貿易數字化轉型助力外貿企業高質量發展

文/邵宏華 編輯/蔡正坤 王亞亞

當前，我國正處于從制造大國向制造強國、從貿易大國向貿易強國轉變的關鍵時期，對外貿易不斷向產業鏈、價值鏈中高端進發，貿易數字化在對外貿易高質量發展中起到越來越重要的作用。2021年11月，商務部發布的《“十四五”對外貿易高質量發展規劃》中明確把“提升貿易數字化水平”列入“十四五”外貿發展十項重點任務之一，2021年12月，國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》也明確提出“加快貿易數字化發展”。貿易數字化通過貿易全鏈條數字化賦能和貿易主體數字化轉型，不僅孕育和誕生了跨境電商等外貿新業態、新模式，更重要的是重構和升級了傳統貿易模式，為我國對外貿易的高質量發展注入了新動能。對于外貿企業而言，通過貿易數字化轉型實現高質量發展，成為重塑企業國際市場競爭力的關鍵所在。

貿易數字化轉型勢在必行

一是受新冠疫情、地緣政治沖突、匯率變動、原材料價格上漲、極端氣候等因素影響，企業面臨的國際市場環境愈發復雜多變。同時，客戶的需求也在快速變化，個性化、碎片化、多樣化、體驗化的需求越來越成為市場的主流需求，這就要求外貿企業的生產模式、營銷模式、管理模式都要加快數字化升級，將企業打造為敏捷性組織，進而能夠進化成適應當前復雜多變環境的“新物種”。由于互聯網、大數據、人工智能等技術的飛速發展，越來越多的全球消費者以在線購物的形式尋找和購買商品，線上消費者數據可以自動沉淀下來，加上算力和算法的性能不斷提升，對海量消費者數據進行分析就成為可能，而需求端的數字化又推動了生產端的數字化，以需求端數據化驅動的貿易數字化轉型已成為不可逆轉的趨勢，也是企業角逐國際市場、提升國際市場競爭力的關鍵。

二是過去工業時代的生產模式、營銷模式、管理模式、決策模式越來越難以適應當前市場和客戶環境的變化，主要表現在：第一，由于海外供需信息不對稱，由此造成的供需很難精準匹配，“高脫銷”和“高庫存”的痛點在傳統的經營模式下很難解決；第二，客戶需求更加個性化、多樣化，于是小單、短單等個性化、碎片化訂單不斷增加，這對傳統外貿企業大規模標準化生產模式提出了挑戰，外貿企業亟需向大規模生產、個性化定制為特征的柔性生產轉型；第三，傳統國際貿易被動開發客戶的模式以及泛泛營銷的模式導致營銷投入越來越高，但營銷效率低下、營銷效果不理想；第四，現有機械型組織和傳統管理模式很難適應快速變化的競爭環境；第五，市場和客戶環境的快速變化，外貿企業僅僅依靠過去的經驗和直覺越來越難以精準洞察市場和客戶需求，更無法在第一時間做出精準決策，從而喪失市場機會，企業迫切需要建立依靠數據智能的快速決策機制。

上述外貿企業面臨的經營挑戰，很難用傳統的方法去克服，企業必須通過貿易數字化轉型，以重塑企業的業務模式、管理模式和組織模式，通過數字化轉型和數據穿透實現企業在數字時代的進化和升級。

貿易數字化轉型的路徑方法和效益價值

貿易數字化轉型的核心和關鍵是需求驅動、數據驅動，通過需求端的數據反向傳導，讓生產端和交付端實現快速反應，從而讓柔性制造、精準營銷、智能交付和個性服務有實現的可能。同時，企業內部也要同步進行思維、組織、運營、文化和人才的數字化升級迭代，從而把整個企業升級蛻變成適應數字時代的“新物種”。貿易數字化轉型不僅是數字化工具層面的應用，更重要的是通過貿易數字化轉型打出新的快速反應的戰術，最終實現企業數字化轉型的戰略目標。

貿易數字化轉型不僅能幫助企業降本增效，更重要的是能夠給企業帶來直接的業績增長和價值創造。通過貿易數字化轉型，外貿企業能夠通過數字化營銷工具降低營銷成本，實現低成本高效率的國際市場拓展。通過貿易數字化轉型，外貿企業可以精準洞察客戶和市場需求，能夠精準描繪客戶和市場畫像，從而實現主動出擊、精準營銷。同時，貿易數字化轉型也讓大規模個性化定制成為可能，讓供需精準匹配，從而最大程度降低庫存、提高產品的適銷率。貿易數字化轉型也讓企業能夠做到實時感知、智能分析、瞬時決策、快速反應，組織成為敏捷型組織，對外部環境變化做出快速反應，實現智能決策和科學決策。通過貿易數字化轉型和數字化管理，運營管理成本大大降低，效率大大提升，從而提升外貿企業的整體競爭力。貿易數字化轉型最大的價值是通過數據打通需求端和生產端，實現供需精準匹配和組織快速反應，從而將企業打造成客戶和市場驅動，能對市場和客戶做出快速反應并能迅速滿足客戶需求的新型組織，最大程度實現以客戶為中心、以為客戶創造價值為導向的目標。

貿易數字化轉型注意要點

第一，思維驅動。貿易數字化轉型，思維先行。數字化思維方式與工業時代思維方式截然不同，相對更加強調開放共享思維、利他思維、平等思維、升級迭代思維、去中心化思維、賦能思維、鏈接思維。企業一旦擁有這些思維基礎，數字化轉型就成功了一半。

第二，數據驅動。貿易數字化轉型，數據是最重要的要素。通過數據流動實現企業全業務鏈、全價值鏈的轉型。企業基于海量市場和客戶數據的收集，通過精準分析，再反向傳遞到企業的各個業務鏈條，從而完成數據全業務鏈的穿透和浸潤，實現從客戶需求出發的反向傳導機制和快速反應機制。

第三，戰略驅動。貿易數字化轉型是一項“一把手工程”，需要企業領導人從戰略高度出發，需要高度的使命感和價值觀。因此，一把手要引領、以身作則，甚至要親力親為，親自領導組織變革，才能克服巨大的組織惰性，讓數字化真正落地。

第四，客戶導向。貿易數字化轉型一定要堅持以客戶為中心，以為客戶創造價值為導向。通過對客戶需求的精準洞察，最大程度地滿足客戶的需求，把企業從賣產品轉型成賣解決方案，從產品生產商轉型成解決方案提供商，從單純的生產商和貿易商轉型成客戶運營商，真正從客戶角度運營和服務好客戶，為客戶實現價值創造。

第五，能力提升。數字化能力建設是關乎企業數字化轉型能否成功的關鍵，其核心是網絡協同和數據智能能力以及共生共贏的一體化能力。所謂數據智能能力，是指企業數據獲取、數據分析、數據洞察、數據決策的能力，對于數據的獲取以及應用將是企業未來競爭的關鍵。

第六，人才建設。在數字時代，擁有全球化視野和數字化思維的人才是企業勝出的關鍵，通過“大中臺、小前端”組織模式，通過學習型組織和賦能型組織的建設，在組織內實現知識共享，打造具有數字化思維和技能的復合型人才，為企業貿易數字化轉型奠定人才基礎。

第七，循序漸進。貿易數字化轉型是一個過程，不可能畢其功于一役，也不可能一蹴而就，需要循序漸進、小步快跑，不斷升級迭代，不斷優化提升。企業可根據自身不同行業特征、發展階段、擁有的資源和能力等“因企制宜”實施不同的數字化轉型步驟和策略，找到一個適合自身企業的切口，不斷深入擴大戰果，通過自上而下和自下而上相結合，堅持不懈、久久為功，最終實現企業全鏈條的數字化轉型。

貿易數字化轉型中國實踐

如今，越來越多的外貿企業已經意識到貿易數字化轉型的重要性，貿易數字化轉型不再是外貿企業的可選項，而是所有外貿企業未來的必選項，越來越多的外貿企業開始進行相關實質投入與行動探索。

我國是全球第一貨物貿易大國，擁有全球最齊全的產業門類和配套體系，由此沉淀了海量數據和豐富的應用場景。近年來，大數據、區塊鏈和人工智能等數字技術和國際貿易不斷融合，貿易科技迅猛發展，形成了良好的貿易數字化基礎設施。同時，我國在消費互聯網積累的經驗優勢也逐漸走向海外，形成跨境電商等新業態新模式，引領全球貿易數字化變革。

貿易數字化和我國強大的供應鏈相結合，極大提升了我國供應鏈效率以及我國在產業端和企業端的國際競爭力。通過數字化重構和升級我國外貿企業在質量、技術、標準、服務和品牌上的競爭優勢，同時通過數字化形成新的商業模式、業務模式、管理模式和組織模式，產生全球貿易數字化轉型的中國實踐、中國案例、中國模式。

在貿易數字化轉型的進程中，中國將創建全球貿易數字化新范式，引領國際貿易從傳統貿易到價值鏈貿易再到數字化貿易的宏大變革，從而加速和助推外貿企業高質量發展，早日建成貿易強國。