“幸福小街”見初心

文◎王曉瑜 劉維維 徐玲玲

“七五小街”黨群服務中心位于大興區觀音寺街道首座御園二里社區，建成于2022 年6 月。在街道工委領導下，黨群服務中心立足黨員、群眾需求，整合區域資源，打造了一條集學習教育、基層治理、便民服務等功能于一體的“幸福小街”。

1.“觀民生”養老驛站“一鍵通”智慧養老平臺上，老人需求數據信息一目了然

2.“社區微法庭”公益律師為轄區居民提供法律咨詢服務

“與一般黨群服務中心不同的是，‘七五小街’黨群服務中心是一條長500多米的服務街巷，包含‘觀民音’民情中心、‘社區微法庭’、業委會指導中心、‘觀民生’便民坊等10個便民服務空間，室內面積達1100平方米。”大興區委觀音寺街道工委副書記邢錦紅介紹。

今年6月，“七五小街”黨群服務中心獲評北京市黨群服務中心示范點、入選北京市主題教育現場教學點，吸引了來自全國各地的觀摩交流團到這里參觀學習。

紅色空間強黨性

大渡河水流湍急，兩岸全是高山，紅軍戰士冒著敵人的槍林彈雨，在鐵索橋上匍匐前進……在“七五小街”黨群服務中心會議室，社區黨員們正在上一堂別開生面的黨課。大家頭戴虛擬現實技術眼鏡，沉浸式體驗革命先輩飛奪瀘定橋的場景。“這是我們運用數字技術創新黨課形式的一種探索。”黨群服務中心工作人員霍苗苗介紹，為有效提升黨史學習教育的實效性和感染力，黨群服務中心引進虛擬現實技術進行數字化的還原與展示，將《紅色記憶》系列紀錄片生成逼真、實時、三維虛擬的“實景課堂”，讓參觀者在沉浸式體驗中直觀地感受和體驗紅色文化魅力。

自2022年成立起，“七五小街”黨群服務中心通過個性化定制、精細化安排、預約式服務，開展了“黨群陣地@你”主題活動、黨的二十大精神宣講、紅色故事分享會、書畫評選等活動460余場，切實把基層黨建陣地打造成為彰顯紅色氣質、凝聚信仰力量、引領干事創業的“紅色殿堂”。

3.“觀民心”社會心理服務中心開展心理疏導解壓活動

便民空間惠民生

“便民坊對我們老人來講太方便了，在家門口就能免費理發、測血壓，現在每到周四‘理發日’，老街坊們就早早來到便民坊門口排隊。”首座御園二里社區的老黨員佟雷說。

佟雷口中的便民坊是“觀民生”便民坊，居民在這可以享受到免費打印、公益縫補等服務。

“圍繞‘七有’要求和‘五性’需求，聚焦民生福祉，‘七五小街’黨群服務中心通過多個便民服務空間為居民提供多樣化的便民服務。”邢錦紅介紹，在“觀民生”養老驛站，“一鍵通”智慧平臺通過“一人一檔”的方式，詳細記錄老人的家庭住址、基礎病情等情況，根據老人來電需求有針對性地提供緊急救助、健康指導、代買藥品等服務；“觀民心”社會心理服務中心引入專業心理服務模式，組建由社會心理指導師、社會工作師和志愿者組成的社會心理服務隊伍，幫助居民解決親子關系、學習、婚姻等方面的困惑；“觀民音”民情中心建立了線下接件、聯動解件等機制，提前化解居民矛盾訴求，搭建百姓身邊的實體“會客廳”；業委會指導中心緊緊圍繞居民對于家園建設的美好愿景，探索美好家園的創新路徑；“又見書社”用文化帶動文明，打造基層治理“后花園”。

“我退休之后，恰逢招募志愿者，我第一時間就報名了。”76歲的孫斌是“七五小街”黨群服務中心第一批黨員志愿者。孫斌對接的志愿服務崗是“一鍵通”智慧養老平臺。“有一次，一位居民打來電話，說有自稱是居委會的人上門檢查燃氣，要收費3000多元。我一聽就知道是騙子，趕緊去現場幫忙解決。”孫斌說。

“七五小街”黨群服務中心組建“七五黨員服務隊”，與“七五小街”上的每一個便民服務空間形成志愿服務聯動關系。黨員佩戴黨員徽章、亮身份，實現了黨員服務群眾的高效聯動。

一站服務建和諧

“多虧有了‘社區微法庭’，幫我們商戶挽回了損失，咱們中心真是為民解憂！”觀音寺轄區某建材城商戶王先生為街道工作人員送來寫著“熱心為民服務 彰顯司法精神”的錦旗。

原來，轄區某建材城因經營不善即將關閉，建材城老板無力一次性退還35家商戶170余萬元的租金，商戶多次與其發生矛盾并報警。街道工委依托“七五小街”黨群服務中心的“社區微法庭”平臺，邀請社區公益律師、調解員、立案庭法官等進行訴前調解。最終，建材城房東和建材城老板達成協議，房東將建材城老板租房保證金以及各項設施轉讓費共計119萬元提前支付給商戶。然后，建材城老板補足剩余租金。35家商戶的170余萬元租金全額退回，35家商戶避免了損失。

“‘社區微法庭’是全市首家社區微法庭，為基層訴源治理建起了快捷通道。”邢錦紅說。在基層治理中，鄰里糾紛、贍養老人、物業公司與業主矛盾等問題時有發生，街道工委充分發揮黨建工作協調委員會機制作用，與大興區人民法院簽訂黨建共建協議，在黨群服務中心設立了“社區微法庭”，以一體化、均衡化、便捷化的訴訟服務推進基層治理法治化、現代化，解決法院訴訟服務“最后一公里”的難題，居民不出社區就可以在“微法庭”實現訴前調解及開庭審理。社區公益律師定期為居民提供法律服務，解決群眾訴訟成本高等問題。截至目前，“社區微法庭”共開展普法公益活動60余場，累計提供法律咨詢280余件，將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在源頭，有效降低了糾紛數量和成訟案件數量。