重視制造業企業營銷信息化，提升企業綜合競爭力

段黎雯

在“互聯網+”的時代背景之下，制造業企業要想在新的時代背景下得到穩定發展，就要緊跟時代發展的步伐，樹立信息化的經營模式和管理理念。其中，營銷是制造業企業運行發展中的關鍵環節，企業需要積極結合互聯網技術，推行營銷信息化發展模式，保障企業內外的營銷資源統籌利用，實現企業利益最大化。本文分析制造業企業落實營銷信息化以及運行要點，以期為相關制造業企業提供借鑒參考依據。

一、制造業企業營銷信息化的必要性

營銷信息化以其得天獨厚的優勢成為當前以制造業企業為主的大中小型企業參與市場競爭、贏得市場份額的關鍵所在。當前，在互聯網經濟飛速發展、國家貫徹落實“互聯網+”的發展背景之下，營銷信息化也逐漸成為我國企業爭奪海外市場份額的有利途徑。值得注意的是，營銷信息化作為一種銷售手段并不意味著制造業企業要進行網絡銷售，網絡銷售只是制造業企業營銷信息化發展到一定階段的產物，因此其銷售方式并不只局限于在互聯網上投放廣告這一情況。在營銷信息化所開展的網絡營銷環節中，企業需要做到充分利用互聯網資源，對顧客做好售前、售中與售后服務，滿足顧客需要。

制造業企業營銷信息化的出現也進一步加強了制造業企業與其顧客、合伙人之間的關系，其通過信息化技術為制造業企業與顧客、合伙人搭建實時溝通平臺，不僅有利于制造業企業及時收集并分析市場上用戶的最新需求，及時生產制造業的相關產品，減少制造業成本。同時，營銷信息化還能有效拓寬產品的銷售渠道，通過線上、線下相結合的銷售方式避免在日益激烈的市場競爭中出現產品滯銷的情況，有效提高制造業企業的市場競爭力。

二、制造業企業營銷信息化的目標特點

一般而言，營銷信息化能夠借助互聯網的優勢準確掌握市場信息，根據市場需求進行訂單生產；建立穩定的訂單信息流系統，實現訂單信息的實時追蹤；密切制造業企業與客戶群體之間的聯系，促進合作關系長期穩固發展的作用，能夠為制造業企業提供穩定的銷售渠道，精準對接客戶群體的同時體現市場信息對企業制造業生產的導向作用。

（一）制造業企業營銷信息化的優勢特點

首先，相對于制造業企業傳統的營銷方式，營銷信息化充分發揮了市場需求和對制造業企業產品生產的導向作用，改善了傳統營銷模式下脫離市場需求盲目生產、制造業企業產能過剩的現象，為制造業企業的產品提供了精準生產方向，令制造業企業的產品生產能夠貼合市場需求。其次，制造業企業營銷信息化通過對其產品訂單信息實時掌控，精準把握原材料采購、生產制造以及網絡銷售等過程，促進銷售生產計劃與采購計劃等相關系統能夠互相協作、協同進行，縮短運營生產與庫存成本，提高制造業生產效率。最后，制造業企業營銷信息化還具有增強企業與客戶與合作伙伴之間溝通交流的特點。

三、制造業企業營銷信息化運行要點

（一）營造公平有序的競爭環境

公平有序的競爭環境能夠促進制造業企業營銷信息化的有效運行。采取積極的態度，自主自發地完善優化當前的制度體系，建立現代企業管理制度，這不僅是推動企業營銷信息化的核心，更是制造業企業規避營銷信息化創新風險以及籌集營銷信息化創新發展的關鍵所在，需要引起企業管理者的重視。當前，我國的制造業企業主要以國有制造業為主，外資、合資以及民營制造業企業為輔，但包括國有制造業企業在內的大部分中小民營企業存在著管理體系創新意識缺乏的問題，其企業管理制度還處于初級階段，嚴重阻礙了企業制度有效運行，并且對制造業企業的營銷信息化過程產生著阻礙。

因此，根據當前我國制造業企業的情況，制造業企業需要高度重視完善企業制度的重要性，不斷創新自身的企業管理制度，加強企業管理人員自主創新意識，積極強化企業內部各崗位職責，明確規定各部門、各管理層之間的職權責任范圍，以及部門與部門之間的管理關系，并在此基礎上優化完善傳統的營銷方案，令營銷信息化能夠規范合理且有效開展。同時，制造業企業還應加強監督行業、企業的管理情況，合理優化、科學完善相關管理制度，令企業的發展更加符合市場的要求。

（二）優化企業營銷結構

我國大中小型制造業企業應采取科學合理的方式不斷完善企業現有的營銷結構，使得營銷信息化能夠在系統性、扁平化、開放性的營銷結構中獲得穩定發展。除此之外，制造業企業還需要不斷增強各企業之間的內在聯系，協同合作，搭建營銷信息化運行管理平臺，以達到合作共贏的目的。

因此，基于當前制造業企業落實營銷信息化的現狀，為了合理優化企業營銷結構，我國制造業企業還應當在當前傳統營銷結構的基礎上，精簡管理人員、優化結構層級，為企業營銷信息化的有效開展奠定良好的人力基礎。制造業企業除了加強內部的人員結構調整之外，還需要不斷加強企業外部的交流合作，重視與其他制造業企業之間的溝通交流，并積極進行項目合作，不斷提高企業對外的開放性，為營銷信息化發展建立和諧共生的發展環境。這樣不僅能夠有效降低企業在進行網絡銷售等信息化營銷方面的資金投入，還能夠增強企業的對外影響力，吸引更多創新型人才主動加入。

基于此，我國制造業企業應大力加強企業信息化的建設，這就要求制造業企業能夠充分利用互聯網、管理信息系統等現代化信息工具并建立正確的認知；在制造業企業內部推行數字信息化的管理形式；積極建立我國制造業企業之間的相關信息資源的網上溝通交流平臺，及時整合歸納并開展相應的營銷應對策略。

（三）構建企業營銷信息化知識交流平臺

為了增強制造業企業的風險應對能力，構建營銷信息化內部交流學習平臺勢在必行。在實施營銷信息化運行的管理中，制造業企業應為本企業員工提供營銷信息化知識培訓學習途徑，并且積極為共享交流營銷信息化相關知識創設環境，尤其是在現代化信息技術的迅速發展的背景之下，制造業企業員工更應當具備信息化發展意識。

制造業企業可以通過以下方式來推動企業營銷模式信息化建設的步伐：首先，需要消除企業內部員工在營銷信息化等方面認知領域的缺失，積極建構企業營銷信息化知識交流平臺，并且不斷更新營銷信息化的知識網絡；其次，為了適應“知識時代”的要求，制造業企業還應該結合信息化技術建立面向合作伙伴的外部網絡，逐步實現與其相互溝通、相互交流、共享營銷信息化運行知識的目的，不斷吸收新的營銷知識；第三，應當重視信息化網絡銷售平臺的搭建，便捷企業與供應商、企業與客戶之間的買賣、合作關系；第四，應當重視與合作伙伴、客戶群體的交流，通過信息化技術搭建合作平臺，促進戰略合作伙伴關系的穩固發展。制造業企業還可以通過內部提升與外部合作的方式，為營銷信息化的有序進行、市場擴展奠定基礎。

值得注意的是，我國制造業企業在開展營銷信息化運行模式之前，必須率先創新觀念。營銷觀念創新不僅是我國制造業企業開展營銷信息化的前提，更是促進制造業企業內部產品生產技術創新、產品營銷方式創新、企業戰略合作模式創新等全方面、多角度優化創新活動展開的關鍵。因此，如果制造業企業在信息化發展浪潮之下缺乏創新優化意識，無法科學有效地形成營銷信息化的運行方案，就會難以適應瞬息多變的市場環境，從而使企業發展陷入困境。為了穩定發展，在市場中占據有效地位，制造業企業需要合理利用信息技術等相關資源，堅定營銷信息化發展戰略并有效落實。

首先，根據當前社會經濟的發展和制造業企業經營所處的環境變化，制造業企業需要深化市場導向理念，不斷地進行市場調研，揣摩和把握市場需求，并且通過營銷信息化運行模式引導市場消費，創造新的需求；其次，基于可持續發展觀深入人心與國民環保意識不斷增強的市場背景，在營銷信息化運行發展的過程中，制造業企業需要將企業發展的經濟效益、社會效益和環境效益結合起來，在維持經濟增長、穩定企業發展的同時保護生態環境，增強企業的市場競爭優勢。由此可見，制造業企業需要不斷更新自身的營銷理念，不斷創新營銷方式，有助于提升企業自身的綜合競爭力，促進企業發展。

四、結語

制造業企業若想實現市場份額擴張，提高市場核心競爭力并在銷售市場上立于不敗之地，就必須選擇營銷信息化的創新之路。營銷信息化這種新型營銷運行模式的運用，可以帶動制造業企業的營銷實際效果提升，增加企業利益，并能夠針對各環節、各方面的營銷情況進行分析評估，令營銷方向更具目標性。在營銷信息化環節中，為了規避風險，制造業企業除了需要進行整體規劃、分步實施、各部門配合外，還需要結合企業具體情況，建立互聯網銷售戰略，落實各項配套的軟硬件設施，完善營銷信息化監管機制，確保營銷信息化項目的質量。

（作者系會計師，研究方向：市場營銷、商務銷售管理體系和方法論、商務管理系統軟件等，供職單位：安姆科包裝（上海）有限公司）