“知識—能力—素質”三位一體的檔案學高質量人才培養研究

閆靜 章偉婷 趙婧羽/山東大學歷史文化學院

目前關于檔案學專業人才培養的研究，主要集中在現狀調研和培養模式探索兩方面。前者多基于問卷調查，對人才培養提出優化建議[1]。后者多從檔案學人才培養目標、課程體系設置、教學方式方法和師資隊伍建設等方面提出對策建議[2]，如基于信息時代變革培養“一專多能”型復合人才[3]、實行檔案學與其他類管理科學[4]或信息科學[5]本科課程一體化建設、探索校政企合作的人才培養模式[6]、借鑒歐美經驗革新國內檔案高等教育教學方案[7]等。目前研究存在兩方面不足：其一，研究方法單一，多以定性研究為主，缺少定量分析及混合研究的應用；其二，研究視角受限，多以高校檔案學者及檔案教育者視角為主，對檔案實踐部門需求的關注不夠。基于以上不足，本文希冀從社會需求視角出發，通過調研歸納檔案學專業人才培養存在的問題，并提出應對策略。

1 調研設計與數據獲取

1.1 問卷設計

問卷按照“現狀—問題—對策”基本思路進行設計，首先對目前檔案工作者就檔案人才培養在知識、能力、素質三方面重要性程度的基本認知進行整體調研；其次從社會需求和職業訴求角度出發，了解實踐工作者對當前檔案人才培養在知識、能力、素質方面人才培養質量的整體感知；最后從檔案工作者視角出發，為當前提升檔案人才培養質量提出有效對策。問卷共分知識模塊、能力模塊、素質模塊，作為“暗線”貫穿于四大板塊之中；重要性調查、人才培養現狀調查、現存問題調查、解決策略調查，作為“明線”呼應問卷整體設計思路。三個模塊、四大板塊下又根據檔案學專業“理論聯系實踐”“學以致用”的學科特點，針對性設計二、三級指標，將檔案職業需求和人才培養需求有機結合。

1.2 樣本數據統計

截至2022年7月30日，共回收有效樣本374份。總體上，調研樣本地域基本涵蓋全國大部分省份；文化程度普遍較高，基本反映了當前檔案工作者的高知性，良好的文化素養也保證問卷數據的有效性；工作時限滿足調研需求，較為科學準確地反映出社會面對檔案人才培養真實且成熟的看法；職稱等級分布均衡，占比最高的副高級職稱檔案工作者（32.62%）目前承擔著檔案管理工作與檔案具體業務的雙重任務，對檔案職業和人才需求的感知更具代表性；工作類別覆蓋檔案管理各個環節，從事管理和從事具體業務工作的被調查者數量相當（40%左右），從事收、管、存、用四個環節的比例相當，較能代表從事不同檔案工作類別群體對檔案人才的感知。

為了解社會面對高校檔案人才培養質量的感知，問卷采用排序題形式就知識、能力、素質方面的培養效果進行調研，并通過計算每個選項平均綜合得分自動反映某一方面培養效果的排名，權值由選項被排列的位置決定，得分越高的選項表示該項培養效果得到檔案工作者的認可越多。具體計算方法如下：

選項平均綜合得分＝（Σ 頻數×權值）/本題填寫人次

2 調研發現

2.1 檔案學專業人才培養質量現狀

通過計算發現，檔案工作者在對高校檔案人才培養質量的整體感知上，認為檔案人才素質方面（2.03）培養質量最高，能力方面（2.01）次之，知識方面（1.95）相對最低。盡管三者得分相差不大，但存在的差距也說明社會面對于高校檔案人才的素質培養較為滿意，而知識培養則相對欠缺。在具體培養質量感知上，檔案工作者對于高校檔案學專業教育成果較為滿意，認為畢業生專業知識掌握較好，專業能力較強，思想觀念素質較高；相比之下，檔案工作者對于通識教育成果認可較低，認為畢業生在通識知識、基本能力、身體心理素質等基礎培養上有待提升（見表）。

2.2 檔案學專業人才培養需求特點

一是在檔案人才培養的知識需求上，社會面“求新”需求突出，期待高校檔案人才培養能夠與時俱進，逐漸向數字化、信息化方向轉型。在公共與學科基礎知識領域，社會面認為相比于通識知識、公共知識（47.86%）與人文歷史基礎知識（52.41%），信息管理基礎知識（65.24%）和信息技術基礎知識（63.1%）更為重要；在專業知識領域，社會面認為數字檔案管理與數據管理知識（74.6%）最為重要。二是在對檔案人才培養的能力需求上，社會面“求實”要求更為明顯，希望高校培養的檔案人才應既懂政策又會業務，以便在政策的指導下更好地完成檔案管理實際工作。在基本能力方面，社會面認為檔案學專業人才的終身與持續學習能力（3.6）最為重要；在專業能力領域，社會面認為檔案政策、標準、制度理解與實施能力（3.36）最為重要；而事先預想的信息組織、分析與資源開發能力（2.34），以及檔案信息系統使用、設計與運用能力（1.63）相對而言重要性較低。三是對檔案人才培養的素質需求上，社會面認為政治素質過硬，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀和高度的社會責任感更為重要，具有良好的職業道德與較強的法律意識次之，這也一定程度上呼應了檔案工作的政治性與政策性傾向。

表 高校檔案人才培養質量（知識、能力、素質）細化感知（N=374）

輔之重要性調查可知，社會面更需要“懂業務”（3.84）、“懂技術”（3.72）的檔案學專業人才，而對“懂管理”（3.22）、“懂人文”（2.06）的需求相對較低，呼應了社會面對于檔案人才需求的務實性特點。

2.3 優秀檔案學專業人才特征

通過詞頻統計，“專業”“敬業”“創新”是社會面認為優秀檔案人才更應具備的特質。這些特質進一步呼應了檔案工作者對檔案人才知識方面需求的“創新性”和能力方面需求的“務實性”，同時體現了對檔案人才“職業價值觀”的期待。為培養具有如上特質的檔案人才，檔案工作者呼吁檔案學專業學生“學以致用”“多參加社會實踐”“培養腳踏實地的品格”。

3 檔案學專業人才培養存在的問題

3.1 檔案學專業人才知識培養仍存在理論盲區

為進一步明晰檔案人才知識培養中的“痛點”，筆者對各知識模塊二級指標中檔案人才“最為欠缺的要素”進行篩查，發現在通識知識與公共知識領域，39.3%的被調查者認為檔案人才在通識知識方面存在欠缺；在學科基礎知識領域，35.29%的被調查者認為檔案人才在信息技術基礎知識方面存在欠缺，其次是人文歷史基礎知識和信息管理基礎知識；在專業知識領域，45.72%的被調查者認為檔案人才在數字檔案管理與數據管理知識方面存在較大欠缺。

以上數據表明高校檔案學專業人才知識培養仍存在一定理論盲區。一是目前檔案學專業畢業生較缺乏哲學、科學等通識知識，以及諸如政治、國防等公共知識。這主要因為專業分科而治的背景下，一些科目的設置并未引起檔案教育的足夠重視，學生往往在學習相關知識時流于形式。二是盡管檔案學專業改革的數字轉型在近年來被提升日程，但由于改革非一朝一夕完成，加之部分高校檔案學專業培養目標的“老化”、檔案學師資隊伍更新換代的滯后、檔案學專業改革的畏難情緒等因素，導致檔案學專業課程體系仍以傳統類課程為主，對信息技術基礎知識和數字檔案管理與數據管理知識方面的教學存在欠缺。三是檔案學專業教師和學生多為文科背景，對技術缺乏敏感度，這也導致在“教”與“學”過程中存在信息技術類知識與專業基礎類知識的失衡，難以有效對接當前信息化背景下檔案工作的社會需求和職業訴求。

3.2 檔案學專業人才能力培養仍存在提升空間

為進一步明確當前高校檔案學專業人才最為欠缺的能力，筆者對能力模塊二級指標基本能力和專業能力中“最為欠缺”的三級指標進行篩查。在基本能力領域，35.03%的被調查者認為檔案人才終身與持續學習能力不足，27.81%的被調查者認為檔案人才缺乏組織管理與決策能力；在專業能力領域，社會面認為檔案人才最為欠缺的是檔案信息系統使用、設計與運維能力，其次是檔案信息組織、分析與檔案資源開發能力。

檔案工作者所關注的問題，正是對檔案工作數字化、信息化轉型的回應。當前，除了先進的設備、合理的管理機制和科學的組織結構外，組建適應信息化發展趨勢的檔案人才隊伍成為檔案事業發展壯大的必然要求。而檔案人才隊伍除具備一定的信息系統應用、信息組織等信息素養外，還亟需提升終身與持續學習能力、組織管理與決策能力，甚至后兩者更應成為檔案高等教育作為人才培養高地的首要且重要職責，以期培養出的檔案人才在面向社會這一“出口”時能夠更加自如地迎接挑戰。

3.3 檔案學專業人才素質培養較缺乏專業特色

筆者對素質模塊二級指標中檔案人才“最為欠缺”的要素進行篩查，發現在思想觀念素質領域，59.63%的被調查者認為檔案人才缺乏職業道德與敬業精神，57.22%的被調查者認為檔案人才在社會責任感方面較為欠缺；在個人文化教育素質層面，被調查者認為檔案人才最缺乏的是創新思維，科學精神和人文素養次之；在身體心理素質方面，被調查者認為檔案人才心理素質較身體素質而言更為欠缺。

當前檔案人才培養中有關職業倫理教育較為缺乏，這不僅導致檔案學專業人才的職業意識與社會責任感不足，同時導致檔案學專業人才的職業認同感不高。此外，檔案工作者認為檔案學專業人才“創新思維”和“心理素質”等能夠持續支持個人創新突破并穩定發展的素養相對缺乏，也一定程度上可視作職業認同度不高的連鎖反應。這啟示檔案高等教育在培養高素質、復合型和創新型檔案人才的過程中，應更重視學生正確的職業觀及穩定良好的身心狀態，這也是職業認同感塑造最基礎、最重要的要素之一。

4 檔案學專業人才培養的建議策略

4.1 優化檔案學專業知識培養模塊，適當加大技術類課程比例

社會面普遍認為相比于“懂管理”與“懂人文”，檔案實踐部門更需要“懂技術”與“懂業務”的檔案人才。在高校檔案學專業學生應重點學習和掌握的信息技術調查中，計算機基礎技術、網絡實用技術、數據可視化技術等被視為更需要學習和掌握的內容。而在應重點學習和掌握的業務知識/能力調查中，檔案開發利用、檔案數字化占首位；在應重點學習和掌握的管理知識/能力調查中，檔案工作者認為檔案館綜合管理和檔案行政管理應成為人才培養的重點；在應重點學習和掌握的人文知識調查中，逾九成的被調研者認為應重點掌握歷史、文學、哲學知識。此外，結合重要性模塊調研數據可知，目前數字檔案管理與數據管理知識是檔案工作者認為最為重要但最為欠缺的知識素養，而信息技術基礎知識、人文歷史基礎知識、通識知識與公共知識重要性雖較弱，但卻是檔案人才較為欠缺的知識素養。

為彌補知識培養與實踐需求之間的差距，高校檔案學專業人才培養需相應地優化知識培養模塊，適當加大技術類課程比例。一是在知識培養目標設置上，進一步突顯技術素養目標，以目標設置帶動相關課程設置和師資團隊建設。二是在課程設置上，考慮到高校檔案學專業學生大多為文科背景，需秉承循序漸進原則，可先行在通識教育體系內加設技術技能類課程，開設部分數據與信息技術平臺課，進而在專業教育體系內設立更具專業特色的檔案技術類課程，如檔案數字化、數字檔案管理、檔案數據挖掘等。三是在師資隊伍建設上，隨著高校學科交叉融合的縱深發展，打通校內校外不同學科背景下師資隊伍的交流合作渠道，在專業內部通過師資引進加速師資隊伍的合理化配置。

當然，上述建議并非呼吁“技術至上”，檔案開發利用等業務知識，檔案館綜合管理知識，歷史、文學、哲學等人文知識也應成為檔案學專業學生重點掌握的知識類別。此外，如3.1所提及的通識知識和公共知識由于其并不算作“核心課程”而引起的重視度不夠，導致這部分課程也成了檔案學專業學生的“理論盲區”。針對這些問題，還需要思考如何更好地在課程設置中將通識知識或公共知識與專業知識有機融合。

4.2 強化檔案學專業能力培養模塊，加深理論教學與實踐教學的結合

結合重要性調研模塊，終身與持續學習能力被列為檔案學專業學生最重要且最欠缺的基本能力，其次是組織管理與決策能力。此外，檔案開發利用等業務能力、檔案館綜合管理能力也是檔案工作者認為檔案學專業學生應重點掌握的能力類別。

由此，高校檔案學專業能力培養模塊應重點關注重要性強且更為欠缺的能力素養，以更好地滿足社會需求。但無論是終身與持續學習能力還是組織管理與決策能力，并非某門課程能解決的，這就需要在教學中將能力目標潛移默化地予以內化。較為有效的解決策略即在契合檔案學專業特色的基礎上，進一步強化理論教學與實踐教學相結合。第一，終身與持續學習能力不僅需要在學校教育中培養，也需要在實踐中持續鍛煉，檔案知識的與時俱進需要“理論—實踐—理論”的不斷反哺。第二，組織管理與決策能力同樣既需要理論的支撐，也需要實踐的檢驗。第三，檔案工作者建議重點學習與掌握的檔案開發利用等業務能力、檔案館綜合管理能力同樣需要實踐的錘煉。第四，在優秀檔案學專業人才特征統計部分，實踐部門呼吁檔案學專業學生“多參加社會實踐”“學以致用”等，這也進一步印證了能力培養模塊應進一步強化理論教學與實踐教學的結合。

至于結合方式，社會面普遍認為檔案高等院校與檔案實踐部門合作最有效的方式為“合作建立學生實習實踐基地”與“聘請實踐專家任行業導師”。這啟示教育界可以將這兩者作為理論與實踐結合的重點領域，并創新方式使合作落到實處，幫助學生在實踐體驗中提升基本能力和專業能力，在發現問題、解決問題中提升創新思維。目前檔案高等院校與校內外實踐部門合作建立學生實習實踐基地、聘請實踐專家任行業導師的不在少數，但效果不甚理想。這就需要進一步創新合作方式：一是學生實習實踐基地真正做到“有名有實”，不僅需要科學的合作機制予以保證，還需要具體對接每一門專業課程的教學工作，使實習實踐既“有形式”、又“有內容”。二是實踐專家擔任行業導師制度需進一步細化行業導師的職責、任務，明確行業導師和專業導師職責分工的邊界，“量體裁衣”地針對學生特點制定培養計劃和授課任務，使行業導師真正參與到教學活動的全過程、參與學生成長的全周期。

4.3 細化檔案學專業素質培養模塊，提升檔案人才的職業認同感

在問題調研部分，社會面反映目前檔案學專業畢業生普遍缺乏職業道德與敬業精神，社會責任感不足，創新思維與心理素質都有待提升，反映出高等教育檔案人才培養中職業倫理教育的缺失。而在重要性調研模塊，高度的社會責任感和良好的職業道德也被認為是最重要的兩項素質指標。檔案學教育的最終目的在于培養畢業生的專業認同和專業使命，使其在職業發展中自覺將這種責任感轉化為職業動力，抑或將檔案學所倡導的理念和所推行的模式滲入到職業發展中[8]。因此，在當前職業倫理教育缺失但重要性日益凸顯的情況下，檔案高等教育應著重培養學生正確的職業觀，提升其職業意識和職業認同感。目前很多高校尚未開設專門課程或開展特色活動對學生持續性進行職業倫理教育和心理素質培養，而是通過課程學習或實習實踐活動潛移默化塑造學生職業觀。這樣的教育方式雖能較好地回應社會對檔案人才專業性、務實性的需求，但也容易導致學生對于提升自身職業道德和職業認同的忽視。

為進一步提升檔案人才的職業認同感，檔案教育應細化素質培養模塊，將職業認同的六維指標（職業認知、職業情感、職業價值觀、職業期望、職業意志與職業能力）有機融入人才培養方案中，并通過他律與自律相結合的模式對學生開展職業倫理教育。首先，檔案教育應為學生提供職業倫理他律機制的認知框架。在課程教學和實踐教學中增加檔案工作者職業規范等相關內容的系統學習，幫助學生日后形成良好的職業道德、履行職業規范。然而，他律機制雖然可以為學生構建起職業規范的基本框架，但僅有外在約束沒有自主追尋，學生很難形成真正的職業認同，所以檔案教育還應重點關注檔案職業認同的自律機制。這就需要進一步深化檔案學課程思政建設。具體可考慮在細化各門課程培養方案時，一是將檔案倫理教育目標明確寫入課程思政目標，并與課程教學內容與教學大綱深度融合；二是深挖思政元素，優化課程思政內容供給；三是構建多維度課程思政建設保障措施與評價體系，在課程建設思政目標與專業知識、技能目標相融合的過程中，助推學生自覺形成職業認同的自律機制。