雙減政策驅動下家長對研學旅游購買意愿的影響因素研究

彭潤華　石雙雙

摘要： 自“雙減”政策提出以來，減輕中小學生的課業壓力以及校外培訓的呼聲日益高漲，傳統應試教育向素質教育的轉變也在迅速蔓延，并逐步成為新的教學潮流。以此為契機，戶外研學逐步興起，依托研學旅游的獨有特征，培養中小學生的各項素質，將成為旅游行業發展的新趨勢。本文主要基于“雙減”政策，通過數據收集并利用結構方程模型理論進行實證分析，探索在“雙減”政策的大環境下，家長對“雙減”的態度以及研學的認知與其研學購買意愿之間的作用關系。本研究將基于結果進一步分析研學旅游的未來發展形式，促進中小學生在新型教育體制下整體素質的轉變，更好地培養新一代社會主義建設者和接班人。

關鍵詞：家長視角；研學旅游；結構方程模型；雙減政策；購買意愿

中圖分類號：F592；G441? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1672-0768（2023）05-0062-09

2021年7月24日，中共中央辦公廳發表《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，指出各個地區對于中小學生教育模式的轉變必須適應“雙減”的相關政策，嚴格落實相關教育體制。“雙減”政策的提出，不可避免地導致一些培訓輔導機構關門或重組，有些課外培訓機構也開始轉型，同時這一轉變也加劇了旅游行業的競爭，對行業規范發展產生了更大的阻力。但研學旅游的發展勢必成為未來旅游業發展的一個新型潮流［ 1 ］，并將進一步推動傳統應試教育向素質教育的轉變。其轉變過程中，研學旅游同樣也面臨著眾多問題。

一是從學校層面而言，難以有效把握研學旅游的質量以及相關的課程培訓體系，難以衡量研學旅游要達到什么樣的效果，研學導師也比較稀缺；二是從學生層面而言，如何將學習的感知與旅游的趣味融為一體才是最關鍵的問題，如何讓學生在體驗中自主學習、在動手中自主提高、在實踐中自主探索也是一個值得探討的問題；三是從家長層面而言，主要是基于對“雙減”政策的一些態度，促進其開始了解研學旅游，家長想讓孩子通過研學旅游提高其綜合素質，但又害怕研學旅游是學校打著“春秋游”的幌子帶孩子外出游玩，這就在家長心底產生了較強的矛盾心理。

總之，“雙減”政策的深入實施以及大眾教育理念的不斷改變，為旅游行業的未來發展帶來了新的機遇［ 2 ］。

魏雷［ 3 ］在研究中提到，投身于社會實踐讓學生親身體會是現代教育的重要部分，研學旅游應該在旅游中培養學生的各項素質與能力，促進學生的發散思維，使得旅游體驗與知識獲取達到一個相對平衡的狀態。沈和江［ 4 ］等指出研學旅游最大的特點就是立足實踐，結合體驗與互動而形成的一種新型的教育活動，參加研學旅行可以引導學生主動進行研究性、探究性的學習。王希娟［ 5 ］等提出“雙減”后，中小學生的課業壓力減小，讓孩子走出去，接受大自然和社會挑戰，能拓寬視野，磨煉意志力。研學旅游的逐步興起不僅僅是一種宏觀的社會現象，同樣也是微觀的個體行為， 均會受到多種因素的的影響［ 6 ］。從旅游的角度來看，研學是以求知、鍛煉為目的的旅游活動；從教育角度而言，研學又是一種集探索性、體驗性、實踐性為一體的學習活動［ 7 ］；Stone和Petrick［ 8 ］也曾指出中小學生參加相關的研學旅行、教育文化活動和實地考察等形式，不僅有助于擴寬中小學生的視野、學習課外知識，更有助于提升其自身的實踐能力和綜合素質。Coates和Pimlott－Wilson［ 9 ］研究發現： 中學學生對于參加研學旅游的主要出發點，是為了體驗不同的實踐樂趣、結交新的朋友以及學習許多新奇的知識，研學旅游可以使中小學生暫時擺脫學校的管束，在旅游中學習，有助于釋放其獨有的天性，促進其更好掌握各種課外實踐能力。基于國家政策支持以及研學市場的發展，“全國中小學生研學實踐教育基地”呈現出廣闊發展空間［ 10 ］。

本文立足于“雙減”政策，基于家長對“雙減”政策的態度，探索影響研學旅游購買意愿的因素。以實證分析為主要研究形式，通過前期的數據收集，后期的數據處理，結合家長對研學旅游的相關感知，總結得出研學旅游發展的關鍵點以及未來的改進方向，以便更好地助力研學旅游朝著更高質量發展。

一、文獻綜述與研究假設

（一）雙減態度

“雙減”減少了學生的作業以及考試的負擔，有利于促進中小學生的健康發展；同時“雙減”也減少了教師的負擔，但是也從其他方面增加了教師的隱形負擔，比如，教師要考慮如何正確利用學生空出的大量時間，在減少作業學習的同時，更好地利用其他途徑促進學生的全面發展；相比之下，家長的擔心可能比較大，主要關心孩子今后的學習成績。因此，如何有效解決家長的焦慮，同時更好地提高學生素質成為當下的研究熱點。吳維煊［ 11 ］等經過調查得出，有93.2%的家長認為“雙減”是有利于學生成長的好政策；周序［ 12 ］指出，“雙減”政策雖然減輕了學生的負擔，但還需要再加把勁才能緩解“媽媽們的焦慮”；張宇［ 13 ］在采訪中得出，大部分的家長表示，在“雙減”政策教學模式下，他們愿意考慮研學旅游。由此，本文提出如下假設：

H1：雙減態度對家長的研學認知有顯著正向影響

（二）研學認知

認知是一種心理或者直覺上的感知，其表現結果是雙向的，不同的表現結果所引發的行為也是不同的。雷雅欽等［ 14 ］在研究中指出，認知是基于游客基于旅游目的地的綜合情況而給予的主觀評價，在塑造游客對目的地的認知情感上有重要的作用；毛宏穎［ 15 ］指出研學旅行的認知是指：學生家長對于研學旅行的內涵、意義以及旅游形式等各個方面的認識與理解程度，并提出消費者關于研學旅行的認知對消費意愿有積極的正向影響；此外，張培忠［ 16 ］在研究游學動機與行為意愿是曾提到過游學動機的觀測變量及為對研學的認知對價值感知有正向顯著影響。由此，本文提出如下兩種假設：

H2：研學認知對家長研學購買意愿具有正向顯著影響

H3：研學認知對價值感知具有顯著正向影響

（三）價值感知與研學購買意愿的關系

價值感知通常指我們在參與某一項互動或者體驗中所感知到的價值，簡言之，就是能給我們帶來什么樣的意義。彭振等［ 17 ］認為，價值感知來自消費者的內心體驗，反應了消費者主觀層面上對于相關商品的使用或者體驗中所產生的利益與其付出的成本之后的效用比的總體評價，評價的結果對于消費者以后的購買意愿具有正向或者反向的影響；劉征馳等［ 18 ］指出相關消費者對于特定產品的價值感知主要包括產品功能價值、相關的體驗價值以及產生的社交價值等多種因素；Jighyasu Gaur［ 19 ］等指出，在未實際感受相關商品時，消費者往往喜歡通過對產品的第一印象來判斷該商品對自己是否具有某種特定價值，這種主觀上的判斷來源于消費者對于產品價值的一種感知，并作用于其日后的購買意愿；王崇［ 20 ］研究表明，在網絡購買情境中消費者的購買意愿在很大程度上取決于顧客在購買商品前感知到的利益、成本和風險；張媛媛［ 21 ］指出顧客的價值感知越高，越容易引發購買決策。消費者的價值感知已經被確認為行業競爭優勢的主要因素，同樣也被用來衡量消費者產生購買意愿的主要動因［ 22 ］；同樣，王岳［ 23 ］在研究研學旅游意愿的影響因素中指出，消費者的價值感知越高，越會促使其參加研學旅游，同時指出以價值感知為中介效應，得出基于參照信息，對研學旅游的認知通過價值感知影響其研學意愿。因此，提出以下兩種假設：

H4：價值感知對研學購買意愿具有顯著正向影響

H5：研學認知通過價值感知對研學購買意愿具有顯著正向影響

（四）風險感知

風險感知，是消費者基于未來發生事項的一種不確定性所感知到的風險。風險感知的作用主要是因為首因效應，即通常情況下，當人們第一次接觸某種事物時，都會側重于該事物將來在某個時點可能產生的風險，而由此產生心理擔心和猶豫。對于風險感知，鄢慧麗［ 24 ］曾指出風險感知最初是運用在心理學研究上，并從心理學研究中逐步延伸出來的一種理論，后來慢慢運用到消費者領域；佘升翔［ 25 ］等認為，風險感知不僅僅是一種基于概率性原理對相關事件發生可能性的估計，而是包含消費者的擔憂、恐懼、焦慮等特定情感；林寶燈等人［ 26 ］在研究中指出風險感知是游客基于對新產品的體驗不確定性而產生的內心心理認知的過程。風險感知是基于感知衍生的理論，起源于心理學范疇，主要指人們通過自身的直覺對某種風險的評估［ 27 ］；也有學者指出，風險感知是消費者在不知道某一行為產生的具體結果的情況下，而產生的一種不確定的內心知覺［ 28 ］；郭安禧［ 29 ］提到如果游客感知風險可能性越高，那么在進行旅游決策時就會花費更多的成本，由此就會降低游客的購買意愿；反之，如果旅游者感受到較小的風險，而在較大價值感知的背景下，消費者更容易做出愿意購買的決定。因此，提出以下假設：

H6：風險可能性調節家長的價值感知與購買意愿之間的正向關系：風險可能性越大，家長的價值感知與購買意愿的正向關系越弱；反之越強

（五）購買意愿

購買意愿表現為一種內心傾向，可以為正也可以為負，其通常在感知到各種因素之后體現出來，消費者根據自己的需求決定是否產生相應的購買行為。通常來說，意愿較強，更容易產生購買行為，購買意愿的產生一定程度上是基于消費者的心理喚醒［ 30 ］，或者是基于他人對某種產品或者服務的評價［ 31 ］；吳儒練［ 32 ］提到購買意愿的形成是一個復雜的心理過程，受到游客自身主觀與客觀、理性與非理性等多種因素綜合作用，具有較大的不確定性；寧連舉等［ 33 ］指出購買意愿是消費者在受到外部刺激下的個體主觀感受，并促使消費者產生某種購買行為的可能性； 劉冰冰［ 34 ］等定義購買意愿是一種主觀層次上的概率，是消費者基于主觀情感而產生某種特定行為意愿的概率；馮嬌［ 35 ］等人給予心理學的概念，指出意愿促使消費者產生相關的具體行為，同時又作用于消費者對相關產品的感知。研學旅游具有其他旅游模式所不具有的深層意義，它既迎合了新時期教育發展的需要，即應試教育向素質教育轉變，又符合國家對于研學旅游的政策支持，其將成為未來旅游行業發展的重要支柱。

（六）理論模型

基于上述綜述，本文提出如圖1-1所示的理論模型。

二、 數據收集與量表設計

（一）數據收集

本研究數據來源主要采用問卷調查形式，被調查對象為桂林市某所小學的家長。問卷收集主要采用的是線下電子問卷的形式。為了保證問卷的有效性和全面性，利用學生放學的高峰期，去校園門口進行問卷搜集。這個時間段接孩子放學的家長較多，且手頭也沒有什么事情，專注力較高，問卷填寫的有效性也會大大提升，便于開展后續的研究。問卷第一部分展示的是調查對象的基本信息特征；第二部分是研究所涉及的主要變量。本次問卷分批次共發放300份，收回問卷300份，其中有效問卷271份，有效回收率90.33%。

（二）基本樣本統計

被調查樣本的基本概況見表2-1。被調查樣本中，男性占52.77%，女性占47.23%，差異較小。從職業來看，農民群體較多，占32.47%，其次為政府工作人員和企業工作人員，分別為22.14%、21.77%，表明大多數的家長主要就是在家負責照看與教育孩子，沒有其他工作。受教育程度方面，高等教育群體占有較大的比例，為80.81%。從家長與孩子的關系來看，本次參與問卷填寫的群體中，68.87%的群體是孩子的父母，其次是爺爺奶奶與外公外婆。對于家長是否有帶孩子參加過研學旅游的經歷來看，62%的家長表示沒有帶孩子參加過。

（三）變量樣本統計

文中所涉及的主要變量見下表2-2，本文測量的潛在變量主要有5項，分別為雙減的態度、研學的認知、價值感知、風險感知以及購買意愿；相對應的觀測變量共為19項。在通過前期大量閱讀相關文獻的基礎上，總結得出潛在變量與觀測變量，形成最終的整體成熟量表，在前期問卷發放以及測試的基礎上，根據相關的因子載荷分析，得出以下相關題項。

三、數據分析與假設檢驗

（一）信度分析

根據量表所涉及的與本文研究相關的變量進行總體信度檢驗。根據克朗巴赫（Alpha）標準指數顯示，該量表各個維度的指數均大于0.6，認為其可以接受。如表3-1所示，總體來看，本文數據具有較高的可信度，各個變量通過了信度檢驗，具有更深一步的研究價值。

（二）因子分析

對研究中涉及的主要觀測變量進行KMO值和巴特利特檢驗。KMO的值的標準為1，越靠近1表明數據相關性較高。如下表3-2所示，本研究的KMO值為0.884，大于0.8；Sig為0.000，由此可以看出本文的相關數據適合做因子分析。

由表3-3可知，對數據進行因子載荷旋轉成份矩陣分析后，所得結果與本文設計的量表維度一致，且各維度對應題項的荷載值均大于0.6。因此，可以認為本文問卷的效度較高，可以繼續開展后續的研究分析。

（三）模型適配度檢驗

本研究所使用的均為成熟量表，但是為了驗證各變量之間的效度情況，運用 AMOS26.0進行驗證性因子分析，考察模型的擬合，由表3-4可知，各項擬合指數均在參考的范圍內，表明家長對研學的認知、研學價值的感知以及購買意愿之間的整體模型適配良好。

（四）假設檢驗

1.基本假設檢驗

利用AMOS軟件進行假設檢驗分析，結合相關理論及假設模型，調入相關觀測變量，得到結構方程模型擬合結果。模型中一共具有4個潛在變量：雙減態度（T）、研學認知（R）、價值感知（Z）和購買意愿（Y）。如圖3-1所示：

同時，利用AMOS進行假設檢驗，根據數據分析的路徑系數，包括標準化系數以及非標準化系數，根據相關數據可以看出，各條路徑標準化系數均為正數（圖3-1），且p < 0.05（表3-5），所以各條路徑的影響均為正向顯著作用，由此可知H1、H2、H3、H4均得到驗證。說明家長對于雙減的態度有利于其主動了解研學旅游，可能簡單得出家長對于雙減政策的積極態度，同時家長也在積極為孩子尋找一些可以戶外學習的機會；如果家長對于研學旅游有較為積極的認知，則有助于家長發現研學存在的價值并產生購買研學產品的意愿；家長對研學價值的認知，可以有效推動家長產生研學產品的購買意愿，幫助孩子利用空閑時間更好地學習課外知識。

2.購買意愿影響因素的process中介效應檢驗

利用SPSS對本文涉及的中介效應進行檢驗，結果顯示Bootstrap95%置信區間的上、下限均不包含0（見表3-6），表明其效應顯著。中介效應（0.260）大于直接效應（0.237），表明通過中介效應檢驗，家長對研學的認知通過價值感知的影響更能促進其產生購買意愿。假設H5成立。

3.風險感知的調節效應檢驗

同樣利用process對風險感知的調節效應進行分析，結果得知價值感知與風險感知的乘積項對購買意愿的預測作用均顯著（B = 0.043，t =3.961，p ＜ 0.01），說明風險感知在價值感知對購買意愿的直接預測中起負向調節作用（見表3-7）。為了更好地呈現風險感知的調節作用，進一步簡單斜率分析表明，由下圖3-2可知，價值感知較低（ M-1SD）的被試與價值感知較高（ M+1SD） 的被試，結果可以得出，家長的風險感知對家長研學產品的購買意愿和價值感知的影響效應具有負向調節作用，即家長感知到的風險越大，其產生的購買意愿越低。

4.有調節的中介效應檢驗

為更好地得知研究結果，對有調節的中介效應進行檢驗，采用Bootstrap考察有調節的中介效應（見表3-8）。通過運行process程序得到置信區間為95%的情形下，風險感知處于低、中、高三個水平時的BootLLCI和BootULCI值。將價值感知作為中介變量時，風險感知在低值時的置信區間為［0.083，0.389］，不包含 0；感知風險在高值時的置信區間為［0.175，0.449］，不包含0，因此在低分組和高分組下，有調節的中介效應是存在的，假設H6得到驗證。

5.研究假設的檢驗結果

基于以上分析，通過利用AMOS26.0與SPSS26.0對所提出的假設進行相關檢驗，在各項指標符合標準的前提下，以p < 0.05的顯著性水平作為判斷結構方程模型中各變量之間的影響關系是否支持本文提出的假設，同事利用process檢驗調節作用以及有調節的中介作用，獲得研究結果，以此判斷各研究假設是否成立。對于本研究中研究假設具體成立的結果，如表3-9結果所示。

四、研究結論與不足

（一）研究結論

隨著雙減政策的全面實施，中小學的作業壓力與課業壓力在逐步減小，課外培訓班的發展也漸漸受到阻礙。為了更好地順應新時期文旅融合的進一步發展，旅游行業以及培訓行業逐步開始擴展新的經營方式。中小學生作為我國教育培育的主要對象，如何更好地促進中小學生整體素質的提升成為全社會共同關注的主題。

通過上述分析可以得出，家長更看重于研學旅游對孩子帶來的價值，從研究價值感知在家長對研學的認知與購買意愿之間的關系中可以得出，較高的價值感知更能促進家長產生研學相關旅游產品的購買意愿。因此，對于旅游行業來說，要注重提高研學旅游的相關體驗項目，把提高學生的綜合素質作為發展研學旅游的出發點，設計出更加符合家長意愿的研學產品。

從有調節的中介效應檢驗結果可知，風險感知對于家長的購買意愿有負向作用，即使在高的價值感知情景下，家長的風險感知越高，其產生的購買行為概率就會越小，相反風險感知越低，其產生的購買意愿就會越大。因此，研學旅游想要實現更好的發展，必須全力解決這些風險，提高家長的整體價值感知。

（二）研究不足

本研究的主要不足之處在于，所收集的問卷可能由于某些因素不能保證其100%有效，因此對于研究的相關結果也不能完全確定；其次，在互聯網迅速發展的時代，本研究并未考慮到互聯網+研學旅游的模式，以及對學生、學校和旅游企業的價值本文尚未涉及；最后，研學旅游在旅游行業逐步興起，近些年來受疫情的影響，研學旅游的發展也同樣受到了很大的打擊，對于在后疫情時代研學旅游的發展本文未能作出相關說明，因此未來研究可以關注后疫情時代研學旅游的發展該何去何從，明確研學旅游未來發展的機遇，帶動我國旅游行業整體實現飛躍式的提高。

參考文獻：

［1］呂英.“雙減”政策下的研學旅行發展問題及策略探析——以巢湖市為例［J］.科教文匯（下旬刊），2021（12）：147-149.

［2］李志剛. 創新研學旅游? ?讓孩子“勞動并快樂著”［N］. 中國旅游報，2022-05-17（001）.

［3］魏雷，朱竑.研學旅游：真實性導向下旅游情境與教育的整合［J］.旅游學刊，2020，35（9）：6-7.

［4］沈和江，高海生，李志勇.研學旅行：本質屬性、構成要素與效果考評［J］.旅游學刊，2020，35（9）：10-11.

［5］王希娟，劉勤.“雙減”政策對研學旅行市場的影響［J］.當代旅游，2022，20（4）：53-55.

［6］汪小倩，路幸福.傳統文化研學旅行行為的影響因素研究［J］.干旱區資源與環境，2022，36（7）：202-208.

［7］黃俊毅.研學旅行、旅游體驗與非遺保護——基于永春非遺研學旅行的實證研究［J］.西部學刊，2022（10）：133-138.

［8］Stone MJ，Rickjf Pet. The Educational Benefits of Travel Experiences： A Literature Review［J］. Journal? of? Travel Ｒesearch，2013，52（6）：731－744．

［9］Coates JK，Pimlottwilson H．Learning While Playing：Childrens Forest School Experiences in the UK［J］.British Educational Ｒesearch Journal，2019，45（1）：21-40.

［10］張苗.河西走廊紅色研學旅游研究進展與啟示［J］.泰山學院學報，2022，44（3）：64-68.

［11］吳維煊.家校合作應走出“作業打卡”的誤區［J］.教學與管理，2020（32）：12-13.

［12］周序.家庭資本與學業焦慮——試論“雙減”政策引發的家長焦慮問題［J］.廣西師范大學學報（哲學社會科學版），2021，57（6）：96-106.

［13］張宇. “雙減”催熱研學游? 產品細分成趨勢［N］. 中國旅游報，2022-01-20（008）.

［14］雷雅欽，王波，劉俊，等.基于游客感知的成都旅游目的地認知形象演變研究［J］.熱帶地理，2021，41（5）：1 110-1 119.

［15］毛宏穎，張希，游進文.消費者對研學旅行的認知與消費意愿探析［J］.科技創業月刊，2021，34（7）：145-148.

［16］張培忠. 中國成年消費者游學動機、感知價值對行為意向影響的研究［D］.廣東：廣東外語外貿大學，2017.

［17］彭振，段正梁，賁培雯，等.在線旅游購買意愿驅動因素及作用機理研究——感知價值與感知風險的中介作用［J］.重慶工商大學學報（社會科學版），2019，36（4）：69-77.

［18］劉征馳，馬滔，申繼祿.個性定制、價值感知與知識付費定價策略［J］.管理學報，2018，15（12）：1 846-1 853.

［19］Jighyasu Gaur， Mehdi Amini， Pratyush Banerjee， Ritu Gupta. Drivers of Consumer Purchase Intentions for Remanufactured Products［J］.Qualitative Market Research：An International Journal，2015，18（1）：33-41.

［21］王崇. 網絡消費者購買意愿影響因素模型研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業大學，2007.

［21］張媛媛．在線評論對消費者購買決策影響的實證研究［D］．杭州：浙江財經大學，2015．

［22］胡暾軒.酒店服務質量與顧客忠誠度及價值感知關系的探究——以澳門五星級酒店為例［J］.中國商論，2021（23）：38-45.

［23］王岳. 基于SOR理論的研學旅游意愿影響因素研究［D］.長沙：湖南師范大學，2021.

［24］鄢慧麗，徐帆，熊浩，等.感知風險對在線旅游產品購買意愿的影響分析［J］.重慶郵電大學學報（社會科學版），2018，30（3）：81-87.

［25］佘升翔，楊姍姍，楊帆，等.徒步旅游感知風險及其影響研究［J］.旅游論壇，2016，9（5）：30-33.

［26］林寶燈，楊申穎.基于O2O模式的跨境旅游產品購買意愿影響因素實證研究［J］.文化產業研究，2021（2）：104-120.

［27］周淑怡，葉欣梁，孫瑞紅.當“灰犀牛”遇到“黑天鵝”——網民對郵輪旅游負面事件的風險感知變化［J］.中國生態旅游，2022，12（1）：100-113.

［28］劉小華，梁玥琳，閆夢凡.旅游者風險感知對于目的地形象及出游意愿的影響——以武漢市為例［J］.國土資源科技管理，2021，38（3）：108-122.

［29］郭安禧，郭英之，李海軍，等.旅游者感知價值對重游意向影響的實證研究——旅游者滿意和風險可能性的作用［J］.旅游學刊，2018，33（1）：63-73.

［30］孟陸，劉鳳軍，陳斯允，等.我可以喚起你嗎——不同類型直播網紅信息源特性對消費者購買意愿的影響機制研究［J］.南開管理評論，2020，23（1）：131-143.

［31］喬曉嬌，石丹，宮媛，等.在線評論解釋對消費者購買意愿的影響研究［J］.珞珈管理評論，2021（1）：105-121.

［32］吳儒練.國內游客旅游購物意愿影響因素實證分析［J］.順德職業技術學院學報，2015，13（2）：22-25.

［33］寧連舉，肖朔晨，孫中原.網絡社群中顧客契合對知識共享行為的影響機理研究——基于顧客信任的中介作用［J］．經濟問題，2018（7）：44－49．

［34］劉冰冰，謝圣恩.社會化媒體對旅游者購買意愿的影響因素研究［J］.價值工程，2015，34（21）：5-9.

［35］馮嬌，姚忠.基于強弱關系理論的社會化商務購買意愿影響因素研究［J］.管理評論，2015，27（12）：99-109.

［36］董建英，任麗霞.基于主成分分析的中學生研學旅游需求動機研究——以太原市為例［J］.經濟問題，2016（7）：119-124.

［37］董大海，李廣輝，楊毅.消費者網上購物感知風險構面研究［J］.管理學報，2005（1）：55-60.

［38］許暉，許守任，王睿智.消費者旅游感知風險維度識別及差異分析［J］.旅游學刊，2013，28（12）：71-80.

［39］王金偉，張麗艷，李雪松，等.紅色旅游愛國主義教育效果對青年出游意愿的影響機制——基于中介效應的實證分析［J］.旅游論壇，2021，14（6）：157-168.

［40］Hausman，A.V.& J.S.Siekpe.The Effect of Web Inter-face Features on Consumer online Purchase Intentions［J］. Journal of Business Research，2009，62（1）：5-13.

［責任編輯：陳麗華］

收稿日期：2022-07-29

基金項目：國家社會科學基金項目“物聯網大數據驅動的智慧旅游服務價值共創機理與實證研究”（20BGL155）

作者簡介：彭潤華（1974-），男，湖南邵東人，廣西師范大學經濟管理學院教授，博士，主要從事電子商務與旅游管理研究；

石雙雙（1998-），女，安徽阜陽人，廣西師范大學經濟管理學院碩士研究生，主要從事旅游管理研究。