早該明白的職場道理

☉丹萍

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論職業精神，我最服氣我家的鐘點工阿姨。她在我家工作10 年，沒遲到過一次，沒臨時請假過一次。最難得的是，按約定，她每天晚上8 點下班，但如果7 點50 分工作就做完了，她不會故意磨蹭一會兒，而是默默地下班；如果8 點還沒做完，她也默默地接著干；做了“隱性”的工作，比如把空調洗了，她也不說。

有一次和她討論過這個問題，我說“不說”太不劃算了。她倒沒覺得“公道自在人心”，她認為自己不會說，別人看得到看不到也管不了，愛怎么想就怎么想吧。這份篤定，挺讓人羨慕的。相比之下，我在工作上沒有哪天不患得患失。

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閨密的婆婆做的包子特別好吃。她一做，閨密就給我們送。吃了好幾年，很愛吃，但總白吃也不是回事兒，我們就和阿姨提出來，想花錢買她的包子。勸阿姨收錢，我們都說，這就是創業啊。阿姨特別認真，問我們喜歡什么口味。

現在阿姨有4 個顧客，每周為我們4 個人各做5 個包子。餡料根據季節而定，比如上周就是筍和雪菜配肉。

我們算了一下，一個月的利潤也就100 元。但阿姨很認真地為我們服務。除了產品變換口味，看我在陽臺種了很多花，也會讓閨密送包子時，把家里做豆漿剩下的豆渣給我，讓我埋在土里當肥料。另外3 個顧客，也各有贈品。目前這個創業項目運營良好：模式清晰，現金流正向，產品開發流程順暢，用戶復購率100%，開展相關多元業務的空間非常大。

3

今天剪了頭發，挺滿意，只花了20 元。關鍵是，從進理發店到出門，前后花了10 分鐘。比起動輒耗時小半天的“美發”，省時間這點，太適合我了。

其中剪發6 分鐘，剩余4 分鐘，我和老板探討了一下商業模式。

老板看我能理解，就很開心地和我聊了幾句。我問他有沒有在大的美發機構工作過，他說有。大店小店都工作過，收入和現在差不多，但在大的機構工作，總要開會，要培訓，還有團隊協作的問題，同事之間難免有沖突。壓力最大的是每個人都要沖業績，要銷售產品。

現在他完全不用考慮這些，每天就是剪剪剪，一天30 多個客人，每個人剪發花6 分鐘。無他，唯手熟耳。我建議他增加染發業務。他說不行，一旦增加，就會不停地增加下去，最后又回到過去的日子——真理啊。真不錯，我現在特別羨慕憑手藝吃飯，能把重復的工作做到極致的人。人生往往是開始各種騰挪變化，到了最后才發現，如果能一成不變，一成不變其實就是最好的結局。

以上，都是不到退休，打死也想不明白的職場道理。