怎樣道歉

□羅振宇

做錯事的人經常會說一句話：“我已經道歉了，你還要我怎么樣呢？”接下來的回應只能是：“如果道歉有用的話，還要警察干嗎？”這好像是一個道歉是否誠懇，以及被道歉的人胸懷是否寬廣之間的矛盾。

這讓我想起萬維鋼老師說過的一句話：“什么是道歉？不是說‘對不起，我錯了，我下次不做了’，好像對方不原諒自己就是不寬容。這不是對對方的綁架和操縱嗎？”

真正的道歉至少應該包括三個要素：第一，說明自己的錯誤；第二，說明自己的改變；第三，把是否原諒自己的決定權交給對方。高水平的道歉不是與對方和解，因為這不是你所能決定的，而是一個完善自己的人格，并被對方清楚地發現的過程。