人格特質與青年大學生志愿服務持續參與意愿研究

劉強 陳穎 侯博

摘?要：根據江蘇省349名青年大學生的調研數據，從人格特質角度構建青年大學生志愿服務持續參與意愿的鏈式中介模型，運用結構方程模型透視人格特質驅動青年大學生志愿服務參與意愿的可持續路徑。研究發現，人格特質、主觀規范、服務態度和青年大學生志愿服務持續參與意愿顯著正相關。人格特質不僅直接影響其志愿服務持續參與意愿，還通過主觀規范的中介作用、服務態度的中介作用以及主觀規范—服務態度的鏈式中介作用對其志愿服務持續意愿產生間接作用。研究結果揭示了人格特質對青年大學生志愿服務持續參與意愿的傳遞路徑，以期為實現持續性的青年大學生志愿服務供給行為提供切實可行的模型參考和實踐指導。

關鍵詞：志愿服務；人格特質；主觀規范；服務態度；鏈式中介作用

中圖分類號：D623.9 ?????????文獻標識碼：A

引言

二十大報告強調要把青年工作作為戰略性工作來抓，充分體現了黨和國家對青年工作的高度重視，為青年群體實現夢想提供了巨大的思想鼓舞和動力源泉。志愿服務是青年施展才干的重要方式，為奮力推進中國式現代化貢獻了特有的青春力量。中國慈善發展報告（2022）顯示，2021年我國志愿者總數達2.22億人，志愿者人工成本價值折現1954億元。作為社會服務的先鋒群體，青年大學生志愿者規模龐大，服務熱情高漲，活動領域日漸深入。從社區的新冠疫情防控到北京冬奧會等重大事件，廣泛的青年志愿者參與其中，凝聚起戰勝風險挑戰的強大青春力量并擔當起新時代“志愿精神”的弘揚者和踐行者。青年大學生是志愿隊伍的主要來源，對志愿服務項目表現出較高的參與度，同時也暴露出服務時間較短，持續性參與不夠或中途流失的問題^[1]。志愿意愿的缺失將無法滿足青年大學生參與志愿服務的成就感，從而降低參與志愿活動的積極性，不利于志愿行為的持續性發展。因此，志愿服務中留住青年群體往往比吸引青年群體更難，志愿意愿的可持續困境越來越成為政府部門、高等院校和學術界關注的重點話題。在此背景下，研究青年大學生志愿意愿形成的深層機理，對于鞏固公共服務發展成果，推動志愿服務的理性、健康、可持續有著重要意義。

青年大學生志愿服務是青年大學生基于文化教育與思想品德修養，結合自己的興趣、愛好和特長等，向受助對象奉獻自己的態度與行為的社會公益活動^[2]。志愿服務意愿是志愿行為產生的前置條件，是個體深思熟慮后自愿對社會提供的一種長期的無償幫助^[3]。目前，國外學者主要從社會學、心理學的角度闡述志愿意愿的影響因素，從而形成了功能理論、特質理論以及多因素模型理論的解釋框架。Smith學者首先提出研究志愿動機的雙因素模型，將其分為利己與利他兩類^[4]。功能理論認為志愿服務可以實現志愿者的特定動機，進而建立起志愿者行為的過程模型^[5]。特質作為個體內在的神經心理結構，使人的行為帶有一定的主觀傾向。多因素模型則認為持續志愿意愿的產生是社會經濟、人格、統計學特征等持久性因素和機會、道德認知等客觀因素共同作用的結果^[6]。國內的研究主要從21世紀初開始，與大學生運動會、奧運會等重大公共事件有密切聯系。學者多基于我國青年大學生志愿活動的開展情況，通過學習借鑒國外學者的理論，發現社會實踐活動中存在的問題并進行歸因分析。如一些青年志愿者對志愿活動的認知不夠充分，參與志愿活動的主觀性不強，奉獻精神意識亟須提升^[7]。有學者從微觀的個體特性、中觀的組織因素、宏觀的社會支持三個層面分析了青年大學生志愿服務意愿變化的原因進而探討了提升志愿服務意愿的可能路徑^[8]。

在青年大學生志愿服務可持續意愿的研究中，學者們對志愿服務的動機、志愿者的主觀傾向進行了詳細的探索，系統地回答了“誰會參與志愿服務”和“參與志愿服務為了什么”的問題。但志愿服務活動是一個連續的生命周期，需要志愿者始終保持高水平的志愿意愿來持續推進，以增加志愿服務組織隊伍建設的穩定性，在前因變量和結果影響中還存在過程變量值得挖掘，“什么會影響志愿服務的過程”這一問題還沒有得到很好的回應。人格是個體最穩定的特質之一，能從根源上解釋志愿意愿的形成和發展，從而成為持續志愿意愿研究的關鍵因素。在青年大學生成為志愿者之前，特質變量對其志愿服務意愿的形成和激發產生重要影響，為解釋青年大學生志愿意愿生成的原生動力，突出態度、規范等中間變量的重要性，有必要從心理層面探究影響持續志愿意愿的內在因素。從事志愿服務的往往是外向人群，因而有必要對人格特質與持續志愿意愿的關系進行實證檢驗，并明晰其中的內在影響機制，打開志愿服務過程的“黑箱”。基于此，本研究針對青年大學生志愿服務的相關內容，以青年群體的人格特質為切入點設計調查問卷，選取主觀規范和態度作為過程變量構建青年大學生志愿服務持續參與意愿的理論模型，運用結構方程模型探究人格特質影響志愿服務持續參與意愿的深層機理，從而拓展青年大學生志愿服務理論體系，為志愿服務行為的有效干預和志愿服務隊伍的長久建設提供參考與借鑒。

一、研究假設

志愿服務是承擔公共責任的公眾參與行為，志愿服務的可持續發展來源于個體明確的理性意識而自覺自愿做出的選擇。從志愿行為產生的內在動機和行動邏輯來看，志愿服務首先是基于人類內心深處的良善本能，受人格意志的支配^[9]。人文關懷的價值意蘊涵蓋了志愿者的人格特質、品德和責任意識等，具有強烈的價值傾向和奉獻精神^[10]。個體以志愿者身份示范社會成員，引領社會風尚，對于公共價值行為的維護具有很好的帶頭作用。另一方面，持續參與意愿的形成需要將志愿者的個人發展納入其中，以期實現自己合乎理性的有用性追求。社會態度的傾向性決定了社會行為的選擇指向，積極的志愿服務態度有助于激發個體的參與熱情，提高個體再次加入組織的意愿。理性行為視角下的價值理性決定了志愿服務的性質與方向，工具理性則對志愿服務的可持續發展起著保障與促進作用^[11]。因而人格特質可以從不同的理性維度對志愿者的心理動機、行為價值進行分析，從根源上解釋持續參與意愿的形成和發展。

（一）人格特質對志愿服務持續參與意愿的影響

人格特質是指個體擁有的相對穩定的內在情感與心理特征，即由于處于特定成長環境，從而形成的較為穩定的行為方式與態度表現^[12]。趙琛徽的研究發現，人格特質中的盡責性和宜人性有利于個體形成自我發展的心理資源^[13]。Cho進一步指出，外向、宜人的個人特征正向預測義務教育志愿者的社區參與意愿^[14]。周媛的研究也證實，開放性人格、宜人性人格和責任性人格對行為意愿有正向激勵作用^[15]。人格特質是思考、感官多要素的綜合表現，穩定的人格特征會對青年大學生志愿服務活動提供內在能量，從而驅使青年大學生表現出積極參與志愿服務的認知和行為傾向。據此，本研究假設：人格特質對青年大學生志愿服務持續參與意愿有正向激勵作用。

（二）主觀規范的中介作用

主觀規范是個體感知周圍觀念的影響，具體到青年大學生志愿服務領域，則表示相關政府部門、社團協會、高校教師、同學朋友對于自己志愿服務意愿的支持或反對程度。Ajzen指出，人格特質不同的個體在內外部壓力的感知程度上很有可能不同，從而表現出不同的行為規范^[16]。Milfont對環境治理行為的研究發現，宜人性和責任性特質是主觀規范的重要影響因素^[17]。更有責任感的個體會更關心來自同學朋友的感受，更傾向于遵守身邊群體的行為期待^[18]，其參與志愿服務的主觀規范程度也會相應更高。相應的，主觀規范正向影響青年大學生志愿服務持續參與意愿^[19]。Law的研究發現，主觀規范水平較高的個體更有可能成為志愿服務者^[20]。家庭和學校是大學生群體社會化的重要場所，來自社會、學校和家庭不同層面的社會支持能夠增強學生的認同感，志愿服務等親社會行為也會隨之增加^[21]。Veludo對青年志愿者的調查發現，主觀規范是持續志愿服務的重要決定要素，是其他因素對未來志愿服務意愿的潛在中介^[22]。主觀規范作為一種個體參與志愿服務活動的影響傾向，是人格特質影響青年大學生志愿服務持續參與意愿的一個重要途徑^[23]。根據已有研究發現，本研究假設：主觀規范在人格特質與青年大學生志愿服務持續參與意愿中發揮中介作用。

（三）服務態度的中介作用

服務態度是指行為主體對具體行為的看法與認知，積極的行為評價會加強個體選擇某種行為的意向，而消極的評價則會使個體采取避免行為。王泓通過全國高校學生的調查發現，當個體認為志愿服務能夠增加社會閱歷、充實生活和創造社會價值，其志愿服務參與的傾向會更高^[24]。Lee的研究證實幫助他人的態度對志愿行為意向的顯著正向影響關系^[25]。青年大學生在選擇參加志愿服務時，會基于已有專業知識能力、個人興趣愛好等對參加志愿服務進行判斷，認為參與志愿活動能夠幫助他人的同時鍛煉自己，行為表現的可能性就越大。此外，人格特質作為個體相對穩定的思維模式和行為特征，是預測態度形成的重要變量^[26]。已有研究表明，公眾的人格特質與他們的行為態度密切相關^[27]。Brooks對散戶投資者的調查發現，人格特質在決定風險態度方面比情緒更重要^[28]。Lee對建筑工人的調查發現，外傾性和開放性人格特質可以顯著正向預測冒險態度^[29]。彭甜甜對中小學生的調查發現，人格特質中的外傾性、開放性、宜人性和盡責性均能正向預測接納態度^[30]。因而，人格特質可以通過行為態度進而影響行為意愿。Li發現，自主性高的個體對志愿服務持有積極的態度，從而表現出較高的志愿服務持續參與意愿^[31]。高責任感和高自主性的青年大學生會將參與志愿服務的渴望和期望轉化為個體的認知行為，其志愿服務參與的態度更積極，對志愿服務意向的影響作用也更強。根據已有研究發現，本研究假設：服務態度在人格特質與青年大學生志愿服務持續參與意愿中發揮中介作用。

（四）主觀規范和服務態度的鏈式中介作用

已有研究表明，人格特質與理性行為的主觀規范、態度顯著相關，而且理性行為理論在人格特質與行為意愿之間起著中介作用^[32]。Liu等人對于家庭節能行為的研究也證實主觀規范和行為態度的中介作用^[33]，為此可進一步根據二者之間的關系，討論這一機制之間的并列中介作用或者鏈式中介作用。根據理性行為理論的觀點，主觀規范和服務態度都是一種心理認知，前者側重于觀念，后者表示一種心理傾向，他們之間存在共同的信念作為基礎，具有一定的聯系。Ajzen指出，規范和態度是兩個相互獨立而又相互作用的概念，個體對某種行為的評價會受到社會預設的規范觀念的影響^[34]。隨后有學者在研究中增加了“主觀規范—態度”這一路徑，發現模型的解釋力得到了明顯提高^[35]。Wang對于居民親環境行為的研究發現，主觀規范和行為態度是人格特質作用行為意愿的顯著內生變量^[36]。進一步的研究發現，主觀規范正向影響態度，態度正向影響行為意愿^[37]。青年群體的態度與其參照群體（家人和親朋好友）的認知期望密切相關^[38]，處于特定場景中的個體會不斷確認他人的看法而表現出態度的可塑性特點，因此他人的觀點或與他人的辯論會影響個體的行為態度^[39]。具有更高責任感的青年大學生為了服從集體規范或與身邊重要他人的言行保持一致，會有意識地改變自己的志愿服務態度，進而影響其志愿服務的持續參與意愿。因此，本研究進一步假設：主觀規范和服務態度在人格特質影響青年大學生志愿服務持續參與意愿的過程中發揮鏈式中介作用。

二、研究設計

（一）問卷設計

為保證問卷設計的合理性，研究主要參考已有的行為理論量表和志愿服務持續參與意愿的相關文獻，在專家審查以及預調研的基礎上形成調查問卷。調查問卷共包括三方面的內容：一是問卷說明，旨在幫助被試者了解本次調查的主題和內容；二是受訪者的基本信息與志愿服務的持續參與情況，以了解被調查者的屬性特征；三是青年大學生志愿行為量表，根據受訪者的回答度量其人格特質（Personality Traits，PT）、主觀規范（Subjective Norms，SN）、服務態度（Attitudes，ATT）和意愿（Intention，INT）。所有測量采用李克特5級量表予以評價，1分表示完全不認同，5分表示完全認同。

（二）數據來源

研究以江蘇為調研區域，以青年大學生為目標群體展開。近年來，志愿服務理念在江蘇省得到廣泛傳播，服務隊伍不斷壯大，服務類型更加豐富，服務組織網絡遍布各高校。青年大學生對于“蘇北計劃”“鄉村振興計劃”等諸多志愿服務項目具有一定的認知基礎，對此地區青年群體志愿服務持續參與意愿的探究具有典型意義。網絡問卷能夠排除外界因數的干擾，真實反映受訪者的意見。鑒于被調查者的年輕化，調查問卷通過問卷星網絡平臺在線發放，以滾雪球的方式有效擴大樣本規模。2021年7月至9月期間，課題組人員通過微信、QQ等社交平臺發送問卷鏈接，邀請在校青年大學生志愿者進行填答，共收回問卷402份。剔除答題時間過短、規律問卷以及有缺失值的無效問卷，最終獲得有效問卷349份，數據有效率86.8%，符合結構方程模型的樣本分析要求。

（三）樣本特征分析

本次調查在有過志愿服務經歷的青年大學生中展開，受訪者的性別以女性居多，有232人（66.5%）。在被問及“您再次參加各類志愿者服務的可能性有多大”時，明確表示不會再參加的有25人（7.2%），30%可能性的有63人（18.1%），50%可能性的有143人（41.0%），70%可能性的有70人（20.1%），明確表示會再次參加的只有48人（13.8%），這表明大部分青年大學生群體處于是否再次參與中間狀態，需要來自多方面的鼓勵與支持才能堅定持續性志愿服務的參與意愿。在被問及“您是通過哪些渠道獲取志愿服務項目信息的”時，選擇學校志愿服務隊的青年大學生占比90.8%，身邊朋友和其他志愿者的占比62.8%，社會志愿服務機構的占比57.0%，報紙、網絡媒體渠道的占比34.4%。在被問及“您認為政府、社團組織等的引導對您志愿服務意向的影響”時，認為需要引導的占比89.7%，依靠自身活動的占比僅為3.4%，這表明在加強政府和高校機構的引導同時更要注重發揮青年大學生的主觀能動性。在被問及“您認為志愿服務項目是否需要激勵措施（比如提供補貼、授予優秀者表彰等）”時，認為需要的占比90.7%。因此要正確對待青年大學生的理性認知，在幫助他人的同時收獲到感恩與回饋是實現社會和諧發展的較優狀態。

（四）數據分析方法

研究通過SPSS 26.0和Amos 23.0軟件對問卷數據進行統計分析，運用結構方程模型進行鏈式中介效應檢驗。借鑒麥玉嬌和溫忠麟^[40]的探索性結構方程建模方法，首先檢驗問卷量表題項的可靠性和一致性；其次通過驗證性分析評估測量模型的收斂效度；最后使用結構方程模型檢驗研究假設和鏈式中介效應。

三、研究結果及分析

（一）探索性因子分析

探索性因子分析（Exploratory Factor Analysis，EFA）是用來檢測量表的聚斂程度，確定一組題目中的因子數量。調查問卷的信度檢驗指標克朗巴哈α值為0.937，說明量表信度符合要求，可靠性和穩定性較好。其中KMO統計量為0.917，Bartlett球形檢驗的顯著性為0.000，說明數據適合進行探索性因子分析。運用主成分分析法提取大學生志愿服務影響因子，對不能滿足測量要求的指標（PT3、SN1、ATT1、ATT2）予以刪除，重新進行方差最大正交旋轉。如表1所示，最終提取因子4個，保留測量題項10個，量表的克朗巴哈α值為0.907，總的方差貢獻率達82.274%。

（二）驗證性因子分析

驗證性因子分析（Confirmatory Factor Analysis，CFA）是用來檢測測量模型結構的合理性，確定潛變量與觀測變量之間的假設關系。測量模型的收斂效度如表2所示，各指標的標準化因子載荷（表2中Std.列數據）處于0.714-0.950之間，滿足大于0.7的要求。組成信度（Composite Reliability，CR）處于0.796-0.942之間，滿足大于0.6的要求。平均方差萃取量（Average Variance Extracted，AVE）處于0.566-0.890之間，滿足大于0.5的要求。上述結果均已達到可接受標準，表明模型具有較好的收斂效度。在CFA的分析中，一般認為同一構面中測量指標的相關系數不應高于不同構面測量指標的相關系數，這符合區別效度的定義。依次計算各潛變量的AVE開根號值，滿足大于0.5的要求。通過對比其他潛變量之間的相關系數，發現前者均大于后者，這說明各個構面之間具有較好的區別效度。

（三）結構方程模型分析

應用結構方程模型檢驗理論模型時，必須通過良好的擬合度評價標準。參考已有文獻的擬合度報告表，研究選取選用次數較多的擬合度指標進行綜合評價。絕對擬合優度指標：x²/df=1.880，小于臨界值2；RMSEA=0.050，SRMR=0.021，小于臨界值0.08；GFI=0.969，AGFI=0.942，大于臨界值0.80；相對擬合優對指標：NFI=0.978，TLI=0.984，CFI=0.989，大于臨界值0.80。上述指標均已達到理想標準，這說明本研究構建的結構方程模型適配度和簡約度均較高，能夠較好地代表樣本數據。

通過結構方程模型進行路徑分析，假設檢驗結果如圖1所示（均為標準化的路徑系數）。人格特質、主觀規范、服務態度均對大學生志愿服務持續參與意愿產生影響，直接路徑假設得到驗證。上述變量中，服務態度對服務意愿的影響最大（0.448），主觀規范次之（0.346），人格特質最小（0.173）。各路徑的標準化系數在置信度α=0.05的水平上都顯著，其余研究假設都得到證實。這說明研究提出的鏈式中介效應成立，人格特質可以通過促進青年大學生的外界主觀規范（0.583），進而顯著增加青年大學生對于志愿服務的關注程度（0.526），最終強化青年大學生志愿服務的持續參與意愿（0.448）。

接下來，本研究通過偏差矯正的Bootstrap分析方法對模型的間接效應進行估計，結果如表3所示。在95%的置信區間下，運用重復隨機方法在原始數據（N=349）中抽取2000個Bootstrap樣本，置信區間的上下限不包含0表示存在中介效應，反之則不存在。抽樣結果顯示，中介效應95%的上下區間均不包含0，且顯著性雙尾檢測水平P<0.05，可以判定主觀規范、服務態度在人格特質與青年大學生志愿服務持續參與意愿之間的鏈式中介作用成立。在“人格特質"服務意愿”的總效應（0.546）中，“人格特質"主觀規范"服務意愿”間接路徑的效應值（0.165）占比30.2%，“人格特質"服務態度"服務意愿”間接路徑的效應值（0.126）占比23.1%，“人格特質"主觀規范"服務態度"服務意愿”間接路徑的效應值（0.113）占比20.7%，三條間接路徑效應占比之和高達74.0%；在“主觀規范"服務意愿”的總效應（0.589）中，間接效應（0.239）占比40.6%；在“人格特質"服務態度”的總效應（0.360）中，間接效應（0.170）占比47.2%。

結語

雖然已有研究證實了人格特質對服務意愿的預測作用，但關于人格特質影響志愿服務持續參與意愿的內在機制的研究還十分有限。本研究以青年大學生群體為例，從人格特質角度構建鏈式分析框架，運用結構方程模型檢驗各因子對青年大學生志愿服務持續參與意愿的影響機理及預測能力。研究發現，高個性特征，高影響的主觀規范，高志愿服務關注度均會顯著提升青年大學生的志愿服務持續參與意愿，這對于深入了解青年大學生志愿服務行為的驅動機制，以及推動青年大學生志愿服務隊伍建設具有重要意義。

首先，描述分析發現青年大學生志愿服務參與度較高，但受“主動型”動機影響較大，政府的支持和社會的認可是重要制約因素。從志愿動機的角度看，青年大學生志愿者在不同動機的驅使下，對同一志愿服務項目會產生不同的志愿服務意愿。出于利他型動機影響的青年大學生對志愿服務活動有較高的興趣，能發現志愿服務奉獻社會的重要價值。而利已型志愿者則表現出明顯的被動性，需要提供引導與支持。這一方面要加強志愿精神的宣傳教育，提高青年大學生對于志愿活動的認知，提升個體的思想價值觀和社會責任感。另一方面，青年大學生志愿者的持續深入參與依賴于良好的外部環境，包括健全的激勵保障措施、社會人文關懷等，需要來自高校機構和社會組織的關注與支持。正確看待青年大學生多元化地參與動機，滿足不同群體參與志愿服務的合理需求，實現主動服務和被動參與的有機結合，提升青年大學生志愿參與的深入性和持續性。

其次，回歸分析發現人格特質對于青年大學生志愿服務的主觀規范和態度意愿都具有極強的解釋能力。這說明外向宜人、具有責任感和進取心的個體更有可能是志愿服務的參與者，他們傾向于在志愿活動中展現自己的能力，參與志愿服務的概率也就更大。通過明晰人格特質對志愿服務持續參與意愿的影響機理，可以發揮大學生群體的內在價值，為高校志愿服務培育真正需要的人才。在日常管理過程中，了解成員的個性特征，發揮個體的主觀能動性，組織設計學生意愿參與的特色活動，實現學生自我價值和社會價值的結合。在成員的招募培訓上，通過設置有針對性的志愿崗位，建立個性化、多元化的培訓方案，加強志愿服務組織的人才隊伍建設，形成社會福利發展的良性循環。

最后，結構方程模型證實了主觀規范和服務態度在人格特質與青年大學生志愿服務持續參與意愿的關系中起到的鏈式中介作用。即主觀規范和服務態度能夠聯合起來，在個性特征影響志愿服務持續參與意愿時發揮緩沖作用。這說明社會越重視志愿服務活動，青年大學生參與志愿服務獲得的成就感就越強，進而樂觀的態度和強烈的責任感促使青年大學生形成持續參與的意愿。服務態度是青年大學生持續參與意愿的基石。高校機構要豐富大學生的志愿知識儲備，通過開展公益課程、組建社團協會，使大學生認識到志愿服務的重要意義，提升青年大學生參與志愿活動的積極性。主觀規范是青年大學生持續參與意愿的催化劑。政府、共青團中央和高校應重視志愿組織建設和同輩榜樣的示范作用，采取多種手段激勵志愿動機的形成，進而轉化為志愿服務持續參與意愿的內在驅動力。

當然，本文仍有不足之處。在研究對象的選取上，主要對江蘇地區部分高校的青年大學生志愿者進行了調查，未來的研究應考慮擴大被試范圍（如將目標群體定位為職場人員），在更廣闊的視角下檢驗理論模型的外部效度。在研究方法的選擇上，主要通過問卷調查法獲取橫斷數據分析，未來的研究可以考慮縱向追蹤青年大學生的志愿意愿變化狀況，從而為志愿行為的可持續提供更為全面的參考。

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Personality Traits and Young College Students' Willingness to Continuously Participate in Volunteer Service：?Chain Mediating Effect of Subjective Norms and Service Attitudes

LIU Qiang，?CHEN Ying，?HOU Bo

（School of Public Administration and Society，?Jiangsu Normal University，?Xuzhou 221116，?China）

Abstract：Based on the research data of 349 young college?students in Jiangsu Province， a chain mediation model of young college?students' willingness to participate in volunteer service was constructed based on personality traits， and structural equation modeling was applied to examine the sustainable path of personality traits driving young college?students' willingness to participate in volunteer service. The study found that personality traits， subjective norms， service attitudes and young students' willingness to participate in volunteering were significantly and positively related. Personality traits not only directly affect their willingness to continue to participate in volunteering， but also have an indirect effect on their willingness to continue to volunteer through the mediating effect?of subjective norms， the mediating effect?of service attitudes and the chain mediating effect?of subjective norms-service attitudes. The results of this study reveal the transmission paths of personality traits on young students' willingness to continue to participate in volunteering， with a view to providing a practical model reference and practical guidance for achieving sustainable volunteering behavior among young students.

Keywords：volunteer service;?personality traits;?subjective norms;?service attitudes;?chain mediating effect

（作者簡介：肖瑞青）

收稿日期：2022年09月29日

作者簡介：劉強（1997－），男，江蘇徐州人，碩士，主要研究方向：共青團與青年工作、公共政策。

陳穎（2001－），女，江蘇淮安人，研究助理，主要研究方向：共青團與青年工作。

通訊作者：侯博（1986－），女，安徽宿州人，副教授，博士，主要研究方向：社會治理、公共政策。

基金項目：江蘇省大學生創新創業訓練計劃項目“互聯網+”背景下大學生社會公益服務模式創新研究（202110320145H）。