐行勞動創造幸福的理念。

四、大學生社區網格化推進思想政治教育的成效

（一）推動思想政治教育工作全覆蓋，促進了學風宿風的雙提升

通過網格化管理的推進，將社區打造成為第一課堂與第二課堂充分銜接的新平臺。班主任、專任教師依托社區深入學生宿舍延伸課堂教學，輔導員依托社區深入學生宿舍開展第二課堂活動的引領和指導，廣大學生在社區參加豐富多彩的教育教學活動，開展以文明宿舍創建為基礎的勞動教育實踐環節，依托勞動教育工作室開展宿舍衛生評比、“學霸宿舍”評比、“最美寢室”評比、學霸幫扶、學業輔導、沙龍式學術研討活動等，邀請校內外專家、校友開展學術報告、職業生涯規劃報告、創新創業交流等活動，推動思想政治教育工作全覆蓋，引領學生努力學習，爭做成才表率，促進了校園學風宿風的雙提升。

（二）在重大應急處突中，提升了服務保障能力

借鑒社會居民社區網格化管理的理念，通過網格化管理的推進，開展社區防火、防盜、防詐騙等安全教育和安全檢查，設立“輔導員談心談話室”，接待學生咨詢，開展團體心理輔導，為學生及時答疑解惑，排憂解難。推進管理服務一體化，賦能社區生活，實現“生活化教育，教育化生活”。

（三）增強了學生的主人翁意識，培育了學生的家國情懷

通過網格化管理的推進，引導學生參與學生社區的自我教育、自我管理、自我服務、自我監督，把管理、教育和服務的權利和職能還給學生，讓學生以“主人翁”的態度參與學生社區的治理，真正實現學生社區的良好自治，在實踐中鍛煉和發展了學生的能力素質。在網格化推進學生管理的過程中，充分發揮學生朋輩力量的引領作用，形成了一些優秀的案例，和可復制可推廣的優秀經驗，既達到了思想引領協同育人，又與課程思政同向同行，構建起了全員、全過程、全方位的育人格局的協同效應。

五、結語

隨著高等教育大眾化時代的不斷演進，高校辦學規模和辦學質量的不斷提升，高校學生工作管理模式也需要不斷地進行新的探索，以順應新時代高校學生管理面臨的新形勢和新要求。學生社區網格化管理作為促進高校構建和諧校園、平安校園，提升校園治理體系與治理能力現代化的一種有效途徑。在當前大數據、人工智能等新技術背景下，通過這種利用更高效的現代科技手段進行數據管理、人員管理，充分調動社會、社區、學校師生等各方面的積極性可以實現學校所期望的將學生信息系統化以及校園生活社區化的最終目標，使得管理變得更加的科學化、精細化、精準化。

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基金項目：本文系上海市哲學社會科學規劃課題“提升城市公共衛生應急事件預判和預案能力研究”（課題編號：2022BGL001）。

作者簡介：劉景軍（1982—），男，蒙古族，內蒙古赤峰人，研究生，上海工程技術大學城市軌道交通學院，講師，研究方向為大學生思想政治教育、城市軌道交通工程、校企合作。