新媒體技術環境下的高校圖書館閱讀推廣模式創新研究

靳賀敏

《普通高等學校圖書館規程》指出，高校圖書館要建設文獻信息資源體系和文獻信息服務體系，要“不斷拓展和深化服務，積極參與學校人才培養、信息化建設和校園文化建設，開展閱讀推廣等文化活動”［1］。高校圖書館通過閱讀推廣，促進校園文化建設，提高大學生閱讀能力，傳承中華民族文化基因，落實高校立德樹人根本任務，助推國家文化建設。隨著媒體技術的發展，社交媒體、多媒體、新媒體等技術也應用到了閱讀推廣的運營中。新媒體技術的發展為閱讀推廣帶來了機遇和發展。新媒體技術環境下，圖書館的資源形式多樣，除了紙質資源和電子資源，還有視頻和音頻資源，而且讀者可以通過社交媒體隨時溝通。圖書館在閱讀推廣中應當利用新媒體技術轉變閱讀推廣思維方式，扎根于實踐，在創新中求發展。

一、高校圖書館進行閱讀推廣的意義

第一，建立文化自信，培養大學生核心價值觀。習近平總書記在黨的十九大報告中強調：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。”［2］大學生肩負著實現中華民族偉大復興的責任和使命。通過閱讀推廣，傳承和創新民族文化，建立大學生強烈的民族自尊心和自豪感，提升大學生的凝聚力和競爭力，建立文化自信，培養大學生的社會主義核心價值觀。

第二，化解閱讀危機，促進校園文化建設。在當今的社會環境下，大學生的時間被游戲、小視頻等占用，閱讀時間不足。圖書館進行閱讀推廣，可以幫助大學生提升閱讀興趣，養成良好的閱讀習慣，引領校園文明新風尚，構建豐富活潑的校園文化生態。

第三，深化圖書館服務，加強高校人才培養。高校圖書館在為教學和科研工作提供信息支持的同時，也擔負著文化育人的任務。通過閱讀推廣提升大學生文化修養，改善大學生心理素質，提高大學生歸屬感和安全感，提升應對危機和挑戰的能力，達到提高大學生專業素質目的，培養德才兼備的新世紀人才。

二、目前高校閱讀推廣存在的問題

（一）制度建設不完善

制度是一項事業順利進行的前提，目前高校圖書館的閱讀推廣制度構建不夠完善。閱讀推廣制度建設主要包括：服務機構推廣制度建設、內容推廣制度建設。

服務制度厘清閱讀推廣服務機構職責，管理部門統籌開展閱讀推廣工作；技術部門提供閱讀推廣技術支持，協助開展推廣工作，為讀者提供人性化、個性化服務［3］。

內容制度構建包括活動內容發現與獲取、活動內容評估與選擇、活動內容整合與協同、活動內容審核與監督、活動內容保存與再利用相關政策內容［4］。

（二）推廣隊伍建設不足

缺乏專門推廣機構。目前很多高校圖書館并沒有專門的機構來負責閱讀推廣，閱讀推廣多出于應付。

推廣人員專業化不足。閱讀推廣人員技能包括熟悉館藏和數字文獻、用戶調研技能、統籌策劃活動技能、領讀技能、宣傳技能和評估技能，且應當統計分析這些工作技能的自我評價及其與工作滿意度之間的關系。提高閱讀推廣人工作滿意度和工作技能熟練度，做合格的閱讀推廣領讀人，促進閱讀推廣工作向專業化方向發展［5］。

（三）閱讀推廣內容精準性不足

傳統的閱讀推廣對讀者的特點和行為分析不足。讀者的專業不同、年級不同，性別不同都影響讀者的閱讀偏好，而且讀者的興趣愛好也會影響讀者的閱讀偏好。分析讀者的基礎特征和行為特征，有利于對讀者的閱讀偏好進行判斷，從而調整閱讀推廣的策劃與實施。

（四）閱讀推廣主題形式多樣化不足

目前高校圖書館的閱讀推廣活動多浮于表面，而且總在“讀書月”集中開展。推廣主題大部分以書目推薦、名人講座、主題展覽、朗誦、讀書分享會等為主，缺乏創新性和獨特性。需要更進一步使用網站、微信、微博，VR虛擬現實技術等為閱讀推廣主題的多樣化提供更多的可能性。

（五）閱讀推廣后缺乏評價與反饋調查

為了促進閱讀推廣的良性循環和可持續發展，要在閱讀推廣后進行影響因子指標體系構建，以及讀者滿意度調查，目前二者在閱讀推廣活動中時常缺席。

評價指標體系構建不足。在閱讀推廣中利用滿分頻率、變異系數、重要性均值對閱讀推廣評估要素進行分析，通過分析閱讀推廣活動中的管理績效評價要素，即組織者的能力、開展過程因素、綜合管理因素，總結閱讀推廣活動管理績效評價的影響因素［6］。

讀者滿意度調查不足。從讀者的角度出發，調查讀者對閱讀推廣的滿意度，以此為依據分析讀者的閱讀期望與圖書館提供的服務之間的差距，在閱讀服務、圖書館資源、圖書館館員、圖書館環境四個方面構建圖書館閱讀推廣活動讀者感知量表，得出讀者對閱讀推廣的滿意度以及閱讀體驗［7］。

三、新媒體技術在閱讀推廣中的優勢

新媒體是新技術的產物，短視頻、社交平臺、博客、微信是新媒體的工具，具有媒體個性化突出、受眾選擇性增多、表現形式多樣、信息發布實時等特點。［8］近些年圖書館開始在進行閱讀推廣時利用新媒體，主要優勢體現在以下幾個方面：

第一，推廣形式更多元。新媒體技術包括信息存儲技術、數字視聽技術、信息安全技術、移動終端數字技術、移動通信技術等，可以實現多場景閱讀，完成線上和線下互動，突破閱讀推廣的時間和空間限制。

第二，推廣內容更精準。通過新媒體技術的數字化獲取用戶性別、年齡、專業等基本信息和用戶閱讀記錄、瀏覽記錄、搜索記錄等閱讀信息，分析讀者閱讀興趣焦點，實現精準化閱讀推廣。

第三，推廣覆蓋面更廣。新媒體環境下信息傳播速度更快，形式更多樣，讀者可以更便捷快速地了解圖書館閱讀推廣活動，圖書館也可以吸引更多的讀者，擴大閱讀推廣的受眾面。

四、新媒體技術環境下高校圖書館閱讀推廣模式

（一）推廣人員掌握新媒體技術，發揮主導作用

第一，設置專門閱讀推廣部門。加強領導、確保機構、職責、隊伍及時調整到位，充分發揮推廣主體的主觀能動性。閱讀推廣部門制定閱讀推廣的各種規章制度，培養專業閱讀推廣人員，并在完成閱讀推廣的規劃、實施，以及實施之后的歸納總結。

第二，培養專業閱讀推廣人員。閱讀推廣人員是閱讀推廣的組織者、實施者、參與者和引領者，在閱讀推廣中占據主體地位。閱讀推廣人員除了閱讀推廣有工作熱情、有豐富知識儲備、有良好的閱讀習慣外，要有信息處理能力和組織協調能力，擅長策劃活動思路、資源搭建，掌握新媒體在閱讀推廣中的使用等。

除了專業閱讀推廣人員，圖書館的其他館員以及學校教師、校外知名人士等也可以成為推廣主體，豐富推廣主體層次。學生中的熱愛閱讀的積極分子也可以成為推廣主體，成為閱讀推廣的有生力量，推動校園文化的建設。

（二）推廣內容利用新媒體技術，提升精準化服務

新媒體技術環境下，可以根據讀者的文獻檢索和下載記錄，書籍借閱種類、借閱時長和頁面瀏覽在記錄停留時長，從而得出讀者的閱讀興趣點，劃分出讀者類型。針對讀者類型設定特定的閱讀推廣內容，提升閱讀推廣的精準化服務水平。針對普通讀者，主要以培養閱讀興趣、提升閱讀能力為目的，注重新媒體技術下的智慧門戶的閱讀體驗和吸引力；針對專業研究者則根據其閱讀信息，分析其關注的學科專業，進行內容推薦等。

此外，應當在閱讀推廣中監測館藏資源數據和用戶資源數據的變化。根據變化調整閱讀推廣策略，為閱讀推廣前期方案預設提供數據分析，并在閱讀推廣實施后分析館藏數據的使用變化，從而更好地優化閱讀推廣策略。

（三）推廣方式利用新媒體技術，實現多元化推廣

新媒體技術環境下圖書資源有文本、視頻、音頻等多種方式，圖書館的業務和服務可以通過新媒體技術實現，為讀者提供立體化的業務和服務。新媒體的視頻、音頻的生動性增加了讀者閱讀興趣，新媒體的數字化讓讀者得以利用碎片化時間進行閱讀，新媒體的交互性可以增加讀者和讀者之間、讀者和圖書館之間的交流，提升讀者的閱讀興趣和閱讀效果。閱讀推廣應利用新媒體技術搭建傳播平臺，以圖書館為紐帶，溝通學校各部門，激發讀者閱讀熱情，活躍校園文化氛圍。

新媒體環境下，圖書館門戶網站為讀者提供一站式服務，不但包含圖書館館藏和數字資源，還為讀者提供便捷的服務和溝通的橋梁。目前很多高校開始進行智慧圖書館建設智慧圖書館的門戶網站平臺，為閱讀推廣提供了更有力的技術支持。

微信平臺是目前主流的社交平臺之一，圖書館微信公眾號集提供資源、閱讀、信息推送、交流于一體，是線下閱讀推廣的有力配合。做好微信公眾號的建設，讓閱讀推廣深入讀者的生活，為讀者提供更多資源，更貼切的服務和更快捷的溝通。

采用新媒體技術除了可以優化圖書館的閱讀環境，還可以為讀者提供智能閱讀空間，比如：“朗讀亭”“生態互動體驗艙”“數字書法機”“詩詞一體機”等設備讓閱讀更形象化生動化，為讀者提供沉浸式閱讀環境。

（四）評價指標體系構建，促進閱讀推廣的良性循環

在閱讀推廣的實踐中為了促進閱讀推廣的良性循環，要分析目前的形勢和任務，進行策略選擇、評價指標體系構建、影響因子指標體系構建，并研究滿意度與閱讀體驗的影響，管理績效評價。

閱讀推廣活動評價指標體系，是對閱讀推廣效果進行評價反饋，以發現問題，解決問題，從而改善閱讀推廣用戶體驗。可以從管理績效、技術績效、經濟績效、社會績效、生態環境績效、可持續發展績效對閱讀推廣進行評價［9］。在讀者的感知和需求的基礎上，從讀者滿意度、閱讀心理、閱讀能力、閱讀行為四個維度構建評價體系，力求從評價閱讀推廣活動的實際狀況，客觀地評價閱讀推廣的效果，對下一步的閱讀推廣具有指導意義［10］。利用滿分頻率、變異系數、重要性均值分析閱讀推廣要素，設計出高校圖書館閱讀推廣活動的影響因子指標體系［11］；在閱讀服務、圖書館資源、圖書館館員、圖書館環境四個方面構建圖書館閱讀推廣活動讀者感知量表，得出讀者對閱讀推廣的滿意度以及閱讀體驗［12］。

五、結語

新媒體技術的發展，為閱讀推廣帶來了新的機遇和思路。新媒體技術在閱讀推廣中的使用，能滿足用戶不同層次、不同類型用戶的需求，精準為用戶服務。在傳統閱讀推廣靠主觀經驗推廣的基礎上，在新媒體技術的支撐下，閱讀推廣可以實現推廣內容更精準，推廣形式更豐富，推廣對象更全面，保障閱讀推廣的及時性、有效性，促進閱讀推廣的智慧發展。