2013—2022 年我國基層圖書館研究可視化分析

劉 婷，錢冰潔（浙江圖書館）

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》 明確提出要完善公共文化服務(wù)體系，優(yōu)化城鄉(xiāng)文化資源配置，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)［1］。《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》將“推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)”作為首要任務(wù)［2］。由此可見，基層圖書館作為公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)組成部分，在滿足基層群眾的公共文化需求和提升群眾文化素養(yǎng)方面具有十分重要的作用，是推動公共文化服務(wù)均等化、實現(xiàn)公共文化服務(wù)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展的著力點。

有學(xué)者對我國基層圖書館的研究狀況進(jìn)行了梳理。周萍等運用可視化工具分析了2008—2013年基層圖書館領(lǐng)域的研究熱點［3］；劉茲恒等從基層圖書館可持續(xù)發(fā)展、服務(wù)均等化、社會力量參與基層圖書館服務(wù)供給模式等細(xì)分層面進(jìn)行了探索［4-5］。為系統(tǒng)呈現(xiàn)2013—2022 年我國基層圖書館領(lǐng)域研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，本文以CNKI為數(shù)據(jù)源，使用文獻(xiàn)計量學(xué)方法和科學(xué)知識圖譜分析我國基層圖書館研究熱點，以期為促進(jìn)我國基層圖書館事業(yè)平衡協(xié)調(diào)與高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

基層圖書館是指我國縣級以下（含縣級）公共圖書館［6］。基于此，本文將基層圖書館范圍界定為縣級圖書館、區(qū)級圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、街道圖書館、社區(qū)圖書館及農(nóng)村圖書館。為了保證文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量與完整性，本文選取CNKI 為數(shù)據(jù)源，將文獻(xiàn)來源限定為CSSCI 來源期刊及北大核心，將發(fā)文時間限定為2013 年1 月1 日至2022 年12 月31 日。經(jīng)多次預(yù)檢索，發(fā)現(xiàn)采用檢索式（主題%=基層圖書館+縣級圖書館+區(qū)級圖書館+鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館+街道圖書館+社區(qū)圖書館+農(nóng)村圖書館）AND（年Between（'2013'，'2022'））AND（（核心期刊='Y'） OR（CSSCI 期刊='Y'））可以兼顧查全率與查準(zhǔn)率，使檢索結(jié)果較精準(zhǔn)涵蓋基層圖書館領(lǐng)域的代表性研究成果。筆者于2023 年5 月16 日進(jìn)行最終檢索，共命中708 條文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，將檢索結(jié)果導(dǎo)入NoteExpress 去重并剔除新聞報道、散文隨筆、書目信息等無效數(shù)據(jù)，共得到629 條檢索結(jié)果作為本研究數(shù)據(jù)樣本。

2 我國基層圖書館研究現(xiàn)狀分析

2.1 發(fā)文趨勢與文獻(xiàn)來源

由我國基層圖書館研究發(fā)文量年度分布（見圖1）可知，2013 年為近十年該領(lǐng)域發(fā)文量的頂點，共有100 篇研究成果發(fā)表在核心期刊上，其后發(fā)文量呈逐年下降趨勢。通過指數(shù)模型可以預(yù)測，2023 年我國基層圖書館研究的核心期刊論文成果數(shù)量將繼續(xù)下滑。

圖1 我國基層圖書館研究發(fā)文量（2013—2022 年）

2013—2022 年，我國基層圖書館研究的發(fā)文期刊分布廣泛，以圖書情報專業(yè)期刊為主要發(fā)表媒體，占比38.2%，其余發(fā)表媒體包括檔案、出版、農(nóng)業(yè)、教育等領(lǐng)域期刊，初步反映出基層圖書館研究主題涉及范圍廣的特點。同時，發(fā)文量前20 位的期刊中有80%為圖書情報專業(yè)核心期刊（見圖2），說明深度關(guān)注基層圖書館研究的學(xué)科范圍較狹窄，跨學(xué)科研究影響力尚需加強(qiáng)。

2.2 作者

2013—2022 年，共有778 位學(xué)者參與基層圖書館相關(guān)研究。經(jīng)去重處理后筆者發(fā)現(xiàn)，第一作者共有495 人，僅發(fā)文一次的第一作者共有413 人占比（83.4%），大于洛特卡定律常數(shù)C（C=0.6079），說明該領(lǐng)域主要的貢獻(xiàn)者為低產(chǎn)作者，研究的成熟度有待提高，尚缺乏持續(xù)且有深度的研究。

圖2 我國基層圖書館研究主要文獻(xiàn)來源期刊（2013—2022 年）

在文獻(xiàn)計量學(xué)中，核心作者的認(rèn)定需要綜合考慮作者發(fā)文量和被引量。根據(jù)普賴斯公式，核心作者的最低發(fā)文量為Mp=0.749（其中，NPmax為最高產(chǎn)作者的發(fā)文數(shù)量），2013—2022 年基層圖書館研究的作者發(fā)文量最多為10 篇，則Mp=0.749×=2.37，因此，發(fā)文數(shù)量在3 篇以上即為該領(lǐng)域核心作者候選者。同時，核心作者最低被引頻次MC=0.749（其中，NCmax為最高被引作者的被引頻次），2013—2022 年基層圖書館研究的作者累計被引頻次最多者為398次，則MC=0.749×=14.94，即被引量之和在15 次及以上者為核心作者候選者。綜上所述，得到我國基層圖書館研究的核心作者（見表1）。

表1 我國基層圖書館研究核心作者（前15 位）

（續(xù)表）

從作者所屬的機(jī)構(gòu)來看（見表2），來自高等教育系統(tǒng)的作者數(shù)量高于公共圖書館系統(tǒng)，其中高校圖書館及高校院系的作者占比最多，分別為30.1%和26.1%。來自基層圖書館系統(tǒng)的作者則明顯偏少，僅60 人，占比9.7%。可見，基層圖書館領(lǐng)域研究力量尚不均衡，來自基層的縣（區(qū)）館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的研究力量急需加強(qiáng)。

筆者將CiteSpace 5.8.R3 軟件的節(jié)點類型設(shè)置為作者（Author），以一年為一個時間切片，得到作者共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜（共現(xiàn)次數(shù)≥2）（見圖3）。圖譜中節(jié)點數(shù)量N=285，連線數(shù)量E=111，網(wǎng)絡(luò)整體密度D=0.0027，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較松散。總體來看，該領(lǐng)域作者以獨立研究為主，以2—3 人小規(guī)模團(tuán)隊合作為輔，目前已經(jīng)形成了安徽大學(xué)陸和建、吳凡，南京大學(xué)陳雅、周萍，渤海大學(xué)鞠彥輝、許燕、啜華，南開大學(xué)于良芝、權(quán)昕等多個學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊。

圖3 我國基層圖書館研究作者共現(xiàn)圖譜

2.3 研究機(jī)構(gòu)

2013—2022 年，我國共有498 家機(jī)構(gòu)發(fā)表了基層圖書館相關(guān)主題的研究成果（見表3）。在發(fā)文量排名前20 的機(jī)構(gòu)中，高等院校內(nèi)設(shè)院系、高等院校圖書館與公共圖書館的比例為9∶3∶8，說明關(guān)注基層圖書館研究領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)以高等院校管理學(xué)院及公共圖書館為主。

表3 我國基層圖書館研究機(jī)構(gòu)發(fā)文量（前10 位）

本文以機(jī)構(gòu)為節(jié)點類型運行CiteSpace 軟件，得到研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜（見圖4）。南京大學(xué)信息管理學(xué)院和北京大學(xué)信息管理系的節(jié)點最大，代表其發(fā)文量最多，節(jié)點的顏色變化表示其發(fā)文具有時間上的持續(xù)性。從機(jī)構(gòu)合作看，安徽大學(xué)管理學(xué)院以獨立研究為主，南京大學(xué)信息管理學(xué)院與南京森林警察學(xué)院圖書館、中山大學(xué)資訊管理學(xué)院與廣州圖書館、渤海大學(xué)管理學(xué)院與渤海大學(xué)經(jīng)法學(xué)院等研究機(jī)構(gòu)合作較多。整體看，國內(nèi)基層圖書館研究領(lǐng)域機(jī)構(gòu)間合作尚不緊密，各研究機(jī)構(gòu)間的合作存在提升空間。

圖4 我國基層圖書館研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜

3 我國基層圖書館領(lǐng)域的研究熱點

筆者利用CiteSpace 軟件進(jìn)行共詞分析，繪制關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜（見圖5），發(fā)現(xiàn)基層圖書館領(lǐng)域的研究主題比較廣泛，但相互之間的關(guān)聯(lián)并不密切。在共現(xiàn)圖譜基礎(chǔ)上，筆者分析基層圖書館領(lǐng)域內(nèi)由相似研究主題關(guān)鍵詞組成的知識子群（見圖6），準(zhǔn)確描繪基層圖書館領(lǐng)域的關(guān)注焦點，聚類圖譜模塊值為0.8096，平均輪廓值為0.9455，表明該聚類結(jié)果可信，且聚類結(jié)構(gòu)清晰，各網(wǎng)絡(luò)模塊相對獨立又保持聯(lián)系。同時，筆者對關(guān)鍵詞的詞頻及中心性進(jìn)行統(tǒng)計（見表4），歸納出2013—2022 年我國基層圖書館領(lǐng)域的研究熱點主要集中在總分館體系、文化精準(zhǔn)扶貧、閱讀推廣、基層圖書館建設(shè)、基層圖書館服務(wù)等方向。

3.1 基層圖書館總分館體系研究

總分館體系是我國圖書館體系化建設(shè)中的重要一環(huán)。2006 年的《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》提到“縣（市）圖書館逐步實行分館制”［7］，為我國圖書館事業(yè)指明了基本發(fā)展方向；2016 年的《關(guān)于推進(jìn)縣級文化館圖書館總分館制建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出了促進(jìn)縣域公共文化服務(wù)效能提升的主要措施和組織保障［8］；2018年施行的《中華人民共和國公共圖書館法》為總分館制提供了法律及政策層面支撐［9］。經(jīng)聚類分析，“基層圖書館總分館體系”聚類群包含服務(wù)體系、管理機(jī)制、制度設(shè)計、政府主導(dǎo)、建設(shè)模式等關(guān)鍵詞。2013—2022 年，我國學(xué)者在這一領(lǐng)域的研究主要圍繞總分館體系建設(shè)模式、體制機(jī)制、技術(shù)應(yīng)用等方面展開。

（1）總分館體系建設(shè)模式。通過對國內(nèi)總分館制的歷史溯源及對嘉興模式、蘇州模式、禪城模式等建設(shè)實踐的考察與調(diào)研，有研究將總分館建設(shè)模式按照經(jīng)費投入與管理體制不同歸納為松散型、集約型、統(tǒng)一型，提出結(jié)構(gòu)由松散趨向緊密、管理由多元趨向一體是實現(xiàn)辦館效能最大化的發(fā)展趨勢［10］。周萍等從地區(qū)政策、管理主體、建設(shè)主體、建設(shè)機(jī)制和服務(wù)方式等方面展開分析，提出政府作為管理主體應(yīng)對總分館制的發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確的價值定位［11］。《中華人民共和國公共圖書館法》明確提出，“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)積極調(diào)動社會力量參與公共圖書館建設(shè)，并按照國家有關(guān)規(guī)定給予政策扶持”［9］。自此，探索社會力量參與總分館建設(shè)的研究逐漸增加，且多集中于社會力量參與基層分館運營管理的案例分享，而對于深層次理論研究、建設(shè)路徑與方法研究、多維度合作模式的研究較少。

圖5 我國基層圖書館研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

圖6 我國基層圖書館研究聚類圖譜

（2）體制機(jī)制。總分館體系建設(shè)歸根結(jié)底是一個體制問題，體制與機(jī)制造成的分散化管理深刻影響總分館制的效能化實現(xiàn)。有學(xué)者從制度設(shè)計層面提出了建立體系功能化治理機(jī)制、確立社會化效能評價機(jī)制、強(qiáng)化縣域總分館保障機(jī)制等合理化建議［10］。陳麗納以法治框架為切入點，提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方配套制度等多層面的制度保障將有力推動公共圖書館總分館制建設(shè)［12］。柯平等認(rèn)為，觀念落后、運動突擊、主體失位與制度缺失等因素制約著我國基層圖書館的發(fā)展，應(yīng)從社區(qū)化、虛擬化、協(xié)同化與特色化等方面走出困局［13］。吳冬曼等認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，總分館制建設(shè)要著力于資源建設(shè)與服務(wù)機(jī)制的并軌，健全運行機(jī)制、完善管理機(jī)制、強(qiáng)化考核機(jī)制等方法可以有效彌合資源與用戶間的鴻溝［14］。

（3）技術(shù)應(yīng)用。總分館體系意味著資源與服務(wù)的區(qū)域一體化，針對如何合理利用區(qū)域內(nèi)的各種數(shù)據(jù)并使其發(fā)揮最大效能，有學(xué)者從大數(shù)據(jù)視角分析了公共圖書館的數(shù)據(jù)特征，構(gòu)建了可擴(kuò)展、可視化數(shù)據(jù)發(fā)布與展示的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺［15］。隨著信息技術(shù)的發(fā)展更迭，VPN、RFID 等技術(shù)已無法滿足總館及基層館發(fā)展需求，圖書館應(yīng)利用智能技術(shù)重塑總分館體系服務(wù)業(yè)態(tài)，破解數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的異構(gòu)屏障，令智能服務(wù)的泛在化和全程化給讀者帶來更多可獲得感和愉悅感［16］。

3.2 基層圖書館文化精準(zhǔn)扶貧研究

有學(xué)者認(rèn)為，文化精準(zhǔn)扶貧通過在文化設(shè)施建設(shè)、文化產(chǎn)品供給、公共文化服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)扶持、精神文明建設(shè)等方面開展因需而異、因地制宜的精準(zhǔn)扶貧活動，有效提升貧困人口的文化素養(yǎng)，推動貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展［17］。經(jīng)聚類分析，“文化精準(zhǔn)扶貧”聚類群包含公共文化、精準(zhǔn)扶貧、財政保障機(jī)制等關(guān)鍵詞。2013—2022 年，我國學(xué)者在這一領(lǐng)域的主要研究方向包括文化精準(zhǔn)扶貧模式、文化精準(zhǔn)扶貧實現(xiàn)路徑和文化扶貧精準(zhǔn)識別。

（1）文化精準(zhǔn)扶貧模式。傳統(tǒng)的文化扶貧模式大多是以“輸血式”為特點，容易出現(xiàn)供需錯位現(xiàn)象。向宏華提出從“互聯(lián)網(wǎng)+ 文化”“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”兩方面進(jìn)行創(chuàng)新，將信息技術(shù)融入扶貧與扶智，形成“內(nèi)生自發(fā)式”扶貧，提高精準(zhǔn)扶貧成效［18］。陸紅如等從管理主體、內(nèi)容、方式要素方面對公共圖書館文化精準(zhǔn)扶貧的模式構(gòu)建進(jìn)行研究，提出“地區(qū)對口”“資源對口”“技術(shù)人才對口”和“總承包”四種精準(zhǔn)扶貧模式［19］。鄧銀花認(rèn)為，基層圖書館亟須暢通基層民眾的需求表達(dá)機(jī)制，以需定供、以供導(dǎo)需，建立“點單”式文化供給方式，實現(xiàn)精準(zhǔn)供給［20］。

（2）文化精準(zhǔn)扶貧實現(xiàn)路徑，主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館和農(nóng)村圖書館兩個視角。唐璞妮等將鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化扶貧存在的問題歸結(jié)為扶貧資源欠缺和扶貧方式單一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館應(yīng)加強(qiáng)與農(nóng)家書屋的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盤活館藏，并強(qiáng)化精準(zhǔn)建設(shè)，形成引導(dǎo)性、實用性和針對性的館藏體系［21］。張艷菊認(rèn)為農(nóng)村圖書館要主動開展服務(wù)，以科研院所和本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為媒介，積極參與有利于農(nóng)民脫貧致富的科研成果或項目的成果轉(zhuǎn)化與推廣，培養(yǎng)貧困人群的致富技能，提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效益［22］。為了解決貧困地區(qū)公共文化產(chǎn)品供給不足的問題，葉陽認(rèn)為可以建設(shè)符合現(xiàn)實需求的數(shù)字化閱讀平臺，與發(fā)達(dá)地區(qū)共享數(shù)字資源，并采取推廣移動端閱讀、創(chuàng)建公共文化服務(wù)領(lǐng)域的PPP 融資模式來實現(xiàn)普惠性的文化資源共享［23］。

（3）文化扶貧精準(zhǔn)識別。精準(zhǔn)識別是提高扶貧效果的必要條件。王堯?qū)D書館文化扶貧精準(zhǔn)識別路線圖進(jìn)行構(gòu)建，認(rèn)為針對目標(biāo)人群和文化扶貧項目可以分別采用多維層次分析法、日志記錄法和RHB 戰(zhàn)略進(jìn)行識別［24］。

3.3 基層圖書館閱讀推廣研究

《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見》提出，通過大力推動全民閱讀工作，2025 年基本形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民閱讀推廣服務(wù)體系［25］。閱讀推廣作為圖書館的核心業(yè)務(wù)之一，是實現(xiàn)“全民閱讀”的重要途徑。經(jīng)聚類分析，“閱讀推廣”聚類群包含全民閱讀、均等化、兒童閱讀、閱讀指導(dǎo)等關(guān)鍵詞。我國學(xué)者針對基層圖書館閱讀推廣方面的研究主要包括閱讀推廣路徑創(chuàng)新和重點人群的推廣方式兩個方面。

（1）閱讀推廣路徑創(chuàng)新。季鵬提出利用總分館體系積極形成聯(lián)動品牌、建設(shè)一體化信息服務(wù)平臺、動員社會資源推廣閱讀服務(wù)等措施［26］。劉陽等認(rèn)為現(xiàn)有的線上閱讀推廣形式單一，應(yīng)開展微信直播、興趣群組等貼近讀者需求的多元化服務(wù)模式，提升推廣效果［27］。王春梅則發(fā)現(xiàn)與缺乏閱讀資源相比，閱讀意識、閱讀興趣、愿望、能力和意志、習(xí)慣等維度障礙是影響農(nóng)民參與閱讀的主要因素，因此農(nóng)村基層圖書館閱讀推廣應(yīng)重視和加強(qiáng)閱讀文化建設(shè)［28］。

（2）重點人群推廣手段與方式。郭藝從兒童閱讀推廣的重要性入手，剖析了不同層級圖書館實踐中存在的問題，提出基層圖書館應(yīng)從營造良好環(huán)境、規(guī)范管理兒童讀物、開辟閱讀專區(qū)等方面引導(dǎo)兒童親近閱讀［29］。周堅宇認(rèn)為可以通過“館家共建”措施開展對監(jiān)護(hù)人的培訓(xùn)與跟蹤服務(wù)、適時舉辦閱讀成果展示與評選活動、開展“閱讀療法”服務(wù)等方法激發(fā)留守兒童閱讀興趣［30］。

3.4 基層圖書館建設(shè)研究

基層圖書館建設(shè)內(nèi)涵豐富，既有管理體制與服務(wù)體系建設(shè)，也涵蓋了主體建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。經(jīng)聚類分析，“基層圖書館建設(shè)”聚類群包含建設(shè)、社會力量、融合建設(shè)、績效評估等關(guān)鍵詞。我國學(xué)者針對基層圖書館建設(shè)的研究主要包括服務(wù)體系建設(shè)、社會力量參與建設(shè)、融合建設(shè)三個方面。

（1）服務(wù)體系建設(shè)。“十四五”時期，城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，基層圖書館建設(shè)主要以總分館體系模式和區(qū)域性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)模式為主。學(xué)者們從實際工作出發(fā)，通過對當(dāng)前研究的梳理，指出當(dāng)前基層圖書館服務(wù)體系建設(shè)存在的普遍問題：區(qū)域間差別巨大，建館容易養(yǎng)館難，發(fā)展存在空白點；硬件設(shè)施滯后，館藏資源匱乏，重藏輕用觀念嚴(yán)重，服務(wù)格局限于圖書借閱，甚少開展其他社會化合作；社區(qū)圖書館與農(nóng)村圖書館建設(shè)各自為政，資源擠兌，導(dǎo)致公共文化活動相互脫節(jié)，公共文化服務(wù)系統(tǒng)失去系統(tǒng)優(yōu)勢。面對發(fā)展困境，李少鵬認(rèn)為應(yīng)以專業(yè)化改革為目標(biāo)，整合已有的圖書館文體中心和共享工程基層服務(wù)點，推動基層分館建設(shè)，強(qiáng)化圖書館體系建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)［31］；金武剛認(rèn)為，可將農(nóng)家書屋與圖書館進(jìn)行融合，實現(xiàn)農(nóng)村公共服務(wù)一體化建設(shè)［32］。

（2）社會力量參與建設(shè)。積極引導(dǎo)鼓勵社會力量參與基層圖書館建設(shè)，是推動和促進(jìn)基層圖書館發(fā)展的重要舉措。李娟將社會力量參與基層圖書館服務(wù)供給模式分為慈善捐助、自辦、合辦、志愿者參與以及開展圖書館服務(wù)產(chǎn)業(yè)5 種［33］。陸和建等建議針對資金較寬裕的基層圖書館，社會力量可以采用志愿者參與、合作共建等模式參與圖書館的建設(shè)，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會力量則以慈善捐助、民辦、志愿者參與等模式參與［34］。寧陽等分析了社會力量參與基層圖書館發(fā)展的主體類型，建議建立專業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范其管理與運作，明確權(quán)責(zé)，并建立科學(xué)的監(jiān)管考評機(jī)制［35］。馮永財?shù)绕饰隽宋鞑炕鶎訄D書館的發(fā)展現(xiàn)狀，建議推動政府積極構(gòu)建鼓勵社會力量參與基層圖書館建設(shè)的體制機(jī)制，提供便捷、多樣化的參與渠道，以推動基層圖書館的發(fā)展［36］。

（3）融合建設(shè)。孫文娉等在分析對比文旅融合、圖博融合、特色資源融合等五個融合發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，提出了數(shù)字資源共建共通、網(wǎng)絡(luò)平臺共建統(tǒng)一、活動宣傳多樣多維、共融型人才培養(yǎng)的服務(wù)效能提升策略［37］。鄧銀花提出“1+X”服務(wù)模式，即將圖書館服務(wù)和其他文化服務(wù)、便民服務(wù)相結(jié)合，拓展文化功能，使現(xiàn)有場所和設(shè)備得到充分利用［20］。張婧從跨界融合的角度分析了流動科技館巡展項目，提出立足圖書館職能定位、在加強(qiáng)配套業(yè)務(wù)指導(dǎo)下通過合作實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)的實踐經(jīng)驗［38］。

3.5 基層圖書館服務(wù)研究

服務(wù)是圖書館實現(xiàn)普遍均等發(fā)展目標(biāo)的主要途徑，是基層圖書館各項工作的出發(fā)點和落腳點。經(jīng)聚類分析，“基層圖書館服務(wù)”聚類群包含服務(wù)效能、融合建設(shè)等關(guān)鍵詞。2013—2022 年，我國學(xué)者針對基層圖書館服務(wù)方面的研究主要集中在服務(wù)模式、服務(wù)效能、文旅融合服務(wù)三個方面。

（1）服務(wù)模式。2007 年，《關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)家書屋工程實施意見〉的通知》發(fā)布，2012 年，農(nóng)家書屋實現(xiàn)全國全覆蓋，城鄉(xiāng)一體公共閱讀網(wǎng)絡(luò)逐步形成［39］。多地農(nóng)家書屋以不同的方式融入了基層圖書館的服務(wù)體系，打造了一系列的新范本。金武剛提出加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立“四位一體”的農(nóng)村公共服務(wù)中心，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化、數(shù)字化［32］。周菁齊等提出要使服務(wù)主體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高基層圖書館的資源配置效率，提供人性化差異化服務(wù)［40］。金勝勇等認(rèn)為應(yīng)積極發(fā)揮社區(qū)圖書館的公共文化職能，加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，通過交換送書、信息資源到萬家等形式實現(xiàn)基層的合作共贏，進(jìn)一步完善圖書館的服務(wù)體系［41］。高小軍探索了深圳市羅湖區(qū)“悠·圖書館”在理念重建、空間營造、資源整合、服務(wù)重組等方面的實踐，提出了堅持人本、社區(qū)、品牌和專業(yè)的社區(qū)圖書館發(fā)展原則［42］。

（2）服務(wù)效能。陳深貴以廣州圖書館直屬分館為例，從管理與服務(wù)理念創(chuàng)新、空間與資源投入保障、閱讀品牌化體系化發(fā)展、服務(wù)融合與聯(lián)動、科學(xué)評價機(jī)制等維度構(gòu)建了基層圖書館發(fā)展的長效機(jī)制［43］。李曉輝提出市級圖書館應(yīng)建立有效的調(diào)研指導(dǎo)和信息交流機(jī)制，定期向基層圖書館提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推廣優(yōu)秀案例經(jīng)驗，提升服務(wù)成效，共促發(fā)展［44］。

（3）文旅融合服務(wù)。挖掘地方文獻(xiàn)內(nèi)涵是基層圖書館的新使命，區(qū)縣級公共圖書館在提供文旅融合服務(wù)時存在缺乏完善的地方文獻(xiàn)資源館藏體系、缺乏專業(yè)的人才與服務(wù)團(tuán)隊等問題。顧美雯結(jié)合嘉定區(qū)圖書館對地方文獻(xiàn)進(jìn)行挖掘研究的實踐，探索了摸清文旅資源“家底”、建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫、挖掘歷史名人資源、舉辦地方名人展覽等文旅融合路徑［45］。在保障基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，基層圖書館還可以通過提供空間場所、開發(fā)研學(xué)服務(wù)體系等形式延伸文旅融合的觸角。

4 研究展望

4.1 融合化：加強(qiáng)跨學(xué)科跨領(lǐng)域交叉研究

2013—2022 年，我國基層圖書館研究呈現(xiàn)出跨學(xué)科影響力不足、深度關(guān)注該領(lǐng)域的學(xué)科范圍狹窄、高校與基層圖書館科研力量不均衡等計量學(xué)特征。作為多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域，基層圖書館研究主題涉獵廣泛，文化精準(zhǔn)扶貧、閱讀推廣、讀者服務(wù)等主題涉及社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù)等諸多細(xì)分領(lǐng)域。可見，可以以問題為導(dǎo)向，促進(jìn)不同學(xué)科背景、不同研究領(lǐng)域相融合，交流碰撞彼此的研究范式，進(jìn)而促進(jìn)基層圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.2 精準(zhǔn)化：聚焦信息弱勢群體

一直以來，基層圖書館利用其向下延伸的服務(wù)觸角，為留守兒童、老年人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等弱勢群體的文化權(quán)利提供了關(guān)鍵保障，但研究視角仍較為單一。通過研究精準(zhǔn)對接基層群眾的多元信息需求，了解其信息行為的多樣性和差異化，促進(jìn)信息權(quán)益平等化，才能提升基層圖書館的服務(wù)實效。如：從數(shù)字包容視角開展針對信息弱勢群體的文化權(quán)益均等化研究；以田野調(diào)查的手段，開展對信息弱勢群體用戶行為的跟蹤與分析；從實證研究的角度，探尋信息弱勢群體在與基層圖書館交互過程中的體驗與感知等。

4.3 智慧化：積極探索智慧化轉(zhuǎn)型

基層圖書館是公共圖書館智慧化服務(wù)體系的薄弱環(huán)節(jié)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的發(fā)展，基層圖書館急需向智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級。智慧化技術(shù)的應(yīng)用可以促進(jìn)基層圖書館與讀者、資源間的互通，可以從搭建智慧服務(wù)平臺、構(gòu)建智慧服務(wù)場景、提升智慧服務(wù)用戶體驗、大數(shù)據(jù)的收集分析與應(yīng)用、館員智慧化知識服務(wù)能力提升等方面展開研究，結(jié)合基層圖書館工作實踐，探索智慧化發(fā)展的策略，提升學(xué)術(shù)成果的應(yīng)用價值。

4.4 人本化：注重“以人為本”理念

現(xiàn)有研究的重點多集中于基層圖書館的建設(shè)、服務(wù)、閱讀推廣等層面，較少關(guān)注使用主體“人”的感受。人的需求、體驗與情感等主觀感受因素直接影響著基層圖書館的使用效果，重視建設(shè)而忽視人的感受會導(dǎo)致基層圖書館的建設(shè)、效能與初衷背離。我們需要更加關(guān)注使用者的需求和情感，注重人性化的設(shè)計和服務(wù)，提高基層圖書館的人文關(guān)懷和服務(wù)質(zhì)量，提升基層圖書館的使用率與服務(wù)效能，真正實現(xiàn)基層圖書館的價值。

4.5 多元化：開展多元合作方式實踐

隨著政府購買服務(wù)及社會力量參與圖書館事業(yè)的持續(xù)深入開展，基層圖書館的建設(shè)將繼續(xù)向多元融合方向發(fā)展。抓住發(fā)展契機(jī)，積極謀求更適宜自身發(fā)展的合作方式，為我國公共文化服務(wù)體系的融合建設(shè)與多元主體共建共享提供更多更好的實際范本，將成為該領(lǐng)域持續(xù)探索的方向。