基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建研究

朱明明

(江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院,江蘇 鹽城 224005)

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展,人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,給圖書館帶來更多發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺,當(dāng)前,圖書館的發(fā)展也開始步入創(chuàng)新化的階段。在多元交互的智慧圖書館發(fā)展空間中,圖書館更加注重向自主閱讀以及共享的空間進(jìn)行發(fā)展,這也為圖書館的發(fā)展帶來更多的契機(jī),讓人們能夠快速地適應(yīng)當(dāng)前新時(shí)代的發(fā)展,讓人們更多地感受到圖書館所帶來的便利,也讓人們愿意到圖書館查找自己所需要的資料。為此,在圖書館發(fā)展中要能夠認(rèn)識到混合智能技術(shù)融入圖書館智慧閱讀構(gòu)建的必要性,以此更好地促進(jìn)圖書館自身的持續(xù)健康發(fā)展。圖書館作為資源共享的一種方式,在信息傳播、閱讀服務(wù)等方面發(fā)揮著重要的作用。為此,圖書館在發(fā)展中要能夠基于多元交互智能技術(shù)構(gòu)架智慧閱讀空間的內(nèi)涵,體現(xiàn)出以人為本的理念,突出閱讀中的個(gè)性,更好地滿足廣大讀者的需求,提升圖書館自身的價(jià)值,并為后續(xù)圖書館的發(fā)展提供更多的實(shí)踐服務(wù)創(chuàng)新。

1 混合智能技術(shù)與圖書館智慧閱讀空間概述

1.1 混合智能技術(shù)

混合智能技術(shù)圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建,具體來說是在圖書館的發(fā)展中融入相關(guān)的技術(shù),以此實(shí)現(xiàn)多方面的感知,也為其后續(xù)的發(fā)展提供更多的鋪墊[1]。在圖書館發(fā)展中要能夠融入不同的感知空間,更好地發(fā)揮圖書館自身的作用,讓讀者在圖書館中搜索自己想要的資源。融入混合技術(shù)的圖書館能夠更好地滿足發(fā)展中的需求,從而能夠充分地發(fā)揮自身的作用和價(jià)值。這也就需要讀者能夠采用多樣化的方式融入圖書館,尋找自己所需要的資料,在多種交互方式中,強(qiáng)化互動(dòng)交流,以此達(dá)到搜索信息的目的。為此,在圖書館發(fā)展中,要讓讀者真正地感受到良好的體驗(yàn),為讀者進(jìn)行服務(wù),更好地構(gòu)建交互式的閱讀空間氛圍[2]。基于混合智能技術(shù)的融入能夠使得圖書館在服務(wù)內(nèi)容以及體驗(yàn)等方面得到一定的升級,另外,在物理空間以及虛擬空間等方面為讀者提供更多便利的閱讀行為和學(xué)習(xí)方式,從而在一定程度上提升讀者自身的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

1.2 圖書館智慧閱讀空間特點(diǎn)

智慧閱讀空間的構(gòu)建能夠更好地體現(xiàn)讀者在閱讀中的主體地位,從而能夠更好地為讀者提供感知以及交互的語言,便于智慧閱讀空間的深入開展。在智慧閱讀空間中,能夠?yàn)樽x者提供更多的學(xué)習(xí)空間和氛圍,從而更好地體現(xiàn)圖書館自身的價(jià)值,也反映閱讀所具有的交互性以及人本性。

1.2.1 交互性

圖書館的物理空間能夠和虛擬空間相互融合,在混合智能技術(shù)中,圖書館智慧閱讀空間各個(gè)要素之間的關(guān)系更加緊密,也發(fā)生了一定的變革。從閱讀交互的視角進(jìn)行分析,智慧閱讀應(yīng)該包括人機(jī)、環(huán)境、信息、知識交互等幾個(gè)方面。圖書館閱讀空間的構(gòu)建包括傳感器、智能系統(tǒng)、匹配傳感器等,這些系統(tǒng)的應(yīng)用能夠更好地激發(fā)讀者參與其中的積極主動(dòng)性,讓讀者在享受閱讀服務(wù)時(shí)有不一樣的體驗(yàn),融入具體的閱讀空間中,強(qiáng)化對外在環(huán)境以及信息的感知能力。基于不同類型閱讀的開展,便于形成閱讀類型的共同體,實(shí)現(xiàn)讀者與閱讀空間的多向交互,以顯性的方式對隱性知識內(nèi)容進(jìn)行展示,從而更好地實(shí)現(xiàn)知識以及信息之間的交互。

1.2.2 人本性

在智慧閱讀空間的構(gòu)建中要著重突出讀者在其中的中心位置,真正地突出以人為本的理念,滿足讀者在閱讀層面的需求,激發(fā)讀者自身在閱讀方面的熱情,調(diào)動(dòng)讀者自身的積極主動(dòng)性,讓讀者能夠具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力,也促進(jìn)讀者創(chuàng)新力以及思維能力的發(fā)展。

1.2.3 建構(gòu)性

基于混合智能技術(shù)的智慧圖書館空間構(gòu)建要針對讀者在知識方面的需求,提供更加有針對性的服務(wù),構(gòu)建知識內(nèi)容,習(xí)得知識,培養(yǎng)思維。融入虛擬技術(shù)手段,幫助讀者更加高效地閱讀。要注重應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等作為讀者個(gè)性化閱讀的一種方式,也為讀者思維、認(rèn)知、創(chuàng)新能力等的提升奠定一定的基礎(chǔ)[3]。

2 混合智能技術(shù)融入圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建的優(yōu)勢

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建能夠呈現(xiàn)多元化的閱讀體驗(yàn),對知識進(jìn)行智能化的傳播,促進(jìn)全方位的共享等,以此為用戶提供更加精準(zhǔn)化的服務(wù)(見圖1)。

圖1 混合智能技術(shù)融入圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建的優(yōu)勢

2.1 呈現(xiàn)多元化閱讀體驗(yàn)

基于混合職能技術(shù)的圖書館在對智慧閱讀空間進(jìn)行構(gòu)建時(shí)要注重拓寬原有閱讀空間、時(shí)間上的閑置,為讀者提供隨時(shí)隨地的閱讀空間范圍。基于各種技術(shù)手段,提供智能化的閱讀空間,為讀者提供線上服務(wù),不僅能夠更好地滿足讀者在各方面的閱讀需求,也能夠?yàn)橛脩舸蛟旄泳哂袀€(gè)性化的閱讀空間。閱讀的開展不再是讀者單向的需求,也會(huì)融入更多其他的元素,如技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)等。通過開展多樣化的閱讀形式,更多地豐富閱讀的類型,為全民閱讀共享提供一定的契機(jī)。

2.2 體現(xiàn)知識傳播智能化

基于混合智能技術(shù)的圖書館為讀者提供了相應(yīng)的場景以及氛圍,通過混合智能技術(shù)能夠更好地感知、分析、服務(wù)與塑造多樣化的場景,能夠更好地滿足讀者在個(gè)性化、多元化、智慧化等方面的閱讀需求[4]。智慧化的閱讀空間能夠做到隨時(shí)隨地對知識進(jìn)行共享,從而更好地滿足對知識的需求。

2.3 實(shí)現(xiàn)深度聚合,促進(jìn)全方位的共享

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間能夠更好地實(shí)現(xiàn)在資源層面的整合,做到準(zhǔn)確分類,實(shí)現(xiàn)深度聚合,促進(jìn)全方位的共享。圖書館可以基于混合智能技術(shù)搜索大量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù),挖掘相關(guān)的資源,實(shí)現(xiàn)在資源層面精準(zhǔn)化的分類。通過智慧閱讀空間能夠更好地滿足讀者在個(gè)性化層面的需求,實(shí)現(xiàn)智慧閱讀真正的全民化。

3 基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間實(shí)踐

3.1 智慧閱讀體驗(yàn)空間

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建要注重借助智能化的設(shè)備,采用多樣化的方式方法對用戶的體驗(yàn)進(jìn)行提升。如約翰·霍普金斯大學(xué)在構(gòu)建智慧圖書館時(shí)引用了CAPM系統(tǒng),在其中應(yīng)用了很多智能化的設(shè)備,如機(jī)械手的移動(dòng)、升降等,以此為用戶提供更加完善的數(shù)字化資源。清華大學(xué)在圖書館中設(shè)置了一卡通以及門禁等,便于讀者自主選座、對信息進(jìn)行查詢等。蘇州第二圖書館則采用相對比較先進(jìn)的設(shè)備,實(shí)現(xiàn)圖書資源的倉儲(chǔ)。南京地區(qū)的圖書館使用機(jī)器人準(zhǔn)確地做到圖書的分揀、對圖書館進(jìn)行盤點(diǎn),能夠有效地幫助用戶查找所需要的圖書。上海地區(qū)的圖書館則使用混合智能技術(shù)提供咨詢方面的服務(wù),以此更好地滿足用戶層面的需求。

3.2 智慧閱讀學(xué)習(xí)空間

智慧閱讀空間能夠?yàn)橛脩籼峁┙换ナ降囊环N學(xué)習(xí)方式,需要圖書館在空間氛圍、信息資源、設(shè)備等方面做好相應(yīng)的支持,為用戶提供可以協(xié)同以及共享的學(xué)習(xí)空間氛圍。如國家圖書館構(gòu)建了智慧中心,能夠?yàn)橛脩籼峁┛萍颊褂[、產(chǎn)品展示等空間,也能夠?yàn)橛脩魳?gòu)建虛擬化的環(huán)境氛圍,為用戶提供開放學(xué)習(xí)以及交流等方面的便利[5]。天津地區(qū)的圖書館制定了自主類型的智慧服務(wù)平臺,其中包括學(xué)科知識、考試資料、參考咨詢等方面的題庫,融入了個(gè)性化的學(xué)習(xí)過程。廣州地區(qū)在構(gòu)建智慧圖書館時(shí)也應(yīng)用了大數(shù)據(jù)以及相關(guān)的人工智能技術(shù),以此為用戶提供更加全面的服務(wù)。華中師范大學(xué)也緊隨時(shí)代的發(fā)展需求,應(yīng)用了SoLoMo智慧服務(wù),以此更好地感知用戶的位置,為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)知識層面的共享交流。

3.3 智慧閱讀創(chuàng)客空間

大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)等方面的發(fā)展極大地推動(dòng)了社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展,也衍生出創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間具體來說是以具體的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)作為其載體,讓人們聚在一起可以共同地工作,并實(shí)現(xiàn)知識層面的分享,從而更好地創(chuàng)造新事物[6]。上海圖書館在2013年就構(gòu)建了“新空間”圖書館,能夠?yàn)樽x者提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建主要是以文化創(chuàng)意作為其載體,開展多種創(chuàng)新性的活動(dòng),以館藏、各種數(shù)字技術(shù)以及創(chuàng)新的工具作為具體的載體,能夠更好地發(fā)揮工作人員的積極性,為讀者提供閱讀的氛圍空間,將設(shè)計(jì)與創(chuàng)新相互融合。

4 基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建路徑

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建,要充分發(fā)揮各種混合智能技術(shù)作用,以此更好地構(gòu)建智慧化的閱讀空間,發(fā)揮圖書館自身的作用,具體來說可以從以下幾個(gè)方面著手(見圖2)。

圖2 基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建路徑

4.1 科學(xué)定位空間理念,系統(tǒng)化規(guī)劃空間

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建是相對系統(tǒng)化的過程,其中會(huì)涉及空間整體的規(guī)劃、空間布局、服務(wù)內(nèi)容、管理運(yùn)行等多個(gè)方面。空間層面的再造是所有工作得以開展的基礎(chǔ),要能夠科學(xué)地對空間理念進(jìn)行定位,設(shè)計(jì)出更加合理的構(gòu)建方案。混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建更加注重突出多元化以及人本化。在空間層面的構(gòu)造,更加突出用戶中心,基于圖書館自身實(shí)際,應(yīng)用混合式智能技術(shù)構(gòu)建相應(yīng)的智慧閱讀空間,能夠更好地提供智慧化層面的服務(wù)[7]。在確定了空間再造理念之后,能夠更多地考慮到前瞻性以及系統(tǒng)性,從而更好地做好圖書館的空間再造。混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建與傳統(tǒng)的空間構(gòu)造會(huì)存在很大的不同,要在明確構(gòu)造目標(biāo)的基礎(chǔ)上,做好整體的規(guī)劃,并做好計(jì)劃部署。空間再造得以順利實(shí)施,要做好保障措施,對各種資源進(jìn)行合理配置。完善相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做好資源開發(fā),以此對空間系統(tǒng)化地規(guī)劃。

4.2 以技術(shù)為載體,空間構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建要能夠做到與時(shí)俱進(jìn),要緊隨時(shí)代的發(fā)展需求,充分應(yīng)用混合智能技術(shù),構(gòu)建完善系統(tǒng),提供充足的平臺保障。智慧閱讀空間的構(gòu)建要注重采用混合智能技術(shù),以此讓用戶識別哪些服務(wù)是可以自動(dòng)提供的,哪些是工作人員提供的[8]。當(dāng)前,混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建中主要是以機(jī)器人為主,負(fù)責(zé)圖書的上架、語音層面的提醒。要利用更強(qiáng)的人工智能技術(shù),融入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及語義分析技術(shù),并借鑒相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),使得圖書館能夠更加靈活地應(yīng)用各種大數(shù)據(jù)技術(shù),以此更好地構(gòu)建智慧化的閱讀空間,提升圖書館自身提供的服務(wù)能力。

4.3 完善評估體系,制定科學(xué)決策

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建,要注重構(gòu)建更加完善的評估體系,以此為圖書館的發(fā)展提供更加科學(xué)的決策。在智慧閱讀空間的構(gòu)建中,空間再造評估是其重要的組成部分,能夠?yàn)榭臻g再造各項(xiàng)工作的開展提供數(shù)據(jù)層面的支持,進(jìn)而做出科學(xué)決策,其中包括評估空間的現(xiàn)狀、流程的評估、服務(wù)的評估以及滿意度的評估等[9]。在空間再造層面,要能夠考慮到多樣化的指標(biāo),如用戶的需求、使用、偏好、布局、氛圍等。在對空間進(jìn)行評估時(shí),還要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)識別技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。可以采用問卷調(diào)查、訪談等形式,收集相關(guān)數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以此為用戶提供更加有針對性的服務(wù)。為此,在空間再造中要意識到空間評估所發(fā)揮的作用,以此更好地構(gòu)建智慧閱讀空間。

4.4 提升人員素質(zhì),滿足讀者需求

基于混合智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間構(gòu)建中要構(gòu)建與之相符的服務(wù)團(tuán)隊(duì),以此為用戶提供最佳的服務(wù)[10]。將混合智能技術(shù)應(yīng)用到圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建中,不僅可以極大地減少人力方面的成本,減少工作量,也能夠提升工作人員的技能。當(dāng)前,圖書館不再是簡單的閱讀空間,不是簡單地提供借閱層面的指導(dǎo),而是能夠提供更高層次以及多元化的服務(wù)。工作人員要能夠成為當(dāng)前智慧閱讀空間的維護(hù)人員,提供嵌入式的服務(wù)[11]。為了更好地構(gòu)建智慧閱讀空間,要注重對相關(guān)工作人員的培訓(xùn),加大對人才的培養(yǎng)力度。要理解具體的空間概念,對各種智能化的設(shè)備熟練使用,了解用戶更多的需求,并以此為基礎(chǔ)為用戶提供多樣化的服務(wù),從而更好地發(fā)揮智慧閱讀空間所具有的作用。

5 結(jié)語

基于混合式智能技術(shù)的圖書館智慧閱讀空間在構(gòu)建中要注重發(fā)揮各種人工智能技術(shù)的作用,以此更好地將其應(yīng)用到圖書館智慧閱讀空間的構(gòu)建中,更好地發(fā)揮圖書館的作用,為用戶提供更多的服務(wù),充分發(fā)揮圖書館的作用。