護理風險管理在呼吸內科病房中的價值分析

劉佩佩，趙貴秀，袁新

曹縣人民醫院呼吸ICU，山東菏澤 274400

患者在呼吸內科病房護理期間，較易表現出系列突發事件，在此種情形下，護理人員需要醫務事件處理技能以及應變能力良好，通過風險管理模式有效運用，可對呼吸內科病房護理中系列不確定內容進行有效處理[1-3]。在醫院護理過程中，護理風險能夠于任一環節存在，而護理風險管理方式的有效運用，可結合相關科室以及醫院，就可能出現的風險展開對應分析，逐一完成應急制度以及風險管理措施創建，從而將護理過程中系列不良事件發生概率顯著降低[4-6]。通過就護理風險因素展開深入分析，能夠將呼吸內科病房患者服務力度有效增強，從而將患者身體抵抗力以及機體免疫力有效提高，可見護理風險管理工作的開展價值。本研究選取2020 年7 月—2022 年5 月在曹縣人民醫院工作的20 名呼吸內科護理人員作為研究對象，旨在探討采用護理風險管理方法對呼吸內科護理人員進行干預后獲得的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院20 名呼吸內科護理人員作為研究對象，以隨機數表法作為分組依據，參照組10 名護理人員中，男2 名，女8 名；年齡21～49 歲，平均（35.25±2.23）歲。研究組10 名護理人員中，男3 名，女7 名；年齡22～50 歲，平均（35.37±2.25）歲。兩組的性別、年齡基線資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 施以傳統常規護理管理。就呼吸內科護理工作常規予以講解，就系列知識予以普及。要求護理人員在工作期間，對于系列工作要點充分明確。此外對于護理人員嚴格依據相關規程展開護理工作需要予以強調，期間對于一些特殊步驟，例如無菌操作等需要充分注意。根據常規護理流程認真完成系列操作。

1.2.2 研究組 施以護理風險管理。①加大培訓力度。在實施風險管理期間，通過提高護理人員專業技能，充分保證護理效果、質量。對此，醫院需要定期對護理人員展開對應培訓，確保護理人員可以熟練掌握技能，充分明確醫用器械以及醫用物品使用方法。及時發現呼吸內科中隱藏的風險因素，增強護理人員風險防范意識，確保在實際應用期間，充分運用所學專業技能可以。呼吸內科中風險因素較多，所以護理人員要求較高，在護理人員培訓工作方面，需要給予高度重視；②完善護理管理制度。呼吸內科包括疾病類型較多，并且呈現出傳染性特點，為避免呈現出交叉感染現象，醫院需要認真完成制度建設，對于各項護理資源作用確保充分發揮，對護理人員生命安全做出保障。如醫護人員感染，會導致護理工作質量降低，對此，在風險管理期間，需要高度關注醫護人員生命安全，充分落實分級管理制度；③合理完成心理護理干預。對于呼吸內科護理人員而言，其具有較大工作壓力，對此，醫院需要就其心理方面密切關注，合理完成心理干預，防止護理人員工作情緒不良，對其身心健康程度做出保障，確保工作期間態度積極樂觀，以為患者提供最優服務；④確保護理人員在工作期間，能夠依據個體不同和疾病表現不同完成針對性服務。護理期間可以做到結合實際，有效降低風險事件出現概率。

1.3 觀察指標

1.3.1 兩組呼吸內科護理風險管理事件出現概率比較 從護患糾紛、給藥錯誤兩方面，對兩組呼吸內科護理人員護理風險管理事件發生概率展開對比。

1.3.2 兩組呼吸內科護理人員護理質量評分比較自制護理質量評定量表，分別從風險防范評分、基礎護理評分、消毒隔離評分以及病房管理評分4 項展開護理質量評定工作，各項分值區間為0～100分，分值越高，證明呼吸內科護理人員具有更高的護理質量。

1.3.3 兩組呼吸內科護理人員護理管理總滿意度比較 自制呼吸內科護理管理滿意度調查問卷對護理人員發放，展開滿意度評定，其中極為滿意、較為滿意以及不滿意對應的分值區間分別為＞90～100分、60～90 分以及0～＜60 分。

1.4 統計方法

采用SPSS 22.0 統計學軟件處理數據，計量資料符合正態分布，以（±s）表示，行t檢驗；計數資料以頻數（n）和百分比（%）表示，行χ2檢驗。P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員護理風險管理事件出現概率比較

研究組護理人員護理風險管理事件（護患糾紛、給藥錯誤）出現概率顯著低于參照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組護理人員護理質量評分比較

研究組護理人員風險防范、基礎護理、消毒隔離以及病房管理評分均高于參照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組護理人員護理質量評分比較［(±s)，分］

表2 兩組護理人員護理質量評分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=10）參照組（n=10）t 值P 值風險防范90.22±2.55 70.29±3.15 15.550＜0.001基礎護理91.44±5.25 72.66±6.25 9.699＜0.001消毒隔離91.66±3.25 73.14±5.15 9.617＜0.001病房管理90.88±5.25 72.88±5.22 7.688＜0.001

2.3 兩組護理人員管理滿意度比較

研究組護理人員管理總滿意度高于參照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 兩組護理人員管理滿意度比較

3 討論

醫院呼吸內科人流量較大，如出現護理處理不當現象，則會導致系列感染癥狀發生。常規護理干預方式無法對呼吸內科患者疾病需求加以滿足，并且只針對藥物治療等方面護理，未對患者心理等方面給予充分關注，從而對系列風險因素無法進行有效預測，對患者疾病恢復情況會產生嚴重影響[7-10]。所以在護理管理期間，風險管理方法有效運用，可將患者治療過程中系列不良反應顯著降低。此種管理方法能夠對護理過程中系列潛在問題加以識別，就系列問題研究具體解決策略予以干預，從而有效提高患者針對性護理服務力度。風險管理護理工作有效開展，需要做到謹慎認真，在護理過程中融入風險管理。具體管理期間，醫護人員需要較高的職業素養以及責任感，能夠對患者展開真誠服務[11-16]。在具體工作過程中，醫護人員需要做到愛崗敬業，通過給予患者良好服務，對其身心健康以及生命安全做出充分保證。具體護理過程中，需要充分做到以患者為中心，圍繞護理規范制度展開對應工作，防止造成不可挽回的損失，避免對患者生命安全造成影響。此外，需要將自身專業知識以及實踐技能顯著提高，對于道德精神以及人文精神需要充分體現，將自身業務范圍不斷擴展，能夠充分掌握系列優質護理方法，將自身業務能力提高，對患者以及醫院快速發展需求給予充分滿足[17-20]。

本次研究發現，研究組護理人員護理風險管理事件出現概率顯著低于參照組（P＜0.05）；研究組護理人員風險防范、基礎護理、消毒隔離以及病房管理評分顯著高于參照組（P＜0.05）；研究組護理人員護理管理總滿意度高于參照組（P＜0.05）。可見護理風險管理方式的有效應用，對于護理風險管理事件發生率的降低以及護理質量的提高，均可以發揮明顯的促進效果，從而提高護理人員的護理管理滿意度。

綜上所述，臨床對呼吸內科護理人員在實施護理管理期間，同傳統常規護理管理方式比較，護理風險管理方式的合理運用，可將系列護理風險管理事件的概率顯著降低，將護理人員護理質量顯著提升，從而將呼吸內科護理人員護理管理滿意度顯著提高。