大數據背景下企業經營管理初探

■苗 囡 黑龍江工商學院

隨著互聯網在人們生活中的廣泛使用，以互聯網為核心內容的大數據時代已經到來。在經營管理過程中，企業受到大數據時代的影響，這對企業而言既是機遇，更是一項挑戰，只有迎接這些挑戰，企業才能更好地發展。因此，在大數據時代，有必要改變企業的運營和管理模式。

一、企業經營管理創新的概念

創新是發展的動力，是進步的源泉，是生產力持續發展和適應生產關系創新的決定性因素。特別是在經濟高速發展的今天，科學技術不斷改變著人們的生產和生活方式。除了技術創新、工藝創新、模式創新和生產方式創新，企業要適應當今更加多變和多樣化的市場，就必須進行有效的企業管理創新。所謂企業經營管理，是指“為使企業內的生產、經營、勞務、財務等業務順利實施，并根據經營目標進行有效調整而進行的一系列管理經營活動。這主要是通過合理的組織方式來提高生產率，使供產銷關系緊密銜接協調，合理組合和充分利用各種人力、財力和物力要素，盡可能以最少的勞動和物力消耗，生產出更多滿足社會需要的產品”。企業經營管理創新不僅是管理模式的創新，還包括內外部管理層面的創新和員工意識的創新。這是確保企業在競爭環境中立于不敗之地的實力，是維持企業生存的保障，也是提高企業經濟效益的重中之重。

二、大數據背景下企業管理創新目標

未來企業要在大數據的背景下不斷地創新，各行各業也需要結合實際的社會環境提前做好規劃。企業在大數據背景下的管理創新是管理理念和戰略的創新，前提是企業的發展方向是否正確，是否與時俱進。在全球經濟發展的推動下，中國企業也在不斷積累經濟實力，以便抓住機遇，把握機遇。對于一個企業來說，企業管理的機制不僅是在精神層面為企業確立一個大方向那么簡單，更需要從企業生存和發展的角度深入企業自身去建立。而且，在新的形勢下，發展思路必須不同于原有機制的凝練思維，在這個層面上，需要提前預防企業管理中會遇到的社會因素，研究總結出一套針對該問題的具體做法，根據結果制定預防措施，提前抑制問題的發生，確保企業安全，降低企業生存風險。同樣，它屬于企業管理中企業生存防御系統機制的范疇，也是企業的底線和企業管理創新的根本目標。在經濟環境良好的時代，難免會出現競爭引發的未知事件，這是不可預測的，也是企業需要積極應對的。大數據背景下，面對企業的經營管理情況，各企業領導也會積極查找經營受阻的原因，并進行深入分析。近年來，受全球經濟形勢的影響，市場始終存在一些不穩定因素，企業必須積極研究探索適合當前社會環境的新的經營戰略和管理方法，才能運用在這種特殊經濟環境下行之有效的管理機制，充分發揮企業自身的社會功能，維護正常的商業秩序，促進國民經濟的健康發展，這是大數據背景下企業管理創新的重要意義。

三、大數據背景下企業經營管理存在的問題

1.缺乏專業系統的引導

當前，國民經濟呈現新常態。企業在經濟新常態下往往面臨發展難題，主要原因是企業管控策略不夠合理，缺乏先進、科學的管理方法。由于經濟形勢的變化，加上企業的管控策略不先進，管理水平不到位，極大地阻礙了企業的發展。盡管我國大多數企業在經營發展過程中能夠適應市場變化，并針對市場情況優化自身的經營理念和經營戰略，以達到適應經濟發展趨勢、與時俱進的目的，但仍有少數企業忽視經營管理戰略創新，固守傳統的管理方式和企業經營理念，沒有意識到自身經營管理戰略的落后。

此外，部分企業忽視市場調研工作，對市場需求和經濟環境變化認識不足，不及時調整經營戰略和經營理念，使得創新經營戰略無法實施，經營管理受到影響。此類企業往往缺乏專業、系統的管控流程指導，意識不到傳統管理模式的弱點。尤其是家族企業，一些企業管理者以家族為單位，管理過程隨意，管理方式混亂，極大地阻礙了企業管理方式的進步。

2.管理不到位

在企業的管理和日常運營過程中，較為重要的環節就是人力資源的管理和控制。企業內部人力資源管理水平高，人員配置合理，企業具有良好的凝聚力和團隊意識，只有這樣才能促使企業各員工具有更好的工作熱情，使得企業不斷發展。一旦人力資源管理被忽視，管理形同虛設，管控模式不夠科學，人員調配不合理，就會造成企業內部結構混亂，人才難以發揮自身價值，將嚴重影響企業的生存和進步。大多數企業的人力資源管理體系難以做到以人為本，而是通過僵化的管理機制來進行人力資源管理，這不僅降低了管理效率，也降低了企業員工的歸屬感。

3.企業的管理制度不夠完善

人性化制度相互沖突，管理部門職能不夠明確，造成人力資源浪費和人才流失。企業一旦失去人才，就很難開展管理工作，實施管理戰略。因此，不管是什么類型的企業，都需要重視人力資源管理，達到合理配置人力資源的目的，確保每個員工都能充分發揮自己的價值，為企業的生存和發展奠定良好的基礎。還要不斷增強人才歸屬感，解決人才工作和生活中遇到的問題，避免人才后顧之憂。

4.市場定位不準確

市場定位在企業發展中十分重要，在經營管理過程中，企業需要不斷結合市場需求，轉變發展方向。因此，要確保市場定位足夠準確，企業需要重視客戶管理。但是，結合我國大多數企業的發展現狀可以看出，大多數企業忽視了客戶管理環節，沒有建立完善的客戶關系維護體系，導致客戶管理存在空白。在實際工作中，客戶研究和客戶分類都不夠完善和合理。管理者通常通過主觀意識判斷客戶，忽視潛在客戶，市場調研工作的準確性不高，數據不能全面反映潛在客戶的需求，給后續的市場定位帶來諸多不便。

四、大數據背景下企業經營管理的措施

1.完善企業文化

完善企業文化，深入探討企業文化，讓企業文化活起來。在企業經營管理中，企業文化具有企業發展導向性，需要企業上下的充分認同，并愿意付諸實踐，在工作中執行。企業文化不是一種現象，而是一種可以帶動員工發展方向的領導力。只有在員工對企業文化認可的前提下，才能發揮真正的作用力，也可以稱為企業的魂。它是企業的價值觀、精神能量，存在于企業經營管理的各個環節，在員工需要的時候，就會從腦海中浮現出來，它是潛移默化的，也是企業發展的動力源泉。一個生機勃勃的企業背后，必然會有著完善而又強大的企業文化做支撐，就像一艘海上游輪，一定要向著目的地的方向前進一樣。在風雨中航行時，如果遇到危機就會暫時調整方向，但還是會朝著目的地駛去，這一點是十分確定的。所以，完善企業文化是企業經營管理創新中的第一步。企業文化要加強戰略化眼光，做好長遠發展的打算。企業為自身設定的發展方向和目標，決定著未來幾十年甚至百年的實施效果。企業文化需要根據時代的變化進行完善，激發企業員工的積極性，戰略上的改變要建立在有助于企業發展的基礎上，助力企業向更好的方向發展。企業文化要強化員工的主人翁意識。員工是企業發展的動力之源，與企業相互依存、共同成長。在企業中，要讓員工對于企業有歸屬感，企業的發展帶動員工的職業發展，員工的進步推動企業的發展速度，這二者有著必然的聯系。員工的工作態度直接影響企業的工作效率，企業效率降低也自然會導致員工生活品質的下降。所以，主人翁意識的強化認知，是企業文化與員工關系中的基石。打造公開透明的管理制度，提供統一的晉升機制。企業人才合理配置，會調動員工的自我提升意愿，在工作中愿意更大限度地挖掘自身潛力，實現自身價值最大化。建立統一、公證的晉升機制，可以讓人才脫穎而出，不被傳統的層級制度所壓制，減少企業內部的人才流失。

2.不斷創新企業戰略方向

企業戰略包含的范圍很廣，從營銷、品牌、資源等戰略方面，可以整理出一系列與企業發展有關的應用戰略。對企業自身發展有幫助的謀略性的意見和方法，都可以成為企業可實用的戰略思想。企業戰略的初發點，是為了實現企業的長足發展和經濟利益的增長。它是企業發展的全局性和長期可延展性的依據，是提升企業綜合實力和競爭力的有效手段。企業愿景是企業戰略設置中的第一步，它是基于企業長遠發展的展望，也是關鍵因素，可以吸引志同道合的合作伙伴一起參與到企業經營管理中來，為企業未來打好基礎。企業的競爭力受外部環境的影響較大，從社會環境、產業關系到人際關系，都是影響企業穩定發展的因素。所以，企業要從戰略決策、戰略風險、戰略創新上入手，讓企業戰略在遵循企業價值觀的基礎上，呈現更有效的戰略效果。企業戰略創新要從開拓型創新、維穩型創新、防御型創新三個角度進行改革。這是從三個經濟發展方向中引發的企業戰略創新思考，是從解決辦法的角度去提前預防企業在社會環境影響下可能出現的經營管理問題。開拓型創新是進攻性市場戰略，是在市場環境穩定時期的一種主動經營戰略，對于企業經濟發展具有推動作用，是帶動企業經濟發展的有效手段。維穩型創新是在市場環境存在不穩定因素的前提下提出的穩中求發展的推進式管理手段，可以維持企業發展的平衡度，讓企業經濟發展穩步增長。防御型創新是當市場環境出現不可控因素時，對于企業自身啟動的防御機制，可以保障企業內部不受外在環境的干擾，保持持續前進的狀態。

3.應用信息化技術提高企業經營管理能力

企業信息化管理是將傳統管理手段轉換成以智能計算機工具作為生產力的過程，企業通過信息化管理來實現生產、經營、業務上的效率提升，強化企業自身的競爭力，為企業經濟發展提速增效。信息化管理是在企業原有目標的基礎上，通過信息化工具來實現企業經營目標的過程，可以有效整合企業的內部資源，實現信息化統一管理。企業信息化并不是單純依靠計算機技術梳理傳統邏輯，也不是通過一個管理軟件就讓企業管理信息化。它是一個與企業管理思維融合的過程，有可能與傳統的管理理念相違背，所以，企業管理信息化需要從企業戰略的角度對企業內部可能被信息化的部分進行可行性的創新研究。企業管理軟件系統是固定的形態，但企業本身是運轉狀態，靜與動如何在恰當的時候進行并軌，就需要通過實行企業戰略目標來進行連接。企業信息化管理是通過信息采集處理和數據分析來進行的。企業活動中的每一個環節、要素，都將以數據的形式進入企業信息管理系統，通過后臺的數據分析，就可以看到企業的實時狀態，并以此作為企業經濟發展的參考依據，也因此完善企業戰略，有方向地進行改革，推動企業全面發展。企業管理扁平化，就是通過企業信息化實現的，很多企業已經將信息化管理作為主要的管理模式進行應用。

4.企業人才的優化管理

企業人才結構通常存在一些分散的情況，有些崗位的人員自身條件非常優秀，但由于缺乏正確的自我認知或部門本身的晉升制度約束，導致無法進入企業優才計劃中，這不僅影響了企業的人才培養計劃，也會讓有能力的人失去發展機會。所以，企業需要根據人才戰略的內容，通過對人才優化管理，來實現企業人才配置的完美組合。建立激勵機制，鼓勵人才發展。企業中的競爭是人才的競爭，一個職位的競爭是個人綜合實力的競爭。在企業中，每個崗位都是經過重重篩選才最終確定的，對于人才的選擇，通常是根據學歷、經驗和技能水平等進行優中選優。現階段我國的人才水平普遍有所提高，很多企業的專業或技能型人才正在面臨著被優化，很多人會因為年齡不適應而被調崗或辭退。所以，企業在一定程度上面臨著技術銜接的問題，人才培養速度也亟待加快。現在的企業經營管理中，崗位選人成了新的用人方向，只要人可以駕馭崗位，那這個人就屬于這個部門、這個企業。否則，即使擁有再高的資歷，對于企業來講也無法帶來經濟效益。一流的人才是企業發展的基礎配置，人員的穩定需要健全的工資制度和晉升體系來支撐。按能力獲取報酬，按能力晉升，是大多數企業未來的人才管理機制。未來不存在終身制的職位，都需要根據個人的能力來進行評估。

五、結語

新形勢下企業經營管理的創新，對企業來說是綜合性的創新，是企業向信息化管理的升級，是企業在當前市場和社會環境下的思路創新，創新的結果與企業的發展息息相關，創新的過程更是一個與企業固有理念和機制進行碰撞的艱難過程。當前的市場形勢有一些阻礙企業發展的因素，這是全球共同面對的經濟現狀，具有可預測但不可控性，企業只能通過接受、適應、改革、創新來建立應對機制。企業經濟的發展，是推動國家經濟發展的必要因素，國家在特殊時期出臺的相關扶持政策對于企業起到了強而有力的支撐作用。現在市場環境多變，企業要盡快總結出可以適應市場發展的解決辦法，在不斷變化的市場環境中，開拓一條更加寬闊的發展之路。