“互聯網+”背景下大學生志愿服務現狀及實踐路徑研究

楊涵瀟

楊凌職業技術學院 陜西咸陽 712100

互聯網的發展給大學生的學習帶來了更多的機會和資源,因此,現階段大學生的學習中信息技術發揮著至關重要的作用,尤其是最近幾年,隨著互聯網的發展,網絡和人們的生活關系愈發密切,而大學生志愿服務作為大學生學習的重要組成部分應全面發揮信息技術的優勢。如教育部門印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,該指導意見提出后,大學生志愿服務發展取得了突破性進展,使大學生可以通過志愿服務不斷提升自己,同時激發大學生參與志愿服務的積極性,推動大學教育的改革與創新。

一、“互聯網+”背景下大學生志愿服務路徑探究的重要作用

(一)引導大學生樹立正確的價值觀和思想觀

“互聯網+”背景下的大學生志愿服務融合了傳統的大學生志愿服務模式,因為“互聯網+”背景觀念下的大學生志愿服務根本是以大學生志愿服務為核心,目的是為了提供給大學生更加高效的志愿服務平臺,從而調動大學生參與志愿服務的主動性,激發他們的興趣,貫徹落實素質教育提出的教學要求,增加促進大學生的綜合發展。此外,在“互聯網+”背景下的大學生志愿服務中,社會資源得到了有效的運用,大學生可以通過互聯網及時獲取社會資源,這樣就為大學生開展社會服務提供了更多機會,達到提高教學針對性的目的。再加上互聯網信息技術本身就具有不限時間和場地的優勢與特點,學生們在“互聯網+”背景下的志愿服務中可以靈活地獲取信息,可以利用網絡展示服務的成果,從而全面發揮大學生志愿服務的作用,在校園內、社會上營造良好的大學生志愿服務環境,推動社會建設和探索出科學的大學生志愿服務模式,由此可以體現出“互聯網+”背景下大學生志愿服務路徑研究的重要作用與價值。

(二)促進大學生的就業和綜合發展

大學生在開展志愿服務的過程中可以積累社會經驗,以增加成就感,體會自己的工作價值和社會意義,這樣可以使學生在未來工作的時候能快速走上工作崗位,促進大學生的迅速成長。此外,大學生剛剛步入社會,他們缺少工作經驗和社會經驗,而志愿服務的開展正好可以為大學生社會經驗積累和增加工作經驗創設良好的環境,并且使大學生養成利用網絡獲取信息和學習的機會。這樣,他們在未來的工作中可以高效地使用信息技術,保障大學生的發展和就業,同時也體現出“互聯網+”背景下大學生志愿服務的重要性和價值。

二、“互聯網+”背景下大學生志愿服務現狀分析

盡管“互聯網+”背景下大學生志愿服務獲取了更多的資源和信息,同時也吸引了大學生開展志愿服務的積極性。但是在當前“互聯網+”背景下大學生志愿服務中依然還存在著較多的問題,這些問題如果得不到及時解決會嚴重影響大學生志愿服務的質量,同時也會影響大學生的綜合發展和素質教育的落實。

(一)網絡志愿服務平臺建設存在不完善的現象

當前“互聯網+”背景下大學生志愿服務的形式發生了變化,很多大學生通過新興媒體開展志愿服務,尤其是最近幾年,很多企業研發了大學生志愿服務的平臺。比如最常見的有中國青年志愿者網站以及高校第二課堂管理系統等,又或者是微信公眾號以及微博等新型媒體,這些網站和媒體為大學生開展志愿服務提供了更多的機會,大學生開展志愿服務的積極性和主動性也因此得到了提升。然而,在應用這些媒體和平臺的時候卻遇到了平臺重點進行活動推廣的現象,這就導致這些大學生志愿服務平臺和媒體缺少統一的和全面的內容,再加上每個媒體平臺的用戶不同和定位信息存在差異,最終導致媒體平臺信息不全面的現象,影響了大學生利用互聯網開展志愿服務的效率。因此,“互聯網+”背景下大學生志愿服務的開展需要媒體平臺完善信息、創新模式,為大學生創設出統一的志愿服務平臺。

(二)部分大學生存在志愿服務參與積極性較低的現象

雖然當前“互聯網+”背景下大學生志愿服務方式得到了創新,但是有一些大學生在志愿服務中缺少“互聯網+”思維。在服務的方式上、觀念上仍采用傳統的模式,而傳統的志愿服務模式存在形式單一和方式陳舊的現象。比如有一些大學生在開展志愿服務的時候會選擇養老院進行勞動,在開展勞動的初期表現突出,但是隨著時間的推移大學生在養老院開展的勞動會出現形式主義的現象,這就導致志愿服務的質量有所下降。此外,還有一些大學生在開展志愿服務的時候缺少相關的知識和技能。大學生志愿服務的開展不僅要提高學生的服務意識,同時還需要大學生具備一定的專業技能,然而在現階段的“互聯網+”背景下大學生志愿服務中很多大學生缺少主動學習的意識,這就導致他們的專業技能缺少,無法在志愿服務中提高服務質量,降低了大學生開展志愿服務的興趣。

(三)在開展志愿服務的時候資源設置存在不科學因素

大學生志愿服務在社會志愿服務中發揮著重要作用,由于大學生正處在青春期,他們普遍有活潑的性格和樂于奉獻的精神,同時也具備著較高的文化素養,但是想要發揮大學生志愿服務的價值和作用仍需做好大學生志愿服務的資源配置。然而,在現階段的大學生志愿服務中卻出現了平臺建設不完善的現象,又或者是大學生志愿服務的資金缺少等,這就導致大學生志愿服務的開展受到了多方面因素的限制。不僅如此,大學生志愿服務的開展往往只選擇在學校周圍,而這種現象導致大學生志愿服務存在較大的局限性,無法激發大學生開展志愿服務的興趣。此外,大學生在開展志愿服務的過程中沒有做好數據的統計和總結,志愿活動結束之后沒有進行活動的評價,因此大學生無法通過志愿服務了解自己的現狀,影響了大學生的專業發展,甚至還會造成人力、財力的浪費,最終導致“互聯網+”背景下的大學生志愿服務效果大打折扣。

三、“互聯網+”背景下大學生志愿服務實踐路徑探究

從大學生志愿服務的未來發展方向來看,互聯網信息技術發揮的作用愈發凸顯,有越來越多教師和學生積極地應用互聯網信息技術。然而,想要真正開展“互聯網+”背景下的大學生志愿服務需要探索科學有效的方式,從而為大學生開展高質量的志愿服務創設良好環境。

(一)加強大學生志愿服務的互聯網平臺建設和完善

“互聯網+”背景下大學生志愿服務實踐的高效開展需要加強志愿服務網絡平臺的建設。在傳統的大學生志愿服務中,由于網絡媒體平臺服務不完善或者是信息缺少導致大學生志愿服務存在較多的局限性,因此想要解決這一問題,提高大學生志愿服務的質量需要加強網絡平臺的建設和完善。首先,高校可以組織大學生成立服務管理部門,該部門主要承擔網絡平臺信息的完善和優化,又或者是學校內部可以專門建立大學生志愿服務網絡平臺,在該平臺上提供注冊、信息搜索等服務,大學生在開展志愿服務的時候就可以通過網絡平臺搜索相關的內容,為大學生開展高效的志愿服務打下良好的基礎。不僅如此,在網絡媒體平臺上學校可以進行技能的考核和教育,為大學生學習更多的志愿服務技能提供機會創設良好條件;也可以讓大學生在網絡媒體平臺上進行信息的交流和互動,以此來促進大學生之間的相互交流、相互溝通,實現形式多樣、有效的志愿服務,打造“一站式”“系統化”的志愿服務平臺。同時推動網絡資源的整合,為大學生的綜合發展創設良好條件,全面發揮互聯網的優勢來開展“互聯網+”背景下的大學生志愿服務。

(二)重視對互聯網信息技術人才的培訓,創新服務方式

加強對志愿服務網絡平臺的建設需要培養更多的網絡技術人員。志愿服務網絡平臺的建設、使用、信息完善以及信息管理都離不開信息技術人才,想要全面發揮“互聯網+”背景下大學生志愿服務,解決當前大學生志愿服務中存在的問題,需要培養更多的具備較強信息技術的人才。比如,高校可以組織大學生學習先進的網絡技術,并且為學生之間技術交流和學習搭建網絡平臺;或者是邀請一些優秀的信息技術人才到學校,開展講座和教學;又或者是組織大學生外出學習,等等。通過多種方式、多樣化的手段達到提高大學生信息技術技能的目的,這樣他們在開展志愿服務的時候就可以靈活使用信息技術查閱資料、獲取信息,為大學生的學習和發展創設良好環境,為“互聯網+”背景下大學生志愿服務的開展提供有利條件。此外,在校園內部應鼓勵大學生主動學習,并且對給予支持的高校教師給予表揚和鼓勵,以此來激勵其他學生主動學習信息技術技能,這樣可以有效達到提高大學生信息技術的目的,使他們可以高效使用互聯網為志愿服務的開展做好準備。更重要的是實現“互聯網+”背景下大學生志愿服務,為大學生的綜合發展創設良好條件。

(三)拓展大學生志愿服務推廣渠道,營造良好志愿服務氛圍

由于互聯網信息技術具有信息傳遞便捷的特點,并且不受時間和場地的限制,人們可以通過當今熱門的軟件獲取各類的信息。所以,在大學生志愿服務的過程中學校可以通過互聯網信息技術獲取志愿服務的信息和技能。比如在開展志愿服務之前,大學生可以利用網絡搜索相關的專業技能,或者是搜索相關的志愿服務內容等,這樣大學生就可以學習更多志愿服務相關的知識,從而在開展志愿服務的時候取得突出的效果。此外,大學生也可以將志愿服務的過程、感受等內容發布到互聯網上,以便于其他同學相互學習和相互交流,激發大學生參與志愿服務的積極性,營造濃厚的學習氛圍,借此來激勵其他大學生主動參與到志愿服務當中,提高自身的綜合能力。同時,“互聯網+”背景下大學生也可以在志愿服務中解決問題,如大學生在開展志愿服務的時候遇到了問題可以使用互聯網搜索解決問題的方案,也可以通過互聯網尋求幫助,從而提高大學生解決問題的能力,使大學生在志愿服務中不斷學習,在學習中開展志愿服務,形成良性循環的教學效果,構建高效的大學生志愿服務模式,促進大學生的綜合發展。

(四)做好對大學生志愿服務的管理和總結完善服務方案

大學生志愿服務中不僅需要做好管理,同時也需要對大學生志愿服務的過程和結果進行評價,通過評價發現大學生在志愿服務中遇到的問題,這樣可以積極地探索解決問題的方案,使大學生志愿服務的開展更加高效,同時提高大學生的綜合能力。尤其是在當今“互聯網+”背景下,學校可以通過互聯網信息技術記錄大學生開展志愿服務的過程,這樣在日后總結大學生志愿服務過程的時候可以結合信息技術展示的內容進行,為科學、有效的志愿服務總結打好基礎。例如,學校可以使用智能化設備記錄大學生開展志愿服務的過程,大學生也可以將志愿服務中遇到的問題記錄到電子設備當中。當志愿服務完成之后,學校可以利用電子設備記錄的過程進行總結,從而及時發現大學生在開展志愿服務中遇到的問題,與此同時,學生也可以通過當時記錄的志愿服務過程了解自己在志愿服務中存在的不足,進而不斷地完善大學生志愿服務路徑,開展“互聯網+”背景下大學生志愿服務,推動大學生志愿服務的改革和創新,全面發揮“互聯網+”的優勢,為大學生的綜合發展創設有利條件。

(五)優化大學生志愿服務資源配置,創設良好的服務環境

優化大學生志愿服務配置、創設良好的服務環境可以調動大學生開展志愿服務的主動性和積極性,也可以拓展大學生開展志愿服務的渠道。因此,在“互聯網+”背景下,大學生志愿服務的過程中還應重視資源的配置和優化。比如,可以拓展大學生志愿服務的方法,除了到社區開展志愿服務之外還可以到一些工作崗位,讓大學生自主選擇自己喜歡的服務內容,這樣就可以調動大學生開展志愿服務的興趣。此外,社會應為大學生開展志愿服務提供幫助和支持,如開設大學生服務崗位,在暑假或者是寒假期間鼓勵大學生開展志愿服務,這樣大學生的服務資源就可以得到有效配置,可以有更多開展志愿服務的機會。當然,為大學生創設更多志愿服務的資源之后還可以通過互聯網進行宣傳,讓大學生獲取更多志愿服務崗位的信息,從而使大學生自主地選擇志愿服務崗位,引導大學生樹立正確的工作觀念,開展“互聯網+”背景下大學生志愿服務。

結語

總而言之,“互聯網+”背景下的大學生志愿服務有效促進了大學生的綜合發展,引導大學生樹立正確的價值觀和思想觀。因此,學校要積極地鼓勵學生開展志愿服務,并且為大學生開展志愿服務創設良好的環境;同時利用網絡拓展志愿服務的信息渠道,讓大學生通過網絡學習更多志愿服務的技能,從而激發大學生開展志愿服務的興趣,全面發揮“互聯網+”的優勢,為大學生志愿服務的開展營造良好環境。