應用型本科院校在線教、學、督質量提升策略研究

段美萍 吳學松

摘? 要：隨著信息技術不斷發展和應用，知識的獲取方式和傳授方式發生了改變，線上線下混合式教學成為高校主要教學模式。高校通過自建外引等方式不斷促進信息技術與教育教學深度融合。文章基于南京某高校近三年線上教學實施情況，以問卷調查和走訪調研的形式，發現在線教學面臨著實踐課程授課效果偏低、教師教學業務不熟、學生學習效果不好、在線督導能力薄弱等問題與挑戰。應用型本科院校應以問題為導向，從學校管理、教師教學、學生學習、教學督導幾方面入手，有序開展“云教學”“云學習”和“云督導”，為高校持續開展線上和線下“雙線融合”式教學提供理論依據。

關鍵詞：應用型本科院校；云教學；云學習；云督導；質量提升

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）26-0019-05

隨著信息技術的不斷發展和應用，知識的獲取方式與傳授方式發生了革命性變化，中國大學MOOC、優課聯盟等在線開放課程平臺的應用與共享，微課、翻轉課堂、線上線下混合式教學等教學模式的應用，將網絡化教學優勢與傳統教學優勢有效結合，實現了教學內容的跨時間、跨地域、跨平臺傳授［1］。但在實際教學過程中，教師只是將微課教學內容、翻轉課堂及線上教學作為課堂教學的補充，高校的教學模式沒有發生根本性變化。

近幾年，各類高校普遍采用基于互聯網的線上教學開展教學活動，出現大規模、集中式、全覆蓋的在線教學安排，使得在線教學形式受到空前的關注［1］。這是對高校的挑戰，也是對高校教師教學、學生學習和教學管理的檢驗。本研究圍繞近三年學校線上教學活動，開展了問卷調查、走訪調研，了解教師線上教學、學生線上學習情況及教學管理方面存在的問題與挑戰，探析其原因，提出改進措施，以期提高教師在線教學、學生在線學習的質量與效果，為更好地開展線上線下混合式教學提供依據。

一、應用型本科院校線上教、線上學與線上督的現狀分析

隨著人工智能、大數據、新媒體等在教育領域的廣泛普及，線上教學技術不斷更迭，我國高等教育教學形態逐漸發生改變［2］。線上線下混合式教學成為高校教學主要模式，在實際實施中，常是學生線上進行基礎知識學習、考核等，線下進行討論、輔導、答疑，以線上學習為輔，線下教學為主，線上教學是作為線下教學的輔助手段存在。高校從教學管理、教師教學、學生學習等方面入手，轉變觀念，最大程度地實現信息技術與教育教學深度融合，積極探索、研究、開展線上教學、線上學習和線上督導。

（一）采取自建外引方式、豐富線上課程資源，實現線上教學常態化

2020年2月，高校積極響應國家政策，通過“政府主導、高校主體、社會參與”的方式［3］，共同實施在線教學。應用型本科院校制訂了在線教學組織與實施方案，組建了教師信息化信息研討群、制訂各平臺操作手冊，做好教師在線建課、在線授課培訓與技術答疑，首次在全校范圍內如期“云端”開學。學校不斷探索、推進線上教學改革，以自建與外引相結合的方式，不斷豐富各類線上課程資源，逐步實現“教、學、研、管、考、評、賽”相結合的一體化線上教學模式。

教師除依托上述教學平臺及自行選擇其他平臺開展教學外，還通過錄播、直播等方式開展在線教學。在實際教學中，教師以“1個為主+N個輔助”方式按需組合，如“某平臺+直播”“直播（教學）+微信群或QQ群（答疑）”“直播+錄播”等，以保障線上教學與線下課堂教學質量實質等效。

從圖1可以看出，學校自建、發布在線課程門次逐年上升，學校在線教學實現了從“有”到“優良”、從“新鮮感”到“新常態”的轉變。

（二）開展問卷調查、走進院部調研，了解學生對在線教與學的滿意度

為了解學生的在線教學與學習情況，本研究人員于2021年9月面向大學二、三年級學生開展問卷調查，調查內容主要有教師教學情況（教學態度、教學內容、教學過程、教學總體評價）、學生參與學習情況（出勤、互動、練習、考核、學習效果等）、學生對在線教學的評價（教學平臺使用情況、在線教學優勢與不足、滿意情況等），征詢學生對線上教學與學習的意見與建議。同年10月，教學質量評估中心12個學院就教師在線教學、學生在線學習與學院在線督導情況進行了調研。

2022年4月，研究人員面向大學一、二、三年級的學生教學信息員就教師在線教學、學生在線學習以及對學校教學管理、教學設施和教學保障方面征詢意見與建議。通過問卷調查、走訪調研發現，學生對“互聯網+”與“智能+”新時代學習方式更加適應，也更樂于接受，對在線教學和在線學習的滿意度較高。

（三）成立聯合督導組，開展教學督導，做好線上教學質量監控

為了加強在線教學質量管理，由教務處、教學質量評估中心和院（部）二級督導、院（部）教務教師及學生教學信息員組成聯合督導組，采取線上線下相結合方式，對線上教、線上學及院部教學管理開展督導工作。各院（部）嚴格履行線上教學主體責任，做到在線課程應開盡開，保持教學進度、保證課程容量，做到標準不降、內容不減；制訂教學異動、網絡異常、在線學習困難等其他突發情況的應對和完善措施；做好在線教學組織與實施準備工作，根據本院（部）教學實際情況制訂個性化教學質量監控方案，組織院（部）二級督導審核在線資源的內容建設和利用與教學大綱的匹配情況、深入在線課程一線進行在線督導；每周向教務處反饋本周在線課程授課情況。

學生教學信息員通過工作QQ群或微信群，每天反饋當天在線課程學生出勤率、師生互動及生生互動情況、教師教學情況等。教務處負責各院（部）在線課程摸排、統計各教學平臺使用數據監控等工作。教學質量評估中心組織校級教學督導員線上深入課堂聽課、巡課；線下走進院（部）調取后臺數據，對院（部）線上教學實施情況等進行全方位的監督與指導。在線教學督導從學校、學院、學生三個方面，全過程、全方位地進行在線教學質量的檢查、評價與指導，確保線上教與學的效果和質量。

二、在線教學問題分析

胡小平、謝作栩研究認為，與傳統教學相比，在線教學為師生帶來了新的體驗，教師不僅豐富了教學資源還提升了教研能力，雖然使用時間和精力更多、壓力更大，但收獲也更大；學生自主學習能力得到提高，創新能力得到培養［4］。

周開樂、陸信輝等研究認為高校在線教學打破了傳統線下教學活動的時空限制，增加了互動的多樣性、提升了互動全面性和增強了互動時效性［1］。根據走訪調研數據顯示，教師普遍認為在線教學不僅促使教師優化課程教學設計、豐富教學內容、增進師生情感，提高了教師的信息技術能力和教學科研能力，同時也促進了教學團隊發揮優勢作用。問卷調查顯示，關于“您認為線上教學主要優勢”（多選題）的調查顯示，學生認為在線教學存在不受地域限制（占87%）、資源可反復使用（占73%）、學習時間自由（占62%）、教學資源全面豐富（占47%）等優勢，但在線教、在線學、在線督實施過程中仍存在諸多問題與挑戰。

（一）實驗、實踐課程在線教學效果還需提高

實踐性教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要手段［5］。根據實踐教學內容和形式，實踐教學環節分為課內實踐教學和綜合素質課外實踐環節，其中課內實踐教學環節學分在整個專業課程所占比例至少為25%（經濟類），甚至達到45%以上（藝術類）。通過學生教學信息員反映，在線教學中，理論課程線上線下效果差距可以克服，但實踐課程教學因實踐性強，在線教學效果明顯不如線下課堂教學效果；部分實踐性教學對于教學環境或教學條件要求較高，課程的實操性較強，因此該部分課程不能全程都采取在線教學。

（二）部分教師在線教學水平有待提高

2020年春季，為響應教育部“停課不停教、停課不停學”的號召，各類院校做到課程應開盡開，時間緊、任務重、挑戰大。部分教師過于緊張，尤其是年齡較大的教師存有畏難情緒，經培訓、學習，雖可以進行在線教學，但操作熟悉度不高；部分教師實施教學過程中，課堂學習氛圍不佳，因教師不能直觀學生學習狀態，課堂出現沉默、教師“一言堂”等現象，影響了教師線上教學熱情與激情；在線學習期間學生情緒不穩定，易出現焦慮、抑郁等不良情緒，教師不僅需注重專業知識的傳授，還需關注學生心理與情緒變化，這對教師在線教學提出了更高要求。

（三）學生在線學習效果不理想

在問卷調查數據統計中，關于“在線學習中自我學習效果”的調查顯示，20%學生表示非常滿意，57.6%學生表示比較滿意，22.2%學生認為一般。通過了解發現，隨著時間的推移，部分學生對在線學習由興奮到淡然再到敷衍，學習的積極性、主動性逐漸下降，課前簽到、課堂互動、課后提交作業等常處于被動狀態；上課期間出現“人在心不在”，搶麥不積極的現象；教師連麥時無人應答，或應答不及時，或答非所問；在線討論時有31%同學選擇“‘觀望，不發表任何意見”；有些學生認為線上學習缺乏學習氛圍，有些知識抽象，理解不易，缺乏與老師直面交流的高效性。據學生教學信息員意見反饋，45.2%學生信息員提出“希望實施線下課堂教學”的愿望。

（四）在線督導方式、技術還需加強

教學督導員是高校教學質量監控、教學督導工作的主要執行者，學校雖然成立了聯合督導組開展在線教學與在線學習的檢查、評價與指導工作，但教學督導員隊伍情況不理想，督導方式、技術還需加強。應用型本科院校教學督導員有校級、院級兩類，其中校級督導員主要是由已退休的教授、管理干部組成，人數少、年齡大，信息技術能力弱；院級教學督導員主要由學院領導、在職優秀教師兼職，年齡結構合理、信息技術能力強，但對督導工作投入的時間和精力有限。目前在線教學資源多元、教學方式多樣、教學時間靈活，這對教學督導員數量、時間、精力和信息技術能力及督導評價工具、方法和標準提出了新的要求。

三、線上教、線上學、線上督效果與質量的提升路徑

基于上述在線教學、學習、督導的問題與挑戰，應用型本科院校應以問題為導向，從學校管理、教師教學、學生學習及教學督導等方面，提出改進在線教、在線學與在線督的對策與建議。

（一）促進實驗教學改革，推動虛擬仿真實驗教學，創新線上線下教學協同發展

高校的實驗教學是提高學生實踐能力、科研能力和創新能力的重要環節，實驗教學改革是提高高校人才培養質量的重要舉措［6］。應用型本科院校應從理論、實踐、體系等方面有效促進實驗教學改革，建立結構科學、目的明確、管理規范的以能力為本的實踐教學體系。

首先，學校應采取內培外引舉措加強實驗教師隊伍建設，鼓勵教師開展實驗教學理論與實踐研究，并將研究成果反哺教學，提高實驗教學質量。

其次，應推動虛擬仿真實驗教學一流課程建設，推動虛擬仿真實驗教學項目建設，繼續做好已建成的虛擬仿真實驗教學項目與省、校級虛擬仿真實驗教學共享管理平臺的對接，更好地促進實驗教學資源的開放共享。

再次，教師應根據課程的實際靈活教學，采取線上線下混合教學，線上引導學生設置問題、查閱文獻、小組討論、提出解決方案，線下引導學生積極參與實際論證等活動，實現線上、線下教學無縫銜接，堅決保障實驗實踐教學活動的連貫性和穩定性。

（二）提升教師信息技術素養，優化課程教學設計，推進云端“三全育人”

教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》的發展目標指出“從提升師生信息技術應用能力向全面提升其信息素養轉變”。

教師信息素養結構中信息技術能力最為重要，教師的信息檢索、加工提煉、整合創建、交流傳播能力直接關系到在線教學質量與效果。

應用型本科院校應為教師提供良好的信息化環境和平臺，持續開展教師在線教學技能培訓，促進教師在線教學更為從容；提供優質資源平臺課程，提升教學內容的深度、廣度，體現高階性、創新性和挑戰度；引導教師轉變觀念，結合線上教學與學生線上學習需求，進行教學反思，將線上教學建設融入最新修訂的課程大綱；組織優秀教學案例學習，從教學組織管理、教學方式、教學過程和教學內容四個層面［7］優化課程教學設計，提高在線教學效率和效果；教師在實施教學活動中，應以學生為中心，創新教學方法與策略，活躍課堂氣氛，碰撞學生思維，激發學生深度參與線上學習的熱情；應牢記立德樹人根本任務，守好網絡教學的“底線”與“紅線”，從心理、課程和文化三維度推進云端“三全育人”。

（三）激發學生自我發展動力，提高自主學習能力，促進學生專業發展

在線教學不僅推動了教學管理方式、教學方式的改變，也促進了學習方式的創新，要求學習者能夠自主學習，且具有較高的自我管理能力。自主學習理論主要源于建構主義［8］，認為學習是學生自己建構知識的過程，是學習者根據自己的經驗背景，對外部信息進行主動地選擇、加工和處理，生成自己的知識或理解的過程。

學習者需積極主動參與、體驗師生及生生之間就共同問題進行的探索、交流和質疑，并將其轉化為自己的知識。這需要教師積極轉型，從知識傳授者轉變為學習設計者、引導者、支持者［9］，在教學設計中應“以學生為中心”做全方位周密的思考，充分調動學生學習積極性、主動性，保證學生人在線上、心在線上；有效掌握學生學情，通過創設情境、鼓勵學生開展自主探究式學習或建立學生學習共同體、組織協作性學習等，引導學生愿意探索、主動探索，培養學生發展高階能力。學生是自主學習的主體，應轉變觀念，發展“自我發展內在動因”，保持高度自覺性、自律性，提高自主學習能力和自我管理能力。學校為學生提供有效、便捷的在線學習平臺、網絡學習資源及學習支持服務等，促進學生在線學習積極投入。學校還須組織教學督導員、教師、班主任或輔導員、學生教學信息員等關注學生學習過程，發現問題及時糾正、幫扶，掌握學生的學習狀態，激發學生學習動力，培養終身學習的能力，促進學生學業發展和良好素質的培養。

（四）加強督導隊伍建設，借助信息化平臺和工具，實現在線教學“云督導”

高校始終秉持以學生為中心、以學習成果為導向的教育理念，圍繞“保教學、抓質量”，制訂了線上教學質量保障方面的政策制度，通過標準引導、多措并舉不斷提升線上教學質量［10］。

教學督導員隊伍建設情況直接影響教學督導工作的質量與效果。應用型本科院校應加強教學督導員隊伍建設，構建由校內校外及專職兼職人員組成的一支數量充足、專業結構合理、信息技術能力過硬的老中青相結合的教學督導隊伍；學校還應組織教學督導員培訓、研討，學習高等教育相關政策與法規、學校發展的新目標新要求及信息化技術能力培養，有計劃地組織校級督導員開展對教師線上教、學生線上學、學院線上管的監督、評價與指導的監管工作；學校還需加強信息化建設，將網絡教學綜合服務平臺增加教學質量督導、督導交流功能，實現線上教學環節的隨時監測與指導，推進教學信息化與智能分析的全覆蓋，線上教學、線上監控和大數據分析一體化，校、院督導員可隨時隨地開展線上教學督導，實現在線教學“云督導”；學校組織督導員關注教師授課內容、教學方式、互動交流、作業布置、輔導答疑和學生學習情況等常規督導內容外，還需關注線上教學平臺運行情況、教師線上教學創新舉措等，全方位監督線上教與學的質量與效果；要突出問題導向，做好問題整改情況的跟蹤檢查，充分發揮教學督導協同指導、全程監控與反饋修正的功能。

四、結語

2022年1月16日教育部全國教育工作會議上提出實施國家教育數字化戰略行動，二十大報告中首次提出“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會，學習型大國”。

教育數字化是高質量發展的必然要求。應用型本科院校應繼續推進全校師生更新教育觀念，改變傳統的工作思路、教育手段、教學模式和學習方法，樹立數字化意識、培養數字化能力。教師以學生為中心，優化教學設計，采取線上線下融合教學，實現虛擬教育與現實教學相互補充，引導學生學習主動化、終身化。學生應創新數字化思維，發展自我提高內驅力，提升自我管理能力，積極主動參與學習、研討，提高學習效率和學習效果。教學管理者應加強智慧校園建設，強化信息技術支撐，建設在線新平臺和工具或聯合各方力量構建教育數字化共同體，為在線教、在線學、在線管“保駕護航”。應用型本科院校還應加強教學質量保障制度建設，開展多層次、多維度、全過程、全方位的教學質量監測、評價與指導，促進線上線下、課內課外教學協同發展，促進新時代高質量應用型人才的培養。

參考文獻：

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［2］ 朱德全，羅開文. “雙線融合教學”：高等教育未來教學的新形態［J］. 現代教育管理，2022（02）：1-8.

［3］ 劉暢. 26年現代遠程教育體系構建與高校在線教育發展——基于新冠肺炎疫情推動下高校在線教學行動的觀察與思考［J］. 高等農業教育，2020（04）：66-72.

［4］ 胡小平，謝作栩. 疫情下高校在線教學的優勢與挑戰探析［J］. 中國高教研究，2020（04）：18-22.

［5］ 黃艷華. 提升應用型本科學生實踐能力之系統性研究——基于“學—實—拓—新”實踐教學模式［J］. 河南教育（高等教育），2020（05）：77-80.

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［7］ 雷玲，劉昭君. 疫情下高校線上教學質量影響因素和障礙因子分析——以某高等院校為例［J］. 高教論壇，2020（12）：53-56+87.

［8］ 陳保紅，單偉龍. “互聯網+”視閾下大學生自主學習能力培養研究——以大學英語為例［J］. 中國電化教育，2021（12）：139-145.

［9］ 馮曉英. 人工智能助推數字化時代教師轉型［EB/OL］. （2022-05-31）. http：//paper.jyb.cn/zgjyb/html/2022-05/31/content_610156.htm？div=-1.

［10］ 黃文祥，李亞東，張喜生. 我國本科高校線上教學的質量狀況、評價及建議［J］. 中國高等教育，2020（08）：21-24.

（責任編輯：向志莉）