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數字化戰略下圖書館閱讀推廣創新研究

2023-12-12 00:48:54周穎樂
傳媒論壇 2023年21期
關鍵詞:圖書館用戶服務

周穎樂

隨著數字化時代的到來,圖書館閱讀推廣的方式和手段也發生了巨大的變化。數字化戰略下的圖書館閱讀推廣,不僅有助于提高圖書館的社會價值和文化影響力,也有助于激發讀者的閱讀興趣和提升閱讀能力。

一、數字化戰略下的圖書館閱讀推廣的價值

首先,數字化戰略下的圖書館閱讀推廣可以實現更加精準的讀者定位和服務。通過數字化手段,圖書館可以更加準確地了解讀者的閱讀喜好、閱讀習慣和閱讀需求,從而為讀者提供更加個性化的閱讀推廣服務。比如,可以根據讀者的閱讀記錄和評價,推薦符合其興趣愛好的圖書、期刊、報紙等資源;通過社交媒體和移動應用等,與讀者進行互動和交流,提供在線閱讀、書評、讀書會等服務[1]。

其次,數字化戰略下的圖書館閱讀推廣可以拓展閱讀推廣的渠道和方式。傳統的圖書館閱讀推廣主要通過展覽、宣傳、講座等方式進行,受眾范圍有限。而通過數字化手段,圖書館可以將閱讀推廣拓展到更廣泛的社會群體中[2]。比如,可以通過社交媒體、微信公眾號、移動應用等渠道,向更多的讀者推廣圖書館資源和服務;可以通過線上閱讀會、線上講座等方式,將閱讀推廣活動延伸到全國范圍內,吸引更多的讀者參與。

最后,數字化戰略下的圖書館閱讀推廣可以提高讀者的閱讀體驗和閱讀效果。數字化手段可以為讀者提供更加豐富、便捷、互動的閱讀體驗。比如,可以提供多媒體閱讀、虛擬實境閱讀等方式,讓讀者在閱讀中獲得更多的感官和情感體驗;可以提供在線翻譯、語音朗讀等服務,幫助讀者更好地理解和掌握閱讀內容;可以提供在線筆記、標注、分享等功能,讓讀者更好地管理和利用閱讀資源[3]。

二、數字化戰略下的圖書館閱讀推廣創新的核心策略

(一)打造多元閱讀空間,形成泛在閱讀環境

在數字化戰略下,打造多元閱讀空間,形成泛在閱讀環境,成為圖書館閱讀推廣創新的核心策略之一[4]。

第一,資源整合。圖書館作為信息資源中心,具有豐富的紙質和數字資源。數字化戰略下,圖書館需要整合資源,打造多元閱讀空間,形成泛在閱讀環境。一是做好數字化資源整合。圖書館要將電子資源整合到統一平臺上,為讀者提供便捷的在線閱讀和下載服務。同時,也可以將這些數字化資源與紙質資源相結合,打造“數字化+紙質”的多元閱讀空間。二是社交媒體整合[5]。通過將社交媒體資源整合到一個平臺上,為讀者提供互動、個性化的閱讀推廣服務。比如,可以通過微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺,推出在線閱讀、書評、讀書會等服務,吸引更多的讀者參與。三是合作資源整合。圖書館要積極與其他機構、組織、企業等合作,整合資源,打造多元閱讀空間。比如,可以與博物館、美術館、科技館等合作,推出主題閱讀展覽,讓讀者在欣賞展品的同時,也能夠閱讀相關的圖書和資料[6]。

第二,服務創新。數字化戰略下,圖書館閱讀推廣的服務也需要進行創新。一是虛擬實境服務。圖書館可以通過虛擬現實技術,為讀者提供更加豐富、生動、沉浸式的閱讀體驗。如圖書館可以建立虛擬圖書館,讓讀者在虛擬環境中瀏覽圖書、參加閱讀活動等。二是在線閱讀指導。圖書館可以為讀者提供在線閱讀指導和輔助,幫助讀者更好地理解和掌握閱讀內容[7]。比如,圖書館可以提供在線閱讀指南、閱讀挑戰、閱讀評測等服務,幫助讀者提高閱讀能力和閱讀素養。三是移動閱讀服務。通過移動應用、移動圖書館等方式,為讀者提供便捷的移動閱讀服務[8],還可以提供在線借閱、在線預約、在線續借等功能,讓讀者隨時隨地都能夠享受到圖書館的服務。

第三,環境營造。圖書館閱讀推廣的環境也是非常重要的。通過環境營造,可以打造更加舒適、溫馨、有趣味的閱讀空間,吸引更多的讀者前來閱讀。首先,家庭化布局。圖書館可以將自身布局設計成家庭化的風格,讓讀者感受到家的溫暖和舒適。如設置沙發、茶幾、椅子等家具,讓讀者在閱讀的過程中,擁有放松自在感[9]。其次,多媒體展示。圖書館可以通過多媒體手段,展示圖書館的資源和服務,吸引讀者的眼球。比如在大屏幕上播放閱讀相關的視頻、圖片等內容,讓讀者感受到閱讀的樂趣和價值。最后,趣味化互動。圖書館可以通過趣味化的互動方式,吸引讀者參與閱讀推廣活動。如設置閱讀挑戰、閱讀游戲等活動,讓讀者在互動中體驗到閱讀的樂趣和趣味。

(二)打造創新型載體,實施數字化推廣

第一,多媒體技術與移動互聯的引入。多媒體技術和移動互聯技術的應用,為圖書館閱讀推廣帶來了新的機遇和挑戰。山東大學圖書館的“光影閱動”就是一個很好的例子。該項目以“微閱讀”為切入點,以微視頻的形式吸引用戶參與閱讀活動。通過微視頻的形式,將圖書館的閱讀資源和服務進行展示和推廣,通過制作閱讀推薦視頻、閱讀指導視頻、閱讀活動視頻等,吸引大批用戶關注和參與[10]。同時,強化移動應用推廣,將圖書館的閱讀服務和資源推送到用戶的手中。比如,可以開發圖書館的移動應用,提供在線借閱、在線預約、在線續借等功能,方便用戶隨時隨地進行閱讀。

第二,大數據分析技術的應用。大數據分析技術的應用,可以幫助圖書館更加準確地了解讀者需求和行為,從而為讀者提供更加個性化、精準的閱讀推廣服務。通過大數據分析技術,對讀者進行畫像分析,了解用戶的興趣、偏好、行為等信息,為讀者提供更加個性化的閱讀推廣服務。

第三,跨界云服務模式的構建。跨界云服務模式的構建,可以將圖書館的閱讀推廣服務和其他領域的服務進行整合,為用戶提供更加豐富、多樣的閱讀推廣服務。例如,實施新媒體平臺聯合推送。通過與新媒體平臺合作,將圖書館的閱讀推廣服務推送到更多的用戶中。如與微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺合作,推出在線閱讀、書評、讀書會等服務,吸引更多的讀者參與。另外,實施跨界云服務整合,與其他機構、組織、企業等合作,整合服務,為用戶提供更加豐富、多樣化的閱讀推廣服務。如可以與博物館、美術館、科技館等合作,推出主題閱讀展覽,讓讀者在欣賞展品的同時,也能夠閱讀相關的圖書和資料。

(三)創新閱讀服務模式,打造精準化閱讀方法

數字化時代的到來,給圖書館閱讀推廣帶來了新的機遇和挑戰。在數字化戰略下,創新閱讀服務模式,打造精準化閱讀方法成為圖書館閱讀推廣的核心策略之一。圖書館可以以經典閱讀、專業閱讀、主題閱讀、科幻閱讀、紅色閱讀、鄉村文學閱讀為主題,探討如何創新閱讀服務模式,打造精準化閱讀。

第一,經典閱讀。在數字化時代,圖書館經典閱讀需要創新服務模式,打造精準化閱讀方法。通過數字化技術,圖書館將經典文學作品進行數字化處理,為用戶提供在線閱讀、在線搜索、在線借閱等服務。互動式閱讀活動。通過互動式閱讀活動,為用戶提供更加豐富、多樣化的閱讀體驗。比如,組織經典文學讀書會、經典文學講座等活動,讓用戶在閱讀的同時,也能夠交流、互動。

第二,專業閱讀。在數字化時代,圖書館需要打造專業閱讀推薦模式,通過大數據分析技術,為用戶推薦符合其專業需求的閱讀內容。根據用戶的專業背景、興趣愛好等信息,為其推薦相關的專業書籍、論文、期刊等。提供在線專業咨詢。通過在線專業咨詢的形式,為用戶提供專業的閱讀指導和建議,為用戶解答專業問題,指導用戶進行專業閱讀。

第三,主題閱讀。在數字化時代,圖書館主題閱讀需要通過大數據分析技術,為用戶推薦符合其主題需求的閱讀內容。比如,可以根據用戶的主題興趣、閱讀歷史等信息,為其推薦相關的主題書籍、文獻、資料等。通過互動式閱讀活動,為用戶提供更加豐富、多樣化的主題閱讀體驗。比如,可以組織相關主題閱讀展覽、主題閱讀講座等活動。

第四,紅色閱讀。紅色閱讀是指對紅色文化題材的閱讀。具體措施如下:一是紅色閱讀推薦。通過大數據分析技術,為用戶推薦符合其紅色閱讀需求的內容。比如,可以根據用戶的紅色閱讀歷史、興趣等信息,為其推薦相關的紅色文獻、紅色電影、紅色音樂等。二是舉辦紅色閱讀互動活動。通過互動式閱讀活動,為用戶提供更加豐富、多樣化的紅色閱讀體驗。

三、數字化戰略下的圖書館閱讀推廣創新保障

數字化時代的到來,為圖書館閱讀推廣工作帶來了新的機遇和挑戰。在圖書館閱讀推廣創新過程中,需要采取一系列保障性措施,以確保閱讀推廣工作的順利開展。這里從將數字化閱讀推廣納入圖書館發展規劃、拓展數字化閱讀推廣形式和方法、強化用戶社群環境和社交空間的嵌入、構建數字閱讀推廣效果評價與監督體系四個方面進行探討。

(一)將數字化閱讀推廣納入圖書館發展規劃

數字化閱讀推廣是圖書館閱讀推廣工作的重要組成部分。為了保障數字化閱讀推廣工作的順利開展,需要將數字化閱讀推廣納入圖書館發展規劃,使閱讀推廣工作常態化。例如,制定數字化閱讀推廣工作計劃,明確工作目標和任務;加強數字化閱讀推廣工作的組織管理,明確工作責任;加大數字化閱讀推廣工作的投入力度,優化閱讀推廣資源配置。

(二)拓展數字化閱讀推廣形式和方法

數字化閱讀推廣需要不斷拓展推廣形式和方法,以滿足讀者需求,提高閱讀推廣工作的覆蓋面和影響力。加強數字化閱讀服務建設,推出更加便捷、高效的數字化閱讀服務。開展數字化閱讀活動,通過各種活動形式,增加讀者的閱讀興趣和閱讀體驗。推出數字化閱讀推薦服務,通過大數據分析技術,為讀者推薦符合其閱讀需求的內容。

(三)強化對用戶社群環境和社交空間的嵌入

數字化閱讀推廣需要與用戶社群環境和社交空間深度嵌入,以提高閱讀推廣工作的社交化和互動性。圖書館要加強數字化閱讀社交化建設,建立數字化閱讀社交平臺,為讀者提供學習、互動的空間;加強數字化閱讀社群建設,建立數字化閱讀社群,為讀者提供共同交流、分享的平臺。

(四)構建數字閱讀推廣效果評價與監督體系

數字閱讀推廣是圖書館閱讀推廣工作的重要組成部分,為了保障數字閱讀推廣工作的有效性和可持續性,需要構建數字閱讀推廣效果評價與監督體系。這樣可以對數字閱讀推廣的效果進行定量、定性評估,加強對閱讀推廣工作的監督和管理,提高閱讀推廣工作的透明度和公信力。

一是制定數字化閱讀推廣效果評價標準。數字化閱讀推廣效果評價標準是數字化閱讀推廣效果評價的基礎,需要根據數字化閱讀推廣的特點和目標,制定相應的評價標準。評價標準應包括數字化閱讀推廣的覆蓋面、影響力、滿意度、轉化率等指標,可以通過問卷調查、用戶數據分析等方式進行評價。

二是建立數字化閱讀推廣效果監督機制。數字化閱讀推廣效果監督機制是數字化閱讀推廣效果監督的基礎,建立數字化閱讀推廣效果監督機制,有利于對閱讀推廣工作的監督和管理。監督機制應包括監督人員、監督方式、監督周期等內容,可以通過定期檢查、隨機抽查、用戶反饋等方式進行監督。

三是加強數字化閱讀推廣工作的信息公開和公示。數字化閱讀推廣工作的信息公開和公示是數字化閱讀推廣效果評價與監督體系的重要環節,可以提高閱讀推廣工作的透明度和公信力。公開和公示內容應包括數字化閱讀推廣的工作計劃、推廣效果評價結果、監督機制、用戶反饋等內容,可以通過圖書館網站、公告欄、社交媒體等方式進行公開和公示。

四、結語

綜上所述,數字化戰略下的圖書館閱讀推廣創新過程中,需要采取一系列保障性措施。將數字化閱讀推廣納入圖書館發展規劃、拓展數字化閱讀推廣形式和方法、強化對用戶社群環境和社交空間的嵌入、構建數字閱讀推廣效果評價與監督體系等措施,可以有效保障閱讀推廣工作的順利開展,提高服務質量,滿足讀者需求。

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