事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建方法

□房鑫鑫

新時(shí)代背景下，事業(yè)單位改革逐漸深化，根據(jù)社會(huì)功能可將現(xiàn)有事業(yè)單位的類型劃分為三種：承擔(dān)行政職能、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與提供公益服務(wù)。事業(yè)單位為提升工作效率、創(chuàng)新工作方法，確保其服務(wù)水平達(dá)到滿意標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)其人力資源管理方式做出變革，將激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用在人力資源管理實(shí)踐工作中，確保人力資源管理與時(shí)代發(fā)展需求具有一致性。作為事業(yè)單位管理的基礎(chǔ)，人力資源管理的重要性不言而喻。鑒于此，在構(gòu)建人力資源管理體系、落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，事業(yè)單位應(yīng)合理分析人力資源管理存在的具體問(wèn)題，并制定解決方法，為事業(yè)單位在新時(shí)期的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建存在的問(wèn)題

（一）缺乏精神層面激勵(lì)

針對(duì)事業(yè)單位的人力資源管理而言，激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用十分重要，是提升員工積極性的關(guān)鍵路徑。但是，分析激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施現(xiàn)狀可知，當(dāng)前事業(yè)單位的激勵(lì)機(jī)制普遍存在“重物質(zhì)激勵(lì)、輕精神激勵(lì)”的問(wèn)題。加之，事業(yè)單位的職業(yè)相對(duì)固定，無(wú)論是基本薪酬待遇還是員工的福利獎(jiǎng)金，基本上都采取統(tǒng)一管理方案，難以形成精神層面激勵(lì)的土壤，使得事業(yè)單位的人力資源管理趨向僵化，不利于激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與應(yīng)用，難以發(fā)揮員工的自主性與積極性。隨著事業(yè)單位人力資源改革進(jìn)程的加快，物質(zhì)層面的激勵(lì)越來(lái)越受到人力資源部門的重視，部分事業(yè)單位對(duì)員工薪酬待遇做出改革，使得工資等級(jí)與員工績(jī)效掛鉤，這在一定程度上改善了員工態(tài)度與工作熱情。但是，僅僅依靠物質(zhì)層面的激勵(lì)效果不理想，事業(yè)單位未能做到員工精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，將影響員工激勵(lì)效果，不利于形成基于人力資源管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）激勵(lì)考核缺乏客觀依據(jù)

現(xiàn)階段，我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效工資考核制度已經(jīng)開展多年，相關(guān)改革進(jìn)程不斷推進(jìn)，事業(yè)單位人力資源管理工作逐漸具有現(xiàn)代化特征。但是，激勵(lì)考核缺乏客觀依據(jù)的問(wèn)題還比較明顯，激勵(lì)機(jī)制未能滿足當(dāng)前績(jī)效工資改革要求，改革成果未能得到優(yōu)化。分析事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀可知，部分事業(yè)單位的人事改革進(jìn)程相對(duì)緩慢，對(duì)績(jī)效工資的改革存在不深入、不徹底問(wèn)題，由此制約了員工的發(fā)展。具體表現(xiàn)在事業(yè)單位對(duì)崗位職責(zé)的劃分不明確，缺乏針對(duì)優(yōu)秀人才的完善利用機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)制度，使得當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制缺乏客觀依據(jù)，不利于人力資源效益的充分發(fā)揮。加之，企業(yè)與人才之間的供需信息不對(duì)稱，二者之間溝通的時(shí)效性較差，影響事業(yè)單位對(duì)高素質(zhì)人力資源的挖掘，不利于做好人才激勵(lì)。

（三）激勵(lì)機(jī)制尚不完善

分析事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀可知，在具體管理中，激勵(lì)機(jī)制不完善的問(wèn)題十分明顯，在人力資源配置與管理環(huán)節(jié)，存在忽視人員個(gè)性特征與心理傾向的現(xiàn)象，使得人力資源管理水平滯后。在激勵(lì)考評(píng)階段，員工的業(yè)務(wù)能力與績(jī)效所占比例較小，無(wú)法有效落實(shí)差異化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，造成事業(yè)單位激勵(lì)方案落實(shí)不到位。針對(duì)事業(yè)單位的人力資源管理工作而言，其績(jī)效考核體系不完善的問(wèn)題也較為突出，在獎(jiǎng)勵(lì)措施的應(yīng)用中，未能構(gòu)建與之相關(guān)的管理制度體系，使得考核措施產(chǎn)生的效果有限。造成上述問(wèn)題發(fā)生的主要原因是未能做好與激勵(lì)機(jī)制相關(guān)的民主監(jiān)督工作，部分事業(yè)單位的平均主義之風(fēng)盛行、招聘用人機(jī)制僵化。在事業(yè)單位人力資源管理中，若未能采取行之有效的激勵(lì)措施，對(duì)上述問(wèn)題做出改善與調(diào)整，會(huì)造成人力資源管理效率低下問(wèn)題的加劇。

二、解決事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建問(wèn)題的方法

（一）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

為解決當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理存在的“重物質(zhì)激勵(lì)、輕精神激勵(lì)”的問(wèn)題，管理部門應(yīng)制訂激勵(lì)方案，提高精神激勵(lì)在人力資源激勵(lì)中所占比例，使得事業(yè)單位人力資源管理效率達(dá)到滿意標(biāo)準(zhǔn)。在具體管理中，要求事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠重視基層員工的感受，了解員工的物質(zhì)需求與精神追求，并重視員工的內(nèi)心想法，關(guān)注員工在工作期間的心理變化。在員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中，不僅要考慮薪酬待遇對(duì)員工積極性產(chǎn)生的影響，而且關(guān)注績(jī)效工資、獎(jiǎng)金在總體工資結(jié)構(gòu)中的占比，采取針對(duì)性激勵(lì)方案，使得員工能夠積極參與到日常工作中，提升員工的熱情與自主性，確保激勵(lì)措施的效果得到充分發(fā)揮。

在事業(yè)單位的人力資源管理中，有關(guān)部門需要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，尊重員工的個(gè)體差異，采取差異化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，由此確保所有員工均能夠接受激勵(lì)方案，使得員工能夠按照規(guī)定完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的預(yù)期目標(biāo)。考慮到單獨(dú)依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的效果一般，且不具有持續(xù)性，因此，事業(yè)單位人力資源管理部門需要構(gòu)建長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，增加精神激勵(lì)占比，使員工的積極性與自主性得到全面提升，并在工作中獲得極大的幸福感與滿足感。為落實(shí)精神激勵(lì)措施，事業(yè)單位應(yīng)創(chuàng)建符合企業(yè)特色的文化，并發(fā)揮基層員工在企業(yè)文化構(gòu)建中的作用與價(jià)值，由此發(fā)揮文化育人效果，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)水平夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建信息化人力資源管理平臺(tái)

鑒于當(dāng)前事業(yè)單位的激勵(lì)考核缺乏客觀依據(jù)，有關(guān)部門應(yīng)提供最新的解決方案，將最新的技術(shù)手段應(yīng)用在人力資源管理中，由此發(fā)揮事業(yè)單位的管理水平。為發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的價(jià)值，事業(yè)單位應(yīng)構(gòu)建信息化人力資源管理平臺(tái)，將大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)方案應(yīng)用在激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的實(shí)踐中，確保信息技術(shù)為人力資源管理工作賦能，并提供與工作相關(guān)的員工個(gè)人數(shù)據(jù)，為激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)施提供客觀依據(jù)。針對(duì)目前事業(yè)單位人力資源管理中存在的信息不對(duì)稱、企業(yè)與人才之間溝通時(shí)效性較差等諸多問(wèn)題，有關(guān)部門需要大力引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，注重做好基于人力資源管理信息化建設(shè)，在此基礎(chǔ)上幫助事業(yè)單位做好人才的招聘與管理，同時(shí)為高素質(zhì)人力資源就業(yè)提供技術(shù)支撐。

在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)，相關(guān)部門需要建立“政府主導(dǎo)+市場(chǎng)化運(yùn)作”的人力資源管理平臺(tái)模式，即政府做好引導(dǎo)支持，由企業(yè)完成平臺(tái)的管理運(yùn)維，在人才的引進(jìn)中，需要積極征求人社部門的配合，為事業(yè)單位人才引進(jìn)與使用提供規(guī)范化政策，促使人力資源管理平臺(tái)的作用得到充分發(fā)揮。在信息化平臺(tái)的運(yùn)作中，相關(guān)部門也應(yīng)引入第三方機(jī)構(gòu)，由專業(yè)人員完成后臺(tái)維護(hù)，同時(shí)合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，做好員工績(jī)效數(shù)據(jù)的提取與分析，發(fā)揮信息化人力資源管理平臺(tái)的作用，為企業(yè)提供所需人才，由此實(shí)現(xiàn)人崗匹配，達(dá)成人力資源管理目標(biāo)。

考慮到目前事業(yè)單位在員工崗位職責(zé)的劃分上存在諸多問(wèn)題，影響激勵(lì)方案的落實(shí)，為解決上述問(wèn)題，事業(yè)單位人力資源相關(guān)部門應(yīng)充分借助信息化管理平臺(tái)，做好崗位職責(zé)與需求數(shù)據(jù)的挖掘與分析，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于事業(yè)單位人力資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，為激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與應(yīng)用創(chuàng)造條件。通過(guò)對(duì)以上措施的應(yīng)用，能夠?yàn)閮?yōu)秀人才的選拔與晉升提供客觀依據(jù)，并且有利于完善事業(yè)單位人才使用機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使人力資源管理的效益得到發(fā)揮。信息化人力資源管理平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用，也能夠形成對(duì)基層員工的有效激勵(lì)，使得事業(yè)單位部門職責(zé)劃分更加明確，并且有利于做到人崗匹配，使員工的工作積極性獲得明顯提升。

信息化管理平臺(tái)不僅為人力資源管理提供了客觀依據(jù)，而且也能夠落實(shí)人才管理理念，確保做到一切以服務(wù)人才為中心。在相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，管理平臺(tái)提供了崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)資格評(píng)定、人才政策咨詢等多個(gè)功能模塊，不僅能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的人才管理提供多項(xiàng)服務(wù)功能，而且也能夠解決人才到崗后的其他問(wèn)題，可為企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制提供服務(wù)與保障。

以某事業(yè)單位為例，在人力資源管理中，相關(guān)部門借助簡(jiǎn)道云搭建了業(yè)務(wù)平臺(tái)，將組織管理、人事管理、時(shí)間管理與薪酬管理統(tǒng)計(jì)起來(lái)，由此形成較為完善的內(nèi)部管理平臺(tái)，做好管理數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，確保事業(yè)單位各部門之間的信息壁壘被打破，由此消除了信息孤島現(xiàn)象，平臺(tái)架構(gòu)如圖1 所示：

圖1 事業(yè)單位人力資源管理平臺(tái)架構(gòu)

（三）健全人力資源激勵(lì)管理機(jī)制

解決當(dāng)前事業(yè)單位人力資源激勵(lì)機(jī)制不完善、員工積極性與創(chuàng)造性較低的問(wèn)題，事業(yè)單位人力資源相關(guān)部門需要對(duì)員工的工作現(xiàn)狀與性格特征做出全面分析，將全面薪酬管理理念與多層次激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用在人力資源管理實(shí)踐中，使人力資源管理工作能力獲得明顯提升。在激勵(lì)考評(píng)階段，事業(yè)單位需要對(duì)基層員工的業(yè)務(wù)能力與績(jī)效做出全面考核，設(shè)計(jì)全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，不僅給予員工物質(zhì)層面獎(jiǎng)勵(lì)，而且考慮員工的精神需求，使得激勵(lì)機(jī)制更加完善，與事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀具有高度匹配性。另外，將全面薪酬管理方案應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中，能夠更好構(gòu)建關(guān)于高素質(zhì)人才的激勵(lì)機(jī)制，為事業(yè)單位發(fā)展提供人力資源保障，關(guān)于事業(yè)單位的全面薪酬激勵(lì)機(jī)制如圖2 所示：

圖2 事業(yè)單位全面薪酬激勵(lì)機(jī)制

針對(duì)事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建而言，人力資源部門也需要健全監(jiān)督管理制度，對(duì)各種激勵(lì)方案的落實(shí)效果做出分析，并提供可靠的解決措施，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)措施在人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值，為事業(yè)單位人力資源管理工作優(yōu)化提供支持。為改善目前事業(yè)單位薪資結(jié)構(gòu)不合理、福利待遇不全面等諸多問(wèn)題，事業(yè)單位人力資源部門應(yīng)參考現(xiàn)代企業(yè)制度，完成員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，并注重形成中長(zhǎng)期激勵(lì)方案，增加員工對(duì)企業(yè)的黏度，確保其積極參與到事業(yè)單位建設(shè)中，為事業(yè)單位的高水平發(fā)展助力。

在員工福利方面，事業(yè)單位也需要引入激勵(lì)方案，將職業(yè)培訓(xùn)與技能訓(xùn)練添加到激勵(lì)機(jī)制中，提供帶薪假期與保障計(jì)劃，并關(guān)注員工身體與心理健康，使員工能夠感受到溫暖，進(jìn)而更加積極主動(dòng)參與到工作實(shí)踐中，為單位創(chuàng)造更多價(jià)值。在員工職業(yè)發(fā)展中，事業(yè)單位也應(yīng)為其晉升創(chuàng)造條件，提供完善可行的晉升通道，對(duì)工作表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工，則提供破格提升機(jī)會(huì)，由此落實(shí)全面薪酬激勵(lì)措施，形成對(duì)事業(yè)單位員工全方位激勵(lì)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，探究事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建思路，以激勵(lì)機(jī)制在構(gòu)建中存在的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)問(wèn)題制訂針對(duì)性解決方案，通過(guò)堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則、構(gòu)建信息化人力資源管理平臺(tái)、健全人力資源激勵(lì)管理機(jī)制，能夠確保事業(yè)單位文化與員工個(gè)人價(jià)值觀具有一致性，促使員工積極參與企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中，為新時(shí)期事業(yè)單位發(fā)展提供人才保障，加快事業(yè)單位改革進(jìn)程。