最會聊天的ChatGPT，完勝人類了嗎

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由美國人工智能公司OpenAI開發的聊天工具ChatGPT，無疑是當下最火爆的科技產品。它能夠像真人一樣對話，像真人一樣進行文字處理和語言交流。自2022年11月發布以來，短短幾個月時間，就憑借它的“聰明才智”吸引了1億多用戶，成為史上用戶最快破億的應用。現在，這個數字還在快速增長。國內外互聯網巨頭也紛紛跟進。

ChatGPT的功能正在被人們充分挖掘，有人用它來代寫小說、撰寫新聞、寫代碼，而學生則開始利用它寫作業、寫論文。在國外，已有學校禁止使用ChatGPT，因為擔心學生可能會用它作弊。不同于區塊鏈、元宇宙那些離普通人的生活非常遙遠的科技概念，ChatGPT離我們很近，可以在工作、學習、生活上給我們帶來實質性幫助，因此也必然會深刻改變我們的世界。

ChatGPT首先是一個搜索引擎，但和普通搜索引擎如百度、谷歌又完全不同。百度、谷歌是你搜一個關鍵詞，它會出來很多匹配的結果，然后，你一個個鏈接點進去，查看里面的內容，需要自己去瀏覽無數網頁，并對信息進行收集、整理和判斷。但在ChatGPT，你可以省略這些繁瑣、耗時的過程，只要輸入問題，它就給你答案，這些答案是在大量數據庫中，通過算法篩選更為合理的回答，經過加工整合呈現給你，而且邏輯清晰、語言簡潔，沒有錯字病句。

其次，ChatGPT還是一個AI聊天程序。同類產品幾年前就出現了，比如，Siri、小冰等，不過，它們機械重復的話術、“禮貌”卻毫無信息增量的反饋等，都讓人“想摔手機”。ChatGPT卻給人留下了“驚艷”印象，它能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，并協助人類完成一系列任務。

不少和ChatGPT“聊過天”的網友紛紛感嘆，“只有你想不到，沒有ChatGPT辦不成的”。像“宮保雞丁怎么做”“大海為什么是藍色”這樣的百科問題，對它來說是小菜一碟；要一篇新聞時評，它洋洋灑灑寫了幾百字，雖然中規中矩，但表述通順，論點清晰；對于一些大學課程的作業，ChatGPT也能“應對自如”。這讓人不得不承認：人工智能不僅能夠回答“客觀題”，還可以有模有樣地回答一些“主觀題”。

當被問到一些嚴肅性話題和解決方案，ChatGPT的回答邏輯合理、用詞到位，雖然沒有提出老生常談之外的觀點，但清晰直觀且迅速的表達方式令人拍案。比如，雖然有人用ChatGPT寫出了不錯的新聞稿，但當人問它，是否會取代記者時，它倒是很謙遜——“我目前不能代替記者完成新聞采寫。作為人工智能技術，我可以根據已有數據快速生成文本，但是無法替代記者的獨特視角和判斷力，也不能代替他們的實地采訪、調查和報道能力。新聞采寫是一項需要人類判斷力和靈敏度的工作，不能完全由AI技術完成。”

必須承認，以ChatGPT為代表的強人工智能，對中低級別的律師、教師、設計師、分析師、工程師、編輯、客服等知識工作者帶來挑戰。很多知識工作者數年苦讀，可能一夜間被人工智能淘汰。原因是，很多人尤其是中國的學生，學習知識僅僅是背誦、記憶知識，掌握機械化的解題套路和分析框架。這些技能可以統統被定義為存儲和計算，后者恰恰是人工智能無與倫比的職業能力。

不過，也不必就此認定ChatGPT會是某些行業的“終結者”。人工智能技術的進步，更重要的意義在于：讓人從重復性的腦力勞動中解放出來，聚焦于真正的創造。面試官可以用AI幫助評估候選人，但最終決策仍然需要人類的判斷力和經驗。AI法律顧問可以在短時間內搜索、閱讀所有判例和法律條文，為從業者節省大量時間，但法官判案還不能被替代。一些大學課后作業可以用人工智能完成，于是給大學老師提出的問題是：以后布置的作業是不是可以更有新意？

換言之，未來檢驗一項工作是否真正有意義、有實效的標準，就是要看其能不能被人工智能輕易取代。有人認為，人工智能遲早能夠替代人類現有的大部分文字工作。如果這一判斷最終成為現實，那恰恰說明很多文字工作并非思想的創新，而僅僅是材料的堆砌。

隨著素材的積累，比ChatGPT更“聰明”、更“全能”的聊天程序，一定會在不久的將來誕生。對此，人們與其焦慮“機器取代人工”，不如敞開胸懷，歡迎技術進步給工作與生活帶來的改變。指揮機器的是人，不是機器本身，而要讓機器的“大腦”更好地服務于人，也離不開人的主觀感受與創新創造。人類騰出更多精力，聚焦于思想與觀念的創新，機器當好“秘書”，在科學與文化領域一定會取得更深遠的突破。

由于ChatGPT可以免費使用，并且使用者能反復與之對話，一經發布便有不少人沉迷其中。連馬斯克都調侃：“很多人瘋狂地陷入了ChatGPT的循環。”即使ChatGPT無所不知，無所不曉，文字風格冷靜得好像是電影《她》里的薩曼莎，還是有人找到了它的弱點：這個AI的廢話有點多！

另外，不乏網友吐槽，對于沒有明確答案的問題，ChatGPT通常回答得十分模糊。如果你問ChatGPT一個結構很好的問題，你很可能會得到一個非常好的答案，看起來就像是某位哈佛大學的教授寫的，但如果你改變一下問題的結構，ChatGPT很可能就開始一本正經胡說八道了。

作為一種人工智能產品，ChatGPT被訓練來識別從互聯網上獲取的大量文本，并在人類的幫助下加以訓練，以提供更有用、更好的對話。需要警惕的是，ChatGPT提供的答案僅僅是文字編碼和概率的組合，不是準確的事實信息，不僅可能是胡說八道，甚至可能是完全錯誤的。比如，我們和人交流，一般不會重復問對方同一個問題；正常人不會每次對同一個問題，給出不一樣的答案。人的思想是一致的，說出來的話是一致的。但ChatGPT不一樣，如果問了一個問題，覺得它回答得不好，你可以重復問同樣的問題，直到得到滿意的答案。ChatGPT算法的隨機性，讓它每次給出的答案都不一樣，甚至會有完全相反的觀點。和ChatGPT對話，如果想要得到“有趣”的結果，可以不停地問它。

雖然距離成熟產品還有一段距離，但ChatGPT已經邁出了第一步。在不久的將來，還會有什么樣的AI技術出現在我們的日常生活中？這個問題，ChatGPT也答不準。

資料來源：《中國青年報》、虎嗅、差評、IT之家等微信公眾號