人工智能視野下的職業(yè)教育變革

人工智能等新興技術的快速發(fā)展，將對現(xiàn)行職業(yè)教育模式提出重大挑戰(zhàn)。我們需要研究數(shù)字時代職業(yè)興替和人力資源市場需求的變化，加快職業(yè)教育的數(shù)字賦能和數(shù)字轉型，重塑職業(yè)教育。

關鍵詞 人工智能 數(shù)字時代 職業(yè)教育 ChatGPT

職業(yè)教育是培養(yǎng)技能型人才的重要方式，隨著人工智能技術的發(fā)展和普及，職業(yè)教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在人工智能等新興技術快速發(fā)展的背景下，有必要建立一個更加有效的職業(yè)教育體系，以便跟上技術快速發(fā)展的步伐。國家數(shù)字化學習資源中心主任單從凱在與本刊對談時表示，為了應對這個挑戰(zhàn)，職業(yè)教育要不斷更新教育模式和教育內容，重塑當前的職業(yè)教育體系。“人工智能視野下的職業(yè)教育需要更加注重主動和體驗式的學習、合作，以及技術和其他教學策略的整合，使學習者能夠發(fā)展他們在現(xiàn)代職場中所需的技能。

人工智能沖擊下教育體系變革的關鍵

在線學習：說到人工智能，不得不提的就是當前大熱的ChatGPT。您對ChatGPT的出現(xiàn)和應用有怎樣的看法與思考？

單從凱：ChatGPT4.0于今年3月發(fā)布以后，迅速產(chǎn)生了巨大的示范效應。我曾跟身邊的人說，如果不用ChatGPT，未來你也許會失去工作崗位；如果你用了ChatGPT，也許你會淘汰不用ChatGPT的人。我們先來看一下在人工智能視野下，現(xiàn)在的教育會發(fā)生哪些變化？ChatGPT可以做程序語言轉換、圖像描述生成、機器翻譯、生成文本、語音合成等大量以前我們依靠人類智力才能做的事，但現(xiàn)在ChatGPT做這些工作不僅比我們人類做得更快，甚至做得更好。這就促使我們思考兩個問題。一是，腦力勞動會被人工智能所取代嗎？事實上，ChatGPT已經(jīng)能夠取代簡單而重復的工作、僅需要廣博知識的工作、邏輯相對簡單的工作以及容錯率高的工作等。二是，當腦力勞動被部分取代之后，體力勞動會因此而增加嗎？以服務行業(yè)為例，比如騎手、司機等職業(yè)目前在快速增長，但一旦機器人、無人機和自動駕駛的成本控制和管理發(fā)展到一定的程度，體力勞動的大量崗位很快就被替代。在人工智能時代下人類面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們不得不反思未來學校教育將會發(fā)生怎樣的變化。

在線學習：在您看來，以人工智能技術為代表的數(shù)字技術會帶來哪些問題？在ChatGPT等新技術影響下，我們將如何工作？

單從凱：人工智能的發(fā)展將會對社會結構和文化產(chǎn)生重大的影響。首先，AI技術將會加速人類社會向信息化和數(shù)字化方向的轉型。其次，AI技術也將會改變人們的工作方式和職業(yè)結構。最后，AI技術也將會對人類社會的價值觀和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生一定的沖擊和挑戰(zhàn)。

工作中，我們利用ChatGPT等人工智能工具優(yōu)化工作方式，提升工作效能。一是提高工作效率。利用ChatGPT等人工智能工具自動完成簡單重復性工作，如數(shù)據(jù)整理、報告撰寫等，讓員工將更多精力投入到創(chuàng)新和高難度任務上。二是實現(xiàn)協(xié)同合作。通過ChatGPT等工具優(yōu)化團隊協(xié)作，實現(xiàn)多人實時共同編輯文檔、自動記錄會議紀要、任務分配等，提高團隊協(xié)作效率。三是提供決策支持。運用ChatGPT分析大量數(shù)據(jù)，為管理層提供有價值的洞察和建議，提高決策效率和質量。四是優(yōu)化客戶服務。利用ChatGPT等人工智能工具提高客戶服務質量，實現(xiàn)客戶問題的實時解答、個性化推薦等，提升客戶滿意度。五是改進項目管理。運用ChatGPT等工具進行項目管理，實現(xiàn)任務自動分配、進度跟蹤、資源協(xié)調等功能，提高項目執(zhí)行效率。六是升級知識管理。利用ChatGPT構建企業(yè)知識庫，方便員工快速檢索和獲取所需信息，提高知識共享和利用效率。七是推動創(chuàng)新驅動。通過ChatGPT等人工智能工具激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，如自動生成創(chuàng)意、方案等，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

值得關注的是，人工智能技術的發(fā)展，也帶來了一系列的道德和倫理問題。這些問題反映了人工智能技術在現(xiàn)實生活中的潛在危險，需要我們認真思考和解決。

在線學習：面對您提到的倫理問題挑戰(zhàn)，我們應如何科學管理？您認為計算機是否會替代人類工作？

單從凱：伴隨數(shù)字化的飛速發(fā)展，人工智能對現(xiàn)有社會結構及價值觀念的沖擊也愈發(fā)明顯。科學應對技術倫理風險與人工智能協(xié)調發(fā)展已成為當前亟待解決的問題。

在ChatGPT等新技術影響下，我們應該調整管理方式，充分利用技術優(yōu)勢，提升管理效率。一是以人為本。雖然數(shù)字技術不斷發(fā)展，但管理的核心仍然是人。管理者需要關注員工的需求和發(fā)展，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，提高員工的技能和素質。二是適應技術變革。管理者需要跟上技術發(fā)展的步伐，學習和掌握新技術，引導員工適應新技術環(huán)境。三是數(shù)據(jù)驅動決策。充分利用人工智能技術分析數(shù)據(jù)，為管理決策提供有價值的建議，提高決策效率和質量。四是智能化協(xié)同工作。運用ChatGPT等人工智能工具優(yōu)化團隊協(xié)作，提高團隊協(xié)作效率。五是個性化培訓與發(fā)展。利用人工智能技術為員工提供個性化的培訓和發(fā)展方案，幫助員工提高技能，適應不斷變化的技術環(huán)境。六是創(chuàng)新驅動。鼓勵員工運用新技術進行創(chuàng)新實踐，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動力。

數(shù)字技術的發(fā)展已經(jīng)在一定程度上改變了人類的工作方式，部分重復性、低技能的工作逐漸被替代。然而，在理解情緒與情感、思維創(chuàng)新、道德與倫理決策以及藝術創(chuàng)作等領域，人工智能目前還無法替代人類。隨著數(shù)字技術的進一步發(fā)展，人類的工作模式與場景會發(fā)生轉型，我們將從事更高層次、更具創(chuàng)新性的工作。因此，教育體系變革的關鍵在于培養(yǎng)人類適應新技術環(huán)境的能力，找到人類和人工智能之間的協(xié)同點，共同發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)人類與計算機的共同發(fā)展。

職業(yè)教育體系構建要強調實踐性

在線學習：當前職業(yè)教育正面臨哪些挑戰(zhàn)？應如何應對？

單從凱：人工智能技術的快速發(fā)展，一方面給職業(yè)和管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)和變革，另一方面也必然給現(xiàn)行的學校教育帶來沖擊和挑戰(zhàn)。比如，知識生產(chǎn)的快速變化使學生無法及時獲得專業(yè)領域的最新知識和技能；職業(yè)教育因為側重于技術技能的培養(yǎng)，所以常常忽視軟技能的重要性（如問題解決能力和批判性思維）；學校的教學內容和方法更新不及時，教育資源和材料有限，不足以讓學生為就業(yè)做好準備。另外，人工智能技術的發(fā)展也使得就業(yè)市場競爭異常激烈，企業(yè)對新入職員工的要求越來越高。因此，職業(yè)教育體系必須進行重塑，以滿足快速發(fā)展變化的就業(yè)市場的需求。

這些情況與挑戰(zhàn)給職業(yè)教育帶來了新的啟示。一要關注未來技術發(fā)展趨勢，高度重視校企合作。職業(yè)教育需要密切關注未來技術發(fā)展趨勢，為學生提供與時俱進的教育資源。這有助于學生了解行業(yè)動態(tài)，更好地為未來的工作場景做好準備。二要特別重視培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和批判性思維，讓學生學會獨立思考、分析問題和解決問題。這將有助于學生適應不斷變化的工作環(huán)境，發(fā)揮自己的創(chuàng)新潛能。三要注重實踐性和問題解決能力。職業(yè)教育應強調實踐性，通過模擬實際工作場景，讓學生在實踐中學習，培養(yǎng)其問題解決能力。這將有助于學生在未來工作中迅速適應并發(fā)揮作用。四要強化團隊協(xié)作和溝通能力。培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作和溝通能力，使其能夠在團隊中發(fā)揮更大作用。這將有助于學生在未來工作場景中更好地與他人合作，提高工作效率。五要培養(yǎng)終身學習意識。鼓勵學生養(yǎng)成終身學習的習慣，不斷更新知識體系，適應不斷變化的技術環(huán)境。這將有助于學生在未來職業(yè)生涯中不斷成長，提高自身競爭力。六要根據(jù)未來工作場景的變化，靈活調整教育策略和課程設置，這就需要賦予學校更大的辦學自主權。

在線學習：您剛提到當前面臨的核心問題就是重構職業(yè)教育體系。那么若真要重構，還需解決哪些方面的問題？

單從凱：職業(yè)教育重構的核心是教育內容、教育方式和教育評價等。比如教什么？怎么教？如何評價？可著重從六個方面重新進行架構。

一是結合技術發(fā)展趨勢更新課程內容。職業(yè)教育需要緊跟技術發(fā)展，將最新的技術發(fā)展趨勢和應用場景融入課程設置，為學生提供與時俱進的教育資源。二是強化實踐性和應用性。職業(yè)教育應強調實踐性，結合ChatGPT等新技術應用，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，提升實際操作技能。三是制訂靈活的學習路徑和個性化學習方案。根據(jù)學生需求和興趣，為學生提供多樣化、個性化的學習方案和靈活的學習路徑。四是發(fā)展終身學習體系。鼓勵學生終身學習，培養(yǎng)學生適應不斷發(fā)展的技術環(huán)境的能力。利用ChatGPT等工具提供個性化的學習資源和持續(xù)的學習支持。五是提高教師素質和教育技術能力。培訓教師掌握新技術，提高教育技術應用能力，使教師能夠有效地利用信息化工具提高教學質量。六是加強與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的合作。建立企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和職業(yè)教育之間的緊密合作關系，確保教育內容與實際需求相匹配，提高學生的就業(yè)競爭力。

職業(yè)教育重塑要突出數(shù)字化

在線學習：在人工智能視野下，職業(yè)教育重塑的關鍵是什么？

單從凱：職業(yè)教育重塑要注重數(shù)字技術、虛擬和沉浸式的學習環(huán)境、教育資源三個方面。其中，數(shù)字技術可以提供大量資源，幫助學生以更有效、更有吸引力的方式學習；虛擬和沉浸式的學習環(huán)境給學生提供了更真實的應用環(huán)境，創(chuàng)造更有意義的學習體驗，提高學生的參與度；在教育資源方面，為學生提供就業(yè)所需的知識和技能，為成功應對職業(yè)道路挑戰(zhàn)做好充分準備。

在此我向大家介紹一下國家數(shù)字化學習資源中心目前正在做的三項重點工作。一是數(shù)字教師。一方面，數(shù)字教師可以成為數(shù)字化學習的主要支撐；另一方面，數(shù)字教師也是未來教師的重要助手。利用人工智能訓練數(shù)字教師，快速制作高質量的在線課程，且無需攝像和后期制作人員，能夠大幅度地降低制作成本、縮短制作周期、提高課程質量。現(xiàn)在一門在線課程的制作需要多個崗位傾力配合，制作成本高、周期長。通過數(shù)字教師的推廣普及，能夠快速生產(chǎn)數(shù)字化教育資源，滿足不斷增長的在線學習和終身教育的需求。除了支撐在線學習之外，數(shù)字教師還應該成為每個教師的智能教學助手。目前教師的大量時間要用在閱卷、批改作業(yè)、成績統(tǒng)計、學生學習檔案管理等管理工作，這些工作完全可以交給具備人工智能的數(shù)字教師去做，把教師從繁重的管理工作解放出來，讓他們有更多的時間去做教學設計，及組織學生討論、參加社會實踐等創(chuàng)造性教學活動。

第二項重點工作是數(shù)字教材的設計與開發(fā)。教材是人類知識傳遞的重要載體，是學校教育的重要支柱。目前紙介教材的主要問題是知識更新速度慢，難以體現(xiàn)學科和實踐領域的最新進展。數(shù)字教材是以數(shù)字化形態(tài)存在、可裝載于數(shù)字終端閱讀、動態(tài)更新內容、及時記錄交互軌跡的新型學習材料。數(shù)字教材是教材的新形態(tài)，具有開放性、個性化、交互性的特點，便于實時更新，能夠體現(xiàn)數(shù)字化學習資源的可視化、數(shù)據(jù)化和多模態(tài)的優(yōu)勢。數(shù)字教材是撬動課堂教學改革及教育改革的重要支點，是教育數(shù)字化轉型的重要抓手。

第三項重點工作是開發(fā)基于人工智能技術的課堂教學評價系統(tǒng)。從孔子和蘇格拉底以來，人類積累了豐富的教育教學經(jīng)驗，歷代的教育家和教學理論家也總結了許多行之有效的教學理論，從這些經(jīng)驗和理論中選擇有效的要素構建評價模型，通過圖像處理、語音識別和大數(shù)據(jù)技術，我們可以為教師的課堂教學行為畫像，讓教師的教學行為“可見”，讓學生的學習行為“可見”，從而幫助教師對照教學中的一般規(guī)律去改進教學，幫助學生改進自己的學習。我們希望這三項工作能夠有效助力職業(yè)院校教師教學能力的提升，推動學校的數(shù)字化轉型。

責任編輯：周淼? 郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn