丁安國
40年,對一個人來說,細數著日子,已經很長、很長,足以覆蓋全部職業生涯;四十年,對一個企業來說,要做強做大,那似乎還短,還短,創建一個百年企業仍然在路上。這樣來看,將職業人生置身于工商銀行這一世界級的金融國企,并與之相隨相伴近40年,也是一種幸運與榮耀了。因為與工商銀行同行,一路走來,我可以驕傲地說,我還是工商銀行的“元老”呢!回首過往,伴隨清風明月,歷經金融體制改革深化,作為基層行一員,我們見證了工商銀行40年的巨變和發展。
■入職初始:我當“押運員”
時間回撥到1981年9月,在經歷過插隊下鄉、高考中招之后,我因畢業于地區財校,回到原籍的縣人民銀行,被分到離家較遠的一個鄉鎮辦事處。還記得第一天上班,主任安排工作時對我說的話:“做銀行工作,得從基本功練起,你就先學好出納吧!”跟著師傅學點鈔、捆錢幣、接送“頭寸”(即現金),就成了我的銀行工作第一課。記憶最深的是當年從鄉鎮辦事處到縣支行調繳“頭寸”,沒有運鈔車,坐的是公共汽車。我和同事兩人把現鈔用麻袋裝好,扎緊袋口滿滿的兩袋(那時還沒有50、100元面額),往司機座椅后的空位處一放,人就坐在麻袋上守護著,沒有保安人員,也不曉得害怕。車上人擠人,想動彈都難,可沒見誰膽敢搶我們的錢,每次都“完璧歸趙”。其實,聽比我們更早的銀行前輩們說,他們還用自行車運送過“頭寸”呢。過往那些艱辛的日子,留下了一代一代銀行人奮斗的足跡。
如今,銀行調繳“頭寸”的方式早已發生了很大變化,我們無需再守著裝有現鈔的麻袋了。20世紀90年代,工商銀行成立經濟民警組織,擔負全行的金庫守護和現金押運任務。2005年,全行實行守押社會化改革,全部外包給保安押運專業公司,使銀行的現金管理有了更安全的保障。隨著銀行電子化的飛躍發展,銀行支付系統改革不斷深化,網上支付給人們生活帶來了更多便利,工商銀行數字貨幣試點取得新進展,現金使用日漸減少;銀行的自動柜員機由過去的供不應求開始呈下降趨勢,老舊自助設備均被淘汰。除了逢年過節人們手中需要取點現金外,以往出門“腰纏萬貫”的時代早已成為歷史,至于傳統的調繳“頭寸”、上門收款等業務也漸漸淡出人們的視野,銀行排長隊的現金窗口會越來越少。
■職業旅途:與牡丹卡同行
隨著金融體制改革的不斷深化,1984年,中國工商銀行從人民銀行母體分設,成為國有商業銀行。我有幸分到縣工行,先后從事辦公室、會計結算等崗位管理工作,在基層行得到了進一步歷練。
1992年11月,地區中心支行牡丹信用卡發行中心開業前夕,一紙調令,我又成為牡丹卡業務的一員,一切從頭開始。面對全新的業務,還未來得及參加系統培訓,我便和同事齊心協力,日夜加班,緊張地投入到開業籌備之中。開業后,我和另一個同事負責跑牡丹卡市場。以往,銀行習慣了“等客上門”,現在反過來要到企、事業單位和客戶中宣傳牡丹卡,那時真不知怎么開口。但我們還是走街串巷,擺攤設點,組織開展各類宣傳活動,僅一個多月時間就發卡3000多張,在地市州行名列前茅,榮獲全省發卡的一等獎。盡管我們很努力,但牡丹卡發卡仍然較為艱難,主要是人們受傳統觀念影響,對牡丹信用卡“先消費、后還款”的透支功能都不敢用。1993年4月,為了解牡丹卡市場情況,我采用市場調查問卷方式征求持卡人意見。一個月后,收回問卷300余份,持卡人用親身體驗道出了對牡丹卡的愛與怨。據此,我分析牡丹卡現狀和前景,寫出工商銀行第一份牡丹卡市場調查報告得到行領導重視。不久,調查報告以《牡丹卡向您微笑》在《城市金融報》頭版頭條刊發,對我們是極大鼓舞。
伴著牡丹卡業務市場不斷拓展,發卡量擴張,其風險也逐漸顯現,特別是一些個體戶或私營企業,利用“協議透支”,打資金在途的時間差,以“短、平、快”方式利用銀行卡資金謀利,而一旦資金不能按時歸還,就會形成惡意透支風險。如何應對牡丹卡業務風險?也成為我們的當務之急。1997年,我有幸參加總行牡丹信用卡風險管理制度的討論和制定,并將自己對牡丹卡風險管理的實踐與認知寫成《試論信用卡業務風險及防范對策》,榮獲工商銀行1998年牡丹卡優秀論文二等獎。正是通過自己的思考,我認真研究牡丹卡發行及使用中存在的問題,每年都上報或在專業刊物發表研討文章,為牡丹卡業務發展鼓與呼。在行領導的支持下,多措并舉防范牡丹卡風險,使工商銀行牡丹卡業務走上了穩健發展之路。
還記得當年牡丹卡有句口號“一卡在手,走遍神州!”牡丹卡業務的迅速發展,并走出國門,為牡丹卡贏得了“中華第一卡”美譽。雖然后來支付寶、微信的出現,手機開始取代銀行卡的部分優勢,但牡丹卡業務經過30多年的發展,始終是工商銀行電子銀行、手機銀行的基石,一直走在業內前列。我在銀行卡業務領域打拼14年,也是最難忘的一段時光,既有牡丹卡工作的艱辛和苦澀,也有對其業務不斷發展壯大的欣慰與安然。而我的職業人生,也是伴著牡丹卡一路成長的。在紀念工行成立30周年征文中,我曾寫道:“牡丹卡一直是我心中圣潔的花,14年與之相伴,那是我最充滿激情的年代。”
■最后十年:澆廉潔之花
時間定格到2009年,當我再次調整回到分行機關時,令我未料到的竟是回歸到了我剛入職時的監察崗位,成為當時監察保衛部(職能調整后為監察室、紀委辦公室)的一名紀檢員。在這個崗位上,一干就是十年,也是我職業人生的最后十年。工作中,我把對廉潔文化教育的認識,融入到案件審理、員工異常行為排查等工作中。我參與過省分行廉潔文化征文集、警示案例教材的編輯等工作,也到基層行指導幫助過基層人員怎樣做好案件防范、廉政建設等工作。對自己經辦的員工違規違紀行為處理,我努力做到按程序做好審理工作,使員工對所犯錯誤能知錯認錯,以避免他們再犯同類錯誤,更好地珍惜職業人生。
巡察為我的職業人生畫上了句號。身在銀行近40年,我甚感欣慰的是雖然沒有把所有工作都做到極致,但卻把每一件經辦的事都認真做到了并有所交待,心地格外坦然。這正如那句詩所寫:“悄悄的我走了,正如我悄悄的來;我揮一揮衣袖,不帶走一片云彩!”
時光匆匆,歲月有痕。40年來,工商銀行作為四大國有商業銀行之首,用實力打造了中國金融界的“宇宙行”,成為全球市值最大的上市銀行,并擁有多項國際獎項和榮譽。無疑,工商銀行的輝煌是無與倫比的。而作為工商銀行的一名普通員工,我與之相遇相守,不離不棄,一路走來,不辭勞苦,卻充滿了職業的榮譽感。非凡40年,是工商銀行給了我職業生命,并呵護我成長,令我深深感懷!40年里,那一抹抹清清淺淺的時光,是愛、是暖、是力量,時刻激勵我不忘初心,不負此生。與工商銀行同行,我心至誠,慎始善終;身為“工行人”,我行致遠,無悔無怨。在此,作為一名退休人員,我想真誠地再道一聲:謝謝,我心中的工商銀行!致敬,祝你更加輝煌、更加強大!