人工智能時代財務人員職業發展淺談

陳曉靜 廣州市社會科學院

引言

新時期是信息化時代，是高科技時代，是人工智能時代，時代的變革給傳統行業的發展帶來了一定的挑戰。同樣，就財務人員來看，未來的職能要求也會越來越高，復合型人才才是未來市場所需，因此，探討人工智能時代下財務人員的職業發展規劃，具有重要意義。

一、RPA技術的定義

RPA 技術指的是機器人流程自動化，英文全稱是Robotic Process Automation，它是一種應用程序，可模仿用戶在電腦上的操作方式，實現手動操作流程的自動化。[1]

二、RPA技術原理

RPA 技術的基本原理是利用系統現有的架構，設定需要的流程，以達到讓計算機在規則明確的情況下，來反復執行命令，通常這些命令是完成常規、穩定的工作。具體來說，RPA 技術包含以下四個方面：一是通過為腳本設定具體規則，替代基于人工電腦操作的業務流程；二是實現跨系統之間的連接，如網頁、各位辦公軟件等，且不會破壞系統應用程序；三是能夠模擬人類行為，實現鍵盤、鼠標、抓屏等操作；四是能夠實現較長時間的不間斷工作，在實現對人工勞動的替代的同時，還提高了工作的效率；簡而言之，RPA 技術就是在現有系統架構下，通過自主設定流程來讓計算機自動完成業務規則明確、需要重復執行、內容相對穩定的工作。可以說，一旦實現了程序的預先設置，RPA技術就可以根據需求在很大程度上實現了對人類工作行為大量的復制或模擬，不但可以高效地實現數據的搬運和搜集、圖像的識別、文字的提取，還可以完成信息的輸出、加工等。

三、RPA技術在財務工作中的運用情況

現階段，RPA 技術在很多大型的企事業單位已經比較普及。經過近些年的發展，RPA 技術越發成熟，目前能覆蓋的工作已經十分廣泛，企事業單位可以根據自己的業務內容進行定制和設計，總的來說，RPA 技術在財務上的運用主要包括：一是費用報銷流程管理，不但能對票據進行識別、審核，還可以實現自動付款和賬務處理，對費用支出情況進行分析；二是采購環節管理，在采購環節對發票進行查驗、認證、查重，對訂單進行審核和付款；三是資金監控，能夠對資金進行歸集管理，對資金對使用情況主動作出預警，同時也可以處理一些出納的常規工作，如銀行企業對賬、回單管理、網銀管理等；四是核算和生成報表，在支付成功、完成會計核算之后，可以出具報表和報告，對數據進行匯總加工。可以說，只要將流程規則具象化，RPA 技術完成的工作成效完全不輸于人類。

四、當前時代背景下財務人員的困境

（一）局限于傳統會計思維、知識結構單一

2017 年7 月8 日，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》（國發〔2017〕35 號），文件提到，到2020 年人工智能總體技術和應用與世界先進水平同步；到2025 年人工智能基礎理論實現重大突破、技術與應用部分達到世界領先水平；到2030 年人工智能理論、技術與應用總體達到世界領先水平，成為世界主要人工智能創新中心。[2]2022 年3 月21 日，國務院國資委發布了《關于中央企業加快建設世界一流財務管理體系的指導意見》，明確指出中央企業要完善智能前瞻的財務數智體系，文件提到：統籌制定全集團財務數字化轉型規劃，完善制度體系、組織體系和管控體系，加強跨部門、跨板塊協同合作，建立智慧、敏捷、系統、深入、前瞻的數字化、智能化財務。[3]

特許公認會計師公會（ACCA）曾發布過《2020 中國共享服務領域調研報告》，報告中提到，有55.20%的被調研者已經或者即將在財務工作中投入使用RPA 技術。在科技日新月異的今天，人工智能的運用，無疑是推動會計行業加快發展、會計人員加快轉型的一股推力。然而不可否認的是，財務機器人在企業的大規模運用，為會計人員“減負”的同時，也對會計人員創造了職業生涯的壓力。翰德Hande 曾在2017 年對亞洲3500 名職場人士開展調查，調查結果在《2018 年亞洲人才趨勢報告》中顯示到，45%的中國和新加坡科技員工預計，其職位將在未來幾年內受到人工智能和新技術的影響，80%財會人員擔心人工智能對其未來工作造成影響，并對此感到擔憂。

事實上，我國大部分的會計人員從踏入這個行業開始，就踏上了漫長的考證之路，從會計從業資格證、初中高級會計師證，再到注冊會計師、管理會計師、稅務師等，應有盡有，五花八門，可以說，會計人員的職業生涯始終都在踐行“活到老，學到老”這個理念。精明的商家從中嗅到了商機，于是市場上也出現了各類良莠不齊的培訓機構，其中不乏有些人利用會計人員的焦慮，販賣著高薪夢想，借此收割一波又一波的利益。可即便如此，雖然會計人員在考證的過程中投入大量的時間和金錢，但很多人知識結構依然比較單一，與實務脫節，大部分會計人員終其一生可能都是在做重復性強、可替代性高的基礎工作。傳統的會計人員，在實際工作中，會把更多的精力投入在賬務處理、審核報銷單、出報表、報稅這種流程性的工作，而較少培養自身的創造性思維、邏輯性思維，沒有及時更新知識體系，難以實現實質性的成長，隨著年齡的增長，可替代性會越來越強。而隨著智能機器人的問世，這種劣勢更加明顯。

（二）財務和業務融合程度低

對于傳統的會計人員來說，大部分情形下，主動融入單位管理運營中的意識并不強，大部分人更傾向于只專注于本部門本崗位的工作，而較少去關心業務的本身。從長遠來看，這對會計人員的發展弊大于利。首先，財務人員把工作的重心全放在本職工作，而忽略對業務流程的學習、接觸，業務部門與財務部分之間各自獨立，會導致部門間信息的流動性較差，溝通成本大，財務人員無法對單位的內在系統、內部邏輯形成自上而下、融匯貫通的認知，更別說輸出有戰略性思維、前瞻性的建議。其次，由于沒有切身實地主動參與到生產經營管理中來，財務人員往往較難對錯綜復雜的運營活動中所潛在風險點進行預判與反饋。所以，財務人員一旦與業務脫節，能為單位創造的價值就會非常有限。無論是從會計人員職業生涯的考慮，還是從企事業單位自身的經營管理考慮，業務和財務融合不僅能提高財務人員的工作能力，也能更有效地降低單位的財務管理風險。

（三）會計人員群體數量龐大，行業門檻低

根據數據顯示，截至2020 年底，我國共有670.20 萬人取得初級會計專業技術資格，242.02 萬人取得中級會計專業技術資格，20.57 萬人通過高級會計專業技術資格考試。[4]

近幾十年來，會計專業在學校招生工作中始終是一個異常熱門的存在，入門門檻低，小到中專技校，大到清華北大，都有它的存在。在一崗難求的情況下，我國每年依然有大量會計專業畢業生涌入就業市場，供過于求的情況在一定程度上增加了企事業單位在招人時的嚴苛程度，“越來越吃香”的傳統觀念使得企業在招人時候傾向于選擇經驗較為豐富、從業年限高的會計人員，這對應屆畢業生而言無疑是致命的打擊。但由于互聯網、大數據對我們工作和生活的滲透，近年來常有坊間傳聞，會計專業已經日落西山，被機器人取代為必然趨勢。與其同時，清華大學等多所學校也相繼取消了會計專業的招生，似乎是在驗證這點，這在無形中增加了會計人員的“不安全感”。

五、財會人員職業發展出路

（一）合理規劃，調整職業生涯方向

目前我國會計人員數量巨大，但人員崗位分布嚴重不均，多集中在基礎崗位，整體素質水平參差不齊，高端會計人員的需求缺口很大。《會計行業人才發展規劃（2021-2025 年）》指出中國會計人才隊伍區域發展差異較大，結構性失衡問題仍然存在，中西部地區會計人才隊伍整體素質有待提高，基層行政事業單位會計力量亟需增強，高端會計人才仍然缺乏，難以滿足高質量發展對創新型、復合型、國際化人才的要求。[5]《會計行業人才發展規劃（2021—2025 年）》中提出，到2025 年，要實現我國會計人才初級占比50%、中高級占比50%；與世界接軌，高端會計人才增長10%以上，智能化會計人才和會計信息化管理人才資源需求增長10%，高端會計人才總量增長40%，進入世界會計人才強國行列。[6]在全球化的時代大背景下，高端會計人才的需求持續增加是必然的，只有適應時代背景的需要，會計人員才能在夾縫中找到生存和發展的機會。與普通的會計人員相比較而言，高級會計人才通常受教育程度、職稱、專業化水平更高，實務經驗更為豐富，同時還應具備國際視野，精通國際準則。高端會計人才核心優勢在于，能夠跳出傳統會計的思維方式，站在更高的角度來思考財務事項的底層邏輯，對國內國際事務發展動態、商業市場訊息有敏銳的嗅覺，能形成獨立、有鮮明個人特色認知，并及時做出決策。通常高端會計人才較傳統的財會人員具有更出色的分析能力、溝通能力、統籌能力、內控能力，而這些能力都是建立在豐富扎實的知識儲備的基礎上，要經過日積月累的學習和實踐活動沉淀下來的。目前，會計就業市場競爭依舊異常激烈，僧多粥少的局面暫時不會改變，要想在激烈的競爭中有一席落腳之地，會計人員能做的就是放眼未來，提前規劃，及時調整職業發展方向，加強各類學科的學習，盡可能參與到社會實踐活動中去，如參加各類培訓、財會講座等，在學習和實踐活動中拓寬自己的視野、挖掘自身更多的可能性。

（二）與時俱進，加強學習，提升綜合素質

面對日益激烈的就業環境，財務人員要始終保持學習的熱情，及時更新知識體系。當前時代背景下，RPA 技術的革新，無疑是減輕了財務人員的工作量，把財務人員從煩瑣、沉冗的重復性工作中解放了出來，甚至降低了會計人員的崗位需求數量。技術的革新帶來的巨大改變之一是，財會人員不得不在工作中學會與財務機器人的“共事”，在這個“共事”的過程中，財務人員如果僅僅只有賬務處理、審核、出具報表、數據加工這些一成不變的能力是遠遠不夠的。本文認為，RPA 技術盛行的時代，財會人員所需具備的基本能力應當包括：①熟練運用RPA 技術的能力。RPA 技術的運行，本質上還是依賴于人類預先設置好的規則，再執行標準化的命令，在執行過程中，勢必需要有人為的力量啟用和操控。在財務機器人與財會人員磨合的過程中，工作開展的順暢度和信息技術的體驗感很大取決于財務人員對這項技術的運用水平，財會人員只有對這項技術熟練掌握，才能順利展開財務工作。②統籌能力。RPA 技術相較于人類，只能根據既定的程序，完成指定的工作，無法處理一些臨時性的、特殊的情況，這個時候，就需要會計人員進行干預、分析和決策。③信息技術安全風險管理能力。無論對任何一個企事業單位而言，風險管理都應該作為重中之重，而隨著RPA 技術的加入，企事業的風控內容會在原有的基礎上有了新的要求。在使用越來越多的信息技術的情況下，財務系統的安全、維護的要求將會提高，會計人員需要具有識別信息技術使用過程中的潛在風險的能力，需要建立深刻的信息安全意識。只有建立了堅固可靠的風險防控體系，才能保證財務信息數據的安全，保證財務工作中的正常開展。人工智能時代會計人員應當是更具有信息技術管理能力、信息技術維護能力的復合型人才。

（三）提高業財融合程度

財務人員應當主動提高業財融合意識，提高業財融合的水平。業財融合，顧名思義是將企業的業務內容與財務核算、財務管理工作緊密相連，使得財務工作真正地成為企業日常經營管理、重大投資決策中的一個重要組成部分，以助力企業健康成長。[7]業財融合情況下的財會工作不再局限于僅對過去所發生的業務數據進行記錄、總結、數據加工，而是把工作的視角延伸到業務部門的方方面面，具體來說，就是從傳統的會計工作理念、工作方式中解放出來，將財務理論知識與企事業單位的業務發展流程結合起來，實實在在地參與到單位戰略管理中來。只有深入業務，充分了解單位的業務流程，減少部門間的信息差，降低溝通成本，財務人員才能透過經營管理過程中發生的現象，真正了解業務背后的來龍去脈，從錯綜復雜的數據背后發現單位發展中的風險點、經營管理中的漏洞，進而為公司提供更具有針對性、更有價值的建議和方案，真正做到為企事業單位的發展保駕護航。總而言之，財務和業務并不是兩條相互平行、永無交點的線，相反，財務工作和業務工作在單位發展的過程中，應當是彼此獨立，但又相互融合，共同延伸的，只有打通會計與業務之間的壁壘，才能真正地提升會計人員的核心能力，才能提高企事業單位的經營管理水平。

結語

時代在發展，社會在進步，RPA 技術的出現，給會計人員的職業發展帶來了不小的沖擊。但無論時代如何變遷，技術如何革新，作為新時代的會計人員，在歷史的洪流中，我們始終是自身命運的主宰者。人工智能的時代為我們開啟了更多的可能性，比起猶豫和彷徨，財會人員更應該做的是，時刻把握當下，不斷審視自己，為自身做出切合實際的規劃、轉型，并持之以恒地付出努力，這樣才能讓自己在未來的道路上擁有更多機遇。