以產教融合為視角探討跨境電商外語人才培養模式

曲彥杰

山東外貿職業學院商務外語系，山東 青島 266100

隨著互聯網技術、信息技術的深入應用，跨境電商正迅速崛起，跨境電商更全面滿足了不同消費需求、不同消費能力人群的個性化消費需求，在促進社會就業、推動經濟增長上也發揮出十分積極的作用。甚至可以毫不夸張地說，電商正成為我國經濟的新增長點，也是傳統行業之外發展勢頭十分強勁的第三產業［1］。在當前先進技術應用的實際情況下，在可以預見的將來，跨境電商仍將蓬勃發展。而要獲得更好的發展質量，很顯然，人才的培養與輸出是影響跨境電商持續高質量發展的關鍵。因此，高等院校要把握好社會形勢，以及行業發展大趨勢下，跨境電商對于高素質外語人才的現實需求，通過結合行業要求來對人才培養工作進行精心地組織。在外語人才培養過程中，產教融合的方法與路徑能幫助學生將理論與實踐更好地結合在一起，并不斷擴大產教融合路徑，不斷拓寬學生的實踐范圍，夯實學生的綜合實力，為學生的就業與創業創造有利的條件。本文對跨境電商外語人才培養中存在的問題進行深入分析，并就產教融合視角下跨境電商外語人才培養的有效路徑進行簡單闡述，以供參考。

一、跨境電商外語人才培養中存在的問題

（一）人才培養與行業要求脫節

跨境電商外語人才的培養具有極強的綜合性與應用性特征，這是由于從行業本身來說跨境電商是一種貿易行業，更是一種綜合型的服務行業。在跨境電商運行過程中，不僅僅會涉及大量的涉外貿易知識，而貿易知識中又會涉及不同區域的法律政策、財務知識、貨運物流規定等等［2］。除此之外，還會由于跨境商品自身的特殊性而需要了解該商品本身的一些專業性知識。一方面要能夠熟練地掌握相關的專業名詞，同時要結合不同的區域的語言習慣來進行準確的翻譯，這樣才能做好供應商與消費者之間的溝通與服務工作。顯然，外語人才的培養質量提升需要結合這些具體的情況來進行開展，而不僅僅局限于只是對相關的語法應用，對一些名詞的掌握，而是要將具體的應用環境、應用場景、應用要求與外語人才培養相結合，體現人才培養的全面性作用。但從當前跨境電商外語人才培養的現實情況來看，人才培養與行業的實際要求聯系不夠緊密，脫節問題較為突出。這是由于在人才培養的目標與方向上，對于行業的了解不夠深入，對于行業的發展現狀掌握不夠清晰，從而導致在外語人才培養的目標與內容設置上不具備針對性作用，最終影響了人才培養質量的實現。

（二）缺乏完善的人才培養體系

在現代先進技術持續更新的當下，以及互聯網覆蓋范圍不斷延伸的現實情況下，跨境電商的蓬勃發展也大大促進了高等教育，尤其是外語人才培養事業的整體發展。跨境電商作為應用性與復雜性兼具的行業，外語人才在跨境電商崗位上的作用不僅僅只是一個翻譯的角色，更多的是一個服務者、協調者、管理者，甚至是決策者的角色。所以說，跨境電商外語人才的培養要更加突出綜合性原則，要基于跨境電商行業本身的特點，以及不斷發展的行業形勢下市場對高素質人才的現實需求為出發點，來科學組織與實施人才培養活動。但從當前外語人才培養的現狀來看，無論是質量上，還是效率上，都還有較大的進步空間。影響高質量跨境電商外語人才培養的原因是多方面的［3］，這其中，與人才培養體系不夠完善不無關系，由于在外語人才培養項目的整體規劃上，未從行業的實際情況出發，也未從行業的發展趨勢出發，整體而言人才培養體系落后于行業發展趨勢，這就導致人才培養的引領性作用未充分發揮出來，導致外語人才無法更好地適應跨境電商的崗位需求。

（三）缺乏有效的產教融合路徑

顯而易見，要實現高素質跨境電商外語人才的培養目標，良好的實踐機會與渠道是關鍵。無論理論基礎多么牢固，詞匯量的積累多么豐富，仍然需要面對崗位的挑戰，對于跨境電商這種崗位要求隨機性強、復雜多變的行業來說，在具體的崗位工作中，服務模式并不是一成不變的。尤其考驗人才的綜合能力，無論是在語言表達與交際溝通上，還是專業知識的輸出上，以及相關貿易法規的掌握上，都具有較強的靈活性與應用性。所以，在外語人才的培養目標上，必須要通過大量的實踐來提升人才的綜合能力，確保人才進入社會之后，能夠快速適應崗位。所以，在跨境電商外語人才培養方法與路徑上，要重點突出實踐教學，要結合行業要求，為學生提供更多的實踐機會與平臺。唯有通過產教融合，讓學生進入真實的崗位來將理論一一進行實踐，才能夠促進學生將所學進行印證和轉化，從而內化為個人的能力之一。在產教融合背景下，除了通過校內實訓基地開展實踐教學之外，校企合作就是最為重要的路徑之一，校企合作能夠充分發揮出企業的資源優勢、平臺優勢，真實的崗位體驗是實訓基地中的模擬教學作用所不能比擬的。但是，從當前高校外語人才產教融合理念的應用現狀來看，還未能充分發揮出有效的合作優勢，尤其在人才的培養質量提升上，還未能發揮更多實質性的作用。從深層次的原因來看，與校企合作的深度不足不無關系。當前高校與企業間的合作還僅僅停留在表面上，深度不足，而且合作的形式十分單一，對于實習學生的應用知識指導較少，多數學生所接觸到的都是一些無關緊要的崗位，無法對學生的專業能力提升起到很好的促進作用。在這種背景下，不僅無法有效發揮出產教融合的優勢，同時對于外語人才綜合能力的提升促進作用也有限。

二、產教融合視角下跨境電商外語人才培養的有效策略

（一）結合行業發展形勢，優化人才培養方案

結合當前跨境電商外語人才培養中制約人才培養質量的體系完善問題，要改變這種不利因素的影響，就需要從行業發展出發，來不斷優化人才培養方案，在人才培養活動的組織與實施上，要緊跟行業發展趨勢，結合跨境電商的發展現狀來制定針對性的人才培養方案。這樣才能夠在具體的外語教學和人才培養中發揮出指導性作用，從而突破了傳統外語人才培養模式與行業發展脫節的局限性［4］。首先，要轉變觀念，將人才培養的目光放得更長遠，將課程設計的范圍從教材拓展到跨境電商的具體領域，例如產品介紹環節、貿易知識應用環節，這樣將教學內容與崗位相融合，能夠提前讓學生了解跨境電商的具體運作，熟悉跨境電商的操作流程，能夠提升學生的學習質量與效率。其次，在課程的設計上，要結合學生的實際情況以及跨境電商的發展變化，來對相關的教學內容、教學資源進行科學的選擇與定位。尤其要做好課程的開發工作，因為，課程是教學活動實施的重要指引，在完善的課程規劃下將音樂教學活動落實到細節上。例如在課程開發的過程中，為了體現教學的針對性，可以引用一些有實質意義的案例資源，再與教材相結合，這樣言之有物，能夠更好地啟發學生的思維，促進學生專業能力的提升。

（二）創新產教融合模式

顯而易見，產教融合在跨境電商外語人才培養上能夠發揮出十分積極的促進作用。但具體作用的發揮，仍然需要結合行業發展、結合學生實際，來做好相應的規劃工作與實施工作。尤其產教融合，是學校與企業間的深入合作，其中的過程相當復雜，不僅僅涉及外語教學的專業領域，同時也涉及跨境電商具體運作的一些要求與細節。產教融合并不是口頭上的融合，是理論知識與行業經驗的深度融合，唯有如此，才能充分地發揮人才引領與培育的積極作用［5］。很顯然，當前跨境電商的運營環境也在隨著行業的發展、社會的變化而不斷變化。與此同時，高校在人才培養上也要結合這些變化來對產教融合的方法與路徑進行完善與創新。例如，在實踐教學環節，可以多聽取企業的意見，在教材的運用以及課程的開發上，可以多借鑒企業的管理模式，運用企業的流程與模式來開展實踐教學，使得產教融合更深入。例如，在學生的綜合評價環節，可以突出合作企業方的參考性作用，從企業的角度來對學生的專業水平、綜合能力進行評價，從而獲得更加客觀的評價結果，有利于學生自身的提升以及教學模式的改革。除此之外，還要就產教融合中校企間所出現的一些阻礙與問題進行深入的交流和探討，切實提升企業的積極性，通過建立起良好的校企合作機制，明確雙方的職責、權限，為校企合作的深入開展奠定基礎，這就要從效益最大化的方向著手，讓企業積極參與校企合作。首先，要將企業的文化、理念、管理辦法融入專業課程教學活動中，使得學生能夠對企業有一個全面的認知，同時有利于學生深入了解企業的經營運作流程，幫助學生更好地適應企業的崗位。其次，校企雙方要本著合作共贏的基本原則，找準企業的利益需求點。例如，通過以定向生培養的方式，為企業定點輸出人才，定向招納人才。最后，企業要深度參與課程設計、人才培育目標定位，為學生提供更好的職業規劃，真正實現校企的合作共贏。

（三）加強師資隊伍建設

顯而易見，無論是產教融合模式的優化，還是校企合作路徑的優化，都不是單方面的，都是需要雙方共同推進的。而在這之中，高校的主導性地位更突出，而具體的產教融合與校企合作優化的組織者、推動者以及實施者，則是具體教育崗位上的每一個教育工作者。在通過校企合作為學生爭取更多的實踐渠道之前，學生首先要在高校內對理論知識進行一個系統性的學習，在良好理論的基礎之上，在進入企業真實崗位進行實踐時，才能夠得心應手，將所學理論更充分、更全面地發揮出來［6］。并且，在具體的實踐過程中不斷地對理論知識進行印證、進行比較，在這過程中不斷地思考、探索、提升、創造，從而完成學生核心素養培育的最終目標。所以，高校在積極拓寬校企合作路徑、擴大校企合作范圍的同時，也要加強內部教育隊伍的綜合能力建設。結合當前行業發展的大環境，教育工作者首先要不斷精進自己的教學水平，積極吸收教學新理念，努力學習教學新方法，以促進學生的終身發展為核心思想，堅持立德樹人的原則，制定更加科學的課程教育體系，以最全面的形式實現現代教育管理，更好地促進學生專業能力的發展。

綜上所述，在新的發展形勢下，高素質外語人才是推動跨境電商持續發展、高質量發展的重要力量。因此，高校要充分認識到自身培育人才、輸出高素質人才的重要任務與使命。同時，也要正視高校間激烈的競爭，通過教學觀念、教學模式、教學路徑的轉型與升級來不斷提升自身的影響力與綜合競爭力。尤其要從行業發展的角度出發，突出跨境電商外語人才培養的時代性特征。高校要緊跟行業發展的大趨勢，結合當前學生的實際情況、思想動態與學習習慣，不斷地優化產教融合的模式與路徑，深入推進校企合作的開展。同時，高校也要積極發揮自身的渠道優勢，積極爭取優秀企業的合作意向，同時也要持續加強教育隊伍的綜合能力建設，不斷創新校企合作下的專業課程教學模式，通過對課程體系設計、教學模式創新、實踐教學拓展、創新評價體系等方面，設置更有針對性、實效性的課程體系，持續提升校企合作質量，更好地促進學生的專業發展，為社會建設、行業發展進步輸出更多高素質人才。