未來已來，AIGC開啟服貿新紀元

劉馨蔚

2023服貿會設置ICT展，總面積達1.7萬平方米，吸引100余家企業(yè)參展。中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電、中國鐵塔五大核心電信企業(yè)首次集體亮相，京東方、出門問問、中科匯聯、中科馭數、滴普科技、小笨智能、海百川科技等數十家AIGC產業(yè)鏈上下游相關企業(yè)齊聚于此，一個更加數字化、智能化的新紀元拉開序幕。

“AI”含量更高，涉及面更廣

相較于以往，本屆服貿會ICT展，含“AI”量更高，涉及面更廣，從智能手機、智能家居、智能車輛到智慧工業(yè)、智慧教育、智能城市等皆充斥著AI的影子。

在國際創(chuàng)新企業(yè)展區(qū)，日本XELA公司研發(fā)的智能機械臂能夠精確地抓住和操縱物體，已被廣泛應用于人工智能、消費電子、工業(yè)電子等領域。新加坡磁云科技公司帶來配有專利重組稀土磁云元件的可穿戴智能裝備，外表看起來平平無奇的運動衣，具備提高毛管壁彈性、三分鐘內促進血循環(huán)的功效，已獲批15項專利。

中國展商們也毫不遜色。在運營商展區(qū)，基于不同行業(yè)場景生成的大模型同臺競技。中國移動“九天·海算”大模型、中國聯通“鴻湖”大模型、中國電信以TeleChat為底座的教育版大模型TeleChat-E紛紛亮相。

作為物聯網創(chuàng)新企業(yè)，在京東方展區(qū)，65英寸裸眼3D顯示終端、全球首發(fā)17英寸OLED折疊屏等悉數登場。從智能終端到智慧出行、智慧園區(qū)、工業(yè)互聯網，“屏之物聯”正在走向越來越多的應用場景。

在數字化生產的基礎上，龍聯科技研發(fā)了以“龍聯智慧博物館綜合管理系統”為基礎的一系列子系統。其中，龍聯云海數字博物館為參觀此次服貿會的觀眾帶來了一場沉浸式觀展體驗。在這個線上虛擬數字化博物館中，收錄各朝代各類型瓷器數百件，搭載數字藏品和NFT區(qū)塊鏈交易系統，實現藏品在網絡空間的“數字孿生”。

近年，美圖公司加大研發(fā)投入，通過AIGC引擎推動更多應用場景落地，為廣大用戶帶來更好體驗的同時，也為本次服貿會帶來了美圖設計室和美圖證件照。美圖設計室圍繞“AI商品設計”與“AI平面設計”兩大板塊，推出AI商品圖、AI海報、AI潮鞋、AI換裝等多個創(chuàng)新功能，針對性地滿足不同用戶的影像需求。在AIGC推動下，2023上半年，美圖公司凈利潤達1.51億元，同比增長320.4%。

“以大模型為代表的AIGC必將對貿易模式、對象、結構、格局產生深遠影響，推動全球產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈和創(chuàng)新鏈深刻變革，成為國際貿易與經濟增長的新引擎。”北京市經信局相關負責人表示。

中國已進入大規(guī)模算力建設時代

今年以來，AIGC產業(yè)的想象空間越來越大。數據顯示，2023年，中國AIGC產業(yè)規(guī)模將達到143億元左右，預計2028年將飆升至7202億元。2023服貿會期間，召開“2023中國AIGC創(chuàng)新發(fā)展論壇”（ 下稱論壇 ），年輕的算力和應用公司、老牌的信息科技企業(yè)對AIGC產業(yè)進行拆解，從算力、技術、應用等各方面尋找最優(yōu)解。

工信部原總工程師、信息通信科技委常務副主任兼秘書長韓夏在論壇上指出：“當前，從中央到地方各級政府部門都高度重視并大力支持AIGC產業(yè)發(fā)展，積極打造數字經濟和數字內容生產創(chuàng)新發(fā)展新引擎，并在算力、算法應用和規(guī)范治理等方面協同發(fā)力，初步形成良好的產業(yè)發(fā)展生態(tài)體系。”

根據IDC、東方證券研究院提供的數據顯示，2021年，中國智能算力規(guī)模為155.2 EFLOPS（ 每秒浮點運算次數 ）。預計到2026年，這一數字將達到1271.4 EFLOPS。

“中國已進入大規(guī)模算力建設時代，未來將帶來充沛的算力。當下，困擾很多企業(yè)的算力成本，在未來將不再是鴻溝。企業(yè)應更多關注端到端的優(yōu)化，大模型時代需要完整的基礎設施升級，而不是依靠單個大模型解決所有問題。”北京九章云極科技有限公司副總裁周曉凌表示。

聯想集團首席技術官芮勇認為，大模型的發(fā)展趨勢是場景化、輕量化、類腦化。在場景化方面，垂直行業(yè)大模型需要根據業(yè)務屬性提供場景化服務。他以商品推薦為例：“大模型不僅需要在選品時幫助用戶聚焦，還需要理解用戶的隱含需求。面對C端需求的個人應用大模型，需要提供定制化和個性化服務。”

獵豹移動董事長兼CEO、獵戶星空董事長傅盛是國內最早關注大模型技術與應用發(fā)展的企業(yè)家之一。在他看來，大模型將帶來“交互革命”和“生產力革命”，但真正決定其商業(yè)價值的是應用。

“在可預見的未來，AI應用將為全球服務行業(yè)帶來前所未有的變革。不僅可以提高服務質量和效率，還可以創(chuàng)新服務模式和業(yè)務模式，改善客戶體驗和互動方式，最終推動服務行業(yè)升級和轉型。”傅盛說。

薩摩耶云科技集團通過持續(xù)對AI決策智能、AIGC技術進行深度探索和運用，形成一系列策略、算法模型、系統工具。薩摩耶云科技集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明認為，AIGC技術有望為跨境電商帶來革命性變革。例如，利用AIGC進行數據分析，可以快速準確地挖掘出市場需求和趨勢；通過分析用戶的購物行為和興趣偏好，為產品開發(fā)、營銷策略等方面提供決策支持和參考。

安全、隱私、準確度是企業(yè)采用AIGC的障礙

大模型技術和應用已在整合，企業(yè)決策者既有期待也有擔憂。IBM全球副總裁謝東在論壇上透露了一組數據，目前，75%的CEO認為，最先進的AIGC將成為企業(yè)成功的利器；61%的CEO對AIGC中所使用的數據來源表示擔憂；84%的企業(yè)領導認為，安全、隱私、準確度中的至少一項是企業(yè)采用AIGC的障礙。

在謝東看來，AI要帶來準確的結果，必須是可解釋、公平、穩(wěn)健和透明的，務必要優(yōu)先考慮和保護消費者的隱私和數據。對于企業(yè)AI，謝東認為，要適應性強，適用于多種用例。構建企業(yè)級AI差異化優(yōu)勢的關鍵，是要根據客戶的特定需求和優(yōu)先事項來定制和調整技術。

“開放和可擴展的AI，即企業(yè)的AI環(huán)境，應以治理和靈活性為核心，能夠以可信賴的能力來延伸和擴展解決方案。”謝東說。

伴隨越來越多不同維度的入局者走上賽道，AIGC技術加速邁向更加多元化的應用場景，在數字技術與實體經濟深度融合過程中扮演著愈發(fā)重要的角色。

本屆服貿會期間，多家教育公司推出新產品、新服務，體現了科技變革下教育服務產業(yè)發(fā)展的新方向。教育部國際司副司長賈鵬在2023服貿會教育高峰論壇上表示：“當前，新一輪科技革命和產業(yè)革命加速發(fā)展，數字技術、人工智能技術成為推動人類社會根本性變革、全方位重塑的引領力量。”

如今，各行各業(yè)都在積極探索與AIGC技術融合的更多可能性，金融行業(yè)亦在其中。金融是一個強規(guī)則、強監(jiān)管的行業(yè)，各類業(yè)務流程的操作重復性強、規(guī)則明確，并且對數據安全、合規(guī)、審計都有極高要求。

“在使用AIGC技術時，金融機構應通過規(guī)范管理和技術手段來降低數據的安全風險。比如管理方面，對員工進行安全培訓，增強他們的數據安全意識；技術方面，加強數據的訪問控制，對隱私數據進行脫敏處理。另外，金融機構也應確保數據在傳輸和存儲過程中進行加密控制，同時做好數據備份和恢復。”博彥科技金融解決方案總經理劉暢指出。

AIGC技術與金融科技的結合，已經在眾多金融領域展現成果。劉暢表示，當中值得關注的創(chuàng)新點有風險管理、欺詐檢測、個性化金融服務、市場預測分析、信用評分和貸款批準、虛擬金融顧問等。她認為，利用AIGC技術在智能合規(guī)方面比傳統合規(guī)存在顯著優(yōu)勢。