貴州旅游業發展現狀與優化對策

黃 鑠

（貴州文化旅游職業學院，貴州貴陽 551400）

一、貴州旅游業發展現狀

貴州地處中國西南部，擁有獨特的自然風光和文化資源，素有“中國山水甲天下”之稱，近年來旅游業呈現出快速發展的勢頭[1]。在旅游市場競爭日益激烈的背景下，貴州作為具有獨特山水風光和民族文化特色的地區，旅游資源豐富多樣，已經開始發展多種類型的旅游業態，并取得了一定的成效。

（一）自駕游

隨著貴州省內的交通基礎設施不斷完善，越來越多的游客選擇自駕來貴州旅游。自駕游具有靈活性強、節省開支、增強親近感等特點，也更符合當今年輕人多元化的旅游需求。貴陽、遵義等城市已建立國家級的自駕游綜合服務站，可為自駕游游客提供一系列的便利服務。

（二）生態旅游

近年來，貴州自然資源和生態環境得到了有效保護和改善，一些獨具特色的生態景區逐漸被開發和整治，如黔東南的凱里大觀園、雷洞坪和銅仁的萬峰林等，吸引了越來越多追求健康、自然、休閑的游客前來旅游。

（三）文化旅游

作為中國56 個民族的聚居地，貴州擁有豐富的民族文化資源，如侗族水族村寨、苗族火把節、土家族梯田等，已吸引了大量文化愛好者或文藝青年前來體驗[2]。同時，著名的貴陽市、遵義市等歷史文化名城也成為喜愛文化旅游游客的重要目的地。

（四）農家樂

隨著城市消費升級和人們對健康綠色生活的追求，越來越多的游客選擇去農村體驗農家生活，以享受純凈自然的氛圍和傳統的農耕文化。貴州的農家樂普遍具有民俗特色、豐富的農業資源和美食，如銅仁的田園風光、黔南的瑤寨特產等。

（五）智慧旅游

隨著科技的不斷發展，智慧旅游已經成為當前旅游行業的主流趨勢[3]。貴州積極推進科技與旅游的融合，極大地提升了游客的旅游體驗。

首先是檢票和導覽方式的改進。貴州部分景區已經開始利用二維碼、人臉識別等技術在門票銷售和入園管理方面進行人性化改革，使游客在購票、檢票、導覽等環節更加便捷。例如，貴陽青巖古鎮通過刷臉支付的方式實現了快捷支付，使交易更加方便高效。

其次是數字技術在景區展示中的運用。貴州較多景區和博物館借助虛擬現實（Virtual Reality，VR）、增強現實（Augmented Reality，AR）、3D 影像等技術將傳統文化和歷史文明進行數字還原，實現了全方位展示和互動式參觀。例如，貴州省民族博物館中的數字展廳，通過聲光雕塑、VR 等技術，給游客帶來了身臨其境的感受。

再次是數字旅游平臺的搭建。貴州大力發展數字旅游產業，推出了“掌上貴州”“貴州旅游網”等一系列數字平臺，使游客可以隨時查詢景區信息、預訂門票、安排行程等。這種便捷的數字旅游服務模式已成為當前旅游業發展的趨勢。

最后是智能化服務的推廣。貴州山區較多，游客的安全保障和應急救援對其來說是一個重要問題[4]。因此，推廣智能化服務已成為貴州旅游服務升級的重要方向，貴州部分景區和城市已經采用無人機、智能巡邏車等技術用于安保和應急救援工作。

（六）全域旅游

全域旅游是指在一個地理范圍內，將不同類型、功能、規模、層次的旅游資源緊密結合起來，形成旅游體系，實現旅游服務的全覆蓋。貴州正在逐步從單一景點旅游向全域旅游轉型。

首先是精細化規劃和管理。貴州推出了“智慧旅游”實施方案，實現了旅游資源和服務品質的一體化管理[5]。同時，貴州結合全域旅游理念，積極加強旅游區域間的協同合作、品牌推廣和文化交流，提高了旅游資源的整體利用效益。

其次是城市和鄉村旅游的融合。貴州在發展全域旅游時將城市與鄉村旅游緊密結合，推出了“鄉村振興+旅游”等項目，結合農村地區民俗文化和自然風光，打造了一批農村旅游景點和旅游線路。同時，城市也通過改善市容環境、增設公共停車場等舉措，為游客提供了更便捷的旅游服務。

最后是景區和非景區旅游的聯動。貴州推出了較多具有特色的非景區旅游產品，如茶馬古道徒步游、花溪苗族文化體驗和酒吧街夜游等，為游客提供了更加多元化的旅游選擇。同時，貴州景區也通過推出園內活動、景區周邊的休閑娛樂活動等方式，形成景區和非景區旅游的聯動，提高了游客滿意度和貴州的旅游收益。

二、貴州旅游業發展對策

（一）完善旅游業發展規劃，實施綜合開發

要想發展旅游業，就要有一套系統、健全、切實可行的旅游規劃體系。貴州旅游業進入了快速發展的時期，但是旅游業滯后和不科學與其發展之間的矛盾越來越明顯，因此亟須制訂一套科學、切實可行的旅游規劃。首先，貴州要對旅游業短、中、長期規劃進行統籌安排，并進行有步驟的、階段性的、合理的開發和建設，既要主動出擊，又要因地制宜，從本地實際出發，從市場發展的需求和可能出發。其次，在制訂旅游規劃時要堅持市場導向的原則，精確掌握市場發展趨勢，利用各種方式，了解旅游者的審美情趣、心理動機、經濟特征等，進而開發與各種類型旅游者需求相符的旅游項目。最后，在旅游業發展規劃中必須體現貴州特點。目前，貴州的生態觀光、紅色旅游、鄉村旅游、民俗旅游等各有特色，都有良好的發展前景，應制訂一個系統化、科學化的規劃，突出貴州的旅游特色。貴州省文化和旅游廳可以整合地方旅游資源，充分展現當地特點與民俗風情，為游客提供獨樹一幟的旅游體驗。例如，貴州作為一個擁有多民族的地區，民族文化豐富，可以充分挖掘當地民族文化，打造文化旅游線路；可以整合當地特色自然景觀，如烏江大峽谷、黃果樹瀑布、荔波小七孔等，讓游客領略到貴州不同特色的美；可以組織民族手工藝品制作、生態保護、大山深處探險等活動，讓游客親身感受貴州的魅力。

（二）彰顯旅游地區文化內涵，打造特色精品

貴州旅游文化基底豐厚，但是目前缺乏對這些資源的挖掘、整合和宣傳。對此，貴州可以深入挖掘紅色文化、古鎮文化、夜郎文化、民族民俗、屯堡文化、酒文化等，使自然風光與人文內涵緊密結合。同時，貴州可以挖掘和整合為基礎，以多種形式的宣傳手段，將貴州的旅游文化特色推向世界。例如，舉行文化節就是一種很好的形式，文化節是將當地獨有的人文資源與文化資產相融合所舉行的節慶活動，能夠喚醒人們對當地文化的認同，更能成為吸引旅游者的一個亮點。

一個地區如果能夠開發出優秀的旅游產品，將對旅游業的發展具有重要意義。當前，貴州已有不少旅游產品，但真正稱得上是“精品”的還不多。貴州旅游精品較少，具有代表性的有黃果樹大瀑布等，而其他的旅游產品和項目，由于開發力度不夠，硬件條件較差，未能躋身國家級旅游精品行列。要打響貴州的旅游品牌，提升貴州旅游業的經濟實力，單靠黃果樹大瀑布顯然是不可能實現的，貴州需要打造一系列高質量、有吸引力、有競爭力的旅游精品。關于打造旅游產品，原貴州省旅游局局長楊勝明表示，旅游景點的開發應該從單個向系列、從單純的自然風景觀光邁向有深厚民族文化背景的人文旅游，貴州旅游應從平面走向立體。以貴州遵義為例，其既是全國十大紅色旅游基地之一，又是全國紅色旅游精品線路的重要組成部分，這些成就都離不開遵義旅游業的發展和自身的特點，也離不開“遵義會址”這一“長征路”旅游品牌的塑造；離不開以茅臺酒為依托，打造一個酒類文化品牌；離不開突出赤水和習水兩個自然景區，打造生態旅游品牌。現代旅游產業的競爭是以特色與品牌為核心的，只有特色與品牌才能使旅游產業更具市場競爭力。貴州其他地區旅游業可以從遵義旅游業發展中汲取有益的經驗，以高起點、高品位為基礎，避免決策錯誤，大力打造特色旅游產品及品牌，實現旅游業跨越發展。

（三）努力塑造良好的旅游形象，加大宣傳力度

貴州的旅游形象塑造之路雖然困難重重，但是仍然要堅持打造一個鮮明的、易于記憶的旅游形象，這對貴州旅游業的可持續發展有著十分重要的作用。在旅游發展過程中，幾乎每個旅游業發達的國家或地區都會追求一種以整個景區而不是以數個景區為核心的旅游吸引力要素，以此為基礎，以形象的方式吸引游客。貴州以往旅游形象的塑造打出的廣告語千變萬化，但特色不明顯。當前，貴州的旅游形象應立足于國家層面，從游客的心理感受和市場需要出發，與其自身的資源特點、歷史文化脈絡相結合，同時還要具有一定的吸引力。在對外宣傳中，首先要樹立一個整體的旅游形象，然后根據目標市場的特點劃分區域。例如，可以將貴州的整體旅游形象定位為“貴州五彩繽紛的風韻”，再將其定位為“原始自然風光，五彩繽紛的民族風韻”；將“喀斯特綠色的王國，秀美的山水之城”推向中原市場。只有這樣，貴州才能在世界各地的游客心目中建立起獨特的、無可替代的且有強烈吸引力的形象。

貴州要想樹立獨特的、有吸引力的旅游形象，還要針對廣大群眾進行有效的宣傳。要通過多種媒介對貴州的旅游形象進行全面宣傳，從而打造貴州的旅游品牌。此外，貴州要與廣西、云南、廣東等鄰近省份進行資源共享，產品互補，客源交流，共同推廣，最終達到區域旅游全面宣傳的目的。現如今，貴州各級旅游部門已經樹立了“走出去，引進來”的經營理念，先后到我國沿海主要客源地及日本、歐洲等海外客源地開展了宣傳，但是還要在宣傳推廣的力度和切入點上下更大的功夫，要將旅游推廣的形象規劃引進來，鼓勵更多的旅游企業走出去，與政府合作，爭取每一次宣傳、每一次推廣都能取得成功，通過精心的包裝、生動的講解、新穎的廣告形式、多種宣傳手段和專業的旅游網站，向世界展示貴州之美。

（四）豐富資金籌集來源，拓展投資渠道

貴州的旅游開發迫切需要資本的支持。為解決貴州旅游產業投資不足的問題，相關政府部門應建立以吸引外資為主的多元化投資機制，通過設立旅游發展基金，改善投資環境；通過多種形式和多種渠道籌措社會資本，解決貴州旅游發展的資金短缺問題。要實現這一目標，可以采取如下措施：一是政府可以繼續增加對基礎設施的投資，這樣既能推動經濟發展，又能拉動國內需求，促進經濟穩步增長；二是采取私營部門提供公共品的方法，將旅游基礎設施的投資適當公開，以吸引更多的社會資本；三是為投資旅游業的外國投資者制定有利的政策，并為他們提供優良的管理環境，以實現對外國投資者的吸引。同時，貴州還可以通過“統一規劃，政府引導，公眾參與，市場運作，利益共享”的方式，讓更多的人參與到貴州旅游業發展中。

三、結語

貴州豐富的旅游資源獨具特色，為貴州旅游業發展成新的經濟支柱產業提供了充分的自然資源，但是貴州旅游業在整體上還處在“高投入，低產出”的發展階段，沒有良好的形象和強勁的市場競爭力，缺少旅游精品，產業的整體質量不高。明顯的表現就是，從旅游資源優勢到經濟優勢的轉變并不迅速，旅游地區對經濟的拉動效應也不明顯。因此，面對新的發展趨勢，貴州旅游業要把握機會，順應潮流，沖破壁壘，切實把旅游資源優勢轉變為產業和經濟優勢，實現健康穩定發展。