線上線下混合式教學在電子商務課程教學中的應用

閆磊

摘要 隨著網絡直播的發展以及教育信息化時代的到來，教育行業迎來了新一輪的變革，線上慕課、直播教學、翻轉課堂等眾多新穎的教學方式不斷涌現；高校通過線上直播的方式進行授課，線上教學被越來越多的師生所熟悉和接受，線上線下混合式教學改革正在高校大力推廣。混合式教學形式新穎、實時交互性強且不受時間、地域限制，受到廣大師生的推崇和喜愛，但也存在著學習效果低下、學生認同感偏低等諸多問題。文章以電子商務課程為例，介紹了線上線下混合式教學在該課程中的應用、評價及存在的問題，并為今后的混合式教學改革提出合理化的建議。

關鍵詞 教學改革；電子商務；混合式教學

中圖分類號：G642文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.14.020

互聯網技術的發展在改變人們生活的同時也對教育產生了深刻的影響，線上慕課、直播授課、AR教學、翻轉課堂等眾多新穎的教學方式不斷涌現；高校將教學地點由線下轉為線上，線上授課在全國范圍內得到迅速推廣。隨著線上教學技術的成熟和經驗的累積，互聯網相關的全新教學方式不斷涌現，線上線下混合式教學就是其中的代表。

線上線下混合式教學是指將線下課堂教學和線上平臺自學兩種教學途徑相結合。混合式教學既可以發揮課堂教學中教師引導、督促、答疑的優勢，又可利用線上豐富的教育教學資源，讓學生充分地參與到教學活動中，體現以學生為中心的教學理念。為鼓勵更多教師參與到線上線下混合式教學改革中來，三亞學院依托吉利教育開發了線上線下混合式教育平臺——芯位教育；學校還給予開課教師資金及課時獎勵，這也為本課程開展線上線下混合式教學提供了堅實的后盾。

1“電子商務”線上線下混合式教學改革設計

1.1基本情況

該課程線上線下混合式教學改革主要依托于芯位教育平臺，該平臺是吉利教育專門建立的線上線下混合式教育新平臺，其包涵600+門金牌課程，為20萬學生提供全方位的個性化學習服務，助力教師更好地發揮自己的才華，促進教與學的良性循環。授課班級為三亞學院管理學院市場營銷專業大三的學生，共計67人。混合式教學開展期間，學生除完成正常線下教學任務外，還要在規定時間內觀看“芯位教育平臺”的77個教學視頻，完成視頻對應的作業和試題，期末還需進行線上考試，檢查學生線上自學效果。

1.2教學內容

“電子商務”課程采用線上線下混合式教學方式，教學內容包括線下教學和線上自學兩部分，兩者相互配合，互相補充：

①線下教學內容：教師主要從商務和技術兩方面進行講授。商務方面主要介紹傳統電子商務模式、網絡營銷、電商與物流的關系等；技術方面主要覆蓋電子商務技術基礎，電子商務安全和電子商務支付等應用型技術知識。

②線上自學內容：“芯位教育平臺”選取了中央財經大學涂艷教授的“電子商務”網絡課程，共計77個視頻，它打破了傳統“電子商務”的課程體系，主要從以下三個方面進行講授：傳統電子商務模塊，包括電子商務框架、電子商務交易模式、電子商務安全、電子支付、電商與物流的關系等；新興電子商務模塊，包括近幾年新出現的且比較流行的社交電商、跨境電商、直播電商等；電子商務與數字經濟模塊，包括大數據營銷、云計算、物聯網以及智慧城市等。

1.3教學過程

在混合式教學開展過程中，教師應適當減少講授比重，為學生交流、互動留出更多的時間，激發學生參與課堂活動的積極性；同時引導學生自主學習，完成芯位教育平臺上的視頻和作業，了解掌握最新的電子商務技術和方法。課前教師會將本次課程的PPT上傳到芯位教育平臺，學生依據PPT和參考教材進行課前預習，對課堂內容有大致了解；同時教師根據課堂內容發起電子商務相關的擴展主題，要求學生課前利用互聯網進行主題內容查閱；另外教師會通過芯位教育平臺發起簡單測試，檢查學生的預習情況。授課過程中教師除正常講授外，要留更多的時間讓學生進行小組討論和展示，并根據學生的討論和展示給出公正性的總結和點評，鼓勵更多學生參與到課堂教學和討論中來。線上線下混合式教學的一大亮點就是線下教學和線上自學的結合，因此課后教師要在芯位教育平臺定期開放課程內容相關的視頻并布置不少于五道客觀題外加一道主觀題的作業，要求學生在規定時間內完成視頻觀看和作業；在此過程中，教師可以通過查看芯位平臺后臺數據掌握學生視頻觀看和作業完成情況，督促未完成視頻觀看和作業的同學及時學習，全方位掌握每位同學的學習動向；最后要對線上和線下的作業進行批改，了解學生學習效果。

1.4教學評價

開展線上線下混合式教學后，本門課程的最終成績包括四部分：線上平時成績、線上期末成線、線下平時成績和線下期末成績。線下平時成績主要包括線下授課期間學生考勤、回答問題、小組討論和小組匯報等表現，占總評成績的30%；本門課程期末會進行線下統一考試，考試成績會作為總評成績的重要組成部分，占比40%；線上平時成績主要包含學生在規定日期內觀看的章節視頻和完成的配套作業，占總體成績的20%；課程結束時，教師會對學生在芯位教育平臺學習的情況進行整體性考核，教師會在平臺發布期末大作業，學生需在平臺關閉前完成線上期末考試，該部分占到課程總評成績的10%。因此，本門課程的學生總評成績（100%）=線下平時成績30%+線下期末考試成績*40%+線上平時成績20%+線上期末考試成績10%。此外，芯位教育平臺有著強大的數據分析能力，能自動跟進學生的學習行為，記錄學生的學習活動數據，教師只需在成績管理項下設置各項權重，學生的成績即可在期末自動生成。

相對于傳統考核，線上線下混合式教學的考核方式形式多樣，既考核學生對基本概念、基本理論及基本技能的掌握程度，也考查學生綜合應用所學知識分析問題、解決問題的能力，且在考核過程中更加注重形成性評價和過程性反饋，教師實時掌握每位學生的學習進度和效果，便于更好地因材施教，激發學生的學習潛能；學生也可及時了解自己階段性的學習情況，學生掌握存在的不足，明確努力的方向，提升學習的效果。

2“電子商務”線上線下混合式教學改革成效

為檢驗本學期“電子商務”線上線下混合式教學改革的效果，筆者對所在授課班級的學生進行了效果調查，調查內容包括學生對于線上線下混合式教學的整體感受、線上線下混合式教學對于學生的幫助等。調查結果顯示，營銷2001班的學生對于“電子商務”線上線下混合式教學的總體滿意度為97%，表明此種教學方式獲得了學生的一致認可。在線上線下混合式教學師生互動滿意度的調查中，有63位同學認為線上線下混合式教學增加了老師和學生之間的教學互動，整體滿意度為94%，采用線上線下混合式教學，學生可以通過芯位教育平臺的教師答疑、課堂彈幕等功能與教師進行實時互動，互動頻率大大增加。而在線上線下混合式教學學生收獲的調查中，有60位同學表示線上線下混合式教學開闊了其眼界，占總體調查人數的89.6%；有53位同學表示線上線下混合式教學提高了其畢業后從事電子商務行業的可能性，占總體調查人數的79.1%；有55位同學表示線上線下混合式教學拓寬了其知識面，對電子商務行業的認識和理解進一步增強，占總體調查人數的82.1%，說明絕大多數學生認為開展線上線下混合式教學可以幫助他們更好地掌握和鞏固課程知識點。

3“電子商務”線上線下混合式教學中存在的問題及改進建議

目前，芯位教育平臺的教學視頻主要由學校選取國內知名教授的線上課程，不同課程之間視頻數量和時長存在明顯差別，像“微觀經濟學”線上視頻只有11個，視頻總時長不超過350分鐘，而“電子商務”線上視頻的數量達到77個，總時長超過1500分鐘。線上視頻數量過多會給學生造成沉重負擔，學習效率大打折扣。通過對芯位教育平臺學習情況的數據統計筆者發現，大多數同學都可以在規定的時間內完成視頻觀看，整體完成情況良好；但配套作業的完成情況卻不容樂觀，得分率普遍偏低，例如本學期“電子商務”視頻觀看完成率為97%，而作業的平均成績卻只有77分。這說明不少同學僅僅是通過平臺進行“刷課”，完成觀看任務，而沒有認真學習視頻內容，這就失去了自學平臺存在的意義。如何提高自學平臺的學習效率是開展線上線下混合式教學的一大難題。

針對線上教學視頻數量和時長參差不齊的情況，一方面可以由任課教師選擇教學視頻，再由學校購買版權上傳，任課教師最為了解學生的學習情況，最為清楚哪類視頻可以更好地幫助學生，也能對視頻數量和時長進行把關，在提高學習效率的前提下適當減輕學生的學習負擔。另一方面，鼓勵任課教師自己錄制教學視頻，任課教師可以根據自身教學經驗將線下課堂無法展開和涉及的內容錄制成視頻，上傳到芯位教育平臺供學生觀看，幫助學生鞏固知識和開闊視野。為保證視頻質量，最好尋找專業團隊進行課程錄制，由于當下視頻錄制、剪輯的費用偏高，最好由學校給予錄課教師一定的資金支持，提高教師參與混合課程錄制的積極性。

對于學生自主學習效果差的問題，一方面可以適當降低課后作業的難度，但同時要保證作業題型的多樣性以及有效性，讓學生能夠在觀看完平臺視頻后，檢測學習效果，積極主動地完成課后作業，朝著目標方向前進，充分調動學生學習的主動性。另一方面可以實行小組互助制，三五位同學一組，選出一個組長，組長定期組織成員進行線上自學方面的交流和溝通，了解組員自學情況；如果某位同學的作業成績不理想，教師可以指令組長或其他組員對其進行幫扶和指導。

4結語

與傳統線下授課相比，線上線下混合式教學有如下優點：①可以充分調動學生的積極性，使學生的學習由被動轉變為主動。學生可根據自己的興趣和知識點的掌握情況無限次地觀看視頻，并通過隨堂討論、單元測驗、期末測試等方式鞏固學習內容及查漏補缺；②便于教師跟蹤學生的學習情況，開展個性化的指導。由于學生人數眾多，若單純進行線下授課，教師很難全方位地了解學生的學習情況，也無法讓所有學生都參與其中；有了線上自學平臺的幫助，教師可以詳細了解每位學生的視頻觀看情況、作業錯誤率和討論參與度等，且平臺設有教師答疑區，師生可以不受時間和地點的約束進行線上實時交流；③線上自學可以作為線下教學的有效補充。線上自學平臺選取的都是全國知名教師的優質課程，在它的輔助下學生一方面可以更好地理解課程知識點，鞏固課堂所學；另一方面可以開闊學生的視野，更加全面地了解國內外最新理論和實踐成果，真正做到理論聯系實際。例如芯位平臺上選取的“電子商務”教學視頻，內容不僅包括電子商務概論、電子商務框架以及電子商務模式、電子商務物流等線下課堂的內容，還包括電商商業生態、電商平臺生態、電商創新管理等最新研究成果，學生的眼界得到大大的提升。線上線下混合式教學作為一種新興的教學模式，在實際應用過程中，教師還需進一步摸索、改進，尋求自學平臺與傳統課堂無縫對接的方法，為管理學科的數字化轉型添磚加瓦。

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