優質護理服務在整形美容手術患者中的應用效果

楊紅梅

【摘 要】目的 分析針對整形美容手術患者開展優質護理服務的效果。方法 選取2022年5月-2023年5月于本院行整形美容手術的120例患者為研究對象，按照隨機數字表法為參照組和試驗組，每組60例。參照組給予常規護理服務，試驗組給予優質護理服務，比較兩組手術配合度、應激反應及護理滿意度。結果 試驗組手術配合度為95.00%，高于參照組的81.67%（P<0.05）；試驗組護理滿意度為96.67%，高于參照組的73.33%（P<0.05）；試驗組心率及收縮壓均優于參照組（P<0.05）。結論 優質護理服務在整形美容手術患者中的應用效果確切，可提高患者的手術配合度，減輕其應激反應程度，同時有利于提升護理滿意度。

【關鍵詞】優質護理服務；整形美容手術；應激反應

中圖分類號：R473 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4949（2023）20-0162-03

Application Effect of High Quality Nursing Service in Patients with Plastic Surgery

YANG Hong-mei

（Department of Cosmetic Surgery， Affiliated Hospital of Guizhou Medical University， Guiyang 550004， Guizhou， China）

【Abstract】Objective To analyze the effect of high quality nursing service for patients undergoing plastic surgery. Methods A total of 120 patients who underwent plastic surgery in our hospital from May 2022 to May 2023 were selected as the research objects. According to the random number table method， they were divided into the reference group and the experimental group， with 60 patients in each group. The reference group was given routine nursing services， and the experimental group was given high quality nursing services. The surgical cooperation， stress response and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results he operation coordination degree of the experimental group was 95.00 %， which was higher than 81.67 % of the reference group （P<0.05）. The nursing satisfaction of the experimental group was 96.67%， which was higher than 73.33% of the reference group （P<0.05）. The heart rate and systolic blood pressure of the experimental group were better than those of the reference group（P<0.05）. Conclusion The application of high quality nursing service in patients undergoing plastic surgery is effective， which can improve the patients surgical cooperation， reduce the degree of stress response， and help to improve nursing satisfaction.

【Key words】High quality nursing service； Plastic surgery； Stress reaction

據統計數據顯示[1，2]，2022年我國接受整形美容手術的患者數量2300多萬人，并且呈現出持續增長的趨勢，其中部分患者因對美麗的追求和職業需要而選擇進行整形美容手術，部分患者則是因存在面部缺陷或者遭受意外傷害而進行整形美容手術治療。雖然整形原因不同，但是接受整形美容手術的患者均對手術效果和就醫體驗提出了較高要求。目前臨床廣泛應用的常規護理干預內容相對寬泛且簡單，并且主要圍繞疾病本身進行，因此無法滿足患者對于治療效果和就醫體驗的要求[3]。相關研究顯示[4，5]，與常規護理相比，優質護理更能滿足患者各方面的護理需求，兼顧其身體健康和心理健康兩方面，在美容整形外科手術治療中表現出良好效果。基于此，本研究旨在探究優質護理服務在整形美容手術患者中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取貴州醫科大學附屬醫院2022年5月-2023年5月收治的120例整形美容手術患者為研究對象，按照隨機數字表法為參照組和試驗組，每組60例。參照組男23例，女37例；年齡20～56歲，平均年齡（35.26±2.35）歲。試驗組男24例，女36例；年齡19～55歲，平均年齡（34.59±2.57）歲。兩組性別、年齡比較，差異無統計學意義（P>0.05），研究可比。

1.2 納入與排除標準 納入標準：對本次研究內容知情，并簽署知情同意書；認知功能健全；精神正常；符合手術指征。排除標準：合并心、腦、血管等疾病；存在手術禁忌證。

1.3 方法

1.3.1參照組 給予常規護理：護理人員術前給予患者口頭宣講，同時協助其做好各項術前準備；術中密切監測患者各項生命體征，配合手術醫生完成手術操作；術后給予患者正確服藥指導和出院健康教育。

1.3.2試驗組 給予優質護理：①術前護理：入院時護理人員細心接待患者及其家屬，主動為其介紹醫院環境和規章制度，以減輕其對于醫院的陌生感；詢問了解患者的疾病史、手術史、過敏史、服藥史等基本信息，陪同其完成血常規等各項檢查項目，評估掌握其身體情況，配合醫生制定手術計劃；使用恰當語言形式向患者普及整形美容相關知識，介紹后續手術方案，回答患者提出問題，同時與其分享整形美容成功案例，增加其手術信心，改善不良心理狀態；②術中護理：提前調試手術室內溫度為35 ℃，濕度為50%～60%，檢查手術過程中需要使用的醫用器械和醫用用品的數量和使用狀態，并將其擺放在正確位置，以便后續實現高效傳遞，同時維持手術室內秩序，避免醫護人員大聲喧嘩或隨意走動；陪同患者進入手術室，核對其基本信息，引導患者正確擺放手術體位，同時通過溝通和肢體觸摸方法緩解其緊張情緒；密切關注患者的心跳、呼吸、血壓等生命體征變化，適時詢問患者感受，及時發現異常情況，并與手術醫生共同采取應對措施；③術后護理：使用蘸有碘伏或者無菌生理鹽水的醫用棉球擦拭患者皮膚，同時協助其將衣物穿戴整齊，向患者說明手術效果和近期其身體上可能會出現的不良反應，以及相關應對方法，確認患者無疑問后護送其回到病房；繼續使用心電監護儀監測患者的生命體征，詢問其術后身體感覺變化，查看傷口愈合情況，及時更換敷料，保證傷口及其周圍組織的干燥無菌；根據患者術后恢復情況和身體實際情況，給予其飲食支持，確保營養均衡，明確其增加攝入和禁止攝入的食物種類，例如多吃番茄、菠菜、瘦肉等蛋白質和維生素豐富的食物，禁食炸雞、雪糕、辣椒等油膩、生冷、辛辣類食物。

1.4 觀察指標

1.4.1手術配合度 積極配合：患者態度主動，積極配合多項手術操作；一般配合：患者態度良好，基本配合各項手術操作；不配合：患者態度消極，敷衍配合各項手術操作。配合度=積極配合率+一般配合率。

1.4.2護理滿意度 使用醫院自制護理滿意度調查表進行評價，量表總分為100分，評價標準如下：91～100分為十分滿意；76～90分為比較滿意；0～74分為不滿意。滿意度=十分滿意率+比較滿意率。

1.4.3應激反應 使用電子血壓計和心電圖測量患者的血壓、心率水平[6]。

1.5 統計學方法 采用SPSS 24.0統計學軟件進行數據分析，計數資料以[n（%）]表示，行χ2檢驗；計量資料以（x-±s）表示，行t檢驗；P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組手術配合度比較 試驗組手術配合度高于參照組（P<0.05），見表1。

2.2 兩組護理滿意度比較 試驗組護理滿意度高于參照組（P<0.05），見表2。

2.3 兩組應激反應比較 試驗組心率及收縮壓均優于參照組（P<0.05），見表3。

3 討論

目前，在生活水平和經濟收入的推動下，人們對于外觀的追求不斷提高，醫療技術的創新進步為其追求外觀美麗提供了實踐機會，此外對于部分外觀缺陷或者外觀受傷的群體來說，整形美容手術可以有效解決其外貌問題，消除容貌焦慮產生的心理問題，有利于提高其生活質量[7，8]。為保證整形美容手術的手術效果，滿足人們對于醫療服務的要求，優質護理干預被逐漸應用于臨床中。與常規護理不同，優質護理將患者作為整個護理服務的中心，以患者身心兩方面的就醫需求為指導，采取多種護理措施，有效提高了臨床護理人員的護理服務質量，對于促進整形美容手術患者術后恢復具有積極意義[9，10]。

本研究結果顯示，試驗組手術配合度及護理滿意度均高于參照組，心率及收縮壓均優于參照組（P<0.05），表明優質護理服務在整形美容外科患者中的應用效果確切，可提高患者的手術配合度，減輕其應激反應，提升護理滿意度。分析原因，優質護理服務實施中，在術前為整形美容患者提供了環境介紹、健康宣講、心理疏導、病情調查等護理服務，改善了其焦慮不安的負面心理，增加了其手術信心，有利于提高手術配合度；同時，術中給予患者心理安撫、體溫護理、生命體征監測等護理服務，保證了手術效果；此外，術后給予患者傷口護理、飲食指導等護理服務，有利于預防術后并發癥，加速術后康復進程，滿足了患者的護理需求，故其滿意度也隨之提升。

綜上所述，優質護理服務在整形美容手術患者中的應用效果確切，可提高患者的手術配合度，減輕其應激反應程度，同時有利于提升護理滿意度。

參考文獻

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編輯 扶田