創新是優秀企業的核心能力

文/寧高寧

一家企業從虧損到盈利，乃至發展、進步、成長，需要有足夠強大的持久性戰略作為支撐。

什么樣的企業是優秀企業

隨著社會的進步和各類企業評價體系的不斷完善，優秀企業的標準也在不斷演進。由于企業自身業務的發展和企業財務水平的提高，加之投資者及社會認知水平的提升，企業評價標準一定會逐漸豐富起來。盈利的企業是不是優秀企業？若在這個問題基礎上再追加一個問題，即“盈利的企業一定是優秀企業嗎？”答案是不確定的，因為有的企業雖然盈利了，卻浪費了股東資源。一家企業從虧損到盈利，乃至發展、進步、成長，需要有足夠強大的持久性戰略作為支撐。當然，僅有這些仍是不夠的，還要有強烈的社會責任感、堅定的團隊目標和優秀的企業文化等，這一系列因素都將幫助一家優秀企業不斷提升和發展。

那么，什么樣的企業可以稱之為優秀企業？不同的國家、不同的經濟社會發展階段，其評判標準也有所不同。改革開放之初，我國的外貿企業崛起，積累了豐富的管理經驗；之后，隨著經濟的不斷發展和人民物質生活水平的不斷提高，地產企業不斷壯大；再后來，伴隨區域經濟的迅速發展，鐵路、化工企業做出了積極貢獻；直至互聯網時代的到來，在數字化轉型的推動下，金融企業、互聯網企業抓住機遇，實現了跨越式發展。上述這些企業都可以稱為優秀企業，因為他們跟上了時代發展的步伐，在快速變化和激烈競爭的市場環境下，迎接挑戰、不斷創新，實現了企業的價值。

在中國，如何評判一家企業是不是優秀企業？在我看來，企業的使命感、價值觀、愿景及企業文化等，都是核心影響因素。

影響企業評價標準的因素

綜合所有影響企業評價標準的因素，我們最終可以發現一種明確的邏輯關系，即所有的標準最終都指向“人”而不是“物”。對于企業來說，無論是社會還是客戶、股東、員工，所有的影響標準都是以人為基礎。只有企業中的每個人都覺得被需要，而且對企業有貢獻、有價值，這樣的企業才是一家優秀企業。

無論我們設定怎樣的目標，無論是創新、發展、參與全球競爭、成為世界500 強，前提都是企業一定要改變體制機制，但最后不管怎么改，還是要以人為本，要有優秀的管理團隊和員工隊伍。股東是企業的最高決策者，股東來選擇團隊的主要領導，然后企業的領導者帶領員工團隊努力進取。作為研發企業來講，員工的素質、創造力、對企業的忠誠度、自身的生產效率等，都是非常重要的因素。

個人的作用和團隊的作用是什么關系？團隊中的每個人是否都發揮了最大的作用？企業的評價機制和獎勵機制是否正確？這些問題都很重要。對科技企業來講，在國家政策和企業政策都對研發給予足夠資源支持的情況下，團隊能否得到合理的激勵和達成自我成長非常重要。美國第三十五任總統約翰·肯尼迪曾說，不要問這個國家可以為你做什么，問問你能為國家做什么。在今天，正可以借用這句話作為對科研人員的鞭策。科研人員首先要做好自己，養成真正的探索精神，豈能借口“機制不行”就輕言放棄。

企業的最終評價都將由客戶和市場做出

一家企業要在社會中生存，戰略性、運營性、研發性、供應鏈管理、創新布局等所有因素的最終評價都將由客戶和市場做出，企業的所有努力終將體現在產品的市場表現上。如果產品一經推出，客戶沒有接收到任何信息，或者市場并不知曉這是一個具有怎樣特性的產品，那么，企業付出的40%以上的努力都是無效的。之所以強調客戶和市場的重要性，原因在于客戶和市場是企業經營成果和市場競爭力的最終檢驗者。這就是企業為什么如此看重客戶滿意度和市場份額。

隨著時代的進步，影響企業核心競爭力的因素也在不斷變化，體現在品牌、資本、技術、產品、渠道、客戶、戰略、組織、文化、人才等方方面面，但是最重要的競爭力依然體現在技術創新層面。企業的組織形式要適應創新的需要，如果一家企業完全按照老舊的程序和規則運營，那么，這家企業很可能陷入停滯的狀態。企業要實現可持續發展，我認為第一是不斷創新，第二是追求效率。要用最高的效率、最低的消耗，進行最大限度地創新。放眼人類探索自然世界的過程，創新在其中發揮了重要的作用。技術的發展帶來了效率的不斷提升，技術創新體現了企業的核心能力。可以說，做不好技術創新的企業，很難被認為是一家好企業。

創新需要企業具備一體化戰略

創新需要企業具備一體化戰略，包括對不同生產工具的組合能力，最后形成真正有競爭力的低成本，其中，戰略的重要性不言而喻。擁有好產品的企業不僅要均衡發展，還要實現盈利，投入與產出的邏輯是其中的關鍵。一個企業如果無法實現長期盈利，就會浪費很多寶貴的資源。從股東層面來講，更是講求投資回報率，企業的戰略選擇無疑是決定性的一環。

我們在充分肯定科技的力量、充分支持科技投入的同時，管理的方式、運營效率和創造力都需要不斷強化和提升。好企業的發展離不開合理的激勵體系。從股東角度而言，在增量層面加大激勵力度是可行的，但是在存量層面，尤其是在無法實現盈利的狀況下，依然設置激進的激勵機制則是不可取的。合理的激勵體系一定要考慮企業的實際情況。

行業領先、受人尊敬、成為世界一流企業，這是很多企業的發展愿景，也是每個企業都希望通過努力達到的結果。優秀企業的標準為我們指出了努力方向。我們充分認可科研人員的努力，努力采取措施激勵大家打造出系統有序、管理有效的企業，希望在明確且有效的目標指引下，更多的企業通過自身努力成為世界一流企業。