市城管局：數字治理解民憂 匠心提質繡杭城

習近平總書記強調，要以這次主題教育為契機，加強黨的創新理論武裝，不斷提高全黨馬克思主義水平，不斷提高黨的執政能力和領導水平，為奮進新征程凝心聚力，踔厲奮發、勇毅前行。自4月主題教育開展以來，杭州市城管局黨組全面把握主題教育總要求和根本任務，緊扣市委“爭當五個頭雁示范”部署，緊緊圍繞三個“一號工程”和“兩場硬仗”，聚焦主責主業，把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，切實推動主題教育走深走實。

學深悟透，融匯貫通

凝心鑄魂強定力

“我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定……”6月7日，在浙江的革命搖籃、杭州紅色圣地“小營·江南紅巷”，市城管局黨組開展“追隨總書記的腳步”循跡溯源學習活動，處級及以上干部再一次重溫入黨誓詞，再一次表明城管人的初心使命，再一次領悟“敢為天下先，甘做孺子牛”的“紅巷精神”，現場感受社區治理、環境提升、志愿服務的生動實踐。各基層黨支部也組織黨員干部赴傳化集團、未來科技城、小古城村、西溪濕地、大運河等開展形式多樣的實踐點教學，在現場深刻感悟了習近平新時代中國特色社會主義思想蘊含的真理力量和實踐偉力。截至目前，市城管局累計已開展循跡溯源學習活動10 次，參加黨員710 人次。

理論創新每前進一步，理論武裝就要跟進一步。主題教育期間，市城管局黨組書記帶頭領學習近平新時代中國特色社會主義思想，全體領導班子成員主動講授精髓要義，并示范帶動城管系統內廣大黨員干部深入潛心研學，局主題教育辦同志還主動上門到生病的黨員家里送書送學，做好退休黨員跟學工作。以集中研學、專家講學、視頻輔學、個人自學等形式，主動將自己的思想擺進去，讀原著、學原文、悟原理，重溫習近平總書記重要論述，深刻把握新時代新思想核心要義、豐富內涵和實踐要求，將思想內化于心、外化于行，做到真學、真信、真懂、真用。

檢視問題，深耕細作

克難攻堅強能力

位于市中心的西湖文化廣場，是杭州的人氣聚集地。然而，由于面積大、人流量大，西湖文化廣場的保潔難上加難。為此，拱墅區城管局利用“紅旗班”數字監管平臺，從社會基層網格化治理模式中汲取智慧，創新打造了網格化作業模塊和智慧模式，對管理區域進行網格化管理，針對不同場景，制定平日、假日、迎檢、活動、應急等不同管理模式，形成了一支靈活、智慧、高效的城市管家隊伍。今年是“八八戰略”實施20 周年和杭州亞運會舉辦之年，為進一步提高城市運行和公共服務效能，市城管局以數字賦能為抓手，持續推進城市管理信息化建設，不斷提升城市管理和服務的智慧化、精細化、標準化水平。

▲西湖文化廣場“紅旗班”數字監管平臺

對標對表習近平總書記關于城市管理工作重要指示批示精神，今年以來，市城管系統黨員干部們聚焦城市管理熱難點問題，分析根源，解剖“麻雀”，對癥下藥，把問題整改貫穿主題教育始終。結合公述民評、信訪投訴、建議提案等反映的普遍問題，黨員干部們主動走進商業街區、居民小區、垃圾末端處置等場所，通過一次次的入戶、一次次的慰問、一場場的座談，深入了解需求、查找問題，將調研發現的問題與數字城管有獎舉報、城管開放日征集的問題相結合，累計開展調查研究249 次，發現問題100 個，均已完成整改。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。主題教育開展以來，市城管局堅持“四問四權”，著力辦好“二次供水”等民生關鍵小事，落實新建泵房占用、綠地等問題聯審制，使居民“二次供水”設施改造跑出“加速度”，已完成199 個居民住宅小區二供改造，完成率99.5%；深入踐行“浦江經驗”，抓實“民呼我為”，進一步落實領導干部直接聯系群眾制度，已開展下訪接訪班子成員數35 人次，下訪接訪接待批次36 次，接待群眾58 人次，化解信訪積案件7 件。

勇于擔當，善作善成

實干篤行強戰力

如今，行駛在中河高架上，路燈上形似良渚玉璧的燈箱新裝置格外引人注目。為迎接亞運會，增添亞運主題色彩效果，市城管局對中河高架和上塘高架進行了亮化提升，新增了杭州韻味燈箱。燈箱結合亞運主題色彩，選用映日紅、月桂黃、湖山綠、虹韻紫、水光藍五種顏色順序漸進變化。同時，融入亞運會口號、吉祥物、杭州文化等元素，營造出濃厚的亞運氛圍，展現出杭州對亞運會的熱烈期待和滿滿熱情。

富含亞運元素的宣傳標語、動感十足的亞運海報、俏皮可愛的“琮琮”“蓮蓮”“宸宸”……如今，杭城處處散發著濃濃的亞運味兒，大街小巷中亞運景觀小品抬頭可見、駐足即觀。在亞運會籌備期間，市城管局全面落實“匠心提質繡杭城”和“美麗杭州迎亞運 環境品質大提升”專項行動，打造“美麗家園”“杭韻街巷”“暢行交通”“花滿杭城”四條風景線，在交通樞紐站點、入城口、城市門戶、特色街區、旅游景區等公共場所，打造了102 處重要精彩點位，牽頭的1061 項具體任務已全部完成，以“繡花”功夫補短板、堵漏洞、強弱項，有效提升城市環境品質，向世界展現富有“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的城市環境形象。

在此基礎上，市城管局抽調經驗豐富、盡責奉獻、組織協調能力強的城管老同志組成4 個服務督導組，開展迎亞運環境品質大提升大考大賽聯動服務督導，對涉及的“衛生環境、街容街貌、道路品質、城市夜景、園林綠化、公用設施、公共交通、無障礙環境、歷史文脈、亞運氛圍”等問題開展服務督導，累計發現問題139 個，解決率100%。一點一滴的變化，如涓涓細流匯集成海，刻畫出詩情畫意、令人神往的美麗杭城。

征程萬里風正勁，重任千鈞再揚帆。為了讓主題教育進一步走深走實，市城管系統廣大黨員干部堅決扛起習近平總書記“相信杭州有能力舉辦一屆成功的亞運會”的千鈞重托，圍繞三個“一號工程”，重點推動“便利外擺”“免審即批”“承諾備案”“綜合查一次”“首違不罰”等10項助企安企惠企措施有效落地。通過市、區等多部門聯動，最終制定出臺了《助力營商環境優化提升十大行動實施意見》，進一步放寬場地和業態限制，延長文化商業活動時間，建立完善“商業外擺和臨時經營點備案系統”，為打贏“兩場硬仗”提供了堅實保障。