新經濟環境下提升企業工商管理水平的對策

■張 韻 云南工商學院

新經濟形勢下，我國的市場經濟模式正在悄然變化，企業間的競爭日趨激烈，使企業工商管理工作更加困難。目前，中國的市場環境正在不斷地發展和變化，企業應該根據市場的變化，采取相應的經營與發展戰略，深刻理解經營戰略，不斷提高自己的工商管理策略，尋找機會，發現問題所在，對企業的經營模式做出正確的判斷。

一、企業工商管理相關概述

1.工商管理基本內涵

所謂工商管理，是企業在發展的同時對企業的內部運作進行有效的控制，從而形成企業的發展策略。在發展過程中，企業的發展必須依據其現實情況和所處的市場情況決定其發展的道路和戰略。在企業管理工作中，財務管理、生產管理、成本管理、品牌管理等各環節都必須進行有效管理。在今天的市場環境下，企業的生存與發展變得越來越困難，因此，企業必須要走好自己的發展道路。工商管理在企業的經營活動中占有舉足輕重的地位。有效的工商管理既能提高企業的經營和工作的工作水平，又能減少人力的消耗，提高經濟效益。但是，當前國內很多企業的經營和管理仍有不可忽略的問題。

2.強化企業工商管理的重要性

把工商管理的內容運用到經營活動中，可以很好地把國際貿易和國際市場下的財務知識相結合。企業的工商管理不僅可以提高企業的業務能力，還可以提供一種新的管理平臺，使管理者能更準確地做出自己的業務決策。同時，企業的工商管理也會對企業的市場競爭產生積極作用，從而推動項目的進度控制、整體控制和成本控制。同時，企業經營的內容也非常適應市場經濟的需要，加強企業的經營，是促進市場經濟健康發展的重要途徑。而對企業進行有效的管理和訓練，既能培育和監督市場，又能促進資源的合理分配，對國家進行宏觀控制，為國民經濟的發展提供強有力的保障。

二、新經濟背景下的企業工商管理發展趨勢

知識經濟的發展有賴于知識的創新、傳播和應用。隨著經濟的發展，企業的經營與商業環境逐漸改變，對企業的工商管理造成了很大的沖擊，迫使企業不斷地進行工商管理改革。隨著市場經濟的發展，企業的工商管理也面臨著新的局面，只有進行改革，才能使企業的管理工作得到最大的優化，使企業的管理和運營得到有效的改善。企業要把握好每一個細節，從思想上的管理入手，研究新的企業管理政策，根據新的市場形勢和企業的實際情況，制訂符合企業發展的新的管理政策，完善企業的管理體制。在執行企業經營方針的過程中，對管理系統進行改進與優化，一是為了適應新形勢下企業長期發展的需要；二是企業的經營管理方式與企業的生存和運營相適應。面對發展中的劣勢，企業可以根據自己的管理制度，自己的發展規劃，進行管理方法的調整和改進，從而實現企業的管理功能。在市場經濟條件下，企業要不斷地自我審視和完善自己的工作和經營戰略，才能在市場競爭中獲得長期的生存與發展。同時，隨著科技的發展，企業的生產工作也在不斷地向一體化發展，因此必須注重科技的作用，運用先進的設備和技術來調整與管理，以達到一體化的新局面。在新的信息化發展時期，應該注重網絡技術的運用，優化傳統的生產運營方式，構建現代的管理工作平臺，密切注意各個生產環節的關系。同時，隨著全球經濟環境的不斷改變，企業必須不斷地充實和完善經營管理，完善管理的內涵，增強多樣性，從而實現更廣闊的經營發展。

三、新經濟環境下提升企業工商管理現狀

1.企業工商管理重于經營

在一個企業的發展中，經營就是做出正確的決定，這關系到企業的可持續發展與營利與否。而管理就是在企業做出決定之后，把它做好，直接影響企業的運營效率和運營成本。在一個企業的發展中，管理本身就是為經營而服務的，如果不注意到它，在運營的過程中就會發生錯誤，無論下一步的管理工作表現得多么好，都會失去它的作用，企業也無法獲得“最大利潤”，從而使企業的收益降低，或者因為決策的失敗而使利潤低于成本。許多企業都有這種錯誤的理解，他們在企業內部的管理上追求完美，在管理上不斷提高，但是在經營上卻沒有下足功夫，因此，他們的運營能力始終處于低下的狀態，從而造成各種問題。而忽視運營的角色又會造成對特定市場、顧客的了解、研究程度較低，無法進行有遠見的創新，滿足顧客的需求。

2.過度的管理層次

在目前的政策引導下，企業的規模越來越大，組織結構也越來越復雜。大部分的企業都有自己的集團企業，在集團下面，也有很多的小型企業，然后是一些工廠。建立這么多的管理層次，不僅會極大地提高企業的經營成本，而且還會降低企業的決策和實施效率，降低企業對市場的響應。同時，由于下設企業眾多，各自負責不同的工作范圍和責任，難以相互制約和監督，造成了下屬企業內部的協調能力差，上級企業內部的信息交流受到了更大的阻力。另外，如果上級決定和管理部門做出一個指示或決定，到下面的企業的流程就會被延長，傳達的速度會減慢，可靠性會降低。許多單位在設立部門時，往往存在著較大的隨意性，有些部門的職能劃分不清楚，有的部門職能交叉，造成了職能界定不清。在企業體制上，由于部門的繁雜、管理層次太多，許多制度的制訂和執行都很困難，使得制度變成了一種空話。

3.對無形資產的蔑視

目前，我國企業眾多，絕大部分企業家都十分重視有形資產，用心經營，卻忽視了其對無形資產的認識與保護，從而導致了許多企業的無形資產持續流失。主要表現在以下方面：一是很多商品和產品銷售情況良好，但是沒有注冊商標，沒有及時辦理商標注冊，因此被同行業或其他行業的有意企業所注冊；二是一些企業對企業的保密工作不夠重視，由于企業的員工法律意識不強，保密意識不強，不遵守職業道德，企業的技術資料、技術資料等都會泄露出去，從而影響企業的發展；三是在科學技術和新技術問世后，未及時申請專利，導致其他企業壟斷了該領域的市場；四是由于核心人員的離開，導致了諸如技術、顧客等無形資產的大量流失。

4.企業管理者整體素質有待提升

新時代，人才是企業生存和發展的重要力量。尤其是在管理工作中，技術含量高、內容繁雜，對高質量人才的需求尤為突出。改革企業經營管理方法，聘請更多的專業管理人員，是當前企業人力資源管理工作的重點。但是，目前我國企業發展面臨著嚴重的問題，即缺乏高素質的 MBA人才，以及不合理的人力資源配置。此外，大多數企業在培訓過程中，僅僅根據教材中的有關內容，將培訓的知識簡單地傳授給員工，并沒有根據時代發展的特征來提升員工的整體素質。而在人才培養上，若不能及時有效地建立起一套有效的人才培養體系，將無法迅速適應企業發展的需要。有些企業經理在實際工作中沒有將自己所掌握的企業經營管理知識和技術應用于實際工作中。這就要求各大企業應加強對工商管理人員的全面培訓，使其與經營業務相融合。但是，目前我國的工商行政人員普遍存在較低的綜合素質和實際操作水平，這將極大地影響整個企業的經營績效。各企業必須加強對工商行政人員的全面素質教育，以提升其經營管理的能力。

5.企業員工的主體性沒有體現出來

在新的經濟條件下，企業管理者必須把員工置于企業經營管理的核心地位，并積極發揮其主動性。從企業發展的角度，對經營中出現的問題進行深入剖析與反思，以防止管理層對企業內部管理的一意孤行。但是，由于受某些客觀因素的制約，在制訂有關制度時，沒有充分重視員工在工作中的作用，缺乏健全的激勵機制，削弱了員工的工作熱情，影響企業的正常發展。目前的管理制度中，沒有充分認識到員工在企業經營中的作用，僅僅把員工當作一種賺錢的工具，無法真正調動員工的工作熱情，長期來看，會使企業的經營效率大打折扣。

6.要創新發展方式

當前，一些企業的發展模式還存在一些問題，原因在于管理者對企業的經營管理不夠重視，仍然采用了粗放的經營方式，造成了經營上的諸多缺陷，從而影響了企業的經濟效益。企業經營必須以會計、經濟學等理論為依據，運用科學合理的方法，以提高員工工作積極性。然而，在目前的發展階段，一些企業的經營管理人員缺乏創新的管理觀念，不能完全適應企業的生產活動和經營活動，使企業的發展受到很大的制約。長期下去，企業將面臨更大的生存問題。在企業的經營活動中，管理體系起到了很大的作用，它能對員工進行有效的控制。然而，通過對一些企業的調研發現，有的企業的工商管理工作缺乏科學合理的管理體系，有的企業雖然擁有相應的管理制度，卻沒有得到很好的貫徹執行，無法有效地體現在企業經營管理工作中。同時，由于大多數的企業管理者都過分強調經濟效益，忽視了企業的經營管理，在實際工作中缺乏對管理系統的綜合分析，以致于使企業的經營管理水平下降。

四、新經濟環境下提升企業工商管理策略

1.加強對運營管理決策的關注

企業的經營策略是企業未來的發展計劃，以提高企業的利潤，確保企業的可持續發展。企業應同樣注重經營，在二者高度統一的前提下，制訂短期與長遠的發展目標，將大的目標分解為一個個較小的目標，并在此過程中，將所設定的各項小目標逐漸落實。與此同時，盡管許多企業都發展得很好，可以說是“巨型企業”了，但是，大部分的企業在人力、財力、物力等方面仍然存在著一定的約束，因此，他們應該把精力集中在某一產業、某一種商品或一種服務上。所以，在企業的發展戰略和決策時，要從自身發展的現實出發，堅持“長處優先”，把重點放在最專長的領域和產業上，把企業的優勢發揮到極致。避免草率地制訂企業發展策略，以為能快速獲利的產業，就會影響企業的可持續發展。

2.營造良好的企業文化

企業文化是企業發展的一種軟實力，它可以對企業的發展起到很大的促進作用，也是提高企業經營水平的一個重要保證。良好的企業文化可以對企業的運營和管理績效產生正面的影響，它不僅可以讓你看到企業的運營和管理走向，還可以不斷地激發員工的精神動力，把企業的戰略和價值觀變成企業的文化理念，讓員工在工作中變得更有熱情，更有責任感，使各個部門配合越來越密切，員工之間也能夠更加通力合作。良好的企業文化也能使企業的職責得以傳播，通過在生產和運營過程中不斷提高產品品質，把優質的產品、服務、良好的社會形象傳達到市場，從而獲得了廣大消費者的認同。在這種條件下，企業的運營和管理水平自然會提高，并以此來維護自身的市場占有率。

3.生產和經營的保障

管理水平和產品品質的保障，企業要根據企業發展的需求，對企業內部的人員進行有效的管理，以達到對所有員工積極正面的激勵。從這個角度看，管理人員不能只注重處罰和激勵，而應該在工作開始之前就發揮領導作用，帶領員工走在最前面，而不僅僅是解決不好的問題。所以，管理部門要把管理工作做到科學化，把每個工作都安排到員工的頭腦里，讓他們對企業的決策有更好地了解，同時還要把各部門、各子單位之間的協調工作做好。同時，管理層在發布管理命令時，應充分考慮可行性，避免“一刀切”“三令五申”“一貫性”，這些不僅會影響企業的管理權威，還會導致員工產生負面情緒。同時，管理者應該經常深入職工內部，主動了解他們的思想，掌握他們在細節上的改變。針對員工的普遍需求，不斷調整激勵機制，從員工的視角，確保他們對企業的忠誠度和熱忱，提高企業的經營水平。

4.建立和完善企業經營的現代體制

許多企業都在尋找發展道路，把重點放在市場和研發上，同時也注重現代化的經營機制。目前，各企業要主動學習、把握國家政策，特別是在扶持企業和行業發展趨勢方面，要不斷借鑒國外先進的管理方式。同時，制定企業發展的方向和社會用途，明確企業的中長期發展目標，并制定相應的管理制度。在組織結構上，不斷調整整體和分支機構的布局，以符合企業發展的規模和方向。要加強對人才的培養和招聘，逐步淘汰家族型的管理弊端，把最合適、最有能力的人放在最合適的位置，建立完善的激勵機制，讓其有長期的事業發展，全身心投入到企業的事業中去。堅持高質量的人力資源分配，持續推進產權與經營權的分離。在企業發展到一定程度時，要研究股權激勵機制，以激勵員工的歸屬感和工作熱情，保證企業的穩定。

5.加強對無形資產的管理和對其的保護

目前，我國的社會主義市場經濟條件比較穩定、開放，資本運作受到了市場的影響。在資本運作方面，企業必須堅持自我培育，不斷完善自己的財務管理體系，選擇優秀的財務人員監督企業的整體資產，以確保企業的財產安全。同時，要對資產進行科學的配置，保證其流動性，提高企業的收益。同時，要積極研究信貸、債券、股票等金融市場的相關法律法規，積極利用金融手段進行融資，拓寬融資渠道。同時，企業還可以根據具體情況，對各種類型的融資工具進行研究。在企業發展到一定程度時，還可以通過并購等方式促進企業的科學、迅速發展。在保護無形資產方面，要注重品牌的作用，適時地為其所生產的品牌進行注冊。對企業的研究成果、技術發明要及時申報國家專利。從總體結構上看，可以設立一個特殊的無形資產管理部門，并對其進行審計、管理。要加強對涉密人員的培訓，提高他們的法律意識，防范企業的秘密泄露。企業引入可靠的保密員和保密制度，即保證了企業的信息安全。針對人員的流動與離開，要防止無形資產如技術、客戶等流失。

6.建立和完善有關的成本目標管理體系

要確保企業的目標成本管理能有效地促進企業的經濟效益，必須對其進行相應的制度建設。財務人員必須對企業各環節的成本進行科學、合理的估算。為確保目標費用的評估科學、合理，企業必須對其進行多層次的監控，使其能夠及時了解經營情況，并能有效地改變企業的生產經營戰略。完善的監管體系，既能確保信息的有效傳遞，又能促進企業的長遠發展。

五、結語

我國許多企業都已發展壯大，要想在新形勢下發展，就需要立足自身長處，加強自身經營管理，引進優秀員工，并建立完善的現代企業制度。這樣企業就可以立足于市場的前沿，增強自身的核心能力，為國家的發展作出更大的貢獻。