以社群優勢增強家校合作效能

陳 林

當前，人們的生活時空和節奏發生了明顯變化，互聯網、物聯網進一步覆蓋，5G 時代也已到來。傳統的“面對面交流”“電話溝通”等家校合作，將被更加方便、快捷、高效的新方式替代。［1］互聯網平臺本質上是一種互惠關系的信息分享平臺［2］，基于這種平臺，相應的社群逐漸產生。

目前流行的微信群、QQ 群等社群，展現了強大的功能，逐漸普及。因而，家校合作應當充分利用當前社群的優勢。近年來，江蘇省寶應縣泰山小學（以下簡稱“泰小”）積極發揮互動平臺中社群的優勢，使家校合作真正產生了與時代發展相適應的效能。

一、利用社群功能，構建家校共同體

1.功能設置，讓家校職責具體清晰

微信群、QQ群等各類社群使社群人員直接呈現在使用者眼前，只要打開電腦或手機，人們就能自由便捷地進入其中。據此，泰小為家校共同體建立了龐大的社群。“家校合作咨詢委員會群”由校長、分管副校長、社區工作人員、法制副校長、心理咨詢師、家長代表組成，負責家校合作規則的制定、家校合作活動的安排、家校合作問題的解決、家校合作成效的評估等工作。“家校合作校方代表群”主要由校長、分管副校長、中層干部代表、班主任代表組成，負責家校合作方案的制定、家校合作活動的策劃、家校合作問題的內部協商等工作。“家校合作家長代表群”主要由社區工作人員、家長代表組成，負責家校合作的需求匯總、家校合作問題的內部協商等工作。“家校合作學校工作群”主要由分管副校長、中層干部、全體班主任組成，負責家校合作具體工作的計劃和落實。“班級家長委員會群”主要由家長代表構成，負責對班級工作進行評估，對班級工作提出建議。“班級工作咨詢群”主要由班主任和家長代表組成，負責班級與家長工作內容和關系的協調。“班級群”主要由班主任、科任老師和家長組成，負責各項活動和建議的落實。“家長群”由家長自己組織，進行家庭教育交流，采集對學校工作的建議等信息。班級家長委員會根據需要也可以將家長分成小組再建群。另外，學校還安排了技術指導群和資料收集群。

2.角色分工，讓家校社群有機關聯

第一，泰小借助“連接人”這樣一個角色，讓家校合作的各社群有機關聯起來。比如，泰小安排了校長辦公室主任扮演“家校合作咨詢委員會”與“家校合作校方代表群”之間“連接人”的角色，而“家校合作咨詢委員會”與“家校合作家長代表群”之間的“連接人”則由某一位熱心的家長代表擔任。“連接人”的作用在于激活各群成員的參與熱情。

第二，泰小在一定程度上把家校合作建立的各個社群組合起來看作一個“大群”，各群根據職能進行角色分工，各司其職，形成了工作系統。例如，意見引導群，指的是家校兩方的代表群，類似于“社群管理者”；意見執行群，指的是“家校合作學校工作群”“班級工作咨詢群”“各班級家長委員會群”，類似于“核心參與者”。學校和家長明確了家校合作各類社群職責和角色后，便能在相應的話語系統內進行交流，從而使交互作用更加凸顯，產出更有質量。

二、發揮社群優勢，增強合作效能

1.營建社群情境，形成家校合作“場鏈接”

第一，傳遞正能量。社群主要指由兩個或兩個以上的具有共同認識的人所組成的人的集合，群體內的成員相互作用和影響，共享著特定的目標和期望。［3］一直以來，泰小以培養“愛天地、愛他人、愛自己的現代中國人”為宗旨，營造具有“仁愛”精神的學校文化氛圍。那么，如何讓社區、家長都認同這些理念呢？學校讓“連接人”經常將學校文化理念及其蘊含的知識、宣傳口號推送到各個社群，有時還會就學校的育人理念發起“英雄帖”，吸引家長在群里討論。經過反復的“熏陶”，現在學校所有社群的日常交流都彌漫著“仁愛”精神，并且自動地形成了積極的社群交流隱形制度。

第二，增強儀式感。設計一些家校社群交互的儀式，能夠讓家長形成較強的歸屬感。學校可以與家長合作制作“群旗”，以某一段音樂作為“群曲”。比如，新學期開學，泰小通過釘釘軟件讓全體家長和學生一起參與開學儀式，師生在活動現場，家長在各自單位或家里，所有社群都亮出“群旗”，家長可以在自己的微信群、釘釘里看到學校開學儀式的視頻。而在平時，各社群也可以自行召開視頻會議。每個周一，群主或者熱心群員可以通過文字、視頻、音頻等發表“群講話”。

2.促進良性互動，增強家校合作“自驅力”

一是加強責任人合作。良好的社群具有自組織和自驅動的能力，社群認同某種價值觀，形成某種目標導向之后，“連接人”的角色可能會進行綿延性傳遞，逐漸地形成每個群員都是“連接人”的理想狀態。家校合作的各種社群性質不一樣，功能也不一樣，但是他們都有共同的育人追求。在這個育人追求的統照下，“家校合作咨詢委員會”確立每學期工作目標、內容和計劃，各個社群根據自己的功能和職責，確立相應的“工作目標”以及大致的計劃和內容，并制定群活動的顯性規則。此時，每項活動內容的責任人就顯得很重要。比如，班級社群中有班主任、任課教師和家委會成員。班主任是牽頭人，任課教師是學科發言人，家委會成員便是“熱度響應人”。班主任發布學校活動，家委會成員在群里討論后，可以提出具體建議。又如，任課教師如果發布本學科某堂課的視頻，家長可以轉到群里收看，并且在班級群里反饋意見。這中間，班主任、任課教師可以對視頻進行講解，而家委會成員要跟班主任、任課教師相互合作，把信息在家長群里進行傳遞，并有計劃地邀請家長參與，從而讓所有家長都“熱”起來。久而久之，社群的自組織和自驅動能力便會形成，并且能夠自動解決大部分問題，使社群效能最大化。

二是發揮“連接人”作用。比如，某家長群里有“連接人”轉發了一篇有關“家長協助完成家庭作業”的文章，該家長群對文章話題進行了熱烈的討論。討論熱度消退后，群中的家長委員會成員又將此文轉至“班級家長委員會”群，最后一直傳到了“家校合作咨詢委員會”。隨著信息的不斷傳播，家長對文章的解讀越發客觀理性。最后，“家校合作咨詢委員會”就該文發表意見，并且再次通過“連接人”傳到所有的群中，使整個社群成員對“家長協助完成家庭作業”形成共識，讓信息獲得更加積極的理解，最終所有群成員更加熱愛社群。

3.利用數據分析，實現家校合作高成效

第一，管理員的觀察及后臺記錄。這是可以直接得到的顯性數據，比如，群員活躍度、討論熱度較高的家校合作話題、討論形成較好結論的話題等。泰小“家校合作咨詢委員會”對這些數據進行匯總，分析和總結了各個社群比較喜歡的話題，對學校教育發展具有指導意義的話題等。所以，社群的討論雖是碎片化的，卻會對學校工作產生一定的積極作用。

第二，資料員的整理。針對家校合作社群中的核心群、骨干群，泰小專門成立資料收集小組。每個學期末，資料收集小組將收集到的資料篩選后，分門別類交“家校合作咨詢委員會”進行工作小結。這些資料將直接成為家校合作的物化成果。

第三，在線評估的內容。泰小“家校合作咨詢委員會”利用社群的評估功能或者其他軟件平臺，對班主任、任課教師和學生家長發出評估邀請，請他們一起來評估家校合作成效。評估內容的一類指標大致可分為學校教育理念認可度、家校合作社群活動的效度、家校合作社群管理的效能等。這些指標可以是客觀呈現，也可以是參與者的定性描述。

社群已成為大多數人經常使用的交流空間，社群的積極效應在一定程度上給家校合作提供了更加方便、高質、高效的渠道。隨著信息技術的不斷革新，家校合作社群將進一步升級、普及和智能化，從而讓家校合作更和諧、更科學、更有價值。