深耕互聯網新聞頻道的實踐路徑
——來自臺灣中天新聞的轉型觀察與思考

陳 超 楊爾希

臺當局“通訊傳播委員會”（NCC）以制播新聞內容屢次違規、內部自控機制失靈、新聞制作受到股東干擾等為由［1］，未通過一貫主張兩岸和平交流、反對“臺獨”的中天新聞臺換照申請。中天新聞臺于2020年12月11日被迫從有線電視網下架，成為臺灣地區歷史上首個被臺當局關閉的有線電視臺。面對民進黨當局的“趕盡殺絕”，中天新聞果斷轉型進軍新媒體，王牌欄目整體移師至互聯網平臺，并探索增加具有新媒體調性的新聞產品。

這一身不由己的“乘風破浪”，被視為島內傳統電視的一次“大象轉身”。縱觀近三年來中天新聞的表現，似乎印證了此前臺灣地區多位新聞傳播學者“轉型數位、絕處逢生”的判斷：開播第一年，中天電視頻道訂閱數暴漲成為臺灣地區最大的新聞YouTuber，YouTube上的觀看數達到24億，拿下當年23個熱門事件觀看次數第一名。［2］同時，Facebook粉絲專頁追蹤者以62%的速度高速增加。此后，中天電視又獲頒YouTube“年度數位轉型大賞”，［3］YouTube網紅頻道粉絲數排名在臺灣地區位列第12名。［4］可以說，互聯網新聞頻道的“中天模式”開始成為一種現象，接受來自各方的掌聲與噓聲。其為傳統媒體思辨融合轉型提供了可借鑒的寶貴實戰經驗，這也是本文研究的緣起。

無論傳播載體與傳播渠道發生怎樣改變，作為組織存在的媒體，始終繞不開如何維系正常運轉、解決更好發展的問題。進一步來說，就是媒體要在公認的評價標準下，讓生產的內容直接或間接產生價值，達到變現之目的。傳統媒體圈層，通常把收視率高低作為判斷欄目或頻道價值大小的依據，以求獲得充足廣告投放支持。進入新媒體賽道后，判斷依據變成更直觀的網絡流量。這些量化后的粉絲量、點擊率、點贊數，不僅與媒體的平臺收益掛鉤，還影響IP價值開發與商務拓展的可能。回歸當下中天新聞的現實情境，較為理想的運行狀態是合理減少制播投入，最大程度帶入更豐富的流量。檢視發現，徹底轉型網絡制播后，中天新聞的內容運行架構主要由內容制播平臺、經營平臺、粉絲互動平臺構成。新架構試圖體現輕量化特征，強調三者之間的系統性、協同性與促進性。本文擬從內部平臺框架入手，檢視其在新媒體環境下的具體運行情況，試圖找出促進互聯網新聞頻道發展的關鍵。

一、內容吸引力：關鍵領袖、互動議程與融入垂類

建立互聯網思維是盡快適應新媒體、融入新媒體的前提。新媒體環境下受眾以用戶、內容以產品之名出現，要求內容創作者不斷洞察用戶需求，生產適銷對路產品，穩定滿足且持續保障用戶體驗。在用戶中心理念指引下，中天新聞重構了內容制播體系，不斷從品質、投入、流量三個維度探索平衡點。除了保留新聞部、社群中心等原有核心內容生產部門外，中天新聞還瞄準互聯網垂類新聞市場，增加了以獵奇、健康、旅游生活、選舉等為主題的新聞生產部門。

（一）培植具有辨識度影響力的意見領袖

中天新聞主賬號延續了24小時大時段播出，但明顯減少了整點新聞播報頻次。主要表現在從14點時段開始，持續增加《大新聞大八卦》《頭條開講》《正常發揮》《全球大視野》等新聞評論類的直播比例。從側重新聞現場轉向注重觀點輸出。中天新聞的“新聞深一度”路徑，實則是打造網絡時代具有標識性的意見領袖（Opinion Leader），進而提高在網絡公共平臺的話語權與影響力。目前，中天新聞意見領袖的培養以主播與常駐嘉賓為主。

主播中心制是中天新聞培養主播型意見領袖的重要方式。通過對主播人氣、涵養學識、語言表達、擅長領域等關鍵要素考量，匹配適合的新聞欄目類型，做到人盡其用、有的放矢。實操中，主播與欄目高度捆綁。頻道在日常宣傳推廣，或者在YouTube小窗直播預告時，都會將主播形象照與欄目名作為展示重點。當然，形成意見領袖的關鍵還在“內功”。以《晚間新聞——盧秀芳辣晚報》為例，晚間黃金檔是各家新聞頻道爭奪的焦點，較其他媒體播報制作好的新聞片不同，中天新聞在《晚間新聞》的呈現上采用大量的新聞PPT和現場訪談，因此，對主播的信息抓取、邏輯表達、臨場發揮等駕馭能力有較高要求。中天新聞選擇從業30多年、多次榮獲電視金鐘獎、華鼎獎等殊榮的盧秀芳坐鎮，一方面保證了新聞品質的專業性，另一方面其親和力和對島內社會亂象的辛辣評論形成鮮明反差，收放自如的表達進一步凸顯了主播價值。另外，自帶流量的人氣主播丹申廣，在《正常發揮》中常以犀利幽默的方式，評論政治挖掘內幕、監督時政嘲弄政客為看點，在樹立欄目獨特的風格的同時，也成就了主播在部分網友中“意見領袖”的位置。

常駐嘉賓則扮演關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）的角色。他們往往深耕某個行業或領域多年，擁有多元可靠的信息渠道，觀點與見解被相關群體接受或信任。以新聞深度開展同題差異化競爭，常駐嘉賓的分量至關重要。頻道盡可能避免常駐嘉賓戲劇性、情緒化地表達立場，而是提倡科學、理性、克制地闡述觀點，提出有利于事件向好發展的建設性意見。2022年，臺灣地區疫情暴發之際，“流行疫情指揮中心”的一系列錯誤指揮，導致島內各種防疫亂象頻出。中天新聞持續邀請臺當局前“健康署署長”、公衛專家邱淑媞做客《晚間新聞》。邱淑媞對各方最新數據信手拈來，并以豐富的公共衛生實務經驗，對臺當局強行通關自產高端疫苗、篩檢程序合理性、防疫旅館漏洞等進行了事實分析說明。同時，為霧里看花的臺灣民眾及時梳理科學的自我防疫策略，提升了節目社會價值，贏得了網友認可。再如，兩岸問題專家賴岳謙，一直致力于戳穿蔡英文當局所謂“抗中保臺”說。他擅長在政治新聞中抽絲剝繭、由小見大娓娓道來，既合情又合理。儒雅、謙謙君子的正面形象，也讓賴岳謙在臺灣“名嘴”中具有較高辨識度。

（二）把“熱點”變“亮點”的議程設置

議程設置是引導輿論尤其是網絡輿論的重要途徑和方法，是影響社會的重要方式。在建構內容傳播影響力上，中天新聞以“敢說真話”“壯大監督的力量”為主打，放大編輯部門的信息整合、策劃能力，強化對相關新聞熱點事件的抓取速度，及時提取具有討論價值的議題，力爭引領網絡熱門話題。

面對政客論文造假、疫情亂象、“萊豬”入臺等社會熱點時，中天新聞在議程設置上追求最大化靠近真相，監督當局是否濫用公權力。邀請事件中的核心利益關系方獨家發聲，以此披露更多不為人知的細節，進而形成新的討論話題，在推動議程設置上占據主動性。

多元互動是中天新聞開展議程設置的另一大特色。從現階段實踐表現看，一是基于網絡實時互動性，在直播過程中第一時間將網友的觀點與態度，通過大屏、滾動字幕、主播播報等方式呈現；二是開設以記者“辮子妹”為特色的街頭海采投票，捕捉民眾對社會熱點話題的第一態度，形成話題討論切口；三是趣味互動，在《晚間新聞》增加“大家來造句”環節。編輯從當天新聞事件中選取具有爭議性的同期作為“造句模板”，邀請嘉賓和網友一起“腦洞大開”造句，表達對某一政治人物或新聞事件的觀感。

（三）大直播+短視頻的垂類引流

垂類賽道是互聯網資訊不可或缺的重要組成，多元化的話題劍指引流增量。中天新聞在拓展生產垂類內容時，充分考慮了在地化風格，細分了臺灣地區受眾關心的話題。同時在垂類內容生產時，注重了融通與融合。

一是強調共時性。加大“一刀不剪”的直播力度。具體做法是：對于網友感興趣的新聞事件，在其子賬號開辟直播窗口。網友看到的不再是媒體加工過濾的只言片語，而是完整經歷新聞現場。網友也可在直播過程中留言，由現場記者及時追問新聞當事人。二是深耕Facebook等社交平臺，抓取可作為垂類動態的素材開展短視頻加工。同時，研判稿件池中具有垂類流量的新聞片段，進行二度包裝。

二、經營平臺影響力：借船出海與多路變現并進

“觸網”后的中天新聞對“經營”的概念進行延展，主要有兩個維度：一是對制播內容落地渠道的經營；二是借渠道引流經營IP等資源獲得盈利。前者解決的是新媒體環境下內容的覆蓋問題，后者解決的是機構整體的生存問題。

（一）借船出海：多渠道、多平臺分發

在深耕互聯網播出平臺實踐中，中天新聞一方面保留了在中天新聞網、快點TV等自營網絡平臺的播出渠道，另一方面更加注重在YouTube、Facebook、LINE等商業平臺布局，多渠道“借船出海”模式，主要有三方面好處：

一是規避搭建網絡視聽平臺成本。另起爐灶建設和維護網絡視聽平臺，不僅需要大量的資金、人力投入，還避免不了平臺培育的時間成本。長期對接市場的互聯網商業視聽平臺，基礎功能較為完善，在穩定性、安全性上也更勝一籌，大大減少了運維成本。二是有利于更加接近用戶。比如，YouTube是目前全球最大的影片搜索與分享平臺，數十億用戶使用該平臺發布和觀看視頻。因此，選擇在YouTube開設播出渠道不失為融入互聯網主流視聽平臺的主動而為。Facebook日活躍用戶數近1900萬，其群組、分享等功能，為中天新聞網絡社區傳播提供了平臺。三是有利于人群覆蓋最大化。網絡平臺的差異性客觀上會導致分眾化的出現，因此積極占領平臺有利于在交叉中實現網絡平臺的全覆蓋。中天新聞作為臺灣本土媒體，立足臺灣市場，主動與LiTV線上影視、YAHOO新聞網等本地人常用的互聯網平臺合作，開通觀看渠道滿足覆蓋需求。

利用上述平臺，中天新聞還呈現出主賬號（頻道賬號）+子賬號（欄目賬號）+新聞碎片（視頻拆條）的矩陣式傳播。給予用戶更多觀看選擇。

（二）多路變現：流量收益、文創收益與電子商務

圍繞變現經營，中天新聞既遵循常規動作，也適當嘗試自選動作。從常規動作看，主要是內容輸出的平臺變現。平臺收益是中天新聞不容忽視的重要渠道。根據平臺收益評價體系，各檔欄目中主播都會邀請觀眾按贊、訂閱，同時點擊子頻道觀看直播。另外，中天新聞還會制作短片，請觀眾對中天新聞發布的視頻觀看30秒以上，以此獲得平臺獎勵。

從自選動作看，中天新聞至少采取了三種模式：一是以“捍衛言論自由”名義公布捐款二維碼，邀請網友通過匯款方式支持中天新聞發聲。二是文創產品模式。通過在產品中植入中天元素進行售賣。三是電子商務模式。類似傳統電視的廣告播放，中天新聞多介紹旗下“快點購”購物平臺相關商品，同時在節目播出過程中，以滾動字幕等方式介紹相關甄選產品。

三、粉絲凝聚力：以會員制增強用戶黏性

品牌IP（Intellectual Property）常直譯為知識產權，其建立并非一蹴而就，而是以內容為媒，通過特征性的敘事方式和表現形式，逐漸導向某種價值觀，被類型人群認可支持并產生黏性。創辦于1994年的中天新聞，長期深耕新聞領域，在屢次重要報道與行業專業獎項加持下，已形成了自身的新聞品牌IP。最具辨識度的是品牌Logo，與熒幕上的主播記者、新聞攝影棚、SNG直播車等要素，共同構成了獨一無二的中天新聞品牌IP。它們作為中天新聞的態度顯性表達，影響粉絲的價值認同。進入互聯網平臺后，這類粉絲不僅是穩定直播流量的中堅力量、同時也是創收的重要支撐。

“會員制”是中天新聞目前粉絲經營的重要方式。根據規則，粉絲每月支付會員費得到中天新聞的特別禮遇。以每月支付1000元新臺幣為例，會員可享有網絡線上主播見面會、生日當天主頻道滾動字幕送祝福、參觀中天新聞攝影棚及制播場景、獲取中天新聞臺歷、主播簽名照等獨家商品，以及相關演出或景區門票。另外，中天新聞還將會員的特別權力開放到旗下電子商務販售產品，以折扣等方式進一步體現會員的“與眾不同”，增加會員與中天新聞IP品牌黏性。

四、潛存隱憂：網絡KPI下的新聞品質取舍

盡管中天新聞的互聯網頻道已運營近三年，但壓力與挑戰依然有增無減。一方面，中天新聞要維系并拓展日常流量和粉絲增量KPI雙達標；另一方面，因高度依附于YouTube平臺，中天新聞還要遵循其盈利規則與分成模式。

從YouTube官方統計數據看，中天新聞總收入總體呈上漲趨勢，資產凈值大約為1億新臺幣，預估每月賺取412萬新臺幣。不過有相關人士指出，上述收益與有線電視相比仍有不小差距。除此之外，其“斗內”認購累計金額雖在全臺灣地區最高，但經過平臺分成后實際收益也大打折扣。初步估算，目前，中天新聞需要日均瀏覽量至少超過100萬、“斗內”金額日均超過200萬新臺幣才能維系其正常運轉。

當前，試探新聞品質底線的做法也應引起重視與反思。新聞品質關乎公信力與影響力，是媒體在激烈競爭中立于不敗之地的關鍵因素。但在網絡KPI的倒逼下，中天新聞也出現了失范現象。

唯流量論下的泛娛樂化傾向。互聯網的交互特質讓嚴肅的新聞播報兼具專業性與互動性。可在流量力壓下，新聞品質發生了搖擺，主要表現在對互動“度”的把握失衡。以主播、嘉賓與網友互動為例，為了達成主賬號或子賬號訂閱及點擊觀看數任務，主播和部門嘉賓在節目允諾達到相關數字后將滿足網友提出的要求。于是，有主播在直播過程中跳網紅熱舞，有主播邊吃漢堡炸雞邊播新聞，還有主播cosplay漫畫人物主持談話節目。另外，一些男性嘉賓在網友的慫恿下，在直播間涂口紅、脫衣服秀腹肌。上述互動與新聞議題的討論無關，如此“放飛自我”本質是對某些網友低級趣味的妥協。

唯變現論下的新聞商品化傾向。新聞具有信息產業屬性。互聯網背景下，其作為產品的商品性質更為凸顯。然而，新聞的商品性并不等同于商品化。一旦新聞商品化后，將對新聞IP帶來嚴重沖擊，影響其作為新聞專業性與公信力。檢視發現，為了引流變現最大化，中天新聞在新聞播出過程中，通過主播、滾動字幕見縫插針地向觀眾介紹旗下電子商務平臺的產品信息，同時利用討論的新聞議題，尋找植入展示平臺所售商品的可能性。另外，中天新聞對部分廣告進行了新聞化包裝，讓民眾難辨其廣告本質。

五、結語

在筆者看來，流媒體平臺Pluto TV出現或許算是互聯網新聞頻道的最初雛形。在中天新聞之前，內地SMG旗下的看看新聞網就已嘗試打造“Knews24”品牌，開播了24小時互聯網新聞頻道，而后由于盈利模式模糊最終曇花一現。誠然，中天新聞模式下的互聯網新聞頻道運行與島內的現實環境不無關系。其中既有媒體自身對新聞理想的執守，更有臺灣民眾捍衛新聞正義、追求多元發聲的呼喊。日新月異的互聯網勢必會持續走強。中天新聞快人一步提前為互聯網新聞頻道生態布局，有利于總結制定行業融合轉型發展的具體范式。在不斷競爭調適中，一個更加低成本、輕量化、強傳播的區域性互聯網新聞頻道或將給學界和業界帶來更多有價值的思考。