設(shè)計(jì)心理學(xué)在數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)中的教學(xué)模式探究

周 琢，方一舟

（1.安徽師范大學(xué) 皖江學(xué)院， 安徽 蕪湖 241008；2.景德鎮(zhèn)學(xué)院， 江西 景德鎮(zhèn) 333400）

一、相關(guān)概念介紹

數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)兼顧技術(shù)與藝術(shù)層面。 本科教育作為高等教育的重要組成部分，其定位便是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，以應(yīng)用型創(chuàng)新型人才為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。 在當(dāng)今用戶反饋促進(jìn)行業(yè)深刻變革、 快速發(fā)展的過程中數(shù)字媒體技術(shù)學(xué)科面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 如何凸顯學(xué)科優(yōu)勢，突破邊緣地位，提高社會認(rèn)知度是數(shù)媒專業(yè)管理者面對的實(shí)際問題。 在課程體系改革中，數(shù)媒專業(yè)管理者不僅需要培養(yǎng)數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生構(gòu)建牢固的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)和藝術(shù)修養(yǎng)，還要思考如何幫助他們更快地適應(yīng)社會需求、融入職業(yè)崗位。

在數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)課程體系中，很多相關(guān)專業(yè)課程在教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)都會涉及到設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域。 設(shè)計(jì)心理學(xué)針對設(shè)計(jì)過程及用戶研究等相關(guān)工作環(huán)節(jié)， 探究設(shè)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論與思維方法， 著力于學(xué)生在設(shè)計(jì)中建構(gòu)心理學(xué)的研究思維培養(yǎng)， 教學(xué)目的則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者將設(shè)計(jì)與心理學(xué)規(guī)律相融合， 制定科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案。[1]

在用戶至上的新媒體時代，教學(xué)模式將教學(xué)活動重心完全置于技術(shù)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 因?yàn)榕c傳統(tǒng)媒體相比, 以 “自媒體、 微信公眾號、APP” 為代表的新概念媒體更加講求針對用戶，貼近用戶和直達(dá)用戶。 只有面向用戶，針對用戶心理進(jìn)行分析，提煉用戶真正需求，并將其融入多媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)中， 才是數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)未來教學(xué)模式的改革發(fā)展方向。

二、數(shù)媒專業(yè)教學(xué)模式局限性分析

目前數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)的課程體系中，應(yīng)用實(shí)踐型課程占據(jù)了主體位置。 因此在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)會組織開展課程實(shí)訓(xùn)、階段性訓(xùn)練、期末實(shí)訓(xùn)、校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)等多種形式，著力于學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。 由于課程體系中設(shè)計(jì)心理學(xué)的教學(xué)效果弱化， 使得現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)模式存在以下局限性。

（一）教學(xué)過程解讀的單向化

目前現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)活動均是針對學(xué)習(xí)者實(shí)踐能力的正向培養(yǎng)， 缺乏從用戶的角度去解讀分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程。 在這樣的教學(xué)理念下，學(xué)生容易犯主觀主義的錯誤。[2]由于學(xué)生脫離了行業(yè)約束和市場規(guī)律， 完全以個人想法為設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，這樣一來，看似優(yōu)秀的作品一旦碰上了糟糕的使用性和閱讀性， 遠(yuǎn)離了用戶的使用習(xí)慣，用戶那短暫的熱情之火就會瞬間熄滅。

（二）教學(xué)活動評價體系的單一化

在實(shí)訓(xùn)作品的評價環(huán)節(jié)，現(xiàn)行的評價機(jī)制仍舊比較單一，教師作為評價主體，其意見和經(jīng)驗(yàn)在整個評價過程中起到了決定性作用。 但是市場告訴我們， 一件優(yōu)秀的作品是由用戶來評價的。 教師作為教學(xué)活動引導(dǎo)者，在幫助學(xué)生構(gòu)建專業(yè)技能體系過程中起到了關(guān)鍵性作用。 但作品是否優(yōu)秀合理則不能僅從技術(shù)的角度進(jìn)行評價。 作為面向用戶的媒體類專業(yè)，需要將用戶思考、觀察、使用習(xí)慣等內(nèi)容引入到評價體系中，這些內(nèi)容是目前現(xiàn)行評價體系中最缺失的。

（三）設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)模式開展的局限性

在數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)課程體系中，不同專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及到的設(shè)計(jì)心理學(xué)知識點(diǎn)存在較大差異。 目前雖然部分院校數(shù)媒專業(yè)開設(shè)了獨(dú)立的設(shè)計(jì)心理學(xué)課程， 但其教學(xué)內(nèi)容缺乏課程情境構(gòu)建的樣本， 遠(yuǎn)離了其他專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)活動， 與專業(yè)課程體系中相關(guān)課程的教學(xué)活動存在時間隔斷， 難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。

（四）教學(xué)過程中產(chǎn)學(xué)研結(jié)合與轉(zhuǎn)化較弱

教學(xué)過程解讀的單向化，教學(xué)活動評價體系的單一化， 使得數(shù)媒專業(yè)教學(xué)過程中的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合較弱， 專業(yè)技能與生產(chǎn)力之間的轉(zhuǎn)化存在明顯不足。 信息智能時代，知識與智慧成為社會發(fā)展的主要生產(chǎn)要素， 產(chǎn)學(xué)研三者的結(jié)合成為經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的核心動力。 要想提高數(shù)媒專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力， 縮小院校培養(yǎng)與社會需求之間的差距， 就要進(jìn)行課程改革和教學(xué)模式改革，注重教學(xué)活動轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的研究。

三、 設(shè)計(jì)心理學(xué)引入專業(yè)課程的教學(xué)模式探究

在對設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析時，過多地進(jìn)行理論教學(xué)，而存在案例引入不夠、教學(xué)內(nèi)容不夠生動形象、 教學(xué)活動脫離實(shí)際情況的問題。 如果過多地進(jìn)行案例分析， 則理論難以深入，學(xué)習(xí)者不能從本質(zhì)上認(rèn)知心理學(xué)規(guī)律，生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化過程會受到影響。 此外，數(shù)字媒體專業(yè)不同專業(yè)課程涉及的用戶心理認(rèn)知活動特征也存在較大差異， 有些課程實(shí)踐偏向于用戶的觀察習(xí)慣， 有些課程實(shí)踐則偏向于用戶的思維理解習(xí)慣。 為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培育學(xué)生實(shí)踐中引入設(shè)計(jì)心理學(xué)的能力， 根據(jù)數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)不同課程特點(diǎn)，對設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行內(nèi)容拆解，實(shí)施分主題分模塊的教學(xué)模式展開教學(xué)活動是值得嘗試的。

（一）提煉專業(yè)課程特點(diǎn)，推進(jìn)設(shè)計(jì)心理學(xué)課程內(nèi)容建設(shè)

為了更好地進(jìn)行設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)模式改革，首先需要完成設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容的重建與分配工作。 筆者以數(shù)媒專業(yè)課程體系為研究對象，組織本專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)開展專題研討， 分析不同專業(yè)課程的特點(diǎn)， 探究不同課程產(chǎn)品與用戶心理的交集。 在課程教學(xué)模式改革過程中，筆者根據(jù)大量設(shè)計(jì)心理學(xué)、 用戶心理學(xué)相關(guān)書籍文獻(xiàn)資料，結(jié)合本專業(yè)不同課程特點(diǎn)，本著“內(nèi)容豐富、教學(xué)有趣、情境真實(shí)”的基本構(gòu)建原則，重新編寫符合數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)需求的設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)大綱，確定教學(xué)內(nèi)容，分配教學(xué)主題，設(shè)計(jì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，推進(jìn)設(shè)計(jì)心理學(xué)課程內(nèi)容建設(shè)。

（二）改革課程教學(xué)模式，推動數(shù)媒專業(yè)建設(shè)

為了讓設(shè)計(jì)心理學(xué)不同教學(xué)模塊能夠真正與對應(yīng)專業(yè)課程進(jìn)行整合，提高教學(xué)效果，在新的專業(yè)課程教學(xué)模式中， 設(shè)計(jì)心理學(xué)將不再設(shè)置為一門獨(dú)立課程， 而是將課程教學(xué)模塊根據(jù)與其他專業(yè)課的關(guān)聯(lián)程度分配到專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中。 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中從用戶的感知、注意、記憶、思維、動機(jī)等方面分析認(rèn)知心理，并進(jìn)行多媒體產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)， 真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

在課程教學(xué)活動中，嘗試實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)模式，為學(xué)習(xí)者提供真實(shí)或模擬的情境，幫助學(xué)習(xí)者在實(shí)例中充分參與來獲得教學(xué)體驗(yàn)、 感受和經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行小組交流與分享。 最后通過小組匯報答辯提升為理論成果， 將理論和經(jīng)驗(yàn)投入到未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中。

表1 設(shè)計(jì)心理學(xué)模塊對應(yīng)課程一覽表

1.制定科學(xué)合理的課程學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)

在學(xué)科競賽的作品評價流程中，一件作品往往需要經(jīng)過專業(yè)內(nèi)選拔、 校內(nèi)選拔和更高級別賽事組委會評審專家組評審等多級審核。 在審核過程中，本專業(yè)教師、其他專業(yè)教師、外校專家學(xué)者甚至行業(yè)內(nèi)專家都會作為評價者參與其中。 這樣多極化、多元化的評價過程能夠更好地反映用戶心理，因而更具科學(xué)性、權(quán)威性。（圖1：學(xué)科競賽作品評價流程圖）

圖1 基于模塊教學(xué)的體驗(yàn)式教學(xué)活動情境

圖2 學(xué)科競賽作品評價流程圖

為了讓專業(yè)課程評價制度擺脫單一化的局限性， 其教學(xué)評價過程也要吸收采納學(xué)科競賽評價制度的優(yōu)勢，設(shè)置更完善的評價標(biāo)準(zhǔn)，組織多元化的評價者參與其中。 為了檢驗(yàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)模式的有效性， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定了新的課程評價體系，引入主題實(shí)訓(xùn)、專業(yè)學(xué)科競賽、申報科研項(xiàng)目等多級評價標(biāo)準(zhǔn)，組織教師點(diǎn)評、模擬答辯、作品展示、小組評議等多種評價活動，設(shè)置授課教師、校外導(dǎo)師、學(xué)生、社會用戶等多級評價者， 強(qiáng)調(diào)用戶評價意見在評價體系中的重要性， 將設(shè)計(jì)心理學(xué)課程內(nèi)容真正落實(shí)到人才培養(yǎng)體系中。[2]

表2 設(shè)計(jì)心理學(xué)參與的新課程評價體系

2.注重現(xiàn)代教學(xué)手段的應(yīng)用

在設(shè)計(jì)心理學(xué)課程建設(shè)工作中，教學(xué)工作者也要注重現(xiàn)代教學(xué)手段的應(yīng)用，充分利用新技術(shù)提升專業(yè)課程與心理學(xué)規(guī)律融合的教學(xué)效果。

數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)課程的教學(xué)活動講求技術(shù)的先進(jìn)性，教學(xué)內(nèi)容緊跟時代潮流。 因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)的教學(xué)模塊和教學(xué)活動安排也應(yīng)根據(jù)專業(yè)課程特點(diǎn)， 充分利用現(xiàn)代媒體技術(shù)設(shè)計(jì)制作聲畫并茂的教學(xué)課件， 通過學(xué)院核心課程網(wǎng)站和平臺軟件（例如：騰訊課程、釘釘課程、學(xué)習(xí)通、ZOOM 和中國大學(xué)MOOC 平臺） 充分開展線上、線下教學(xué)活動。

四、 設(shè)計(jì)心理學(xué)引入專業(yè)課程教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)分析

（一）完善專業(yè)課程體系

數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)課程體系，長期以來堅(jiān)持正向的課程設(shè)置， 強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，使得部分院校忽視了媒體產(chǎn)品在實(shí)踐開發(fā)過程中的用戶反饋環(huán)節(jié)。目前新媒體市場向畢業(yè)生提出更高的要求，了解用戶心理與喜好，在設(shè)計(jì)心理學(xué)規(guī)律指導(dǎo)下設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品可以更好地滿足市場的需求。 因此，在數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)中開設(shè)設(shè)計(jì)心理學(xué)是有必要的，符合市場對人才的需求。

（二）創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)模式

1.基于任務(wù)驅(qū)動的模塊化教學(xué)

設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)活動將課程教學(xué)內(nèi)容拆分成多個學(xué)習(xí)模塊， 以專題學(xué)習(xí)的形式融入多門專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)， 在不占用課時數(shù)的前提下，完成針對性較強(qiáng)的相關(guān)單元教學(xué)。 在教學(xué)活動中采用項(xiàng)目驅(qū)動的模塊化教學(xué)， 精選若干個與實(shí)際生活密切相關(guān)的項(xiàng)目案例作為實(shí)訓(xùn)任務(wù)，布置給每個小組，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成對應(yīng)項(xiàng)目的作品設(shè)計(jì)。[7]這樣既調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又使得學(xué)與用密切結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)生運(yùn)用知識的能力,真正貫徹精講多練的原則，提高了教學(xué)的質(zhì)量和效率， 變單向傳輸式教學(xué)為雙向互動式教學(xué)。[6]

2.基于解決實(shí)際問題的切入式教學(xué)

設(shè)計(jì)心理學(xué)的教學(xué)過程注重解決實(shí)際問題，通過剖析案例， 使學(xué)生了解所學(xué)的心理學(xué)規(guī)律和設(shè)計(jì)學(xué)思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程是如何整合為一個真實(shí)系統(tǒng)的， 加深學(xué)生對課程基本概念的理解， 幫助學(xué)生順利自主完成多媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

3.基于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的目標(biāo)式教學(xué)

通過課程實(shí)訓(xùn)來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，所有的實(shí)踐環(huán)節(jié)均在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行， 學(xué)生通過小組策劃、用戶分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、意見收集、作品修改、產(chǎn)品答辯等流程完成整個實(shí)訓(xùn)活動，從而提高其實(shí)際動手能力。[7]

4.基于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的互動式教學(xué)

采用互動式教學(xué)組織學(xué)生對設(shè)計(jì)過程進(jìn)行研討， 并鼓勵學(xué)生參與到各項(xiàng)學(xué)科競賽與教科研項(xiàng)目中，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，啟迪學(xué)生積極思維，讓學(xué)生自己去探索，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

5.基于新媒體技術(shù)的開放式教學(xué)

設(shè)計(jì)心理學(xué)在教學(xué)過程中充分利用多種媒體門戶網(wǎng)站和平臺， 注冊優(yōu)酷、 抖音等平臺賬號，積極展示實(shí)訓(xùn)作品與競賽作品，引入學(xué)生評價和社會評價機(jī)制，擴(kuò)大用戶群體范圍，拉近學(xué)生與社會的距離。[4]

（三）教學(xué)質(zhì)量評價方式的優(yōu)化

理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)環(huán)境中，教學(xué)評價使評價觀念由關(guān)注學(xué)習(xí)者的專業(yè)學(xué)習(xí)效果向關(guān)注學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展轉(zhuǎn)變， 其評價目的不再僅僅是為了片面的甄別和選拔， 而是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展。 設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)模式的開展與實(shí)施， 對相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)評價有著重要的影響， 其教學(xué)評價活動的設(shè)計(jì)必須充分考慮心理學(xué)元素與實(shí)施情境等因素， 且教學(xué)評價要求評價內(nèi)容更加多元化，評價手段更加多樣化。

在設(shè)計(jì)心理學(xué)的教學(xué)過程中，模塊式的教學(xué)模式使得專業(yè)課程評價主體發(fā)生轉(zhuǎn)變， 評價維度更加多元化，評價結(jié)果更加公平客觀，教學(xué)活動更能夠體現(xiàn)以生為本的教學(xué)指導(dǎo)思想。

表3 設(shè)計(jì)心理學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價方式對比圖

五、結(jié)語

當(dāng)智能時代運(yùn)用多媒體技術(shù)手段解決問題的門檻越來越低的時候， 數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)的核心競爭力和不可替代性要在什么地方取得突破呢？ 對于數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)的學(xué)生而言，主動系統(tǒng)地學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理學(xué)， 幫助學(xué)習(xí)者確立這樣的認(rèn)知理念：“用戶的體驗(yàn)完全取決于設(shè)計(jì)者對他們的了解。 ”無論是設(shè)計(jì)平面作品、動畫作品，還是主題網(wǎng)站、微課，都必須要分析用戶心理，讓用戶從設(shè)計(jì)中受益， 這樣的學(xué)習(xí)過程是必要且有用的。

科學(xué)合理的開設(shè)設(shè)計(jì)心理學(xué)并組織好教學(xué)活動， 引導(dǎo)學(xué)生理解智能時代對新媒體產(chǎn)業(yè)的影響， 明確新媒體設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的新興設(shè)計(jì)崗位對設(shè)計(jì)人才知識架構(gòu)的新需求；理解工業(yè)設(shè)計(jì)、科學(xué)心理學(xué)的定義、思維、工作方法對設(shè)計(jì)學(xué)、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生的影響與變革， 了解設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)與未來從業(yè)行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)。 最重要的是從專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)建的初始階段， 幫助學(xué)生建立用戶心理思維模式， 提高學(xué)生的實(shí)踐能力， 對于提高專業(yè)人才培養(yǎng)水平具有積極的理論意義和實(shí)踐價值。