中職學生口語表達能力提升的有效途徑探究

魏燕琪

口語表達是人與人、人與社會交流的基本途徑，是人的隱性素質如思維、道德、文化、知識、修養的外化。著名教育家蘇霍姆林斯基說：“語言是一個人德行、學識和修養的外在妝容，高品位的語言修養能給他人帶去真誠暢達的溝通交流，愉快的聽覺享受。”周恩來總理在與外國友人談判交流時，也讓其他國家感受到了中國的大國風范以及國家總理的儒雅氣質。一個人的內在才華并不是決定成功唯一要素，口語表達和交際能力已成為衡量創新型人才的重要標準之一。《中等職業學校語文課程標準（2019年版）》在課程目標中明確指出，要“憑借語感和對語言運用規律的把握，在真實的生活和職業情境中，根據不同的交際對象和具體的語言運用情境，正確運用口語和書面語進行有效的表達與交流，具備適應學習與生活需要的語言文字運用能力，養成自主學習和規范運用語言文字的良好習慣，進一步提高口語交際和文字寫作素養”。

1 中職學生口語表達能力的現狀和影響因素

1.1 表達現狀

通過對當前中職學生口語表達能力的觀察和分析，他們的表達大致可分為以下幾種：第一，表達順暢型。這類學生往往樂于表現自己，有較好的語言天賦和基礎，希望自己的言行能夠引起同學和老師的關注；第二，活潑好動型。這類學生比較愛說愛動，口語表達比較隨意，往往不經過深思熟慮脫口而出，有時也愛附和他人，缺少主見；第三，訥于表達型。這類學生大多性格比較內向或者不善言辭，與人相處過程中不愛張口；第四，興趣指向型。即表達與不表達主要看討論的話題是否能夠吸引其興趣。

1.2 影響因素

導致中職學生出現不同口語表達類型的原因是多方面的，主要分為客觀方面和主觀方面。客觀方面主要包括兩個因素：第一，社會因素。當前社會技術快速發展，一些中職學生每天沉迷在電腦、手機等電子設備中，這大大降低了與人相處和交流的機會，對口語表達能力的發展影響相對較大。在日常學習、生活中，我們經常能夠發現部分中職生遇見同學或老師，只是簡單地問好甚至不打招呼，然后低頭玩手機，不會主動與他人繼續交流，在回家之后也很少與父母交流。第二，學校因素。在二十余年的教學及聽評課過程中筆者發現，職校學生層次差別較大，有時教師很難關注到所有學生，部分中職教師的教學設計缺少吸引力，沒有真正做到“為學生設計教學”“做中學、做中教”，教學語言也缺少吸引力，因此學生缺乏學習興趣，沒有口語表達的欲望。

主觀方面主要包括四個因素：第一，性格因素。部分中職學生因為從小生活環境、成長經歷比較特殊，如父母外出務工、單親家庭、從小缺少陪伴，因此導致性格比較內向，與外界交流較少，不善言辭。第二，心理因素。一部分中職學生心理較為脆弱，缺少自信心，在與他人交流時害怕出錯、害怕被嘲笑，尤其是公開場合，非常容易怯場。第三，思想觀念。部分中職學生對口語表達的認識存在一定的偏差，認為進入到中職學校之后只要學好專業技能就行，口語表達與學習無關，所以并不重視。第四，文化基礎。部分中職學生語文基礎相對比較薄弱，文化課學習較為吃力，這也導致他們在課堂上不敢表達、不會表達，長此以往更容易產生惰性。

2 提升中職學生口語表達能力的必要性

2.1 是中職學生就業面試的必然要求

在教學中提升中職學生口語表達能力是滿足中職學生就業面試的必然要求。經過中職教育，中職學生面臨畢業工作壓力，當前社會人才濟濟，很多用人單位大多采用初試、面試、試崗等不同方式選拔人才。面試對口語表達能力要求較高，如果中職生不具有較好的心理素質以及較強的口語表達能力，那么在面試緊張氛圍下容易出現表述不清、邏輯混亂，難以達到用人單位的要求，從而喪失就業機會。

2.2 是中職學生正常人際溝通的必然要求

顯而易見，較低水平的普通話運用能力難以滿足當今社會日益發展的需求。當前社會的快速發展使得人與人之間的交流更加廣泛，無論是在學校還是進入工作崗位，中職學生都需要與人保持正常的溝通。人際溝通是一切學習與生活的前提，在校學習期間，如果學生口語表達能力較差，不能與人進行正常溝通，那么就難以與其他同學相處，并融入團隊中完成合作任務。長此以往，容易養成孤僻、自我的心態，與社會脫節。

2.3 是中職學生走向社會的必然要求

中職教育在國家以及社會發展過程中發揮了重要的作用。中職院校每年向社會輸出大量實用技能型人才，這些人才在社會不同領域發揮了重要作用，甚至成為赫赫有名的“大國工匠”。如果不具有良好的口語表達能力，那么學生也很難真正走入社會，尤其是幼兒教師、服務管理、導游、護理、文秘等崗位，需要與不同類型的人打交道，對口語表達能力提出了更高要求。

3 提升中職學生口語表達能力的具體途徑

3.1 轉變觀念，重視學生口語表達能力培養

當前，部分中職教師在教學中形式比較單一，缺少對中職學生口語表達能力的關注，這在一定程度上會影響中職學生口語表達能力的發展與提升。為了解決這個問題，中職院校需要積極轉變觀念，在教學中不能一味地關注教學進度，而是應站在學生的角度，設計有效情境，讓學生大膽表達。有些學校根據學生的專業類型，專門開設了相關的口語類課程，如幼兒教師口語、文秘實用寫作與表達、普通話口語交際等，真正起到了課程與專業結合的作用。

另外，許多專業的學生因為崗位要求，需要考取普通話等級證書，普通話水平測試是測查應試人普通話規范程度、熟練程度的標準參照性口語考試，近年來測試需求不斷增加，測試范圍和規模不斷擴大。《中華人民共和國國家通用語言文字法》第十九條規定，“凡以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力。以普通話作為工作語言的播音員、節目主持人和影視話劇演員、教師、國家機關工作人員的普通話水平，應當分別達到國家規定的等級標準；對尚未達到國家規定的普通話等級標準的，分別情況進行培訓”。多年來，在學前教育、文秘、導游等相關專業的教學中，我們堅持以《普通話測試大綱》的評分標準為抓手，以讀字、讀詞、朗讀短文、命題說話四種測試題型為訓練內容，對學生進行更加精準的表達訓練，學生規范表達的意識不斷提高，起到了非常好的教學效果，為學生順利走向職場奠定了良好基礎。

3.2 設計課堂演講，提升學生思維和表達能力

中職語文教師或其他學科的教師，都可以結合學生的興趣、熱點以及課堂教學內容設計課堂演講活動，演講的時間一般為3～5分鐘，不宜太長，否則反而會增加學生的壓力。課堂演講是一種課堂實踐小活動，通過參與演講，中職學生不僅能夠逐漸克服內心的恐懼，而且能夠提升心理素質，最終有助于提升口語表達能力。筆者在語文教學中一直堅持對學生進行“課前三分鐘”的口語訓練。讓學生講自己讀到、見到、聽到的事件或新聞并談出感受，這種訓練可以鼓勵學生當眾表達，并且注意特定的情境，能有意識地圍繞主題，從語言流暢生動、機智風趣等方面鍛煉學生的口語表達能力和邏輯思維能力，收到了很好的效果。

除了課前三分鐘演講，在課堂教學中，以職高一年級上學期為例：開學初期以“難忘初中生活”為演講主題，將學生的自我介紹與口頭敘事結合在一起，促進學生之間盡快熟悉；學習《我的母親》《賣白菜》兩篇課文時，以“我的家人”為演講話題，激發學生的親情感悟；學習《讀書人是幸福人》時，以“介紹一本好書”為話題，將搜集整理資料與推介圖書、激發閱讀興趣緊密結合在一起；學習《愛情詩二首》《永遠的蝴蝶》《靜女》等課文時，以講述經典愛情故事、朗誦愛情詩歌為話題，調動學生的發言熱情。綜上所述，中職教師要提升學生的口語表達能力，可以設計以“講”為主的表達活動，采取靈活多樣的教學方式，引導學生積極參與到課堂活動中，提升口語表達能力。

3.3 鼓勵學生多閱讀，為口語表達奠基

如果中職學生閱讀量較大，必然能夠豐富口語表達的能力，從而提升口語表達能力。通過之前對中職學生口語表達現狀的分析，不難發現盡管很多中職學生性格比較活潑外向，但是口語表達能力并不高，有時候難以準確表達自己的觀點。導致該結果的主要原因是中職學生缺少閱讀量，語文基礎較為薄弱。為了解決這一問題，語文教師要鼓勵學生多閱讀課外書籍，必要時可以向中職生推薦經典書籍。經典著作是民族文化和知識的結晶，已經有無數的前人從中汲取精神營養，也必將對未來產生深遠的影響。這些經典書籍自古流傳，成為創造民族歷史文化傳統的重要力量，是一個民族始終保持創造力的源泉。

一個人讀書的多少，很大程度上對個人的綜合素養起著潛移默化的甚至是終身的影響。職校學生恰逢“勞動光榮，技能寶貴，創造偉大”的好時代，從某種意義上說，人文素養、職業精神兩者息息相關，比專業知識和技能在更深層次上更能反映職校人才培養的質量。提高學生的人文素養，關乎一個民族的生命力、創造力、凝聚力。綜上所述，中職教師要想提升中職學生的口語表達能力，必須鼓勵中職學生多閱讀。通過閱讀，學生能夠積累知識、經驗和話題，從而在與他人交流的過程中快速把握主旨，敢于發言，更好地表達自己的觀點，也必將提升口語表達能力。

3.4 營造良好的課堂氛圍，讓學生樂于表達

學生是課堂教學的主體，課堂氛圍枯燥，學生的學習興趣一定不高，沒有學生的廣泛參與，有效教學將是一場空談。在教學過程中，學生參與教學的形式可以是多種多樣的，教師可以創造性地使用教材，科學地補充教材，準確地加工重組教材，突出趣味性，體現實踐性。例如，中職語文教材中有許多故事性很強的課文，深得學生喜歡，也適合學生表演，職校的學生尤其活潑好動，學生希望老師給予他們表演和展示的機會，使他們能充分地表現自我、施展才華。在學習《荷花淀》《雷雨》《士兵突擊》等課文時，筆者就采用編排課本劇、學生表演的形式，讓學生在表演中學會合作，學會鑒賞，學會表達交流，寓教于樂，達到了非常好的教學效果。

為了保證口語表達訓練的有效性，教師一方面需要營造良好的課堂氛圍，為學生設計表達的情境，另一方面要加強對學生表達交流過程的觀察，適時引導點撥，讓中職學生獲得正確有效的表達訓練，逐步提升學生的口語表達能力。

3.5 利用積極多元的評價方式，提升學生的表達自信

對于學生而言，多一把評價的尺子，就會多一批好學生。加德納建立了多元智能觀的評價理論，這種理論以多元智能為基點，對傳統教育評價的不足與缺陷之處進行了彌補與改造。它明顯地區別于傳統的教育評價，是在關注每個學生智能優勢前提下，承認具體差異，倡導真實性的評價。

中等職業學校的教師要了解學生的性格和心理特點，采用積極多元的評價方式提升學生口頭表達的主動性和積極性。比如，部分中職學生害怕說錯被批評，因此表達的積極性不高，教師可以通過語言、微笑或者眼神給予他們鼓勵，讓他們敢于表達。即使出現問題，教師也要善于發現學生在表達的過程中的閃光點，比如普通話標準、音質音色好、體態語得體大方、觀點新穎、辯證思維、合作意識強等，這樣才能從根本上打消他們的顧慮，讓學生知道自己的長處，知道“我能行”，從而更加樂于表達。對于個別口頭表達障礙的學生，教師可以與專業的心理教師交流，尋找解決的方法，幫助學生破除心理障礙，肯定學生的每一個微小進步，滴水穿石，貴在持之以恒，一段時期下來，學生會嘗試主動與人溝通交流，逐步實現流暢、有效的表達。

除了教師對學生給予的肯定外，還可實施多元化評價，采用學生自我評價、同伴評價、家長評價、企業評價、成長記錄袋等相結合的方式，建構學習與評價的共同體，達到以評促教、以評促學的良好效果。

4 用好第二語言——態勢語

我們進行口語交際時，除了使用有聲語言之外，還常常使用眼神、表情、手勢動作、身體姿態等傳情達意，學者們將其稱為“態勢語”，又叫“體態語”“肢體語言”。如果說作用于聽覺的有聲口頭語言是我們的第一語言，那么，作用于視覺的有形體態語言就是我們的第二語言。它是一種無聲的伴隨性語言，在交際中主要對有聲語言起配合、替代和補充的輔助性作用。成功的交流，不僅得力于好的語言表達，態勢語和有聲語言相輔相成，共同構成語言交流的整體，一起表達確切、完整的信息。

體態語在人類交際活動中使用頻率高、范圍廣，是其他任何一種非語言的輔助性交際手段所不能及的。心理學家阿爾伯特·梅拉比安通過大量的實驗，發現了這樣一個公式：信息的總效果=7%的書面語+38%的語言表達+55%的動作表情，這個公式表明，態勢語在信息表達中同樣占有非常重要的地位。因此，在日常教學中，教師同樣應加強對學生的態勢語訓練，讓它真正起到補充和強化有聲語言的作用，讓學生的語言表達更具感染力。

4.1 眼神

眼睛是心靈的窗戶，在面部表情中，最生動、最復雜、最微妙、最富有表現力的莫過于眼神了。眼神會隨時把交際者復雜微妙的心理變化反映出來，交際雙方也要隨時用眼睛交流感情，進而通過眼神的交流感染對方，因此眼神訓練頗為關鍵。

不同的視線，可以表達不同的意義。例如正視、眼神自然，意味著莊重或誠懇，表明坦然自信，胸有成竹；眉毛上揚、目光炯炯，表明內心喜悅，志得意滿；眼神游移，表明底氣不足，怯懦回避；而眼瞼下垂、眼神暗淡，表明惆悵失望，無可奈何；視線向上，往往表明自信或傲慢；視線向下，往往表明羞愧膽怯；東張西望、左顧右盼則往往意味著神情慌張，心緒不寧。因此，在訓練時教師應指導學生避免產生上述問題，做到目光自然、親切、柔和、真誠。

4.2 表情

每個人的面部表情均豐富且復雜，臉上的每一個表情都傳達出人的情感與心理。在日常交際時，表情要真實自然，切忌面無表情、表情僵硬或浮夸。人與人相處時，大家都有一種共同的期待——希望看到笑臉。微笑是一種世界通用語，有著無窮的魅力，可以超越不同民族、不同文化的界限，表達豐富的情感，它可以以柔克剛、以靜制動、融洽氣氛、溝通情感、緩解矛盾、消融“堅冰”，為成功的交際打下良好的基礎。

培根說：“含蓄的微笑往往比口若懸河更為可貴。”美國哈佛大學前任校長葉洛特博士說：“微笑是人際交往成功的催化劑。”紐約一家百貨公司經理曾說過，在錄用女店員時，高中畢業卻經常微笑的女子，比大學畢業卻總是冷若冰霜的女子錄用的機會更大。所以，可以讓學生以“崗位人”的角度設想：當你坐到談判桌前的時候，當你登上演講臺的時候，當你走進客戶的辦公室的時候，當你接待顧客的時候，當你面對學生的時候，應該是怎樣的表情。在才智不相上下的人群中，擁有更多的微笑，成功便在更大程度上屬于你。

4.3 動作

有人曾把理想的身姿概括為：“站如松，坐如鐘，行如風。”在生活和交流中，應站有站相、坐有坐姿、走有走態，符合年齡、身份，適應交際環境，做到端正、自然、大方。身姿不僅能表現人的內心活動，強化口語信息的表達效果，還可以反映出一個人的氣質、風度和素養。正確的站姿是，兩腳基本平行，相距與肩同寬。單向交流站在臺上時，最好采取丁字步，兩腳一前一后，相距適中。要站直站穩，抬頭挺胸，精神飽滿，切忌駝背、塌腰、凹胸。正確的坐姿是挺胸收腿，肩平、腰直、身正、呼吸均勻。正確的走姿是挺胸抬頭，目光平視正前方，步態穩健從容，手臂前后自然擺動。

手勢也是態勢語的重要組成部分，它在態勢語中動作最明顯，表現最自由。人們可以通過手勢表達相當豐富的信息內容。手勢語從形式上看有三種：一是拳式動作，往往強調動機和決心；二是掌式動作，往往是動機和效果同時兼顧；三是指式動作，往往用來指明對象、方位。從表意作用上看，又可分為四種類型：一是情意手勢，主要用于表達說話者的情意；二是象形手勢，用來描摹人或事物的形貌特征；三是指示手勢，用以指明話語涉及的對象、方位等；四是象征手勢，用以表達含義抽象模糊的概念，將抽象變為具體，引發聯想。

4.4 服飾

儀表服飾同樣是口語交際中的重要組成部分，是態勢語的一種，它可以反映人的精神氣質、文化素養和審美觀念。不同職業、不同年齡、不同的交際情景，人們是要穿著不同的服飾的。例如幼兒教師，著裝包括發型、手部、面部，妝容一定要整潔大方、得體，可以時尚，但不能夸張前衛。

人際交往中，可以不要求衣飾的華貴，但一定要做到整潔合身，莊重大方，色彩和諧。具體而言，“整潔合身”是要求做到外表整齊、干凈、美觀，與自己的身材相協調；“莊重大方”是要求做到風格適宜、高雅，與自己的性別、年齡、職業等相協調；“色彩和諧”是要求做到服飾與特定的環境和口語表達內容相協調；與交際對象的裝束協調。一般來說，交際者的服飾選擇必須符合時間、地點和穿戴目的三個要素，從而使服飾合體、合度、合時，格調高雅，給人以美感。在教學中，應讓學生明白：你的服飾會說話。

5 結論

語言是一種符號，象征著歷史記憶存續；語言是一種工具，構筑著交際交換框架；語言是一個系統，凝結著民族文化傳統。《中華人民共和國國家通用語言文字法》明確規定，“學校及其他教育機構以普通話和規范漢字為基本的教育教學用語用字”。對于國家而言，一個國家文化的魅力、一個民族的凝聚力主要通過語言表達和傳遞，掌握一種語言就是掌握了通往一國文化的鑰匙；對于個人而言，語言是一個人德行、學識和修養的外在妝容，口語表達能力往往關系到學習、工作、生活的成敗得失。“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”，從戰國時期縱橫捭闔的蘇秦、張儀到三國時期舌戰群儒的諸葛亮，從享譽世界的雄辯家蘇格拉底、柏拉圖到當今政壇上叱咤風云的政治家，無一不是表達的巨人。

強國必須強語，強語助力強國。當今社會，口語表達能力已經成為衡量創新型人才的重要標準之一，對于職業學校的技能型人才而言，除了具備過硬的專業技能和理論知識以外，表達和溝通能力同樣是在未來職場中走向成功的重要基石。任何能力的培養都不是一蹴而就的事情，正所謂“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，我們要引導學生明確口語表達的重要性，實施有效策略，重視積累和練習，學好普通話，講好中國故事，讓傳遞信息、表達情感、張揚個性、體現素養的口語表達能力，成為學習工作和人際交往中一張閃光的名片。

（作者單位：西安職業中等專業學校）