面對AIGC，新聞業怎樣尋找出路？

翁之顥

2022 年末，OpenAI 研發的聊天機器人ChatGPT刷新了人類社會對于AIGC 的應用認知。自此，圍繞ChatGPT 的討論在包括新聞學在內的一切社會科學范疇內都未曾停止。許多人把ChatGPT 定性為自互聯網發明以來最大的技術進步之一，認為它開啟了新的“生成式人工智能”的時代趨勢。事實上，作為一個語言模型，ChatGPT 背后所關聯的技術與思維至少在20 世紀70 年代就已經初顯端倪。

一個“舊事物”在50 年后突然引發全球關注并非偶然，其中有兩個信息值得深入關注：2023 年3月15 日，OpenAI 發布了ChatGPT-4 版本的更新，并且使用了“最先進”的標簽，相比于此前的3.5 版本，ChatGPT-4 的進步可以用“全面顛覆”來形容，而這僅僅過去了半個月的時間；此外，早年的AIGC生成的主要是文字內容，而ChatGPT-4 及其衍生模型已經可以處理包括文字、語音、代碼、圖像、視頻、手勢等多種格式的內容。也就是說，今天的AIGC 已經有能力覆蓋一切與語言相關的業務領域，并仍然在以驚人的速度實現自我迭代與升級。

近年來，人工智能輔助新聞媒體進行消息寫作、視頻生產與編輯已經成為全媒體轉型的一項重要內容。隨著擁有巨量數據、更強算力和更科學訓練模型的ChatGPT 的加入，生成報道、編輯文章、提供評論這一類傳統媒體業務的門檻將會進一步降低，智媒時代也會迎來全新的局面，這對持續動蕩中的傳統新聞業和專業媒體機構而言，恐怕是喜憂參半的事情。

無論新聞業打算怎樣迎接這一輪智能技術的挑戰，一個不爭的事實是：在數字時代，考察和討論新聞與傳媒的邏輯起點注定不再是職業化的新聞業態，新聞業想要尋求新的出路，就應該從更廣闊的人與社會發展的視域中、從人與技術的關系中尋求新聞業的新常規。相應的，新聞的認識論、本體論和方法論都應該有所更新。

一、AIGC 與新聞業的危機話語

技術與新聞業的羈絆存在已久。一方面，技術不斷優化新聞生產的方式、形態與效能，并在人類可控的范圍內實現生產創新，這也是理想中技術被人類馴化和駕馭的樣態；另一方面，隨著技術的迭代速度不斷加快，人類學習和熟悉新技術的壓力陡增，技術的“可控性”也在相對下降，不斷沖擊傳統新聞業的內部系統與外部邊界，造成技術性失業，加劇行業危機。

技術和社會的雙重變革，給新聞業帶來空前的不確定性，也使得危機話語成為智媒時代新聞學術討論的一大焦點。有研究者指出：長期以來，專業新聞業一直面臨著兩大困境，第一個困境來自專業新聞業的社會層面，即作為一種專業，新聞業一直不具備自己的知識壁壘；第二個困境則來自專業新聞業的意識形態層面[1]。AIGC 應用的普及，恰恰放大了這兩方面的困境。

傳統媒體時代，強調操作性的范式為推廣業務知識與能力、普及和繁榮新聞事業做出了突出貢獻。傳統的新聞生產以新聞編輯部為中心，采、寫、編、評、攝等業務崗位通過從業個體的職業技能這樣一類經驗性知識，確定了各自的合法邊界。但在智媒時代，操作范式極易滯后，經驗有效期也大幅縮短。作為使用Generative AI（生成式AI）生成內容的方式，AIGC能夠模擬人類的方式，在很短的時間內創作大量的內容。在AIGC 的邏輯中，內容創作的業務流程變更為“數據集準備—數據集特征提取—模型訓練—生成新聞文章”的程式化、工業化路徑，信息得以被批量化生產，在擁有更高效率的同時，成本卻極低。職業新聞的經驗知識壁壘被瞬間擊碎，AIGC 甚至可以擁有更加多樣化、個性化的輸出結果，供用戶自助選擇。

而在“人—機”廣泛合作、看似繁榮的景象下，人類實體與非人類實體在社會互動中并非處于對等的位置，原本被視為高端智力工作的新聞生產被機器批量取代，其中的實體角色——職業新聞工作者的理智地位在持續地、相對地下降。AIGC 快速滲透全行業全領域，在技術未能重構人的意義以及人與社會的相互關系時，以人為中心的人文主義觀念過早地退場了，帶來的是社會精神層面的空心化。如果說AIGC 可能引發大量技術性失業是當前新聞業一種表象性危機，那么，其背后機器與算法的邏輯大行其道，以至于傳統價值觀坍塌和萎縮，則是一種根源性、結構性的危機，這意味著新聞業內部的歷史維系出現斷裂。

傳統新聞業的穩定性來源于從業者對新聞元概念、元問題和元規范一致性的認同；但今天，AIGC的興起讓專業媒體在領航員、瞭望者、把關人等方面的功能定位被動搖，媒介生產陷入技術的狂熱中，去人文化的趨勢凸顯，理性的元素是缺失的。就像此前“中央廚房”極大地解放了媒體的生產力，但在取代傳統編輯部過程中不自覺地“強化了新聞的工業化屬性，弱化了新聞的文化屬性”[2]。AIGC 給新聞業拋出的問題不再是“怎么利用技術來做新聞”，而是“在技術面前新聞是什么”，如果不能作出有力的回答，新聞業將失去再造共同體的可能性。

二、AIGC 如何影響新聞業？

今天的新聞業正呈現一種多元交織的、邊界模糊的“雜合”業態，是無法脫離社會單獨觀看的。作為一個超大型社會系統的變革，社會轉型的階段性結果是不均衡的，這也導致社會內部的張力加劇，在不同的社會主體之間缺乏有效的整合機制，甚至出現結構性的斷裂。社會斷裂的實質是社會階層和思想的分化，社會利益訴求變得多元，受到關注的公共議題日趨復雜。媒介技術變革又不斷催生新的傳播渠道，更多的主體參與到信息內容的生產與傳播之中，形成了更復雜的社會圖景。

智能技術激活了以個體為基本單位的新傳播結構，信息生產的門檻降低，“傳—受”關系不再恒定，需要被附加規則的傳播鏈在指數增長。盡管今天的新聞從業者為強化自身業務能力做出了大量努力，但他們的職業能力仍然在相對萎縮——在技術面前人的話語權在逐漸減弱，尤其是AIGC 的出現讓非人類實體在信息生產和傳播中擁有了超出想象的主導權。新聞業與社會的復雜互動關系表現在：平臺、技術、內容、政治和規制等要素以不同的方式直接參與新聞生產，之間往往又互相深嵌、干預和制約。作為技術的代表，AIGC 不但持續顛覆著傳統新聞業的生存場景和生產邏輯，也能作為新聞業與平臺等主體的橋接中介，間接影響新聞業的發展態勢。

（一）AIGC 與平臺

互聯網平臺直觀地改變了人類生產和生活的節奏，也不知不覺地將速度塑造成一種價值目標，在對社會文化的滲透與改造之上，潛在地改變了整體社會運行的核心邏輯，這又勢必對各個專業領域的規則建構產生影響。由于ChatGPT 使用門檻低、有海量用戶數據加持可以持續完善，算法學習速度將快于以往任何一種人工智能應用，足以推動一切運用該技術的生產活動進入指數級的加速態勢。由此產生的擔憂是，隨著AIGC 大量涌現，在新聞領域，對社會良知、公共責任等新聞品質的追求也會因為平臺加速邏輯的侵蝕而被徹底放棄，轉而被收視率、閱讀量、分享量等便于統計和比較的數據指標所替代。

當前，算法平臺的智能信息分發已然會在不斷迭代中提升社會的適應度與合法性，AIGC 在吸引用戶關注方面展現出了強大的力量。未來更多媒體注定要為了與海量的AIGC 競爭有限的用戶注意力，順應平臺的運行邏輯，轉而追求短、平、快的內容輸出。更麻煩的是，由于平臺的“商業性”與新聞的“公共性”目的在根源上是有所沖突的，技術提供方、互聯網資本在相當一段時間內很難承擔起傳統媒體所擔負的社會角色責任[3]，也會變向激化社會風險。

（二）AIGC 與內容

ChatGPT 相對于前面數代聊天機器人在內容上的優化是明確的：一是可以生成更多信息類型，包括撰寫文章、生成摘要等；二是可簡單進行反饋強化和監督微調；另外表意也更加清晰。總體看來，目前ChatGPT 在內容生產方面的最大意義，或許是無限降低知識生成的邊際成本，這也意味著使用AIGC應用與高質量的內容輸出沒有必然聯系。2023 年4 月18 日，“每日人物”公眾號發布了一篇完全由ChatGPT 寫作的特稿。但編輯部在稿件的生成過程中發現，一旦脫離了人工的干預，ChatGPT 寫作將走向真偽難辨、導向不明的困境。

當前的AIGC 應用多是基于概率推演，背后的演繹邏輯色彩十分突出——在某個領域的深度學習后，會默認推薦概率最高的答案以接近客觀的準確性，而在創新方面還較為欠缺。從目前的媒體測試看，經過新聞類文章訓練的語言模型普遍難以產生創造性或想象力的回答，AIGC 在通過采訪深度挖掘事實信息、做出價值判斷等方面暫時還不能與傳統媒體精英相媲美。但互聯網中那些同質化的、不能提供信息增量的非原創性內容，注定很快被AIGC 淘汰。

（三）AIGC 與政治

任何時代、任何社會，媒介都不能脫離政治與社會現實的土壤而獨立存在。AIGC 目前仍然依賴于人的監督和調整，任何研發團隊“投喂”的訓練數據必然是有限的，調整過程中包含著濃重的“人”的價值色彩，很難保證沒有偏差和歧視。

ChatGPT 基于人類反饋的強化學習的主要目的是使模型的生成結果更符合人類預期，然而何種知識“更符合人類預期”及符合“何種預期”本身是一個知識權力的競爭過程[4]。一些測試結果顯示，目前ChatGPT 在中英文語料庫的學習中，政治觀點或傾向都或多或少存在“被調節”的痕跡。在諸如涉及中美制度比較等問題上，ChatGPT 都傾向于中立或偏向美國，即使反復調試，也很少偏向中國。這說明，意識形態的差異和分歧并沒有被AIGC 縮小，反而有加劇的趨勢。

通過AIGC，持不同政治觀點的群體也具有建立自身人工智能對話的能力。且作為內容輸出者和“唯一”答案的提供者，ChatGPT“輸入問題—生成答案”的方式能夠很好地滿足人類思維的惰性，且更符合未來一代的生活、學習習慣，對政治觀點與價值觀的影響也更為隱蔽。在AIGC 指導下的精準生產也會帶來“價值繭房”，限制個體選擇參與的公共議題門類并影響其價值判斷能力。可以預見，無論是對內還是對外傳播，AIGC 注定都會成爭奪輿論控制力的重要陣地，重要性與今天的社交媒體相差無異。

（四）AIGC 與規制

ChatGPT 發展迭代的關鍵在于海量的語料和數據庫，依托大數據、大模型和大算力挖掘其中的統計關聯關系。而AIGC 的一系列衍生問題，正與這個數據庫密不可分。其中與新聞業最密切相關的，一是版權與隱私保護，一是虛假信息的識別與治理，種種困境，都在呼喚一套更合理、完整地訓導人工智能的新規制。

由于AIGC 模型的訓練數據來源是廣泛復雜的，可能包含他人公開發布的作品和公開信息，這就產生了一個邏輯上的悖論：如果過度在意每一項信息的授權，AIGC 的訓練成本將大幅上升，放緩進步腳步；如果放棄未授權的內容，則會由于數據不完整引發算法偏見等后果。

真相是知識的生產和篩選的結果，因而是相對的，它取決于對碎片信息的組合方式、觀看視角，以及獲取真相的時空坐標。AIGC 引入了一種人類從未涉足的組合方式，無形中消解了傳統媒介真相的權威性和不可替代性。單純的信息數量增長并不能帶來人類生存質量的對應提升，在AIGC 生成的海量信息面前，感官層面的“被看見”變得無足輕重，相反，純粹的事實生產只會加劇社會的斷裂和認知的不確定性，各類算法平臺的“無底模式”以及由此產生的用戶反連接的意愿已然證實了這一點。

此外，人工智能帶來的深度偽造（Deepfakes）被諸多學者在討論算法的局限性時提及，今天看來，AIGC 已然放大了這一問題。這也讓新聞媒體把自身重塑為“新聞事件的策展者、算法規則的制定者及后真相時代新聞事實的守護者”[5]有了更迫切的現實意義。

三、不確定性時代，新聞業如何與AIGC相處？

傳統新聞業要處理的信息體量是有限的，信息經過新聞編輯部的排序和篩選向公眾輸出，媒介技術在其中只是一種輔助手段。確定的規則帶來確定的信息秩序，也使專業媒體成為維系社會系統各要素之間的穩定、平衡、有序、多樣的重要中介。[6]可以說，傳統新聞業的一項重要使命是通過培育全社會共同的價值認知，最終達成新的價值認同，以此對如何緩和失序等一系列外部性危機做出的策略與路徑回應——專業媒體是為了創造更多的確定性而存在著。

但AIGC 會帶來更多的確定性嗎？

根據皮尤研究中心2023 年4 月發布的報告，在美國接受調查的11004 名成年人中，有56%的人表示人工智能會對美國經濟產生重大影響。只有13% 的參與者認為“人工智能對美國工人的幫助大于傷害”，而32% 的人持相反觀點。大量AIGC 會進一步放大信息的失序和社會的斷裂，不確定性在深度智能化的時代里注定成為一種社會新常態。

社會學研究者認為，不確定性產生的原因可能是本體發展處于不穩定狀態，也可能是囿于主體知識水平與認識能力的有限性[7]。由于人的理解能力是有限的，由AIGC 帶來的各種新知識并不能強化專業新聞生產的權威性，它們的解釋范圍有限、有效期短，很難再以確定的歷史和意義構成機制為個體行動提供指導。

事實上，近現代科學技術每一次的重大進步，不僅會帶來日常生活方式的重大變革，人類也會借機重新思考自身的存在意義，以及人與社會之間的關系。而正因為“以人為本”的人文主義觀念長期占據人類理性的中心位置，并輻射到具體的專業分工領域，才形成了人類社會發展向上、向善的基本趨勢，人與技術能夠和諧共生。但在當下的復雜性社會中，理性進化走上了工具理性、技術理性片面發展的方向，價值理性和經驗理性的衰落也引發了諸多消極后果。

本質上看，以ChatGPT 為代表的AIGC 本身就是兩種理性共同塑造的結果：一方面，機器通過對人類文本和語料庫的深度學習，逐漸向人的精神世界靠近；另一方面，學習的結果依靠機器對外擴張和膨脹，向社會賦予意義和影響。AICG 本身并不是單純的工具理性產物，它一直服從和服務于人類的根本需求、利益和目的，也需要受到一定價值準則和規范的引導。面對AIGC 的沖擊，新聞業需要在技術的邏輯和影響下尋找人的存在、人的困境以及人的出路。

AIGC 將三組與人相關的關系置于焦點位置：一是“人—機”關系，隨著ChatGPT 等人工智能與人的互動越來越密切，將模糊人與機器的界限，機器逐漸從人的補充轉向人的替代，社會組織也將從傳統的人際結合向人機結合轉變；二是“個體—群體”關系，人以“群體”的存在作為被AIGC 觀察、學習、評判的對象，作為個體的人反而失去了意義；三是“精英—草根”關系，精英可以通過AIGC 控制與支配大眾，普通大眾對此卻毫無察覺。

作為應對，智媒時代的新聞業至少在三個層面做出努力：第一，在“人—機”的博弈中維護人類整體及其平等、公正等基本價值觀的優先權與主導權；第二，在“個體—群體”的博弈中秉持對個體的價值關懷與尊重；第三，在“精英—草根”的博弈中為弱勢群體堅守底線的正義，避免他們淪為“多余的無用階級”。

建構一個提倡人文主義的新聞業并不意味著對工具理性的全盤否定。一旦放棄工具理性，媒體生產出的內容會違逆人性，也將失去市場空間；片面強調價值理性，往往會陷入意義的虛無，缺乏可操作性。而放棄價值理性，媒體生產出的內容則會違逆道德，新聞業將失去邊界和底線，被公眾所唾棄。

AIGC 的創新發展并不是為了壟斷與霸權，更不是為了憑借自身技術優勢在民眾之中制造新的不平等，從這一點說，“善”作為實踐理性的第一原則，更應被所有的相關方所銘記。未來新聞業的作用，應該是努力推動失序回歸有序、在不確定中制造確定，以此維護社會的底線正義。