2005年,我脫下軍裝換上警服,成為一名社區民警。扎根飛龍社區的我,這些年一直在觀察轄區群眾“想什么、盼什么”,并用實際行動告訴群眾“我能做什么,我一直在做什么” 。
飛龍社區地處城鄉接合部,這里的居民大多是來自鄒村的回遷戶,防范意識較為淡薄,鄰里糾紛、在建工地民工討要薪酬等問題多發。于是,我把社區警務模式調整為“防范為重”,購置“防范宣傳直通車”,組建“紅袖標”巡邏隊、“單元長”夜巡組和工地防護隊,創設群防群治獎勵基金。那時候我還專門學習勞動、建筑等領域的相關法律法規,為外來務工人員提供維權服務。
面對社區空巢老人多的情況,為解決老人走失及危急時刻與外界聯系不上的問題,我除了定期走訪慰問,了解他們的健康情況外,還為每位老人制作發放了“防走失卡”和“黃手環”,并研發了“貼心一鍵通”電話。截至目前,已有500余戶獨居老人安裝了應急電話。
2019年,我打造了調解居民矛盾糾紛的一線窗口社區站——“維度空間”多元矛盾糾紛調處工作站,將矛盾糾紛調解、警方提示宣傳、非警務類警情處置、婦聯調解反家暴工作、未成年人成長指導等工作納入“維度空間”,有效實現了矛盾糾紛解決在萌芽的“新三井”模式。
針對近年來的群租房亂象,我引入“物聯網+智慧小區”概念,在小區安裝了人臉識別云門禁,加強了對群租房居住人員的管理,同時推行群租房“七一”管理模式,安排專人負責信息更新、設備維護等工作,推動群租房治理步入“疏堵結合”的正軌。
現如今,電信網絡詐騙案件高發,我又創新推進小區沉浸式反詐宣傳,在轄區所有小區電梯、公示欄等居民每天必經之路張貼醒目的七彩反詐貼紙,每天通過設在社區的喇叭循環播放反詐提示語,讓反詐常識入腦入心。
從警第一天起,我就下定決心,要做一顆時時刻刻圍繞群眾轉的“衛星”。18年來,我在社區見證了大家的生活方式和居住環境所發生的變化,其間,我也不斷對工作方式方法進行了推陳出新,只為將為民服務這件事做細、做優、做精。
徐衛星,全國公安系統二級英雄模范,現任江蘇省常州市公安局高新區(新北)分局三井派出所社區警長。2005年從部隊轉業參加公安工作,先后榮立個人一等功1次、二等功2次,被授予“中國好人”、江蘇省優秀共產黨員、江蘇“最美基層干部”、江蘇省“忠誠衛士”、第四屆常州市道德模范等榮譽稱號,獲得“江蘇最美警察”提名獎。(王軍整理)