圖書館新生入館教育游戲化探索

周 波 申麗萍

（大連海事大學圖書館，遼寧 大連 116026）

從原國家教委在1985年9月頒發的《關于改進和發展文獻課教學的幾點意見》文件中要求各高校“在新生入學時進行圖書館利用方法的教育”以來，圖書館新生入館教育在我國高校已經開設了近40年，該課程主要是引導讀者了解圖書館的規章制度，熟悉圖書館的結構布局，掌握基本的文獻查閱方法，也就是學會利用圖書館。但近年來，隨著信息技術的飛速發展、高校新生人數的持續增加、師資力量的嚴重不足以及課程內容的乏味，采用傳統教育方式的圖書館新生入館教育難以發揮應有的作用，甚至流于形式。針對這種情況，將游戲化的思想和機制引入圖書館傳統新生入館教育，可以提高學生的學習興趣和參與度，增強圖書館新生入館教育的效果。

1 圖書館新生入館教育游戲化的內涵

1.1 游戲化

雖然游戲化（Gamification）一詞早在2002年就已經被英國出生的計算機程序員和發明家NickPelling創造出來，但是直到2010年，游戲化作為熱詞被收錄進WebsterDictionary，并將其定義為將游戲或類似游戲的元素添加到任務中，以鼓勵用戶參與的過程，游戲化一詞才開始流行起來[1]。而國內對游戲化的了解則是在2012年美國著名的未來學家JaneMcGonigal寫作的《RealityisBroken：Why GamesMakeUsBetterandHowTheyCanChangetheWorld》一書被譯成中文出版之后。2012年，清華大學圖書館推出排架游戲“排架也瘋狂”，方便新生更好地掌握圖書分類排架知識，游戲化開始應用于國內圖書館實踐。2014年，武漢大學圖書館推出游戲“拯救小布”，考察新生對圖書館基礎知識的了解，新生游戲通關之后，方可開通圖書館所有高級功能。2017年，北京大學圖書館推出信息素養手機游戲“圖書館的初遇”和“瘋子的計劃”，以游戲的方式將圖書館的規章制度、館藏分布、借閱流程、數據庫檢索等知識介紹給讀者。越來越多的國內圖書館認識到游戲化的現實意義，開始利用游戲化提供各類教育、培訓和服務。

游戲化簡單來講是指在非游戲情境中應用積分、排行榜、等級、徽章、好友等游戲化元素[2]。其從本質上來說是一種方法，是一種新的思維方式，可以應用到市場營銷、用戶參與、頭腦風暴、體育訓練、教育培訓等諸多領域。游戲化近幾年引起了眾多領域的關注，關于游戲化的討論也越來越多，美國高等教育信息化協會多次將游戲化列為未來給高等教育帶來重大影響的關鍵技術。隨著游戲化的應用越來越廣，圖書館也應抓住機遇，將游戲化與圖書館的教育及服務更好地結合起來。

1.2 圖書館新生入館教育游戲化

圖書館新生入館教育游戲化就是在圖書館新生入館教育中引入游戲化的方法，其核心思想就是借鑒游戲中的關卡、任務、進度等把教學目標隱蔽于游戲活動中，利用積分、等級、成就、排行榜、虛擬貨幣等獎懲機制增加用戶的參與度、忠誠度和快樂度，使學習者在游樂中主動完成知識的建構。

2 圖書館新生入館教育游戲化的意義

游戲化學習領域的先驅MarcPrensky在《DigitalGame-BasedLearning》一書中探討了如何在教育領域中應用游戲，并分析了游戲吸引人們的原因：游戲是娛樂的一種方式，它帶給人們享受和樂趣；游戲是一種玩耍的形式，它使人們緊張和熱情地參與；游戲有規則，它使人們了解事物的結構……游戲有互動，它使人們形成社會群體；游戲有描繪和故事，它帶給人們情感的體驗[3]。同樣，在圖書館新生入館教育中引入游戲化方法也具有十分重要的意義。

2.1 激發學生的學習興趣

現行的圖書館新生入館教育大多采用集中上課、隨堂考試和現場參觀的方式進行，教師根據事先制作好的課件，在有限的時間內，將圖書館簡介、部門設置、結構布局、規章制度、開放時間、文獻分類排架規則、館藏資源的查找和利用、個人借閱信息的查詢、圖書館數據庫的檢索等大量內容灌輸給學生，學生只能被動接受，學習過程抽象、單調、枯燥，容易使學生產生厭學心理，課堂內容聽過就忘。我國首位教育學“長江學者”石中英教授在《教育哲學導論》中指出：從一定意義上來說，教育活動中游戲狀態的缺乏是造成教師厭教和學生厭學的一個主要原因[4]。而將游戲化方法引入到圖書館新生入館教育中，能夠創造一種輕松、愉悅的學習氣氛，激發學生的學習興趣，讓學生主動參與到學習中來，使其能夠自主、積極地建構知識，寓教于樂，必將提高學生的學習效率。正如游戲與教育的結合將改變“學習是苦差事”的傳統看法，實現“在娛樂中學習，在學習中娛樂”的理想狀態[5]。

2.2 提高學生的實踐能力

由于時間、場地、人員、設備等的限制，現行的圖書館新生入館教育主要以課堂講解、現場參觀為主，缺少實踐環節，導致課程結束后，學生的實際操作能力差，缺乏動手解決問題的能力，經常會發出“館內是否有某本書”“如何查看自己的借閱情況”等簡單問題的咨詢。而在游戲化的教學中，可以將學習內容設置成關卡或任務，利用積分、排行榜等獎勵機制激勵學習者完成相關任務，獲得相關知識并提高實踐能力。

2.3 提高學生的合作能力

傳統的新生入館教育，教師與學生、學生與學生之間的互動和交流很少，缺少合作解決問題的機會。而在游戲化教學中，通過設計類似于網絡游戲中的“副本”任務或者團隊任務，讓學生根據任務的需要和個人的能力組合成不同的小組，通過小組成員間的互助合作來完成任務。這種方式，能夠大大強化學生的團隊合作能力、互助友愛精神，建立良好和諧的人際關系。

2.4 加強新生入館教育的針對性

由于高校的新生人數越來越多，圖書館在新生入館教育的時間安排上比較緊湊，加之師資力量不足，很多高校圖書館只能一次集中上百名學生統一進行授課，教學的內容、方式千篇一律，無法針對學生的專業、特點進行有針對性地輔導、講授。而在游戲化的教學中，學生可以根據自身的專業、特點、知識結構選擇感興趣的內容自主學習，圖書館館員也可以針對學生學習中遇到的問題，在線進行針對性輔導。

2.5 增加新生入館教育的互動性

傳統的新生入館教育多是由館員借助事先準備好的PPT在課堂上或者到現場進行講解，學生只能作為聽眾，被動接受，幾乎沒有提問和親手實踐的機會，完全是一場教師的個人報告會。而在游戲化教學中，學生為了獲得任務的提示，必須與游戲中的NPC進行互動，其中一些NPC可以由圖書館館員來擔任，及時對學生的問題進行解答。此外，在游戲平臺中，一般都集成了即時聊天等社交功能，學生在學習中可以看到其他玩家的級別、積分和排行，隨時就某一任務或問題展開交流、探討。

2.6 提高新生入館教育的效果

傳統的新生入館教育內容簡單，形式單一，缺少有效的約束機制，往往流于形式，越來越難以取得應有的效果。而在游戲化教學中，電子游戲的設計往往畫面精美、情景逼真、風格清新、音樂動聽，給人以視覺、聽覺等方面的感官刺激，游戲中又設置了不同的關卡、任務或障礙，充滿未知與挑戰，使學習者在游戲過程中既進行了課程知識的學習，又能夠將所學靈活運用到游戲活動中，這種寓教于樂的教學方式必將大大增強新生入館教育的效果。

3 圖書館新生入館教育游戲化的模式

根據教學內容和目標的不同，筆者總結出游戲化應用于圖書館新生入館教育的3種模式（見圖1）：（1）為了傳授圖書館的基礎知識而采用的游戲化模式（基礎知識類）；（2）為了提高學生利用圖書館的實踐操作能力而采用的游戲化模式（實踐操作類）；（3）為了提高學生利用所學知識解決問題的綜合應用能力而采用的游戲化模式（綜合應用類）。

圖1 圖書館新生入館教育游戲化模式

3.1 基礎知識類游戲化模式

基礎知識類游戲化模式一般應用于圖書館新生入館教育中的圖書館概況、開館時間、機構設置、館藏資源分布、規章制度等基礎知識的講解，這類內容一般比較抽象枯燥，如果單純以文字敘述或僅配以簡單的圖片說明，難以吸引學生的興趣，達不到理想的教學效果。而引入游戲化模式，如采用3D虛擬現實技術來傳授這類知識則卓有成效。通過3D虛擬現實技術將圖書館真實的場景在游戲中模擬重現，讓玩家（學習者）漫步其中，有一種身臨其境的感覺，圖書館館員也可以化身為游戲中的NPC對玩家進行必要的講解和指導，將學習過程化抽象為具體，變枯燥為生動，讓玩家不知不覺地沉浸其中，在游樂中完成對知識的學習。對此，國內一些圖書館已進行了有益的嘗試。如，清華大學圖書館于2013年11月推出了逸夫館虛擬化導覽系統，旨在促進同學們對圖書館館藏布局、服務設施的了解，幫助大家更好地利用圖書館[6]；中國農業大學圖書館提供了基于三維虛擬圖書館和游戲闖關技術的新生入館培訓系統[7]，由虛擬館員帶領新生在虛擬圖書館場景中參觀講解和觀看動畫教學視頻，完成對圖書館概況、入館須知、圖書借還等知識點的學習，并通過任務闖關形式檢測和鞏固所學知識，便于新生更好地了解和利用圖書館。

3.2 實踐操作類游戲化模式

圖書館新生入館教育是一門實踐性很強的課程，但在傳統教學中，由于種種原因，往往忽視了對學生實踐操作能力的鍛煉，課程結束后，學生仍然不熟悉圖書分類、排架方法，數據庫使用方法等，以至于在利用圖書館的過程中發生各種各樣的問題。實踐操作類游戲化模式一般應用于圖書分類排架、文獻資源查找等實踐性很強的知識點的傳授，如美國卡耐基梅隆大學圖書館的“WithinRange”排架游戲，用戶可以通過游戲了解圖書分類知識，并將雜亂無序的書在規定的時間內整理、排架[8]。引入游戲化模式，結合圖書館新生入館教育中的實踐內容，設置一些關卡、任務或障礙，學生在游戲過程中鍛煉了實踐操作能力，鞏固了所學知識。

3.3 綜合應用類游戲化模式

圖書館新生入館教育的最終目的是讓學生能夠有效利用圖書館的豐富資源解決現實中遇到的實際問題，通過在教學中引入游戲化模式，將現實中的實際問題和真實場景在游戲中模擬重現。學生通過利用圖書館資源來解決問題，能夠起到鞏固知識、培養學生信息素養、鍛煉綜合應用能力的作用。如，北京大學圖書館于2017年9月為新生推出了國內圖書館第一款手游“圖書館的初遇”，玩家通過扮演一位新生，充分利用圖書館的資源，獲取需要的信息，完成學習經歷，最終收獲知識和愛情[9]；Williams大學圖書館為新生開發了一款“探索學校珍本書被偷的秘密”的游戲，學生在探索答案的過程中不僅需要查找利用圖書館文獻、數據庫和搜索引擎等資源，還必須學會獨立思考，綜合分析各類信息方能找到最后的答案[10]。

4 圖書館新生入館教育游戲化的建議

4.1 引導學生處理好游戲和學習的關系

教學游戲化只是一種手段，掌握課程知識才是游戲的最終目標。要注意在教學過程中引導學生正確處理兩者的關系，不要只對游戲中精美的畫面、緊張的情節、刺激的關卡感興趣，而對蘊含在其中的圖書館知識選擇忽視；不要為了刻意追求游戲中的高成就、高積分、高榮譽，而故意刷分、請人代做，甚至利用游戲中的漏洞進行作弊；不要沉迷于游戲，要合理安排學習時間。只有分清主次，將知識的學習放在首位，才能使圖書館新生入館教育游戲化的效果最大化。

4.2 注意游戲化與教學內容的結合

圖書館新生入館教育游戲化的教育特性意味著要將學生需要掌握的圖書館基礎知識集成在游戲情節、場景、任務之中，使教學內容與游戲自然融合，讓學生在游戲的過程中潛移默化地完成對知識的建構。而在實際的游戲化教學中，很多時候教師只是將教學內容與游戲進行簡單結合，甚至生搬硬套，教學內容與游戲嚴重脫節，達不到應有的效果。因此，在將游戲化引入教學活動時，授課教師要結合教學目標對教學內容進行深入分析，思考哪些教學內容適合引入游戲化、何時引入、采取哪種形式等。教師只有對游戲化理念和圖書館知識體系進行深入研究，才能實現教學內容與游戲的真正融合，使游戲化成為圖書館新生入館教育的有效手段。

4.3 做好教學中游戲的選擇和設計工作

在游戲化教學中，選擇和設計一款適合的游戲能起到事半功倍的效果。游戲的主要來源有兩種：一種是自己或請人設計開發；另一種是采用“拿來主義”，利用現有的游戲化教學資源。有技術條件或經濟條件的圖書館可以采用第一種方法，根據本館的實際情況，開發設計教學游戲，為學生提供真實的游戲化場景，更好地指導實踐。但一定要做好規劃，否則會遇到像美國查普林學院因資金不足和游戲設計者畢業而使開發的游戲被迫停止的類似問題[11]。如果實在沒有條件，那么可以采用“拿來主義”，直接利用已有的游戲來設計教學內容，當然在游戲的使用中要注重對知識產權的保護。然而，在實際中，可供選擇的國內游戲數量較少，國外開發出來的大多數游戲又因方法、理念等不同不適合國內圖書館新生入館教育活動。

游戲化正以前所未有的速度沖擊和改變著我們的生活，圖書館一定要把握機遇，將游戲化思想運用到圖書館的教學、服務和工作中，激發圖書館的活力，提高圖書館的服務水平，為圖書館創造更加美好的未來。正如《游戲改變世界》一書所說：游戲不會帶我們走向文明的滅亡，它們會帶領我們重塑人類文明。如果我們肯真心嘗試駕馭游戲，以創造真正的幸福和重塑現實的力量，那么，“現實變得更美好”就不再只是一句空話，而是真的有可能發生[12]。